La gestión de recursos humanos comprende el reclutamiento, selección, asignación de funciones y responsabilidades, capacitación continua del personal y estimación de necesidades. Sus funciones básicas incluyen la estimación de necesidades de personal, reclutamiento y selección, sueldos e incentivos, formación y capacitación, y comunicación.

1. Gestión de
Recursos Humanos
Unidad N° 5

2. La Gestión de RRHH
comprende:
• La convocatoria de personal a la empresa, a lo que
llamaremos Reclutamiento.
• La Selección del personal, se elegirá siempre al
postulante que más se adapte al puesto a cubrir.
• La asignación de funciones, explicándole al nuevo
empleado que se espera de él.
• La asignación de responsabilidades.
• La forma de retribución (no solamente en dinero).
• La capacitación continua del personal, para hacer frente
a un mercado muy competitivo.

3. Funciones Básicas
Estimación de
necesidades de
personal.
FUNCIONES Reclutamiento y
Selección
Sueldo e Incentivos
Formación y
Capacitación
Comunicación

4. Estimación de Necesidades
de Personal
• La planificación de los recursos humanos permite a esta
área de la empresa suministrar el personal adecuado en
el momento justo.
• Toda organización debe identificar sus necesidades de
personal a corto plazo (1 año) y largo plazo (5 años), con
lo cual el proceso de planificación se hace necesario.
• También pueden surgir imprevistos, como renuncias o
accidentes de trabajo, por lo que la empresa puede sufrir
una baja, a la que se debe responder con rapidez para
cubrir el puesto vacante.

5. Reclutamiento y Selección
• Se entrevista a los candidatos, tomando nota de los
comentarios que esa persona hace, de los puntos relevantes
que notas en la conversación.
• Consulta las referencias. No contrates de entrada. Trata de
calificar cada uno de los criterios con una puntuación del uno
al diez.
• Se realiza cuidadosamente la selección del mejor candidato.
• Si es necesario, entrevista por una segunda ocasión.
• Cuando elijas y contrates a tu candidato, éste debe pasar por
un proceso de inducción y entrenamiento riguroso. Deberías
contar con un programa o detalle de actividades que realizará
durante las primeras semanas, que lo lleven paulatinamente a
ocupar el puesto.
• Finalmente, mide y valora el rendimiento y progreso de esa
persona, una vez al mes, durante los primeros tres meses.
Determinar si el procedo de inducción y entrenamiento está
siendo efectivo, si la persona se está adaptando a la empresa.
• Todo este proceso de selección de personal no garantiza que
hayas contratado “al mejor”; pero si disminuye
sustancialmente el margen de error.

7. Sueldos e Incentivos
El salario constituye el centro de las relaciones de intercambio
entre las personas y las organizaciones. Todas las personas
dentro de las organizaciones ofrecen su tiempo y esfuerzo, y a
cambio reciben dinero.
• EL SALARIO PARA LAS PERSONAS
Los salarios representan una de las más complejas
transacciones, ya que cuando una persona acepta un cargo, se
compromete a una rutina diaria, a un patrón de actividades y a
una amplia gama de relaciones interpersonales dentro de una
organización, por lo cual recibe un salario.
• EL SALARIO PARA LAS ORGANIZACIONES
Para las organizaciones, los salarios son a la vez un costo y una
inversión. Costo, porque los salarios se reflejan en el costo del
producto a del servicio final. Inversión, porque representa
aplicación de dinero en un factor de producción – el trabajo-
como un intento de conseguir un retorno mayor.

8. Sueldo e Incentivos
En una organización cada función o cada cargo tiene su
valor. Los salarios deberán ser establecidos de manera
equitativas y justa con relación a:
• Los salarios con respecto a los demás cargos de la
propia organización, buscándose entonces el equilibrio
interno de estos salarios.
• Los salarios con respecto a los mismos cargos de otras
empresas que actúan en el mercado de
trabajo, buscándose entones el equilibrio externo.

9. Formación y Capacitación
La formación tiende a desarrollar potenciales facultades
de los individuos. Es incremento de conocimientos y
aptitudes por medio de la cual no sólo se
entrena, desarrolla y perfecciona al individuo sino que
incrementa y hace crecer el potencial humano de la
empresa que se traducirá en mejores oportunidades de
negocios de la misma.

10. Comunicación
• Los actores de una organización varían según factores
como su área de especialidad y nivel de
educación, prácticas culturales, experiencia dentro de la
empresa y la cantidad de información que acostumbren
a manejar, así como la disposición al intercambio y a la
participación.
• Entonces, no podemos hablar de la misma manera a
unos que a otros, ni utilizar los mismos soportes gráficos
y estadísticos. Tenemos que pensar en la manera de
adaptar el mensaje, según el oyente.