Presentación de Jan Schwietzke, Responsable del área de salud en Arvato Iberia

1. CaringMe
Tratamiento online para la depresión
Jan Schwietzke
Barcelona, 12/11/15

2. 16/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud 2
DEPRESIÓN
El reto de la salud
mental
CARING ME
Introducción a la
herramienta de
auto-gestión de
pacientes
EXPERIENCIAS
Aprendizaje y
resultados
CASOS DE USO
Aplicación en otros
entornos
Agenda

3. El reto de la salud mental
10,5%
PREVALENCIA
OMS:
2ª CAUSA DE
DISCAPACIDAD
EN 2020
X3
CONSUMO
ANTIDEPRESIVOS
DESDE 2002
4% PIB
COSTE ANUAL
38%
PACIENTES NO
RESPONDEN AL
TRATAMIENTO
54%
NO ALCANZAN
REMISIÓN
COMPLETA
50%
ADHERENCIA
| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud La Vanguardia, 16.01.2015AEMPSA. Sicras: Evaluacion parcial del programa de Telemedicina Caring-MeWHO: Adherence to long-term therapiesOECD

4. 4
DEPRESIÓN
El reto de la salud
mental
CARING ME
Introducción a la
herramienta de
auto-gestión de
pacientes
16/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
EXPERIENCIAS
Aprendizaje y
resultados
CASOS DE USO
Aplicación en otros
entornos

5. Aplicación de telemedicina en salud mental
16/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud 5
ALCANCE
Programa de Telemedicina para
pacientes con trastornos depresivos
leves o moderados
INTERVENCIÓN
Enfermedad causada por múltiples
factores por lo tanto también
terapia multidisciplinar y
personalizada
OBJETIVO
Ganar eficacia terapéutica,
optimizar el uso de los recursos y
mejorar la satisfacción de los
pacientes
MÉTODO
Educación del paciente (mejorar la
percepción de control sobre su
dolencia) y auto-gestión

6. 16/11/15 6
Caring Me - diseño del programa
RECOMENDACIÓN
ALTA
CONTENIDODATA INPUT
| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud

7. 16/11/15 7| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – web publica
Pagina web publica que sirve de
fuente de información para
pacientes y cuidadores informales
Pagina web publica que sirve de
fuente de información para
pacientes y cuidadores informales
Contenido medico validado;
consejos para familiares y recursos
de apoyo
Contenido medico validado;
consejos para familiares y recursos
de apoyo
Datos para toma de contacto con
el equipo CaringMe y acceso a la
plataforma
Datos para toma de contacto con
el equipo CaringMe y acceso a la
plataforma

8. 16/11/15 8| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – Vista del paciente
Modulo básico:
ejercicio físico, alimentación,
higiene de sueño
Modulo básico:
ejercicio físico, alimentación,
higiene de sueño
Intervención cognitiva-
conductual: Herramientas de
gestión de emociones y del estrés
Intervención cognitiva-
conductual: Herramientas de
gestión de emociones y del estrés
Circuito farmacológico:
información sobre el plan de
medicamentos y recordatorios
Circuito farmacológico:
información sobre el plan de
medicamentos y recordatorios

9. 16/11/15 9| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Caring Me - diseño del programa
TELEFONO SMSWEBMAIL
REDES SOCIALES APPS
COMUNICACIÓN Y
SEGUIMIENTO
COMUNICACIÓN
VISITA

10. 16/11/15 10| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – vista del agente

11. 16/11/15 11| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Caring Me - diseño del programa
TELEFONO SMSWEBMAIL
REDES SOCIALES APPS
COMUNICACIÓN Y
SEGUIMIENTO
COMUNICACIÓN
MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN
VISITA

12. 16/11/15 12| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – Perfil de paciente

13. 16/11/15 13| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – Argumentario

14. 16/11/15 14| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Diseño del programa – workflows

15. 15
DEPRESIÓN
El reto de la salud
mental
CARING ME
Introducción a la
herramienta de
auto-gestión de
pacientes
EXPERIENCIAS
Aprendizaje y
resultados
CASOS DE USO
Aplicación en otros
entornos
16/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud

16. OPTIMIZACION DE RECURSOSESTATUS DEL PROYECTO
APRENDIZAJESMEJORA DE RESULTADOS CLÍNICOS
• Lanzado 01.09.2014
• 171 pacientes. 36 hombres y 135 mujeres.
• Edad media de 41,1 años
• Tiempo medio desde el inicio del programa: 7,5 meses
• Involucración del personal sanitario desde el inicio
• Existencia de barreras digitales
• Definición de perfiles y criterios de in-/exclusión
• Promoción hacia participantes (médicos/pacientes)
• Alta satisfacción con atención recibida
• Gravedad de la depresión:
PHQ-9 (max. 27): Mejora 4,6
Inicial: 14,1; semana 9: 10,9; Semana 20: 9,5
BDI (max. 66): Mejora 6,1
Inicial: 20,6; Semana 9: 18,1; semana 20: 14,5
Costes directos
• Visitas medicas: -32,9%
• Hospitalización: -96,4%
• Urgencias: -77,1%
Costes no sanitarios
• Bajas laborales: -74%
Experiencias

17. 17
DEPRESIÓN
El reto de la salud
mental
CARING ME
Introducción a la
herramienta de
auto-gestión de
pacientes
EXPERIENCIAS
Aprendizajes y
resultados
CASOS DE USO
Aplicación en otros
entornos
16/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud

18. 16/11/15 18| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud
Use Cases

19. +8M
PACIENTES
ATENDIDOS
40AÑOS
EN EL
MERCADO
ESPAÑOL
9.000
EMPLEADOS
SERVICIOS
PROGRAMAS DE PACIENTES,
GESTIÓN DE CITA, CONSEJO
SANITARIO
+5 M
LLAMADAS/ PACIENTE AÑO
16 OFICINAS
EN ESPAÑA, PORTUGAL Y
LATAM
Arvato Iberia
| Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud 19

20. ¡Muchas gracias!
Contacto: Jan Schwietzke | arvato Iberia | jan.schwietzke@arvato.es
2016/11/15 | Jan Schwietzke | arvato | Jornadas TIC Salud