El documento trata sobre la gestión del conocimiento y su relación con la innovación. Explora conceptos como la construcción y cristalización del conocimiento, los inhibidores y dinamizadores del conocimiento, el papel de los trabajadores del conocimiento y las tecnologías de la información en la creación de valor para las empresas. El documento también discute cómo la gestión del conocimiento puede impulsar la productividad e innovación en una organización.