El documento analiza la gestión del talento humano en CANTV Acarigua para aprovechar su potencial competitivo. Diagnostica los procesos de gestión del talento y describe los indicadores del potencial competitivo. Determina que la gerencia debe optimizar los recursos y satisfacer las necesidades del personal actual y futuro mediante programas de entrenamiento y motivación constante para involucrarlos en los objetivos organizacionales. Recomienda identificar modelos de gestión por competencias para mejorar el desempeño a través del desarrollo del conocimiento y la competitividad del personal.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Autor: Lcdo. Alecso Vivas
Tutora: MSc. Alisbeth Araujo
2016

2. CANTV ACARIGUA
Lcdo.Alecso Vivas 2016

3. Lcdo.Alecso Vivas 2016

4. Objetivos Específicos
Diagnosticar el proceso de
gestión del talento humano
en la Compañía Anónima
Teléfonos de Venezuela,
Acarigua del estado
Portuguesa.
Describir los indicadores del
potencial competitivo
presentes en la gestión del
talento humano.
Determinar el proceso de
gestión del talento humano
para el Aprovechamiento del
Potencial Competitivo en la
Compañía Anónima
Teléfonos de Venezuela
(CANTV) Acarigua, estado
Portuguesa.
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5. Determinar un adecuado manejo de la gestión del talento
humano ayudará para mejorar el desempeño del personal.
Promover su desarrollo a fin de garantizar una actuación
sobre la base del conocimiento y competitividad en el
personal.
Lograr la necesidad de capacitar al personal para
enfrentar el desafío que se le avecina en cambios
tecnológicos .
Obtener un modelo de gestión de la calidad para las
mejoras de las competencias tantos técnicas como
organizacionales
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6. LIMITACIONES
Poca bibliografía en la sede de CANTV Acarigua, relacionada con la gestión del
talento humano la dificultad de acceder a la información solicitada por parte de
los encargados de Talento Humano de las empresa.
El estudio se centrará en la formulación de una buena Gestión del
Aprovechamiento del Talento Humano de la empresa antes mencionada. Los
resultados y propuestas pueden ser de utilidad y aplicables para otras áreas
zonales
ALCANCES
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7. Lcdo.Alecso Vivas 2016

8. TalentoHumano
• Chiavenato
(2009) CapitalHumano
• Zavaleta
(2003)
PotencialCompetitivo
• Villareal
(2006)
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9. Cuantitativa
Descriptiva
Campo
POBLACIÓN
ConmutaciónInfraestructura
MUESTRA
87
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10. Lcdo.Alecso Vivas 2016
Validez y Confiabilidad
03 Expertos Coeficiente de Alfa de Cronbach
Instrumento de Recolección de Datos
Cuestionario Escala tipo Likert
Técnica de Recolección de Datos
Observación Directa Revisión de Literatura

11. Gráfico 3. ¿Considera usted que las acciones gerenciales adoptadas por la empresa Cantv,
direcciona el recurso humano de la institución pública?
73.3
26.7
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
De acuerdo Indiferente
Acciones
Gerenciales
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12. Gráfico 11. ¿La compañía Cantv genera competencias con otros mercados en
telecomunicaciones para posicionarse como potencial en el entorno externo?
93.3
6.70.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
Totalmente de acuerdo De Acuerdo
Competencias
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13. 50% del personal, indicó estar
siempre conforme con las
políticas, beneficios y planes
que puedan incidir
directamente en la calidad de
la gestión del talento humano
Manifestaron poseer
conocimiento acerca del
verdadero significado que
representa sus actividades para
el aprovechamiento en el logro
de los objetivos organizacionales
La gerencia debe conducir su
gestión hacia la optimización
de los recursos que se
colocan bajo su
responsabilidad tanto en el
ámbito tecnológico, de
producción y servicios
Se debe contar con recursos
necesarios que cubran las
necesidades actuales y futuras
procurando satisfacer los
requerimientos del personal

14. La alta gerencia de la (CANTV), debe aprovechar el arraigo de
los factores de la cultura organizacional presentes en los
trabajadores de los departamentos de Conmutación e
Infraestructura

15. Se recomienda crear un diseño de programas de entrenamiento
para satisfacer las necesidades diagnosticadas en las áreas
estudiadas

16. Los encargados directos de Conmutación e Infraestructura, han de
motivar constantemente al personal para involucrarlos
directamente en las acciones que se realizan en la organización

17. Identificar los modelos de gestión por competencia
diagnosticando periódicamente las mismas como factor clave
para que los encargados del departamento de talento humano en
Acarigua

18. “La honradez, la sinceridad, la sencillez,
la humildad, la generosidad sin esperar
nada a cambio, la falta de vanidad, la
buena disposición para ayudar al prójimo
(cualidades muy al alcance de todo ser)
son la base de la vida espiritual de una
persona”.
Nelson Mandela

19. AlecsoVivas