El documento describe diferentes metodologías cualitativas para la investigación social, incluyendo grupos de discusión, grupos focales, entrevistas de incidente crítico, método Delphi y talleres de análisis funcional. Todas estas técnicas se enfocan en identificar necesidades reales y derivadas a través de la interacción con grupos de expertos, participantes o trabajadores para generar información cualitativa.
Este documento describe varias técnicas cualitativas de investigación. Brevemente describe el paradigma cualitativo y sus principales características. Luego, resume los tipos de investigación cualitativa como exploratoria, orientativa y clínica. Finalmente, explica diversas técnicas cualitativas como entrevistas en profundidad, grupos focales, Delphi, brainstorming, grupo nominal y técnicas proyectivas como el test de Rorschach.
La investigación cualitativa utiliza muestras pequeñas para proporcionar una comprensión del problema de investigación, mientras que la investigación cuantitativa busca cuantificar datos y aplicar análisis estadísticos. Las sesiones de grupo son una técnica cualitativa directa donde un moderador dirige una discusión informal con un pequeño grupo de entrevistados para obtener perspectivas sobre temas de interés. El moderador busca crear un ambiente armonioso para discusiones espontáneas que puedan generar descubrimientos ines
El documento habla sobre el proceso de selección de personal. Explica que consiste en determinar las personas más aptas para un puesto mediante técnicas adecuadas. Describe las fases generales como el análisis de necesidades, reclutamiento, selección e incorporación. También detalla diferentes técnicas de selección como entrevistas, tests de personalidad y aptitudes.
Este documento describe diferentes técnicas cualitativas de investigación de mercados, incluyendo sesiones de grupo, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Explica que las sesiones de grupo involucran discusiones moderadas con pequeños grupos de 8 a 12 personas para explorar temas de interés. Las entrevistas en profundidad son entrevistas individuales en las que el entrevistador busca comprender las motivaciones y perspectivas del entrevistado. Las técnicas proyectivas, como asociación de palabras y juegos de
El documento describe las diferencias entre entrevistas, tests y assessment centers en el proceso de selección de personal. Los assessment centers evalúan a los candidatos en diversas situaciones simuladas observados por varios evaluadores para medir múltiples dimensiones. Los tests miden habilidades cognitivas o características de personalidad. Las entrevistas evalúan aspectos del candidato a través de su relato pero proporcionan menos datos.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos como entrevistas, encuestas, observación y sesiones de grupo. Explica que cada técnica tiene ventajas y desventajas, y generalmente se usan dos o más técnicas juntas para obtener una investigación completa.
El documento describe varias técnicas de consenso como DAFO, Delphi, grupo nominal y grupo de discusión. Explica que DAFO analiza debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, mientras que Delphi busca llegar a un consenso a través de rondas de opiniones anónimas. El grupo nominal recoge ideas de forma individual y el grupo de discusión representa distintos grupos sociales. El documento concluye que estas técnicas son útiles en enfermería pero que hay limitaciones como falta de información e inexperiencia.
Este documento describe varias técnicas cualitativas utilizadas en investigación de mercados. Presenta sesiones de grupo, entrevistas a profundidad y técnicas antropológicas como la etnografía y la observación participante para comprender los hábitos y comportamientos de los consumidores. También explica técnicas indirectas como la asociación de palabras y pruebas proyectivas para acceder a las percepciones e ideas subyacentes de los consumidores.
Este documento describe varias técnicas cualitativas de investigación. Brevemente describe el paradigma cualitativo y sus principales características. Luego, resume los tipos de investigación cualitativa como exploratoria, orientativa y clínica. Finalmente, explica diversas técnicas cualitativas como entrevistas en profundidad, grupos focales, Delphi, brainstorming, grupo nominal y técnicas proyectivas como el test de Rorschach.
La investigación cualitativa utiliza muestras pequeñas para proporcionar una comprensión del problema de investigación, mientras que la investigación cuantitativa busca cuantificar datos y aplicar análisis estadísticos. Las sesiones de grupo son una técnica cualitativa directa donde un moderador dirige una discusión informal con un pequeño grupo de entrevistados para obtener perspectivas sobre temas de interés. El moderador busca crear un ambiente armonioso para discusiones espontáneas que puedan generar descubrimientos ines
El documento habla sobre el proceso de selección de personal. Explica que consiste en determinar las personas más aptas para un puesto mediante técnicas adecuadas. Describe las fases generales como el análisis de necesidades, reclutamiento, selección e incorporación. También detalla diferentes técnicas de selección como entrevistas, tests de personalidad y aptitudes.
Este documento describe diferentes técnicas cualitativas de investigación de mercados, incluyendo sesiones de grupo, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Explica que las sesiones de grupo involucran discusiones moderadas con pequeños grupos de 8 a 12 personas para explorar temas de interés. Las entrevistas en profundidad son entrevistas individuales en las que el entrevistador busca comprender las motivaciones y perspectivas del entrevistado. Las técnicas proyectivas, como asociación de palabras y juegos de
El documento describe las diferencias entre entrevistas, tests y assessment centers en el proceso de selección de personal. Los assessment centers evalúan a los candidatos en diversas situaciones simuladas observados por varios evaluadores para medir múltiples dimensiones. Los tests miden habilidades cognitivas o características de personalidad. Las entrevistas evalúan aspectos del candidato a través de su relato pero proporcionan menos datos.
El documento describe diferentes técnicas para la recolección de datos como entrevistas, encuestas, observación y sesiones de grupo. Explica que cada técnica tiene ventajas y desventajas, y generalmente se usan dos o más técnicas juntas para obtener una investigación completa.
El documento describe varias técnicas de consenso como DAFO, Delphi, grupo nominal y grupo de discusión. Explica que DAFO analiza debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, mientras que Delphi busca llegar a un consenso a través de rondas de opiniones anónimas. El grupo nominal recoge ideas de forma individual y el grupo de discusión representa distintos grupos sociales. El documento concluye que estas técnicas son útiles en enfermería pero que hay limitaciones como falta de información e inexperiencia.
Este documento describe varias técnicas cualitativas utilizadas en investigación de mercados. Presenta sesiones de grupo, entrevistas a profundidad y técnicas antropológicas como la etnografía y la observación participante para comprender los hábitos y comportamientos de los consumidores. También explica técnicas indirectas como la asociación de palabras y pruebas proyectivas para acceder a las percepciones e ideas subyacentes de los consumidores.
Este documento presenta información sobre las entrevistas como técnica de recolección de datos para proyectos de investigación. Describe los tipos de entrevistas, como las estructuradas, semiestructuradas y de grupo. También explica cómo preparar, conducir y seguir una entrevista de manera efectiva.
Técnicas de investigación cualitativa para la investigación de mercadosBlankha Niebes
La siguiente investigación trata de algunas técnicas cualitativas para la investigación de mercados, que nos sirven para la realización de una investigación
El documento describe diferentes métodos cualitativos para la investigación exploratoria, incluyendo reuniones de grupo, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Las reuniones de grupo involucran a 8-12 participantes que discuten un tema con un moderador, mientras que las entrevistas en profundidad son entrevistas no estructuradas con un solo entrevistado. Las técnicas proyectivas, como asociación de palabras y completar frases, buscan que los entrevistados proyecten sus opiniones de forma indirecta.
Los analistas utilizan varios métodos para recopilar datos, como entrevistas, cuestionarios, revisión de registros e inspección, y observación. Cada método tiene ventajas y desventajas, por lo que generalmente se usan varios métodos para complementarse y asegurar una investigación completa. Las principales técnicas de recolección de datos son las entrevistas, encuestas, observación, sesiones de grupo, cuestionarios y diagramas de flujo.
El documento describe varias técnicas de investigación cualitativa como el Grupo de Discusión, Grupo Focal, Entrevistas de Incidente Crítico, Método Delphi, Taller de Análisis Funcional. Cada técnica se utiliza para diferentes propósitos como identificar necesidades, recopilar opiniones de expertos, analizar puestos de trabajo y funciones.
El documento presenta la técnica Delphi para un proyecto de investigación social realizado por un grupo de 7 estudiantes. Describe el método Delphi como un proceso de comunicación grupal que permite a expertos tratar problemas complejos de forma anónima e iterativa. El objetivo es obtener un consenso entre expertos mediante cuestionarios repetidos hasta alcanzar acuerdo.
Este documento describe los grupos focales, que son reuniones de discusión con pequeños grupos de personas seleccionadas para obtener información sobre sus perspectivas y experiencias sobre un tema de investigación. Explica que los grupos focales requieren interacción, discusión y acuerdos entre los participantes para generar conclusiones. También proporciona parámetros para su desarrollo como asegurar la experiencia de los participantes con el tema, y guías de discusión; así como propósitos como obtener información profunda y compartir experiencias. Finalmente, ofrece
Este documento describe los métodos de investigación cualitativa de grupos focales. Explica que un grupo focal es un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar una temática o hecho social objeto de investigación. Describe los parámetros, propósitos, desarrollo y recomendaciones generales de los grupos focales, incluyendo la selección del moderador y el diseño de la guía de temáticas y preguntas.
El focus group es un método de investigación cualitativa que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas para discutir y analizar sus opiniones y actitudes sobre un tema específico. El grupo focal provee datos cualitativos a través de una discusión moderada que se enfoca en un aspecto particular. Este método permite entender las percepciones de los usuarios y puede facilitar cambios en una organización.
El documento resume las técnicas y procesos de las entrevistas organizacionales. Explica que la entrevista es el método más utilizado para el proceso de selección de personal porque ayuda a las organizaciones a elegir a las personas adecuadas para los puestos de trabajo. También describe los diferentes tipos de entrevistas como las estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, así como los pasos del proceso de entrevista.
(Inv. Mercados) Tema 5 - Diseño de la investigación exploratoriamdelriomejia
Este documento describe los aspectos fundamentales de la investigación cualitativa. Explica que este tipo de investigación busca obtener información para comprender la conducta humana y las motivaciones subyacentes. Describe las características clave de la investigación cualitativa como el uso de muestras pequeñas no representativas y técnicas no estructuradas para obtener conocimiento profundo de los participantes. También cubre diferentes métodos cualitativos como grupos focales, entrevistas a profundidad y sus aplicaciones para explorar percepciones y conductas.
El documento presenta definiciones de grupo de diferentes autores como una pluralidad de personas interrelacionadas con metas comunes, que comparten normas e interactúan según un sistema de reglas. Luego describe las características de un grupo como la interacción, percepción, motivación, metas, organización y factores como el tamaño, atmósfera y cohesión. Finalmente presenta diferentes técnicas grupales como lluvia de ideas, panel, debate público y dinámicas como Phillips 66.
Este documento describe los grupos de discusión (focus groups) y sus características principales. Explica que los focus groups son entrevistas moderadas con pequeños grupos de consumidores para obtener perspectivas sobre un tema. También describe los objetivos de los focus groups como orientar nuevos campos, generar hipótesis e interpretar resultados de estudios previos. Finalmente, resalta aspectos como la selección de participantes, el rol del moderador y el análisis de resultados.
Métodos de capacitacion manuales grupos de discucion lluvia de ideasAlejandro Hernandez
Los grupos de discusión son una técnica cualitativa que consiste en reunir a un grupo de personas para intercambiar opiniones sobre un tema concreto con el fin de conocer su punto de vista y sacar conclusiones para la investigación. Se habla libremente sobre el tema bajo la moderación de una persona que guía la discusión, anota la información relevante y luego elabora un informe con los resultados del análisis.
Las 20 técnicas presentadas se utilizan para dinamizar procesos grupales y lograr objetivos comunes. Algunas técnicas incluyen actividades recreativas, asambleas, conferencias, dramatizaciones y entrevistas. Cada técnica describe brevemente cómo se implementa, incluyendo la selección de roles, presentación de material e interacción entre los miembros del grupo.
El documento habla sobre los conceptos de opinión pública, encuesta, focus group y panel. Define cada uno y explica sus ventajas y desventajas. Detalla los pasos para realizar una encuesta, incluyendo diseñarla, probarla, capacitar entrevistadores y analizar los resultados. También explica cómo realizar un focus group y panel, incluyendo la selección de participantes y el formato de discusión.
El documento habla sobre los conceptos de opinión pública, encuesta, focus group y panel. Define cada uno y explica sus ventajas y desventajas. También detalla los pasos para realizar una encuesta y un focus group, incluyendo la planificación, diseño, prueba, capacitación y análisis de resultados.
Este documento describe el método Delphi, el cual se usa para lograr consenso entre expertos a través de varias rondas de cuestionarios. El método involucra la selección de expertos, la elaboración de cuestionarios, el análisis estadístico de las respuestas, y la circulación de resultados para guiar las respuestas de la siguiente ronda. El objetivo es reducir la dispersión de opiniones hasta alcanzar un consenso. Se provee un ejemplo de un estudio Delphi realizado en España que involucró 5,000 expertos en
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con la dinámica de grupos. Explica conceptos como la dinámica de grupos, el manejo de grupos, actividades recreativas, grupos T, entrevistas de grupos de interés, role-playing, sociodrama y foro, trabajo colaborativo, equipos de alto rendimiento, grupos motivados, grupos autodirigidos y clima laboral.
Este documento presenta información sobre las entrevistas como técnica de recolección de datos para proyectos de investigación. Describe los tipos de entrevistas, como las estructuradas, semiestructuradas y de grupo. También explica cómo preparar, conducir y seguir una entrevista de manera efectiva.
Técnicas de investigación cualitativa para la investigación de mercadosBlankha Niebes
La siguiente investigación trata de algunas técnicas cualitativas para la investigación de mercados, que nos sirven para la realización de una investigación
El documento describe diferentes métodos cualitativos para la investigación exploratoria, incluyendo reuniones de grupo, entrevistas en profundidad y técnicas proyectivas. Las reuniones de grupo involucran a 8-12 participantes que discuten un tema con un moderador, mientras que las entrevistas en profundidad son entrevistas no estructuradas con un solo entrevistado. Las técnicas proyectivas, como asociación de palabras y completar frases, buscan que los entrevistados proyecten sus opiniones de forma indirecta.
Los analistas utilizan varios métodos para recopilar datos, como entrevistas, cuestionarios, revisión de registros e inspección, y observación. Cada método tiene ventajas y desventajas, por lo que generalmente se usan varios métodos para complementarse y asegurar una investigación completa. Las principales técnicas de recolección de datos son las entrevistas, encuestas, observación, sesiones de grupo, cuestionarios y diagramas de flujo.
El documento describe varias técnicas de investigación cualitativa como el Grupo de Discusión, Grupo Focal, Entrevistas de Incidente Crítico, Método Delphi, Taller de Análisis Funcional. Cada técnica se utiliza para diferentes propósitos como identificar necesidades, recopilar opiniones de expertos, analizar puestos de trabajo y funciones.
El documento presenta la técnica Delphi para un proyecto de investigación social realizado por un grupo de 7 estudiantes. Describe el método Delphi como un proceso de comunicación grupal que permite a expertos tratar problemas complejos de forma anónima e iterativa. El objetivo es obtener un consenso entre expertos mediante cuestionarios repetidos hasta alcanzar acuerdo.
Este documento describe los grupos focales, que son reuniones de discusión con pequeños grupos de personas seleccionadas para obtener información sobre sus perspectivas y experiencias sobre un tema de investigación. Explica que los grupos focales requieren interacción, discusión y acuerdos entre los participantes para generar conclusiones. También proporciona parámetros para su desarrollo como asegurar la experiencia de los participantes con el tema, y guías de discusión; así como propósitos como obtener información profunda y compartir experiencias. Finalmente, ofrece
Este documento describe los métodos de investigación cualitativa de grupos focales. Explica que un grupo focal es un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar una temática o hecho social objeto de investigación. Describe los parámetros, propósitos, desarrollo y recomendaciones generales de los grupos focales, incluyendo la selección del moderador y el diseño de la guía de temáticas y preguntas.
El focus group es un método de investigación cualitativa que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas para discutir y analizar sus opiniones y actitudes sobre un tema específico. El grupo focal provee datos cualitativos a través de una discusión moderada que se enfoca en un aspecto particular. Este método permite entender las percepciones de los usuarios y puede facilitar cambios en una organización.
El documento resume las técnicas y procesos de las entrevistas organizacionales. Explica que la entrevista es el método más utilizado para el proceso de selección de personal porque ayuda a las organizaciones a elegir a las personas adecuadas para los puestos de trabajo. También describe los diferentes tipos de entrevistas como las estructuradas, semiestructuradas y no estructuradas, así como los pasos del proceso de entrevista.
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Este documento describe los aspectos fundamentales de la investigación cualitativa. Explica que este tipo de investigación busca obtener información para comprender la conducta humana y las motivaciones subyacentes. Describe las características clave de la investigación cualitativa como el uso de muestras pequeñas no representativas y técnicas no estructuradas para obtener conocimiento profundo de los participantes. También cubre diferentes métodos cualitativos como grupos focales, entrevistas a profundidad y sus aplicaciones para explorar percepciones y conductas.
El documento presenta definiciones de grupo de diferentes autores como una pluralidad de personas interrelacionadas con metas comunes, que comparten normas e interactúan según un sistema de reglas. Luego describe las características de un grupo como la interacción, percepción, motivación, metas, organización y factores como el tamaño, atmósfera y cohesión. Finalmente presenta diferentes técnicas grupales como lluvia de ideas, panel, debate público y dinámicas como Phillips 66.
Este documento describe los grupos de discusión (focus groups) y sus características principales. Explica que los focus groups son entrevistas moderadas con pequeños grupos de consumidores para obtener perspectivas sobre un tema. También describe los objetivos de los focus groups como orientar nuevos campos, generar hipótesis e interpretar resultados de estudios previos. Finalmente, resalta aspectos como la selección de participantes, el rol del moderador y el análisis de resultados.
Métodos de capacitacion manuales grupos de discucion lluvia de ideasAlejandro Hernandez
Los grupos de discusión son una técnica cualitativa que consiste en reunir a un grupo de personas para intercambiar opiniones sobre un tema concreto con el fin de conocer su punto de vista y sacar conclusiones para la investigación. Se habla libremente sobre el tema bajo la moderación de una persona que guía la discusión, anota la información relevante y luego elabora un informe con los resultados del análisis.
Las 20 técnicas presentadas se utilizan para dinamizar procesos grupales y lograr objetivos comunes. Algunas técnicas incluyen actividades recreativas, asambleas, conferencias, dramatizaciones y entrevistas. Cada técnica describe brevemente cómo se implementa, incluyendo la selección de roles, presentación de material e interacción entre los miembros del grupo.
El documento habla sobre los conceptos de opinión pública, encuesta, focus group y panel. Define cada uno y explica sus ventajas y desventajas. Detalla los pasos para realizar una encuesta, incluyendo diseñarla, probarla, capacitar entrevistadores y analizar los resultados. También explica cómo realizar un focus group y panel, incluyendo la selección de participantes y el formato de discusión.
El documento habla sobre los conceptos de opinión pública, encuesta, focus group y panel. Define cada uno y explica sus ventajas y desventajas. También detalla los pasos para realizar una encuesta y un focus group, incluyendo la planificación, diseño, prueba, capacitación y análisis de resultados.
Este documento describe el método Delphi, el cual se usa para lograr consenso entre expertos a través de varias rondas de cuestionarios. El método involucra la selección de expertos, la elaboración de cuestionarios, el análisis estadístico de las respuestas, y la circulación de resultados para guiar las respuestas de la siguiente ronda. El objetivo es reducir la dispersión de opiniones hasta alcanzar un consenso. Se provee un ejemplo de un estudio Delphi realizado en España que involucró 5,000 expertos en
El documento trata sobre diferentes temas relacionados con la dinámica de grupos. Explica conceptos como la dinámica de grupos, el manejo de grupos, actividades recreativas, grupos T, entrevistas de grupos de interés, role-playing, sociodrama y foro, trabajo colaborativo, equipos de alto rendimiento, grupos motivados, grupos autodirigidos y clima laboral.
El documento proporciona una guía básica para realizar focus groups. Explica que los focus groups son una técnica cualitativa donde un moderador guía una discusión entre 8-10 participantes sobre un tema relevante para la investigación. Detalla las etapas de preparación, desarrollo y análisis de la información recopilada para obtener conclusiones valiosas sobre las percepciones y actitudes de los participantes.
Un Focus Group es una técnica de estudio que reúne a un grupo de 6-12 personas con un moderador para discutir actitudes y opiniones sobre un tema. El moderador hace preguntas para guiar la discusión y entender las perspectivas de un público específico. El grupo debe ser homogéneo y el moderador experto en el tema para obtener información cualitativa útil.
Este documento describe los grupos focales como un método de investigación cualitativa. Explica que los grupos focales reúnen a un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar una temática de investigación desde su experiencia personal. Los grupos focales buscan lograr información a través de la interacción, discusión y elaboración de acuerdos dentro del grupo. El documento también proporciona parámetros para el desarrollo de grupos focales y describe el proceso de establecer un cronograma, seleccionar participantes e idear
El documento describe el focus group como un método de investigación que involucra reunir a un pequeño grupo de personas para entrevistarlas y generar una discusión sobre un producto, servicio o idea. Los participantes comparten características homogéneas y proporcionan información cualitativa. El moderador guía la discusión enfocada en un tema específico mediante preguntas de apertura, introducción, transición, clave y cierre para comprender las percepciones y opiniones de los usuarios. El focus group provee información valiosa para la planificación
1. GRUPO DE DISCUSION
Necesidades orientadas
a la deficiencia.
• Necesidades orientadas
a la opor tunidad.
• Necesidades sentidas.
• Necesidades derivadas
de una lógica inductiva
2. • Jesús Ibáñez desarrolló la
metodología del Grupo de
Discusión desde una
perspectiva estructural en la
que el investigador opera
como un sujeto en proceso -
inmerso en su objeto de
estudio
3. • Los participantes
encuentran en la sesión un
espacio abierto para la
conversación, en el que se
expresa más el habla
colectiva que la voz
individual.
4. - La apertura y la
nodirectividad
son los dispositivos de
producción del discurso
- El micro grupo expresa la
estructura del macro grupo
- El discurso grupal es la
materia prima para el
análisis y la interpretación
- El lenguaje se analiza en su
función estructural (no
sólo en la referencial)
5. • El local donde se realiza la
sesión del grupo es un recinto
cerrado hacia fuera y abierto
hacia adentro.
• Se recomienda no más de una
hora y media de duración de
la sesión.
• Ibáñez menciona cuatro
participantes como mínimo y diez
como máximo.
• El moderador no controla la
palabra sólo propone los temas
que se van a discutir en el grupo.
6. GRUPO FOCAL
• Necesidades orientadas a la
deficiencia.
• Necesidades orientadas a la
oportunidad.
• Necesidades sentidas.
• Necesidades derivadas de
una lógica inductiva
7. Grupo Focal o Grupo
de Enfoque es la Estrategia de
investigación de
carácter cualitativo
denominada
“Focus Group”
8. La investigación con grupos
focales es un proceso formalizado
de reunir a un grupo pequeño de
personas para una discusión
espontánea e interactiva de un
tema o concepto. Los grupos
focales constan de seis a 12
personas, guiadas por uno o dos
facilitadores profesionales,
llamados moderadores, en una
discusión no estructurada que
dura entre 90 minutos y dos
horas.
9. • La entrevista con grupo focal
tiene sus orígenes en la
evaluación de la respuesta
de las audiencias a los
programas de radio en 1941
por Robert K. Merton
• Algunos estudios requieren
que se convoque a varios
grupos (de 3-4).
• Una entrevista con grupo
focal debe incluir menos de
diez preguntas, a menudo
serían alrededor de cinco o
seis
• Las preguntas son no
estructuradas o abiertas.
10. ENTREVISTAS DE
INCIDENTE CRITICO
• Necesidades reales.
• Necesidades orientadas a la deficiencia.
• Necesidades derivadas de una lógica inductiva.
• Técnica introducida por Flanagan (1954), es el
más
antiguo de los procedimientos de análisis
de puestos
• El objetivo de esta técnica es determinar,
generalmente
mediante una entrevista con los trabajadores o
sus jefes
inmediatos, los llamados incidentes críticos, es
decir,
aquellos comportamientos laborales que permiten
diferenciar entre un rendimiento adecuado o
inadecuado.
11. Se pide a la persona que piense
en varias situaciones
importantes en el trabajo en
las que las cosas salieron mal;
luego se le pide que describa
esas situaciones, narrándolas
con todo detalle o
respondiendo a preguntas del
tipo:
• ¿qué hizo que llegase a esa situación?
• ¿quiénes intervinieron?
• ¿qué pensó usted en esa situación?
• ¿cuál era su papel?
• ¿qué hizo usted?
• ¿qué resultado se produjo?
• ¿qué conocimientos o habilidades le hubieran
permitido lograr un mejor resultado?
12. MÉTODO DELPHI
Necesidad orientada a la oportunidad.
Necesidad derivada de una lógica inductiva.
Consulta a un grupo de expertos en forma
individual por medio de la interacción sucesiva
de un cuestionario apoyado por los resultados
promedio de la ronda anterior a fin de
generar convergencia de opiniones.
El método DELPHI fue primero diseñada por la
RAND CORPORATION en
U.S.A. en la década de los años 40 con fines
militares.
Se originó como un método para obtener
opinión de
expertos mediante un proceso de
comunicación
estructurado.
13. 1. ANONIMATO:
no debería haber contacto físico entre los
participantes, pero el administrador de la
encuesta sí puede identificar a cada
participante y sus respuestas.
2. INTERACION:
se pueden manejar tantas rondas como sean
necesarias.
3. RETROALIMENTACION CONTROLADA:
los resultados totales de la ronda previa no
son entregados a los participantes, sólo una
parte seleccionada de la información circula.
4. RESULTADOS ESTADISTICOS:
la respuesta del grupo puede ser presentada
estadísticamente (promedios y grado de
dispersión).
14. 1. La formación del grupo de expertos
que diseñará el cuestionario.
2. La selección de los participantes
(expertos y no expertos en el tema específico
de la encuesta).
3. El cuestionario es circulado entre los participantes (Primera
Ronda).
4. Las respuestas son analizadas, pudiendo incluso solicitarse
las
aclaraciones necesarias a los participantes y se prepara un
segundo
cuestionario.
5.- El segundo cuestionario es circulado entre los
participantes, pudiendo
ellos re-evaluar su opinión a la luz de las opiniones de
los otros participantes.
6. Se pueden realizar tantas Rondas como sean necesarias
hasta notar que las opiniones se han consolidado.
7. Finalmente, la información es compendiada y presentada,
indicando los valores promedio y su dispersión, y es
analizada por grupos de expertos.
15. TALLER DE ANALISIS
FUNCIONAL
• Necesidades derivadas de una lógica inductiva.
• Necesidades sentidas.
• Necesidades reales.
• Es una técnica que se utiliza para identificar las
competencias inherentes a una función
profesional.
• Se inicia estableciendo el propósito principal de
la función productiva o de servicios bajo
análisis y se pregunta sucesivamente qué
funciones hay que llevar a cabo para permitir
que la función precedente se logre.
• La redacción del propósito principal, propósito
clave, o función clave de la empresa, se suele
elaborar siguiendo la estructura:
Verbo + Objeto + Condición
16. • El resultado del análisis se expresa
mediante un mapa funcional o árbol de
funciones (función clave, funciones
principales, funciones básicas y
Subfunciones.
• El análisis funcional se aplica de lo general
a lo particular.
• El análisis funcional debe identificar
funciones delimitadas
• El proceso de desagregación (desglose) de
las funciones se hace siguiendo la lógica
de causa-efecto
• Debe cuidarse a lo largo de la elaboración
del mapa funcional, la relación entre las
funciones y el propósito clave
• Identificar al grupo de expertos.
• Informar al grupo de expertos.
• Determinar el propósito fundamental.
• Elaborar el mapa funcional.