GESTIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

PROGRAMADE FORMACIÓN HUMANÍSTICA
ESCUELA PROFESIONAL DE EDUCACIÓN INICIAL
DIPLOMADO EN NUEVAS TENDENCIAS EN LAGESTIÓN EDUCATIVA
PRODUCTO ACADÉMICO:
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA RAMÓN CASTILLA
“Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética para innovar,
trascender, influenciar y liderar.”
Autor:
Dr. MBA. Fernando Ysaías Aguilar Padilla
Director de la I.E. Ramón Castilla, Comas, Lima, Perú.
dr.mba.fernandoaguilar@gmail.com
Celular: 998471262
Tutor Grupo 6:
Dra. María Valentín Oliva
Mgtr. Teresita Alnia Aroyo Casas
Lima, Perú
(2020)

“En vosotrosestádepositadaunagran parte de laventurapública; vuestramisión essagradacomo lade ningunaotraera.” Ramón Castilla.
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INSTITUCIÓN EDUCATIVA
RAMÓN CASTILLA
EL RETABLO - LIMA - PERU
MINEDU-UGE04-DRELM
“Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética
para innovar, trascender, influenciar y liderar.”
PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVARAMÓN CASTILLA
INTRODUCCIÓN
En nuestro país, hoy en día las instituciones públicas de educación básica en los últimos años
vienen enfrentando diversos problemas tanto económicos como políticos-legales por la
implementación de normas por los gobiernos de turno, creando mucha inestabilidad en satisfacer
la demanda del servicio educativo, haciendo que los padres escojan otros colegios, esta realidad
se ve aumentada por la problemática por la pandemia global, que ha hecho que se cambie
disruptivamente la forma de enseñanza.
En este contexto la I. E. Ramón Castilla de nivel secundario, como colegio público, debe asumir
el reto de reinventarse y enfocar su servicio con los entornos virtuales de aprendizaje, por lo que
debe de innovar sus procesos de enseñanza-aprendizaje, para desarrollar competencias y
capacidades en sus estudiantes promoviendo nuevos conocimientos y nuevas habilidades
sociales con valores, formando ciudadanos integrales.
La institución educativa ha decidido presentar una nueva oferta de servicio educativo de calidad
diferente y diversificada, basada en investigación desde sus diversos contextos, buscando
internacionalizar el proceso educativo a nivel global con el uso de nuevas tecnologías de la
información y la comunicación y mejorar sus procesos de evaluación permanente e involucrando
a la comunidad educativa en la gestión organizacional, tecnológica y pedagógica, orientados a
seruna entidad que lidere y acompañe la transformación y desarrollo de su entorno, sin descuidar
de preparar a estudiantes competentes y con formación integral, para que sean hombres libres
y de buenas costumbres, buscando siempre el bien común.
El colegio Ramón Castilla ha determinado para poder difundir su nueva propuesta pedagógica
presentar un Plan estratégico de marketing que le permitirá promocionar su institución
educativa haciendo uso de las herramientas más eficaces, su propuesta se orienta en base a las
siguientes preguntas:
Preguntacentral:
¿Ante el contexto actual en el que nos
encontramos, cómo debo de proyectar
la I.E. para el 2021?
Promocionarunapropuestaeducativadisruptivayvirtual: “Un
nuevo colegiovirtual con una educación simbiogenéticapara
innovar, trascender, influenciar y liderar.”
Preguntas específicas:
¿Cómo puedo realizar la promoción de
laInstituciónEducativaenlosdiferentes
contextos virtuales?
Aplicando técnicas y herramientas Web 2.0 existentes y
aplicables al marketing educativo con actitud innovadora y
creativa.
¿Qué aspectos debode considerarpara
elaborar e implementar una estrategia
de marketing para institución
Educativa?
Empoderar la imagen de marca que brinda un servicio
educativo colaborativo, diferente, diversificado, disruptivo y
transformacional enbase alainvestigacióncientíficadesdesus
propios estudiantes en sus propios contextos, buscando
internacionalizarel procesoeducativoanivel nacional y global
con el uso de nuevas tecnologías de la información y la
comunicación en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA).
Fuente: Elaboración propia.

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RAMÓN CASTILLA
MINEDU-UGE04-DRELM
I. RESUMEN DE NEGOCIO
Nuestra institución
I.E. Ramón Castilla
Av. Universitaria cuadra 73, urbanización El Retablo, distrito de Comas, Lima Norte, Perú.
I.E. RAMON CASTILLA
Código modular 0703744 Dirección
Avenida Universitaria
cdra. 73 s/n
Anexo 0 Localidad El Retablo
Código de local 301833 Centro Poblado Comas
Nivel/Modalidad Secundaria
Área Censal (500
Habitantes)
Urbana
Forma Escolarizado Distrito Comas
Género Mixto Provincia Lima
Tipo de Gestión Pública de gestión directa Departamento Lima
Gestión /
Dependencia
Pública - Sector Educación
Código de DRE o UGEL
que supervisa el S. E.
150105
Director(a)
Fernando Ysaías Aguilar
Padilla
Nombre de la DRE o
UGEL que supervisa el
S.E.
UGEL 04 Comas
Teléfono 5360259
Característica (Censo
Educativo 2020)
695 estudiantes
Correo
electrónico
ramoncastilla.ie@gmail.com Latitud -11.93282
Página web http://bit.ly/ramoncastilla Longitud -77.05559
Turno Continuo mañana y tarde Estado Activo
Fuente: http://escale.minedu.gob.pe/
Fuente: Google Maps 2020.

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I. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
MISIÓN:
Somos una institución educativa que cuenta con una buena infraestructura y tecnología,
formamos personas con valores para una mejor sociedad democrática y solidaria mediante
una educación científica, tecnológica, humanista y emprendedora.
VISIÓN:
Al 2025, la institución educativa Ramón Castilla contará con estudiantes competentes, líderes
democráticos con identidad nacional, conscientes del medio social y ambiental, con valores
que les ayuden a mejorar su calidad de vida en un mundo globalizado; con personal
capacitado y comprometido en su labor y quehacer educativo desenvolviéndose en un clima
institucional favorable, en un modelo presencial, a distancia y semipresencial.
VALORES:
Consideramos irrenunciables nuestros valores éticos y profesionales que guiando en todo
momento nuestra labor, nos identifican como una institución educativa seria y coherente
caracterizada por:
Respeto Responsabilidad Solidaridad
Trabajo en equipo y
simbiosis
Compromiso Innovación
Trato familiar y
cordial
Dedicación y
trascendencia
ANÁLISIS FODA
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
En que somos buenos.
Qué está funcionando.
Lo que les gusta a
nuestros clientes
Lo que queremos
arreglar. Lo que
queremos fortalecer.En
qué queremos ser más
eficientes.
Lo que la empresa podría
desear pronto. En qué
creemos que seremos
buenos. Cuál será
nuestro diferenciador.
Lo que pensamos podría
obstaculizar nuestro
crecimiento.Qué/quién
creemos que podría
llevarse a nuestros
clientes.
• Trabajo en equipo
fortalecido con
liderazgo
• Liderazgo directivo y
acompañamiento
permanente.
• Padres organizado por
comités de aulas.
• Municipio escolar activo
y participativo.
• Ubicación estratégica.
• Los egresados acceden
a instituciones públicas
y privadas
(universidades)
• Estudiantes de estatus
económico medio.
• Personal docente
calificado todos
licenciados yotros con
estudios de posgrado.
Infraestructura completa
de material noble.
• Educación virtual poco
fortalecida
• Limitada relación entre
roles de la familia y del
colegio.
• Conflicto Interno Baja
oferta de actualización
pedagógica accesible a
os tiempos
• Necesidad de
actualizar los equipos
tecnológicos
• Estudiantes con
limitaciones de equipos
TICs en sus hogares.
• Poca adaptabilidad a la
una emergencia
sanitaria.
• Zona céntrica y
urbanizada.
• Ubicación estratégica
con acceso vehicular.
• Acceso a instituciones
públicas y privadas
(universidades)
• Hogares con estatus
económico medio.
• Vivienda con todos los
servicios básicos.
• Presencia de centros
comerciales y zonas de
recreación
• Presencia cercana de
instituciones públicas:
Comisaria,posta,
iglesia,UGEL,
municipio.
Aliados:ONG alternativa,
Universidad César
Vallejo
 Brote de COVID-19
Pandemia.
 Delincuencia y
pandillaje,drogadicción
 Acumulación de basura
en las calles.
Contaminación
ambiental
 Inseguridad vial y
ciudadana
 Seguridad deficiente
alrededor dela I.E.
 Desintegración familiar
 Fiestas “eventos”
 Existencia de un
boulevard
 Salas y/o cabinas de
internet
Descuido de áreas
verdes en la zona.
Fuente: Elaboración propia.

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MINEDU-UGE04-DRELM
PROPUESTADE VALOR (VRIO)
De acuerdo con Hill, Jones y Schilling (2014, p. 6), “la ventaja competitiva se basa en
competencias distintivas, que son las fortalezas específicas de la empresa que le permiten
diferenciar sus productos y lograr costos sustancialmente más bajos que sus rivales”.
La ventaja competitiva que tiene la I.E. Ramón Castilla es el tener docentes especializados
académicamente y en Entornos Virtuales de Aprendizaje - EVA y sus programas de
investigación, académicos, culturales y deportivos.
De acuerdo a Peng, M. (2014), la ventaja competitiva responde al análisis de valor, acceso
reducido, imitabilidad y uso de recursos.
Matriz VRIO - Identificación de la Ventaja Competitiva
ANÁLISIS DE
COMPETENCIAS
(Recursos/
Capacidades)
VALIOSO RARO
INIMITA
BLE
ORGANI
ZACIÓN
VENTAJAS
COMPETI
TIVAS
V R I O
¿Es valioso
para el
cliente?
¿Es difícil
de
encontrar?
¿Es difícil
de imitar?
¿Está la
empresa
organizada
para
explotar el
recurso?
Ubicación geográfica
estratégica.
Si Sí Sí Si
diferencia
competitiva
Lealtad de los clientes Si No No Si
Paridad
competitiva
Docentes calificados
en Entornos Virtuales
de Aprendizaje - EVA.
Si Si No Si
diferencia
competitiva
Clima laboral
favorable.
Si Si No Si
Paridad
competitiva
Desarrollo de
actividades de
investigación,
académicas, culturales
y deportivas para los
alumnos
Si No No Si
Paridad
competitiva
Plataforma educativa
propia
Si No No Si
Paridad
competitiva
Método de aula
invertida
Si Si Sí Si
diferencia
competitiva
Fuente: Adaptado de Global Strategy (p. 72), por M. Peng, 2014, 3ra edición, Cengage
Learning

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II. INICIATIVAS COMERCIALES
INICIATIVA 1 (en relación al producto/servicio)
Descripción: Durante los próximos 5 meses, fortaleceremos la implementación de la estrategia
de un modelo de educación a distancia semipresencial (nuestro producto) para nuestra
institución educativa pública de Educación Básica Regular en el marco de las disposiciones
normativas contenidas en la Resolución Viceministerial N° 125-2020-MINEDU, preparándonos
para enfrentar la competencia de los colegios privados que en los últimos meses han invertido
en conectividad y servicio a través de aulas virtuales.
Objetivo de la iniciativa: Retener estudiantes evitando que nuestros usuarios directos e
indirectos se desmotiven por el servicio educativo no acorde con la enseñanza mediada con la
tecnología, en estos contextos de aislamiento social.
Métricas para medir el éxito: De los 703 estudiantes matriculados el presente año solo el 5%
se traslade a otra institución.
INICIATIVA 2 (en relación a la promoción)
Descripción: Durante los próximos 3 meses, el personal docente elaborará material didáctico
digital y lo publicará en la plataforma web de la institución educativa creada con las herramientas
de G-Suite for Educations, a través del blog de cada uno de ellos, según el grado, la sección y
área que desempeñan. El personal administrativo a través de su blog personal también
alimentará la página web del colegio: https://sites.google.com/view/ramon-castilla/
Objetivo de la iniciativa: Promocionar nuestro modelo de trabajo donde se aplica enfoques y
métodos educativos, como son la clase o aula invertida (flipped classroom) y aprendizaje
profundo (deep learning) entre otras estrategias o metodologías activas mediadas por las TIC,
que realiza la institución.
Métricas para medir el éxito: Del total de estudiantes que visitarán la página web del colegio,
para accedera sus clases,se logra el 60% de satisfacciónporque utiliza la información elaborada
por los docentes y administrativos.
INICIATIVA 3 (en relación al precio)
Descripción:Comunicara través de Facebook, instragram y Youtube, que somos una institución
pública, donde la matrícula es gratuita, los servicios también, somos una entidad altamente
diferenciada, sin fines de lucro y las actividades extracurriculares autofinanciadas con aportes
mínimos porque contamos con aliados estratégicos gubernamentales y privados. No teniendo
nada que envidiar a los colegios privados e incluso tenemos una enorme ventaja competitiva en
el precio sobre ellos.
Objetivo de la iniciativa: Comunicar nuestra ventaja competitiva frente a otras instituciones
públicas y la paridad competitividad frente a las instituciones privadas de la zona.
Métricaspara medir el éxito: Llegar a las más de 5000 visitas semanales en el Facebook y que
el 50% interactúe, dejen sus comentarios y like en nuestras publicaciones.
https://www.facebook.com/profile.php?id=100009134932877

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III. MERCADO META
Análisis de competencia
Dentro de nuestro mercado objetivo, esperamos competir con las siguientes instituciones:
Institución A
Productos con los que competimos: la institución A es público de variante técnica, ofrece
servicio educativo en cuatro opciones ocupacionales: Computación e informática, Cerámica al
horno, Contabilidad, Logística y Almacén.
Otras formas en que competimos: El Facebook de la institución A, ocupa un lugar
preferencial al digitar su nombre o parte de este en el motor de búsqueda Google. Además
cumple 64 años de creación.
Institución B
Productos con los que competimos: la institución B es privada de variante humanística -
tecnológica, ofrece servicio educativo en un enfoque religioso católico.
Otras formas en que competimos: La institución B, cuenta con equipamientos modernos en
Ciencia y Tecnología. Además que tiene aliados estratégicos nacionales e internacionales y
cuenta con certificación europea. Además está muy cercano a nuestra institución en la misma
urbanización.
Institución C
Productos con los que competimos: la institución C es privada de variante científico
humanística, ofrece servicio educativo en un enfoque preuniversitario y bilingüe.
Otras formas en que competimos: La institución C, cuenta con equipamientos modernos en
Ciencia y Tecnología digital, cuenta con aulas virtuales y convenio con Microsoft Teams.Además
que tiene convenios con universidades nacionales e internacionales y cuenta con certificación
con el Instituto Británico.
Matriz de Fortaleza y Debilidades con la competencia
Metodología Tecnología
Alianzas
estratégicas
Certificaciones Trayectoria
Competidor A R R D D E
Competidor B E B E E B
Competidor C R B E B B
Leyenda: E = Excelente, B = Bueno, R = Regular, D =Deficiente
ANALISIS E INTERPRETACIÓN: De la información analizada nuestra institución está en
condiciones de atacar a al competidor A, en alianzas estratégicas y certificaciones y al
competidor C en metodología, pero no podrá atacar al competidor B porque no presenta
debilidades por el contrario tiene más de la mitad de sus características favorables.

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IV. ESTRATEGIADE MARKETING
Producto
Para el año 2021 estamos ofreciendo un producto innovador y disruptivo, “el modelo educativo
semipresencial” de acuerdo a la normatividad vigente emanada por el ministerio de educación,
esté consiste en utilizar la metodología para el uso de entornos virtuales de aprendizaje, como
por ejemplo la clase o aula invertida (flipped classroom) y aprendizaje profundo (deep learning),
utilizando las herramientas de G-Suite for Educations implementando la el sitio web institucional
del colegio Ramón Castilla High School: https://sites.google.com/view/ramon-castilla/.
Nuestro producto que producto solucionará una necesidad que es la enseñanza sincrónica, es
decir el estudiante que por motivos del aislamiento y/o desconectividad y no haya podido asistir
a sus clases sincrónicas,podrá encontrar ingresando a nuestro portal los temas ya desarrollados
en aprendo en casa, poniéndose al día, además cualquier estudiantes podrá adelantarse a
buscar información de las sesiones y así participar con conocimientos previos siendo más eficaz
sus aprendizajes.
Analizando la marcadel Colegio Ramón Castilla podríamos decir que es una institución que tiene
34 años de existencia y en los últimos 10 años las vacantes de ingreso a primer grado se agotan
desde el año anterior, aún más los padres hacen colas amaneciéndose hasta 3 días, es decir
hay mucha demanda y poca oferta, el análisis mencionado se refiere hasta diciembre el 2019
en un contexto sin COVID.
El colegio público Ramón Castilla, tiene un prestigio alcanzado por su reconocido servicio de
calidad. En el actual contexto y lo que nos espera el 2021, debemos realizar un proceso de
branding estratégico, para estar preparados en enfrentar la nueva demanda educativa que
existirá por el aislamiento social, que puede causar debilitar el prestigio de nuestra marca.
Nuestra propuesta de valor es brindar “Un nuevo colegio virtual con una educación
simbiogenética para innovar, trascender, influenciar y liderar.”, esta propuesta es única en
la educación pública y muchos colegios particulares no lo tienen.
Precio
El colegio Ramón Castilla, es público, y tenemos una ventaja competitiva en el precio sobre los
particulares, ya que no se cobra ni matricula ni pensiones. Aunque sí los padres hacen un pago
a la asociación de padres de familia, según lo estipulado en las normas y además los padres
autofinancian los talleres y proyectos educativos, estos son clientes fidelizados, Ya tenemos
pedidos de solicitud de vacante para los estudiantes de varios colegios particulares prestigiosos
de la zona.
Promoción
Como decía Philip Kotler, el padre del marketing moderno: "La mejor publicidad es la que
hacen los clientes satisfechos”, es decir un padre o estudiante bien servido exhorta a los
demás y de una manera emotiva lo bueno del producto, utilizaremos las redes sociales
(Facebook, Instagram, Motores de búsqueda Google, entre otras) para promocionar un
diferente e innovador producto “Un nuevo colegio virtual con una educación simbiogenética
Walt Disney, dijo: “Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan
a sus amigos”, es una frase muy bella, muy real y trascendental, y por ello en el colegio Ramón
Castilla invertimos perseverantemente en el desarrollo de las capacidades de alto desempeño
del docente y su formación académica por ello promocionamos a nuestro staff de profesores por
las redes y por las publicaciones que ellos mismos redactan en sus blogs semanalmente con
las sesiones de Aprendo en Casa, tan promocionamos por el canal de YouTube.

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V. PRESUPUESTO
El colegio Ramón Castilla, como institución pública para su funcionamiento del año 2021, recibe
en el año 2020 un presupuesto asignado por el Ministerio de Educación a través del Área de
Planificación y Planeamiento de la UGEL 04, quien lo disponen directamente para la dotación de
recursos a los colegios, para el pago de planilla de personal, materiales educativos, servicios
básicos, mantenimiento preventivo, materiales de limpieza, capacitación de los colaboradores,
entre otros. Lo que no asigna el MINEDU es un presupuesto para el Área de Marketing, e
incluso está área no existe en el organigrama de las instituciones educativas, pero si en el
ministerio, departamental de educación, unidad de gestión local.
El colegio Ramón Castila para ha implementado un Área de Marketing y Comunicación para
asegurar el cumplimiento de los objetivos descritos en el plan de marketing, priorizando la
publicidad virtual, por ello a continuación presentamos la inversión que se requiere y la fuente
de financiamiento propuesta.
GASTOS DE
MARKETING
PRESUPUESTO
ESTIMADO
FUENTE DE
FINANCIAMIENTO
Software de Marketing 1000.00 Se utilizarán software libre o gratuito
Evento 1 (Viáticos) 300.00
Los docentes lo realizaran dentro de su
jornada laboral
Evento 2 (Viáticos) 300.00
Los docentes lo realizaran dentro de su
jornada laboral
Pago por clic en Google
Ads (Google AdWords)
1000.00
Donación voluntaria de los
colaboradores de la comunidad
educativa.
Servicios de agencia
digital 1000.00
Asesoramiento realizado ONG
Alternativa
Capacitación de
formación de
community manager
400.00
A cargo de los Docentes de innovación
educativa y los directivos.
Implementación y
mantenimiento de la
página web institucional
3000.00 Uso de herramientas gratuitas de
Total 7000.00 (Autofinanciado)

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