El documento describe cómo la tecnología móvil ha evolucionado rápidamente en las últimas décadas y cómo los usuarios ahora esperan experiencias personalizadas. También señala que las empresas deben adaptarse a estos cambios transformando la forma en que hacen negocios para crear experiencias inteligentes para los usuarios. Además, destaca las oportunidades que brinda la tecnología móvil y los wearables para recopilar y analizar grandes cantidades de datos que pueden usarse para obtener información valiosa.