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MAYRA’S Y ASOCIADOS S.A de C.V.
Consultora Ambientalista
Nuestra contribución logística y técnica le ayudará a concretar sus metas.
Antecedentes
Mayra’s y Asociados es una empresa fundada en el año de 2015 en la Ciudad de Gutiérrez
Zamora, del Estado de Veracruz, integrada por 5 ingenieros industriales liderado por la
Ingeniera Mayra Jiménez Pérez.
Mayra’s y Asociados es una empresa ambiental que presta sus servicios a distintas áreas
de gestión ambiental para los principales rubros de productividad del país.
Contamos con personal profesional multidisciplinario formado por ingenieros civiles,
ambientales, químicos, forestales, biólogos, antropólogos e industriales a los que se suman
un equipo de staff de consultores externos en materias urbanas y viables, legales,
arqueología, contaminación acústica con la finalidad de brindar servicios de calidad integral
en el desarrollo de proyectos de las principales industrias de la país.
Es así como nuestro equipo de profesionales tiene experiencia en diferentes áreas,
ofreciendo servicios ambientales integrales a compañías e industrias de nuestro país, esto
se llega a notar en el desarrollo de nuestros servicios ya que lo hacemos con pasión, con
miras a vincular relaciones de trabajo a largo plazo con nuestros clientes en modo de
acompañarlos en la gestión de todos los aspectos ambientales de su empresa.
En éste mismo años nos asociamos con Ecology & Environment Inc. (E&E), empresa
americana líder mundial en temas de consultoría ambienta. Producto de esta sociedad
M&A/E&E ampliamos nuestros servicios a todo nuestro país estando presente en proyectos
de las principales industrias de nuestra nación.
Ubicados en la Ciudad de Gutiérrez Zamora del estado de Veracruz, MAYRAS Y ASOCIADOS
S.A. de C.V. es una empresa integral en la cual usted puede confiar.
Objetivo General
Brindar a las industrias establecidas en México, la máxima atención y el cumplimiento de
los programas de seguridad y protección del medio ambiente en los distintos ecosistemas
de nuestro país con la finalidad de ser la empresa consultora ambiental más vanguardista
en desarrollo sustentable del país
Objetivo Específicos
 Entregar soporte de calidad para ayudar a nuestros clientes a concretar sus proyectos.
 Crear una relación con nuestros clientes, proporcionando asistencia sistemática y
constante, atendiendo directamente a sus necesidades.
 Crear valor para nuestros clientes promoviendo una diferenciación competitiva a través de
una buena relación de su gestión con el medio ambiente.
 Entregar a la empresa una visión estratégica de gestión ambiental, que le permita convertir
el cuidado del medioambiente en un sello que la caracterice.
 Buscar respuestas técnicas adecuadas para solucionar los aspectos medioambientales que
la empresa detecte en su análisis.
Visión
Lograr a ser una empresa reconocida primeramente a nivel regional y posteriormente
posicionarse como una empresa líder reconocida a nivel nacional que brinda servicios de
la más alta calidad humana y con tecnología de punta en servicios de consultoría ambiental
integral a los diferentes sectores empresariales, para lograr un desarrollo sustentable a
través de soluciones ambientales responsables para nuestros clientes.
Misión
Buscamos brindar servicios de consultoría ambiental de acuerdo a los requerimientos de
los clientes con la mayor eficiencia posible, cuidando la integridad y el desarrollo
profesional de nuestro personal para llegar a consolidarnos como una empresa
reconocida en el ramo de la protección ambiental, basándonos en una reputación de
calidad, experiencia técnica y un comportamiento ético impecable.
Valores
 Disciplina
 Responsabilidad
 Autocritica
 Honestidad
 Pro Actividad
 Perseverancia
 Cooperación
 Disponibilidad al cambio
 Aprendizaje
 Solidaridad
 Respeto
Política Integral
Mayra’s y Asociados empresa de consultoría ambiental está comprometida con la
preservación del medio ambiente, teniendo como objetivo lograr el máximo estándar en
desempeño ambiental, como cimiento para obtener un desarrollo sustentable en todas sus
acciones en relación con su personal, la comunidad y generaciones futuras.
Aplica a Mayra’s y Asociados y sus subsidiarias
 Cumplir con la Legislación Ambiental actual, así como los acuerdos voluntarios
que se suscribieran.
 Todos los Niveles de Mando son responsables de sus áreas de los resultados
del cuidado del medio ambiente.
 El compromiso y la capacitación de todo el personal en materia ambiental es
esencial.
 El componente ambiental debe estar integrado en todos los procesos de
gestión de la empresa.
 Promover la mejora continua en el desempeño y desarrollo de todas las
actividades orientadas para alcanzar los objetivos de la empresa.
 Todas las personas que ingresan a nuestras instalaciones, incluyendo personal
propio, proveedores, contratistas y clientes, cumplirán con el sistema de
gestión ambiental apoyando con esto la sustentabilidad en todas las
operaciones.
Organigrama
DirectorGeneral
Ing. Mayra Jiménez Pérez
Gerente Administrativo
Ing. Antonio Olmedo
Castillo
Departamento deAlmacén
Ing. RicardoTorres Romo
Departamento deCompras
Ing. NicanorBautista
Santes
Departamento dePersonal
Ing. Alejandro Pedroza
Salgado
Departamento de
Seguridad
Ing. Karla Méndez Pérez
Departamento deSistemas
Ing. Rosaura Nolasco
Castro
Gerente Financiero
Ing. Rodrigo Téllez
Rodríguez
Departamento de
Contabilidad
C.P.A. Laura Mosqueda
Rios
Departamento deCrédito
y Cobranzas
C.P. Rubén RuizRomero
Gerente Técnico
Ing. CesarGarcía Castillo
Departamento deDiseño
Ing. Gilberto Román
Guzmán
Departamento de
Mantenimiento
Ing. Elizabeth Miranda
Vázquez
Departamento de
Producción
Ing. Evelyn Calderón
Domínguez
Gerente de
Comercialización
Ing. Jesús Salvador
Ramírez Domínguez
Departamento de
Marketing
L.M.C. René Cruz
Villanueva
Departamento de
Publicidad
L.A.E. Miguel Rentería
Prieto
Departamento deVentas
Ing. Cristina Meráz
Arguelles
Asesor Legal
Lic. Jesús García de León
Manual de Funciones
DIRECTOR GENERAL
1.- el gerente generalde la empresa tiene la mayor responsabilidad dentro de la misma y
es el encargado de tomar las decisiones más importantes de la misma, como avalar los
proyectos, las estrategias y los cursos alternativos de acción para el crecimiento de la
empresa.
2.-controla y dirige las actividades generales y medulares de la empresa.
3.-establece objetivos, políticas y planes globales junto con los niveles jerárquicos altos
(con los jefes de cada departamento)
4.-es el representante de la empresa, es decir, vigila el buen funcionamiento.
5.-aprueba los procedimientos de las compras (es decir, la materia prima, la calidad del
producto y el precio adecuado)
6.-realiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
departamentos
7.-busca mecanismos de capitalización (es decir que se concreten nuestras ganancias,
compras ventas e inversiones para obtener mejor capital).
8.-aprueba proyectos, toma las decisiones más importantes (como inversiones o la
proyección de un producto nuevo)
9. Busca mejoras constantes (como ser la mejor empresa, tener más clientes, una
empresa más grande, nuevos productos de galleta de calidad, así como un incremento de
capital.
GERENTE ADMINISTRATIVO
1. Preparar planes, presupuestos y previsiones de ventas.
2. Establecer metas y objetivos.
3. Seleccionar y coordinar las estrategias de ventas.
4. Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
5. Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas.
6. Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores.
7. Delimitar el territorio y rutas, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares
de desempeño.
8. Crear planes de compensación, motivar y guiar las fuerzas de venta y distribución.
9. Conducir el análisis de costo de ventas.
10. Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas y distribución.
11. Velar porque todo el procedimiento de ventas, se esté llevando cabo de la forma
idónea y que sus representantes sean buenos ciudadanos empresariales.
12. Recuperar el crédito.
13. Realizar informes de ventas, distribución, competencia y clientes.
14. Velar por la capacitación, preparación y motivación del equipo de ventas.
GERENTE FINANCIERO
1) Determinar el monto apropiado de fondos que debe manejar la organización (su
tamaño y su crecimiento)
2) Definir el destino de los fondos hacia activos específicos de manera eficiente.
3) Obtener fondos en las mejores condiciones posibles, determinando la composición de
los pasivos.
GERENTE TECNICO
La Corporación contará con un Gerente Técnico, que deberá ser profesional de la
Ingeniería.
 Al Gerente Técnico le compete ejercer las funciones técnicas que le sean asignadas
por el Administrador General.
 Proponer la organización de los servicios de su dependencia y las áreas que deban
ejecutarlas efectuando la supervisión respectiva.
 Preparar y someter al Administrador Generallos planes de trabajo y justificarlos
con los estudios necesarios, supervisando y proveyendo a su cumplimiento, una
vez aprobados.
 Asesorar al Administrador Generalen las cuestiones técnicas que éste le someta.
 Asistir a las reuniones del Consejo Consultivo con voz pero sin voto.
GERENTE COMERCIAL
Podemos considerar 5 responsabilidades claves para que un director comercial
tenga éxito. Estas 5 responsabilidades determinan la calidad del trabajo y el futuro de su
carrera:
1. Marcar objetivos concretos desde el comienzo.
2. Saber resolver problemas y ser capaz de tomar decisiones cuando resulte necesario.
3. Apostar por la innovación en los productos y los procesos de producción.
4. Tener la capacidad de establecer prioridades.
5. Actuar como un líder y saber dar ejemplo al resto del equipo.
6. Planificación: la planificación es la base de la buena y correcta administración del tiempo.
Sirve para organizar las acciones y tareas del equipo comercial. Se alinea a la política dictada
por el director general y busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas
planteados. El gerente comercial, sabe cuánto deben vender sus vendedores y en qué
tiempo tienen y pueden hacerlo. Conoce las mañas y excusas que siempre ponen los
vendedores, dado que él ha sido vendedor. Ya recorrió el camino y es difícil que lo engañen.
La experiencia y sabiduría producto de los años de trabajo, lo distinguen.
7. Supervisión: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y
supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige
desvíos.
8. Escucha Activa: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial. Tiene
que leer y descifrar los mensajes que recibe de los vendedores. No siempre lo que se dice,
es lo que se quiere decir. Puede haber errores de comunicación o malos entendidos y solo
un experto dirigir notará las diferencias.
9. Liderazgo: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes.
Respalda y defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo en la ardua tarea de
vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca ser imparcial. También castiga y sabe
sancionar al que se desvía del camino.
10. Clasificación: para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados, debe
clasificar en categorías a los clientes de la empresa. La categorización, estará relacionada
con las políticas de la organización y los objetivos. Hay que saber medir el potencial e
importancia de los clientes y separar el grupos de mayor a menor. En momentos críticos,
la clasificación ayudará a tomar decisiones y a dejar de lado, a aquellos clientes que generan
baja rentabilidad a la empresa.
11. Fija Precios: Es el responsable de la fijación de precios y de definir la política de
descuentos y bonificaciones. Autoriza a los vendedores, a hacer acuerdos puntuales.
12. Gestiona la cobranza: El director siempre debe estar al tanto de las cobranzas y su
evolución. Debe darle la misma o mayor importancia que a las ventas. Vender y cobrar en
tiempo y forma, tiene que ser su prioridad. Se recomienda designar a una persona
exclusiva, para la gestión de las cobranzas. La gestión consiste en llamar a los clientes en
los días y horarios de consultas. Reclamar y verificar que las facturas estén dentro
del sistema de pagos. Verificar los montos a pagar y los plazos que se negociaron al realizar
la venta.
13. Capacita: el director comercial, ha desempeñado la profesión de vendedor y conoce
todos los secretos de la misma. Capacitar a los vendedores y transmitir la experiencia
acumulada, va a redundar en mejores resultados de ventas y permitirá la formación
profesional del vendedor. La capacitación y el entrenamiento que puede brindar un buen
director comercial, es tanto o más importante que la capacitación formal que se obtiene en
escuelas y universidades.
14. Selecciona personal: el director comercial, es el responsable de contratar y despedir a
los vendedores. Necesita conocer de recursos humanos y de leyes laborales, para no
cometer errores. Dentro de la selección de personal, la misma puede ser iniciada por el
gerente comercial o por una agencia de recursos humanos.
DEPARTAMENTO DE ALMACEN
El departamento de almacenes cuenta con sus objetivos principales, los cuales son:
* Resguardar y suministrar los materiales, suministros e insumos requeridos por las
dependencias en la calidad, cantidad y oportunidad precisas.
* Desarrollar un sistema que comprenda la recepción y entrega adecuada y oportuna, que
incluya su clasificación, ubicación, control de calidad y custodia con seguridad.
* Evaluar las necesidades de suministros y materiales de los distintos departamentos de
la empresa.
* Entregará los materiales, suministros e insumos almacenados en óptimas condiciones a
los solicitantes.
FUNCIÓN
La función del almacén se integra en el concepto de gestión gene ral de la empresa.
La gestión se define como la administración y dirección de una empresa atendiendo a una
serie de procedimientos y reglas que, mediante la coordinación y organización de los
recursos disponibles, persigue cumplir los objetivos prefijados de la manera más eficaz
posible. En el caso de la gestión de almacén su objetivo no es solamente salvaguardar los
materiales allí guardados sino, y muy especialmente, la de actuar como regulador entre los
ritmos de salida de unas fases y los de entrada de las siguientes. Es, en segundo lugar, el
agente del sistema que garantiza que la cobertura de los procesos productivos o
comerciales no se detenga ni sufran trastornos indeseables, denominándose entonces
gestión de existencias.
Los inventarios o stocks, definidos como una provisión de materiales con el objeto de
facilitar la continuidad del proceso.
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el
momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este
departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de
producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que
debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las
operaciones de la organización
Funciones:
1. Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo,
necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a los
siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y condiciones de
pago; una vez recibidas las mercancías es necesario verificar que cumplan con los
requisitos antes mencionados, y por último aceptarlas.
2. Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de
las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas.
3. Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado
de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer a las demás áreas tomando en
cuenta: la clase. Cantidad y dimensiones de las mismas.
Se debe aclarar de antemano que las funciones generales del departamento de compras no
se encuentran claramente definidas y llegan a variar o diversificarse grandemente de una
empresa a otra.
a) Localizar, seleccionar y establecer las fuentes de abastecimiento de materias primas,
suministros y servicios a la empresa.
b) Entrevistar a los proveedores o a sus representantes.
c) Cotizar los precios, la calidad y el transporte.
d) Negociar condiciones de entrega y de pago, tratos necesarios en casos de rechazo y
ajustes.
e) Vender desechos, sobrantes y artículos de desuso.
f) Recibir, guardar y almacenar los artículos y materiales.
DEPARTAMENTO DE PERSONAL
El departamento de personal es una autoridad dentro de una empresa, puede ser de línea
o de asesoramiento, antes que nada debemos saber que son ambos conceptos:
AUTORIDAD DE LINEA:
Es la básica y fundamental en una organización. Es la autoridad que sanciona o aprueba,
directa o indirectamente, las actividades que tienen lugar en una organización; es más
bien el derecho a mandar. Su rasgo distintivo es su derecho a ordenar y a controlar todas
las fases de las actividades.
AUTORIDAD DE ASESORAMIENTO:
Es una autoridad de staff; su característica más adecuada, es la carencia del derecho de
mando. Los hombres de staff suelen tener más comunicación con la alta gerencia. Luego
de un ligero análisis de esto podemos entender que el departamento de personal es una
unidad de estado mayor, por cuanto su misión es la de asesorar a la gerencia y los demás
niveles de la organización, careciendo de los atributos de mando y de decisión, es, en
síntesis, una unidad que presta servicios auxiliares a los departamentos de línea que
intervienen directamente en la producción, bien sea de bienes o de servicios.
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
Debe estar colocado en el primer nivel jerárquico, dependiendo directamente de la gerencia
general, dirección general o presidencia de la empresa. Fundamento lo anterior en las
siguientes razones:
La administración de personal es una de las funciones básicas, en importancia y nivel, igual
a la de producción, ventas, finanzas, etc.
Siendo la función de personal de importancia suma, cuando un jefe de personal se
encuentra colocado en el tercer o cuarto nivel, ello conduce a que los trabajadores la
consideren como secundaria.
La razón por la que suele colocarse en algunas empresas al jefe de personal en un nivel
inferior, es porque su actividad se ha reducido a cosas meramente rutinarias, tales como el
control de asistencia, formulación y pago de nómina, etc. un gerente o director general
consideran, con razón, que pierden tiempo en vigilar directamente actividades de esta
naturaleza. Pero si la función de personal se lleva a un nivel superior, investigando
estableciendo y coordinando políticas; estructurando sistemas de evaluación de puestos u
otras técnicas similares que han de aplicarse en el total de la empresa, es obvio que la
colocación debe ser la misma que hemos puntado.
El departamento de personal ocupa el nivel asesor, de ahí asesora a los niveles superiores
en la ejecución de las normas trazadas, este departamento no tiene autoridad para hacer
que se ejecuten las normas, solamente sugiere y asesora.
El departamento de personal solamente programa las actividades y, obtenida la aprobación
de los jefes en línea, asesora y sirve a dicha línea para su adecuado cumplimiento; mas
quien decide sobre los aspectos semejantes a los mencionados, son los jefes lineales; al
departamento de personal solo le corresponde reportar el problema a su jefe en caso de
discrepancia con la actuación de los jefes de línea; los superiores decidirán lo conducente.
COMO ORGANIZAR EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL:
La composición y disposición de un departamento en una empresa, estará de acuerdo con
la magnitud de la misma.
En una empresa pequeña:
Personal: Un jefe de personal y una secretaria.
Local: sala de recibir (amplia, en lo posible) y un privado.
En una empresa mediana:
Personal: Un jefe de personal, encargado de política, investigación, prestaciones. Un
auxiliar, encargado de relaciones laborales. Un auxiliar encargado de selección y
adiestramiento. Una secretaria encargada además de avisos al seguro social.
Local: sala de recibir, despacho del jefe, privado para entrevistas, enfermería para
exámenes y primeros auxilios.
En una empresa grande:
Personal: Un director de personal. Un subdirector encargado de relaciones laborales, un
auxiliar, encargado de contratación y empleo. Un auxiliar encargado de administración de
sueldos y salarios. Un jefe de servicios médicos. Un encargado de seguro social. Un
encargado de prestaciones a los trabajadores.
Local: en este caso es muy variable.
FUNCIONES DEL GERENTE O DIRECTOR DE PERSONAL:
Formular los objetivos y las políticas del personal; sujetarlas a la discusión con los
ejecutivos; obtener su aprobación de la dirección general y cuidar de que se implanten.
Vigilar, con la ayuda de los jefes de línea, que las políticas y normas de la compañía, en
materia de personal, se lleven a cabo.
Interpretar las normas y políticas de personal; auxiliar a la dirección general, interpretando
y explicando las actitudes y los puntos de vista del personal.
Asesorar y auxiliar a todos los que dirigen el trabajo de otros, a ser mejores
administradores de personal.
Administrar los sistemas de valoración de puestos, sistemas de sueldos y salarios, de
reclutamiento y de selección, de clasificación de personal así como los sistemas de
capacitación y adiestramiento.
Supervisar los puntos colectivos y las condiciones de trabajo que están reguladas por el
código de trabajo.
OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL:
Cualidades intelectuales: Aptitudes; iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad del
comportamiento humano. Inteligencia; facilidad y rapidez de comprensión en los
problemas humanos. Juicio practico. Espíritu observador, memoria retentiva de nombres y
facciones. Conocimientos; cultura general, equivalente a la de un profesional. Experiencia
en trato obrero y de personal en general. Conocimientos elementales de sistemas
industriales y comerciales. Conocimiento de doctrina social y laboral. Preparación
específica sobre administración técnica de personal. Capacidad de análisis psicológico, al
menos natural.
Cualidades morales: sentido de responsabilidad, laboriosidad, sentido de la trascendencia
de su misión, prudencia y serenidad, cautela combinada con decisión, rectitud, sinceridad,
espíritu de justicia, lealtad.
Cualidades sociales: don de gente, ser accesible, cortesía, amabilidad, habilidad para
convencer orden y claridad al exponer, objetividad al razonar, flexibilidad, paciencia.
Personalidad, saber hacer valer su puesto.
Cualidades físicas: integridad y normalidad en razón de la personalidad que su puesto
requiere, una edad ordinaria entre 25 y 50.
FUNCIONES DE DEPARTAMENTO DE PERSONAL:
Las funciones de admisión y empleo comprenden el reclutamiento, la selección la
contratación y la introducción del personal.
Nuevo ingreso: buscar las fuentes de abastecimiento apropiadas y mantener contacto con
ellas, hacer el reclutamiento, las entrevistas, investigación de referencias y exámenes
médicos.
Pruebas de intereses, aptitudes, etc.
Programas de introducción al trabajo, pruebas prácticas. Cambios de status: transferencias,
promociones, despidos.
Control de ausencias, retardos, etc.: políticas al respecto.
Ajustes de sueldos.
Calificación de méritos.
Entrevistas de salida.
Orientación vocacional de los empleados.
Registros y estadísticas del personal.
FUNCIONES DE ENTRENAMIENTO:
Comprenden el que se da a trabajadores, supervisores y ejecutivos, por medio de la
capacitación, del adiestramiento y de la formación.
Capacitación para la producción: instrucciones sobre el puesto. Aprendizaje.
Capacitación de instructores, supervisores, técnicos y ejecutivos.
Preparación de material de adiestramiento y capacitación.
FUNCIONES DE HIGIENE, SEGURIDAD Y MEDICINA INDUSTRIAL:
Comprender las técnicas en cada uno de estos aspectos, e incidentalmente toca las
prestaciones que el seguro social proporciona a este respecto a los trabajadores.
Sección de higiene y seguridad.
Normas de higiene y seguridad.
Inspección de calidad, del equipo y materiales en relación a estas normas.
Revisiones periódicas de las condiciones higiénicas de la empresa.
Investigación e informes sobre accidentes de trabajo.
Promoción del trabajo del comité de higiene y seguridad.
Educación sobre higiene y seguridad; manuales, conferencias y resoluciones de consultas.
Registros y estadísticas.
Exámenes médicos de admisión, anuales y especiales.
Tratamiento y atención médica.
Servicio de enfermería.
Investigación de causas de ausencias y comprobación de permisos de seguro social.
Inspección de condiciones de habitación.
Eliminación de riesgos de salud.
Registros y estadísticas.
DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD
El departamento de seguridad de una empresa ofrece una amplia variedad de funciones y
responsabilidades que a continuación se mencionan las siguientes:
1. Ofrecer respuesta solucionar todas las situaciones de riesgo en el lugar de trabajo.
2. Comunicar periódicamente el estado de las cuestiones relacionadas con los empleados
afectados.
3. Asistir a las reuniones departamentales de seguridad.
4. Reafirmar continuamente las conductas de seguridad a través de capacitación,
asesoramiento y disciplina.
5. Investigar todos los incidentes que afectan al departamento y aplicar medidas
correctivas, hacer seguimiento y cancelar la medida correctiva implementada cuando
corresponda.
6. Llenar y presentar todos los informes de seguridad de forma oportuna. Informar
inmediatamente al gerente sobre cualquier tratamiento médico que reciba y todos los
incidentes de tiempo perdido.
7. Asistir a todas las sesiones de capacitación programadas.
8. Realizar auditorías sobre seguridad con los empleados.
9. Llevar a cabo análisis de seguridad laboral periódicamente.
10. Asegurarse de que se supervise a todos los contratados para garantizar el
cumplimiento de los estándares de seguridad
11. Crear un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados.
12. Proporcionar el equipo y las herramientas adecuadas y en buen funcionamiento.
13. Hacer responsable a la gerencia a través de metas cuantificables para la seguridad en
las áreas a su cargo.
14. Destinar los recursos necesarios, tanto en cuestiones de dinero como de tiempo, para
respaldar el compromiso con la seguridad.
15. Comprometerse visiblemente con todos los aspectos del proceso de seguridad, entre
ellos:
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
Administración de sistemas y soporte centralizados.
Gran parte de la actividad que desarrollamos en el Área de Sistemas corresponde a la
administración de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los computadores
centrales o corporativos, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento
de las máquinas y del "software" al máximo rendimiento, y facilitar su utilización a todos
los sectores de la comunidad de la Empresa.
Esta labor se desarrolla en tareas como éstas:
Mantenimiento de los equipos, detección y resolución de averías.
Sintonía del sistema operativo y optimización del rendimiento.
Gestión de cuentas de usuario y asignación de recursos a las mismas.
Preservación de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de usuario,
incluyendo copias de seguridad periódicas.
Evaluación de necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central) y provisión de los
mismos en su caso.
Instalación y actualización de utilidades de software.
Atención a usuarios (consultas, preguntas frecuentes, información general, resolución de
problemas, asesoramiento...).
Organización de otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otros
ordenadores en impresoras dependientes de estos equipos...
Damos a continuación una lista más detallada de funciones:
Instalación y configuración de los ordenadores centrales.
Altas y bajas de usuarios.
Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores.
Mantenimiento de los discos de usuarios: quotas, etc.
Administración de las listas de correo
Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperación de los mismos en caso de
pérdida.
Instalación, configuración y mantenimiento de servicios como correo electrónico, proxy
Web, X.500, FTP anónimo,
Diseño y configuración de la red que interconecta todos los edificios de la empresa.
Configuración de los procedimientos de funcionamiento de las aulas públicas de
ordenadores.
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas,
sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la
captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de
metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de
decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las
actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando que dicha contabilización
se realice con documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida
observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables.
Funciones
 Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de contabilidad
del Centro este diseñado para que su operación facilite la fiscalización de los activos,
pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la ejecución de programas y en general de
manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto público federal.
 Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del organismo,
así como las modificaciones que se generen por motivos de su actualización, cuenten
con las autorizaciones legales para su funcionamiento y operación.
 Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los términos que establece la Ley de
Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.
 Emitir por escrito las principales políticas contables necesarias para asegurar que las
cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, así como para la clara definición
y asignación de responsabilidades de funcionarios y empleados.
 Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que éstos
satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de información relativa a los
activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecución de programas,
recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridades competentes.
 Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del calendario financiero
presupuestal, los que otorgan las instituciones para el desarrollo de proye ctos de
investigación, así como los ingresos de donativos provenientes de dependencias y
entidades del sector público, privado o social, identificando dentro de la contabilidad,
los recursos fideicomisitos en favor del Cinvestav, .y los aportados por instituciones
públicas y privadas, destinados a proyectos específicos.
 Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros del Centro y de las Unidades
Foráneas.
 Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de inversión,
realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados en los estados de
cuenta bancarios y por el Departamentode Tesorería y Caja, para garantizar la exactitud
en el registro de fondos, y apoyando a una correcta toma de decisiones.
 Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.
 Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pública, el Sistema Integral de
Información, el Informe Presidencial, las reuniones para Junta Directiva, el Comité de
Control y Auditoría, y demás información complementaria que requieran las autoridades
competentes respecto de las actividades desarrolladas en el ámbito de su competencia.
 Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de
Recursos Financieros, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su
competencia.
DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZAS
FUNCIONES DE CRÉDITO Y COBRANZAS
Ø Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar
su registro.
Ø Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las
cuentas por cobrar.
Ø Diseñar, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las
cuentas incobrables.
Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad
aplicable.
Ø Autorizar los créditos y ampliación de los mismos a favor de terceros, para la
enajenación de material bibliográfico.
Ø Controlar y custodiar los documentos que correspondan al Departamento.
Ø Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de
créditos.
Ø Informar a las Gerencias de Librerías y Distribución, así como a los departamentos
adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos.
Programar, controlar y supervisar las actividades de los cobradores adscritos al
Departamento.
Ø Llevar un control documental y electrónico de los clientes acreditados y concesionarios.
Ø Realizar las demás funciones que expresamente le encomiende el Gerente
Administrativo.
CRÉDITO
La principal función del crédito es la financiación de la producción con anticipación a la
demanda, es decir, unir la propiedad de los recursos productivos con las demandas de
sus productores. El mecanismo de crédito economiza también el uso del dinero, permite
un planteamientomás flexible de los gastos a lo largo del tiempo y actúa como canal
recolector de los pequeños ahorros de la sociedad.
COBRANZA
El objetivo principal de Cobranzas es sintéticamente: “cobrar todo en el menor tiempo
posible”, sin perder la visión de la importancia de conservar la relación comercial con los
clientes.
DEPARTAMENTO DE DISEÑO
Objetivo General: Contribuir con soluciones propias del diseño acordes con las
demandas de los agentes internos, de las pymes, de las instituciones gubernamentales
y gremiales, con el fin de optimizar las respuestas proyectuales y mejorar su
competitividad.
Los objetivos específicos se encaminan a:
 Estructurar los lineamientos generales del servicio de consultoría en el
Departamento.
 Generar instrumentos de gestión que permitan el desarrollo de procesos de
consultoría en diseño de alta calidad.
 Identificar y generar oportunidades de consultoría, hacia el mercado objetivo.
 Responder de manera eficiente a la demanda de servicios de consultoría en diseño.
 Realizar y socializar los servicios que ofrece el Departamento, a través del portafolio
de servicios.
 Promover el diseño como factor estratégico para la mejorar la competitividad en las
empresas.
 Aportar al desarrollo tecnológico de las empresas, a través del servicio de
consultorías que ofrece la Unidad Académica.
 Fortalecer la participación de grupos sociales menos favorecidos en la resolución
de problemáticas asociadas a la productividad y competitividad por medio del
diseño.
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
El Departamento de Mantenimiento; se encarga de proporcionar oportuna y
eficientemente, los servicios que requierael centro en materia de mantenimiento
preventivo y correctivo a las instalaciones y equipos.
Funciones del departamento de Mantenimiento:
1. Elaborar el programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo a las
instalaciones, así como a los equipos del proceso productivo
2. Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de
Servicios y Mantenimiento, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.
3. Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su
competencia.
Descripción del cargo:
GERENTE DELDEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.
El Gerente del departamento de Mantenimiento, es el encargado de velar por el
cumplimiento, asignación y ejecución de las tareas de mantenimientos necesarios y/o
requeridos, para una buena productividad del sistema.
Entre las actividades que el Gerente desempeña encontramos:
1. Garantizar el correcto y continuo desarrollo de los procesos, velando por el
cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo y un eficiente y eficaz desarrollo del
mantenimientocorrectivo.
2. Resuelve los problemas que surgen en la realización de los trabajos. Es la persona a la
que consultan los operarios de mantenimiento cuando tienen un problema.
3. Comprueba que las programaciones se cumplen, resolviendo las desviaciones que
puedan aparecer.
4. Se implica personalmente en las emergencias que se puedan presentar en la planta.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma,
y si la actividad de esta sección se interrumpiese, toda la empresa dejaría de ser productiva.
En el departamento de producción se tienen las actividades de:
Medición del trabajo.
Métodos del trabajo.
Ingeniería de producción.
Análisis y control de fabricación o manufactura.
Planeación y distribución de instalaciones.
Administración de salarios.
Higiene y seguridad industrial.
Control de la producción y de los inventarios.
Control de Calidad.
DEPARTAMENTO DE MARKETING

Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.
 Observar y analizar el comportamiento del consumidor.
 Elaborar encuestas.
 Análisis de la información.
 Realización de test de mercado.
 Evaluación de las posibilidades de un mercado.
 Políticas de Producto.
 Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos
 Modificar o eliminar productos.
 Creación de nombres y marcas comerciales.
 Planear envases, diseños, formas, colores y diseños.
Políticas de Precios
 Análisis de precios de la competencia.
 Determinar estrategias de precios.
 Fijar precios.
 Políticas de descuentos, márgenes, comisiones.
 Establecer términos y condiciones de venta.
Políticas de distribución
 Analizar canales de distribución
 Seleccionar canales
 Establecer centros de distribución
 Analizar los sistemas de transporte y entrega
 Determinar localizaciones de plantas
Políticas de Promoción
 Fijar objetivos promocionales
 Determinar los tipos de promociones a realizar
 Seleccionar y programas medios de publicidad
 Desarrollar anuncios publicitarios
 Medir la eficacia de las campañas
 Determinar territorios y zonas de venta
 Llevar a cabo promociones
 Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda
DEPARTAMENTO DE MARKETING
Responsable de la planificación, organización y coordinación de las actividades
relacionadas con las compañas de promoción y publicidad de la Tienda. Negocia
contratos de publicidad con los representantes de periódicos, estaciones de radio y
televisión, organizaciones deportivas, culturales, sociales y agencias de publicidad.
Administra la presentación visual y decoración de los diversas sucursales y estaciones o
temporalidades de venta propias del giro del negocio, maximizando la imagen y gestión
comercial.
Ubicación del Cargo
El cargo se ubica a nivel de Administrativo, vinculándose con suma relevancia en el éxito
comercial del negocio, debido a la percepción proyectada en el ámbito comercial.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Asistir y participar activamente de las reuniones del Pool de Publicidad cada 15 días.
Administrar todo el ámbito de la publicidad interna y externa de la Tienda.
Coordinar y dar seguimiento a la presentación visual de las diferentes Tiendas.
Planificar y coordinar las actividades y labores del personal a cargo.
Asignar tareas y actividades específicas al personal a su cargo.
Revisar la correspondencia recibida interna y externa, tanto en el medio electrónico como
físico.
Asistir puntualmente a reuniones convocadas por la Presidencia, la Ge renciaGeneral,
Gerencias de Apoyo, Gerencias de Tiendas u otra unidad que así lo requiera.
Asistir puntualmente a capacitaciones convocadas por la Gerencia de Recursos Humanos
o cualquier otra unidad de la Empresa.
Administrar el proceso de autogestión, logrando efectividad en la gestión comercial.
Elaborar presupuestos de materiales, cotizando al menos tres proveedores.
Cotizar materiales para temporadas y necesidades normales.
Capacitar al personal de ventas, en técnicas de decoración y presentación visual.
Organizar el desarrollo (montaje) de actividades temporales tales como: ferias de pasillo,
alegría, día madre-padre, navidad, 6 días Gloria, etc.).
Organizar en reuniones, sesiones, grupos de opinión, agendas, bitácoras etc., referentes
al pool de publicidad.
Coordinar el desarrollo y consecución de actividades publicitarias, eventos,
presentaciones, imagen, desfiles, etc.
Brindar soporte en diseño, ideas, creatividad, objetivos y desarrollo en el área de
publicidad.
Analizar la factibilidad y desarrollo de las propuestas expuestas en el pool de publicidad.
GESTIÓN OPERATIVA
Revisar los diseños y pre bocetos de pauta para su aprobación en los diversos medios.
Brindar ayuda y cooperación a las sucursales y departamentos con requerimientos
solicitados.
Seguir y transmitir en todo momento, las instrucciones del manual de Presentación
Visual.
Proponer y distribuir espacios físicos por tienda (rótulos, tamaño, exhibiciones, repisas,
lugar, etc.)
Coordinar las exhibiciones internas y presentación de ventanas.
Cooperar con el soporte en decoración y actividades propias del área.
Efectuar decoraciones internas, afiches, rótulos, banners, etc.)
Estudiar, sugerir y participar en las remodelaciones, cambios de departamentos,
movimientos de cajas, etc.
Destinar y analizar el aprovechamientode los espacios necesarios para las exhibiciones y
decoraciones.
GESTIÓN COMERCIAL
Mantener excelentes relaciones corporativas con proveedores, medios de comunicación,
agencias de publicidad y entes vinculados; con fin de obtener colaboración y servicio;
Agregando valor a la publicidad del negocio.
Asegurar una posición de preferencia en el ambiente comercial.
Realizar estudios e investigaciones de: mercado, tendencias, estadísticas, moda y
consumo.
Presentar, coordinar y ejecutar proyectos que fortalezca la gestión de comercial.
Participar en reuniones con proveedores, agencias y medios de comunicación.
Planear, coordinar y ejecutar su función en temporadas y eventos relacionados.
Estudiar la publicidad y acciones de la competencia, para su análisis y agregar ideas a la
Tienda.
Procesar trámites referentes a publicidad y contactos con la agencia de publicidad.
Coordinar talleres, actividades, desarrollo y presencia de la presentación visual y
exhibiciones en general.
DEPARTAMENTO DE VENTAS
Principales funciones del departamento de ventas:
1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya
existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle
modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación delos productos pasados de
moda, observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su
envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su
nombre.
2. Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es
compartida con el de tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico, en
los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fábrica hasta el
consumidor, que comprende los costos y métodos de transporte, la localización de
almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reducción de reclamaciones por
retrasos y perjuicios de ventas.
3. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes
distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas,
reclamaciones y ajustes, calidad del producto, método de distribución, créditos y cobros,
servicio mecánico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos.
4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son esenciales para
el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de bienes y
servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
El departamento de Recursos Humanos tiene su origen en determinados trabajos de
naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como los trámites de
selección de trabajadores, la realización de contratos, nominas, seguros sociales, etc.
Este departamento suele estar integrado en departamento de administración algo aún
frecuentemente en las empresas pequeñas o con poco personal.
A medida que una empresa crece surge su necesidad, de crear un departamento que no
solo se ocupe de cuestiones administrativas, si no de aspectos relacionados con la
Psicología, Sociología y las Técnicas de Organización de los Recursos Humanos.
En la actualidad la política de gestión de los Recursos Humanos en las Empresas tienen una
gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los
activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la organización.
Un departamento de Recursos Humanos se organiza de acuerdo a dos factores, al tamaño
y a la actividad de la Empresa.
En este departamento puede haber uno o varios niveles jerárquicos según el número total
que la compongan y el total de los trabajadores de la empresa. Por lo general, existe un
director de departamento del que dependen varias oficinas
Organigrama
Funciones
Empleo
 Planificación de la Plantilla
 Descripción de los puestos de trabajo
 Definición del perfil profesional de los candidatos al trabajo.
 Selección de Personal
 Acogida e inserción del nuevo personal.
 Tramitación de Suspensiones de empleo
 Tramitación de despidos.
Administración de Personal
 Elección y formalización de los contratos
 Gestión de nóminas y seguros sociales
Jefe Departamento de Personal
Ing. Alejandro Pedroza Salgado
Oficina De Empleo
C.P. Romulo García Santiago
Oficina de Administracion de
Personal
Ing. Nahomi Jimenez Romo
Oficina de Retribucion
Lic. Pedro Ruiz Gomez
Oficina de Relaciones Laborales
Lic. Enrique Ramos Perez
Oficinas deServicios Sociales
Lic. Soledad Bastian Zepeta
Staff
 Gestión de permisos, vacaciones, hrs. Extraordinarias, por enfermedad.
 Control de Absentismo
 Régimen Disciplinario
Retribución
Se trata de diseñar el sistema de retribución de los empleados y de evaluar sus resultados,
la función o finalidad de la retribución consiste en el estudio de formulas salariales(
estructura de los salarios, componentes fijos y variables, retribuciones en especie,
desplazamiento y locomoción, etc) la política de incentivos y el establecimiento de niveles
salariales de las diferentes categorías profesionales.
Relaciones Laborales
La función de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolución de los
problemas laborales, normalmente se desarrolla negociando con los representantes de los
trabajadores y trata tema como la contratación, la negociación salarial, conflictos laborales
(disciplina, condiciones laborales) la negociación colectiva, etc.
También se incluye la prevención de riesgos laborales, pues busca establecer un adecuado
de protección de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir,
comprende la seguridad e higiene en el trabajo y la acción social de la empre sa en los
trabajadores.
Servicios Sociales
Esta función gestiona determinados servicios creados por la empresa o que has sido
contratado para que los presten por otras empresas.
Los servicios sociales tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y me jorar el clima
laboral. Pudiendo ser:
 Guarderías
 Vacaciones
 Residencia de Vacaciones
 Becas y ayuda para estudios
 Servicios Médicos
 Seguros Colectivos de por vida
 Seguros complementarios de jubilación y enfermedad
 Clubes deportivos y centros recreativos.
MAYRA’S Y ASOCIADOS S.A de C.V.
Consultora Ambientalista
Nuestra contribución logística y técnica le ayudará a concretar sus metas.
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRARAN, POR UNA PARTE ________________________________ EN LO
SUCESIVO DENOMINADA "LA EMPRESA"REPRESENTADA POR EL SEÑOR ______________________ EN SU CARÁCTER DE
________________ Y POR OTRA PARTE _____________________ EN LO SUCESIVO DENOMINADO "EL EMPLEADO" AL
TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS SIGUIENTES.
DECLARACIONES
"LA EMPRESA" DECLARA:
a. ESTAR REGISTRADO EN LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO CON EL REGISTRO FEDERAL DE
CONTRIBUYENTES ________________.
b. QUE TIENE SU DOMICILIO EN _________________________________
c. QUE CON MOTIVO DE SUS ACTIVIDADES REQUIERE DE UNA PERSONA QUE DESEMPEÑE EL PUESTO DE
__________________________.
"EL EMPLEADO" DECLARA:
a. SER DE NACIONALIDAD _____________ POR NACIMIENTO; DE 26 AÑOS DE EDAD; ESTADO CIVIL ___________
SEXO ________ Y CON DOMICILIO EN ________________.
b. SER (INGENIERO,LICENCIADO,ETC) Y POSEER LA EXPERIENCIA NECESARIA Y LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES
PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO SEÑALADO EN EL INCISO 1-C.
C L A U S U L A S
PRIMERA.- AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE PARA ABREVIAR EN EL CURSO DE ESTE CONTRATO SE USARA LA "LEY",
PARA REFERIRSE A LA LEY FEDERAL DE TRABAJO VIGENTE.
SEGUNDA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS A LA EMPRESA DESEMPEÑANDO EL PUESTO DE
____________________, POR EL TIEMPO DETERMINADO QUE SE CONVENGA Y TENDRA TODAS LAS OBLIGACIONES QUE
SE DERIVEN DE ESTE CONTRATO, DE LA LEY DE LOS REGLAMENTOS QUE LA EMPRESA FIJE.
TERCERA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS CON LA HONESTIDAD Y ESMERO APROPIADOS EN LA
FORMA Y CONDICIONES QUE LA EMPRESA LO INDIQUE, EJECUTANDO TODAS LAS LABORES INHERENTES AL PUESTO
MENCIONADO EN LA CLAUSULA ANTERIOR.
CUARTA.- SE PROPORCIONARA AL EMPLEADO CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO EN LOS TERMINOS DE LOS PLANES Y
PROGRAMAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTOS EN BASE A LA LEY DE LA MATERIA EN VIGOR.
QUINTA.- LA EMPRESA QUEDA FACULTADA CONFORME A SU DERECHO DE ADMINISTRACION PARA CAMBIAR LOS
SISTEMAS DE TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓN DE SUS LABORES, SIN INFRINGIR NINGUN ARTICULO DE LEY, EN
CONSECUENCIA EL EMPLEADO ESTA OBLIGADO A OBEDECER Y ACATAR CUALQUIER ORDEN RELACIONADA
DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE CON NUEVOS SISTEMAS O NUEVAS ORGANIZACIONES, ADEMAS DE LA ROTACION DE
PERSONAL POR TURNOS Y SUCURSALES QUE EN SU CASO SE REQUIERAN.
SEXTA.- AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE LA JORNADA DE TRABAJO EN LA CUAL PRESTARA SUS SERVICIOS EL
EMPLEADO, NO EXCEDERA LOS MAXIMOS LEGALES.
SEPTIMA.- POR CADA SEIS DIAS DE TRABAJO, DISFRUTARA EL EMPLEADO DE UN DIA DE DESCANSO CON GOCE DE
SALARIO INTEGRO
OCTAVA.- EL EMPLEADO PERCIBIRA COMO SALARIO BASE LA CANTIDAD DE ___________________, PAGADEROS
MENSUALMENTE EN EL DOMICILIO DE LA EMPRESA.
NOVENA.- LA EMPRESA SE OBLIGA A AFILIAR AL EMPLEADO EN EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL Y EL
PAGO DE LAS CUOTAS CORRESPONDIENTES SE HARAN EN LOS TERMINOS DE LA LEY DE LA MATER IA, SE OBLIGA
TAMBIEN A CUBRIR EL 5% DE APORTACION AL INFONAVIT Y EL 2% DE APORTACION AL SISTEMA DE AHORRO PARA EL
RETIRO. AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE LA AUSENCIA AL TRABAJO SOLO SE JUSTIFICA CON LA INCAPACIDAD
OTORGADA POR EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, POR LO QUE NO SE ACEPTA CUALQUIER OTRA RECETA
MEDICA, ASI COMO CUALQUIER OTRO TIPO DE COMPROBANTE EXPEDIDO POR MEDICOS PARTICULARES.
DECIMA.- AMBAS PARTES CONVIENEN QUE ESTARAN A LO DISPUESTO POR LA LEY LABORAL VIGENTE EN TODO
AQUELLO QUE NO HAYA SIDO MOTIVO DE PACTO EXPRESO EN ESTE CONTRATO.
EL PRESENTE CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO SE FIRMA POR AMBAS PARTES EN LA CIUDAD DE _______________,
EL DIA _______________.
_________________________
"La Empresa"
_________________________
"El Empleado"

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como crear una empresa

  • 1. MAYRA’S Y ASOCIADOS S.A de C.V. Consultora Ambientalista Nuestra contribución logística y técnica le ayudará a concretar sus metas. Antecedentes Mayra’s y Asociados es una empresa fundada en el año de 2015 en la Ciudad de Gutiérrez Zamora, del Estado de Veracruz, integrada por 5 ingenieros industriales liderado por la Ingeniera Mayra Jiménez Pérez. Mayra’s y Asociados es una empresa ambiental que presta sus servicios a distintas áreas de gestión ambiental para los principales rubros de productividad del país. Contamos con personal profesional multidisciplinario formado por ingenieros civiles, ambientales, químicos, forestales, biólogos, antropólogos e industriales a los que se suman un equipo de staff de consultores externos en materias urbanas y viables, legales, arqueología, contaminación acústica con la finalidad de brindar servicios de calidad integral en el desarrollo de proyectos de las principales industrias de la país. Es así como nuestro equipo de profesionales tiene experiencia en diferentes áreas, ofreciendo servicios ambientales integrales a compañías e industrias de nuestro país, esto se llega a notar en el desarrollo de nuestros servicios ya que lo hacemos con pasión, con miras a vincular relaciones de trabajo a largo plazo con nuestros clientes en modo de acompañarlos en la gestión de todos los aspectos ambientales de su empresa. En éste mismo años nos asociamos con Ecology & Environment Inc. (E&E), empresa americana líder mundial en temas de consultoría ambienta. Producto de esta sociedad
  • 2. M&A/E&E ampliamos nuestros servicios a todo nuestro país estando presente en proyectos de las principales industrias de nuestra nación. Ubicados en la Ciudad de Gutiérrez Zamora del estado de Veracruz, MAYRAS Y ASOCIADOS S.A. de C.V. es una empresa integral en la cual usted puede confiar. Objetivo General Brindar a las industrias establecidas en México, la máxima atención y el cumplimiento de los programas de seguridad y protección del medio ambiente en los distintos ecosistemas de nuestro país con la finalidad de ser la empresa consultora ambiental más vanguardista en desarrollo sustentable del país Objetivo Específicos  Entregar soporte de calidad para ayudar a nuestros clientes a concretar sus proyectos.  Crear una relación con nuestros clientes, proporcionando asistencia sistemática y constante, atendiendo directamente a sus necesidades.
  • 3.  Crear valor para nuestros clientes promoviendo una diferenciación competitiva a través de una buena relación de su gestión con el medio ambiente.  Entregar a la empresa una visión estratégica de gestión ambiental, que le permita convertir el cuidado del medioambiente en un sello que la caracterice.  Buscar respuestas técnicas adecuadas para solucionar los aspectos medioambientales que la empresa detecte en su análisis. Visión Lograr a ser una empresa reconocida primeramente a nivel regional y posteriormente posicionarse como una empresa líder reconocida a nivel nacional que brinda servicios de la más alta calidad humana y con tecnología de punta en servicios de consultoría ambiental integral a los diferentes sectores empresariales, para lograr un desarrollo sustentable a través de soluciones ambientales responsables para nuestros clientes.
  • 4. Misión Buscamos brindar servicios de consultoría ambiental de acuerdo a los requerimientos de los clientes con la mayor eficiencia posible, cuidando la integridad y el desarrollo profesional de nuestro personal para llegar a consolidarnos como una empresa reconocida en el ramo de la protección ambiental, basándonos en una reputación de calidad, experiencia técnica y un comportamiento ético impecable. Valores  Disciplina  Responsabilidad
  • 5.  Autocritica  Honestidad  Pro Actividad  Perseverancia  Cooperación  Disponibilidad al cambio  Aprendizaje  Solidaridad  Respeto Política Integral
  • 6. Mayra’s y Asociados empresa de consultoría ambiental está comprometida con la preservación del medio ambiente, teniendo como objetivo lograr el máximo estándar en desempeño ambiental, como cimiento para obtener un desarrollo sustentable en todas sus acciones en relación con su personal, la comunidad y generaciones futuras. Aplica a Mayra’s y Asociados y sus subsidiarias  Cumplir con la Legislación Ambiental actual, así como los acuerdos voluntarios que se suscribieran.  Todos los Niveles de Mando son responsables de sus áreas de los resultados del cuidado del medio ambiente.  El compromiso y la capacitación de todo el personal en materia ambiental es esencial.  El componente ambiental debe estar integrado en todos los procesos de gestión de la empresa.  Promover la mejora continua en el desempeño y desarrollo de todas las actividades orientadas para alcanzar los objetivos de la empresa.  Todas las personas que ingresan a nuestras instalaciones, incluyendo personal propio, proveedores, contratistas y clientes, cumplirán con el sistema de
  • 7. gestión ambiental apoyando con esto la sustentabilidad en todas las operaciones.
  • 9. DirectorGeneral Ing. Mayra Jiménez Pérez Gerente Administrativo Ing. Antonio Olmedo Castillo Departamento deAlmacén Ing. RicardoTorres Romo Departamento deCompras Ing. NicanorBautista Santes Departamento dePersonal Ing. Alejandro Pedroza Salgado Departamento de Seguridad Ing. Karla Méndez Pérez Departamento deSistemas Ing. Rosaura Nolasco Castro Gerente Financiero Ing. Rodrigo Téllez Rodríguez Departamento de Contabilidad C.P.A. Laura Mosqueda Rios Departamento deCrédito y Cobranzas C.P. Rubén RuizRomero Gerente Técnico Ing. CesarGarcía Castillo Departamento deDiseño Ing. Gilberto Román Guzmán Departamento de Mantenimiento Ing. Elizabeth Miranda Vázquez Departamento de Producción Ing. Evelyn Calderón Domínguez Gerente de Comercialización Ing. Jesús Salvador Ramírez Domínguez Departamento de Marketing L.M.C. René Cruz Villanueva Departamento de Publicidad L.A.E. Miguel Rentería Prieto Departamento deVentas Ing. Cristina Meráz Arguelles Asesor Legal Lic. Jesús García de León
  • 10. Manual de Funciones DIRECTOR GENERAL 1.- el gerente generalde la empresa tiene la mayor responsabilidad dentro de la misma y es el encargado de tomar las decisiones más importantes de la misma, como avalar los proyectos, las estrategias y los cursos alternativos de acción para el crecimiento de la empresa. 2.-controla y dirige las actividades generales y medulares de la empresa. 3.-establece objetivos, políticas y planes globales junto con los niveles jerárquicos altos (con los jefes de cada departamento) 4.-es el representante de la empresa, es decir, vigila el buen funcionamiento. 5.-aprueba los procedimientos de las compras (es decir, la materia prima, la calidad del producto y el precio adecuado) 6.-realiza evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los departamentos 7.-busca mecanismos de capitalización (es decir que se concreten nuestras ganancias, compras ventas e inversiones para obtener mejor capital). 8.-aprueba proyectos, toma las decisiones más importantes (como inversiones o la proyección de un producto nuevo) 9. Busca mejoras constantes (como ser la mejor empresa, tener más clientes, una empresa más grande, nuevos productos de galleta de calidad, así como un incremento de capital.
  • 11.
  • 12. GERENTE ADMINISTRATIVO 1. Preparar planes, presupuestos y previsiones de ventas. 2. Establecer metas y objetivos. 3. Seleccionar y coordinar las estrategias de ventas. 4. Calcular la demanda y pronosticar las ventas. 5. Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. 6. Reclutamiento, selección y capacitación de los vendedores. 7. Delimitar el territorio y rutas, establecer las cuotas de ventas y definir los estándares de desempeño. 8. Crear planes de compensación, motivar y guiar las fuerzas de venta y distribución. 9. Conducir el análisis de costo de ventas. 10. Evaluar el desempeño de la fuerza de ventas y distribución. 11. Velar porque todo el procedimiento de ventas, se esté llevando cabo de la forma idónea y que sus representantes sean buenos ciudadanos empresariales. 12. Recuperar el crédito.
  • 13. 13. Realizar informes de ventas, distribución, competencia y clientes. 14. Velar por la capacitación, preparación y motivación del equipo de ventas. GERENTE FINANCIERO 1) Determinar el monto apropiado de fondos que debe manejar la organización (su tamaño y su crecimiento) 2) Definir el destino de los fondos hacia activos específicos de manera eficiente. 3) Obtener fondos en las mejores condiciones posibles, determinando la composición de los pasivos.
  • 14. GERENTE TECNICO La Corporación contará con un Gerente Técnico, que deberá ser profesional de la Ingeniería.  Al Gerente Técnico le compete ejercer las funciones técnicas que le sean asignadas por el Administrador General.  Proponer la organización de los servicios de su dependencia y las áreas que deban ejecutarlas efectuando la supervisión respectiva.  Preparar y someter al Administrador Generallos planes de trabajo y justificarlos con los estudios necesarios, supervisando y proveyendo a su cumplimiento, una vez aprobados.  Asesorar al Administrador Generalen las cuestiones técnicas que éste le someta.  Asistir a las reuniones del Consejo Consultivo con voz pero sin voto.
  • 15. GERENTE COMERCIAL Podemos considerar 5 responsabilidades claves para que un director comercial tenga éxito. Estas 5 responsabilidades determinan la calidad del trabajo y el futuro de su carrera: 1. Marcar objetivos concretos desde el comienzo. 2. Saber resolver problemas y ser capaz de tomar decisiones cuando resulte necesario. 3. Apostar por la innovación en los productos y los procesos de producción. 4. Tener la capacidad de establecer prioridades. 5. Actuar como un líder y saber dar ejemplo al resto del equipo. 6. Planificación: la planificación es la base de la buena y correcta administración del tiempo. Sirve para organizar las acciones y tareas del equipo comercial. Se alinea a la política dictada por el director general y busca la mejor manera de alcanzar los objetivos y metas planteados. El gerente comercial, sabe cuánto deben vender sus vendedores y en qué tiempo tienen y pueden hacerlo. Conoce las mañas y excusas que siempre ponen los vendedores, dado que él ha sido vendedor. Ya recorrió el camino y es difícil que lo engañen. La experiencia y sabiduría producto de los años de trabajo, lo distinguen. 7. Supervisión: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige desvíos. 8. Escucha Activa: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial. Tiene que leer y descifrar los mensajes que recibe de los vendedores. No siempre lo que se dice,
  • 16. es lo que se quiere decir. Puede haber errores de comunicación o malos entendidos y solo un experto dirigir notará las diferencias. 9. Liderazgo: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda y defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo en la ardua tarea de vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca ser imparcial. También castiga y sabe sancionar al que se desvía del camino. 10. Clasificación: para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados, debe clasificar en categorías a los clientes de la empresa. La categorización, estará relacionada con las políticas de la organización y los objetivos. Hay que saber medir el potencial e importancia de los clientes y separar el grupos de mayor a menor. En momentos críticos, la clasificación ayudará a tomar decisiones y a dejar de lado, a aquellos clientes que generan baja rentabilidad a la empresa. 11. Fija Precios: Es el responsable de la fijación de precios y de definir la política de descuentos y bonificaciones. Autoriza a los vendedores, a hacer acuerdos puntuales. 12. Gestiona la cobranza: El director siempre debe estar al tanto de las cobranzas y su evolución. Debe darle la misma o mayor importancia que a las ventas. Vender y cobrar en tiempo y forma, tiene que ser su prioridad. Se recomienda designar a una persona exclusiva, para la gestión de las cobranzas. La gestión consiste en llamar a los clientes en los días y horarios de consultas. Reclamar y verificar que las facturas estén dentro del sistema de pagos. Verificar los montos a pagar y los plazos que se negociaron al realizar la venta. 13. Capacita: el director comercial, ha desempeñado la profesión de vendedor y conoce todos los secretos de la misma. Capacitar a los vendedores y transmitir la experiencia acumulada, va a redundar en mejores resultados de ventas y permitirá la formación profesional del vendedor. La capacitación y el entrenamiento que puede brindar un buen director comercial, es tanto o más importante que la capacitación formal que se obtiene en escuelas y universidades. 14. Selecciona personal: el director comercial, es el responsable de contratar y despedir a los vendedores. Necesita conocer de recursos humanos y de leyes laborales, para no cometer errores. Dentro de la selección de personal, la misma puede ser iniciada por el gerente comercial o por una agencia de recursos humanos.
  • 17.
  • 18. DEPARTAMENTO DE ALMACEN El departamento de almacenes cuenta con sus objetivos principales, los cuales son: * Resguardar y suministrar los materiales, suministros e insumos requeridos por las dependencias en la calidad, cantidad y oportunidad precisas. * Desarrollar un sistema que comprenda la recepción y entrega adecuada y oportuna, que incluya su clasificación, ubicación, control de calidad y custodia con seguridad. * Evaluar las necesidades de suministros y materiales de los distintos departamentos de la empresa. * Entregará los materiales, suministros e insumos almacenados en óptimas condiciones a los solicitantes. FUNCIÓN La función del almacén se integra en el concepto de gestión gene ral de la empresa. La gestión se define como la administración y dirección de una empresa atendiendo a una serie de procedimientos y reglas que, mediante la coordinación y organización de los recursos disponibles, persigue cumplir los objetivos prefijados de la manera más eficaz posible. En el caso de la gestión de almacén su objetivo no es solamente salvaguardar los materiales allí guardados sino, y muy especialmente, la de actuar como regulador entre los ritmos de salida de unas fases y los de entrada de las siguientes. Es, en segundo lugar, el agente del sistema que garantiza que la cobertura de los procesos productivos o comerciales no se detenga ni sufran trastornos indeseables, denominándose entonces gestión de existencias. Los inventarios o stocks, definidos como una provisión de materiales con el objeto de facilitar la continuidad del proceso.
  • 19. DEPARTAMENTO DE COMPRAS El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente al de producción debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la organización Funciones: 1. Adquisiciones: Acción que consiste en adquirir los insumos, materiales y equipo, necesarios para el logro de los objetivos de la empresa, los cuales deben ajustarse a los siguientes lineamientos: precio, calidad, cantidad, condiciones de entrega y condiciones de pago; una vez recibidas las mercancías es necesario verificar que cumplan con los requisitos antes mencionados, y por último aceptarlas. 2. Guarda y Almacenaje: Es el proceso de recepción, clasificación, inventario y control de las mercancías de acuerdo a las dimensiones de las mismas (peso y medidas. 3. Proveer a las demás áreas: Una vez que el departamento de compras se ha suministrado de todos los materiales necesarios, es su obligación proveer a las demás áreas tomando en cuenta: la clase. Cantidad y dimensiones de las mismas. Se debe aclarar de antemano que las funciones generales del departamento de compras no se encuentran claramente definidas y llegan a variar o diversificarse grandemente de una empresa a otra. a) Localizar, seleccionar y establecer las fuentes de abastecimiento de materias primas, suministros y servicios a la empresa. b) Entrevistar a los proveedores o a sus representantes.
  • 20. c) Cotizar los precios, la calidad y el transporte. d) Negociar condiciones de entrega y de pago, tratos necesarios en casos de rechazo y ajustes. e) Vender desechos, sobrantes y artículos de desuso. f) Recibir, guardar y almacenar los artículos y materiales. DEPARTAMENTO DE PERSONAL El departamento de personal es una autoridad dentro de una empresa, puede ser de línea o de asesoramiento, antes que nada debemos saber que son ambos conceptos: AUTORIDAD DE LINEA: Es la básica y fundamental en una organización. Es la autoridad que sanciona o aprueba, directa o indirectamente, las actividades que tienen lugar en una organización; es más bien el derecho a mandar. Su rasgo distintivo es su derecho a ordenar y a controlar todas las fases de las actividades. AUTORIDAD DE ASESORAMIENTO: Es una autoridad de staff; su característica más adecuada, es la carencia del derecho de mando. Los hombres de staff suelen tener más comunicación con la alta gerencia. Luego de un ligero análisis de esto podemos entender que el departamento de personal es una unidad de estado mayor, por cuanto su misión es la de asesorar a la gerencia y los demás niveles de la organización, careciendo de los atributos de mando y de decisión, es, en síntesis, una unidad que presta servicios auxiliares a los departamentos de línea que intervienen directamente en la producción, bien sea de bienes o de servicios. EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL
  • 21. Debe estar colocado en el primer nivel jerárquico, dependiendo directamente de la gerencia general, dirección general o presidencia de la empresa. Fundamento lo anterior en las siguientes razones: La administración de personal es una de las funciones básicas, en importancia y nivel, igual a la de producción, ventas, finanzas, etc. Siendo la función de personal de importancia suma, cuando un jefe de personal se encuentra colocado en el tercer o cuarto nivel, ello conduce a que los trabajadores la consideren como secundaria. La razón por la que suele colocarse en algunas empresas al jefe de personal en un nivel inferior, es porque su actividad se ha reducido a cosas meramente rutinarias, tales como el control de asistencia, formulación y pago de nómina, etc. un gerente o director general consideran, con razón, que pierden tiempo en vigilar directamente actividades de esta naturaleza. Pero si la función de personal se lleva a un nivel superior, investigando estableciendo y coordinando políticas; estructurando sistemas de evaluación de puestos u otras técnicas similares que han de aplicarse en el total de la empresa, es obvio que la colocación debe ser la misma que hemos puntado. El departamento de personal ocupa el nivel asesor, de ahí asesora a los niveles superiores en la ejecución de las normas trazadas, este departamento no tiene autoridad para hacer que se ejecuten las normas, solamente sugiere y asesora. El departamento de personal solamente programa las actividades y, obtenida la aprobación de los jefes en línea, asesora y sirve a dicha línea para su adecuado cumplimiento; mas quien decide sobre los aspectos semejantes a los mencionados, son los jefes lineales; al departamento de personal solo le corresponde reportar el problema a su jefe en caso de discrepancia con la actuación de los jefes de línea; los superiores decidirán lo conducente. COMO ORGANIZAR EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL: La composición y disposición de un departamento en una empresa, estará de acuerdo con la magnitud de la misma. En una empresa pequeña: Personal: Un jefe de personal y una secretaria. Local: sala de recibir (amplia, en lo posible) y un privado. En una empresa mediana:
  • 22. Personal: Un jefe de personal, encargado de política, investigación, prestaciones. Un auxiliar, encargado de relaciones laborales. Un auxiliar encargado de selección y adiestramiento. Una secretaria encargada además de avisos al seguro social. Local: sala de recibir, despacho del jefe, privado para entrevistas, enfermería para exámenes y primeros auxilios. En una empresa grande: Personal: Un director de personal. Un subdirector encargado de relaciones laborales, un auxiliar, encargado de contratación y empleo. Un auxiliar encargado de administración de sueldos y salarios. Un jefe de servicios médicos. Un encargado de seguro social. Un encargado de prestaciones a los trabajadores. Local: en este caso es muy variable. FUNCIONES DEL GERENTE O DIRECTOR DE PERSONAL: Formular los objetivos y las políticas del personal; sujetarlas a la discusión con los ejecutivos; obtener su aprobación de la dirección general y cuidar de que se implanten. Vigilar, con la ayuda de los jefes de línea, que las políticas y normas de la compañía, en materia de personal, se lleven a cabo. Interpretar las normas y políticas de personal; auxiliar a la dirección general, interpretando y explicando las actitudes y los puntos de vista del personal. Asesorar y auxiliar a todos los que dirigen el trabajo de otros, a ser mejores administradores de personal. Administrar los sistemas de valoración de puestos, sistemas de sueldos y salarios, de reclutamiento y de selección, de clasificación de personal así como los sistemas de capacitación y adiestramiento. Supervisar los puntos colectivos y las condiciones de trabajo que están reguladas por el código de trabajo. OBLIGACIONES Y REQUISITOS DEL DIRECTOR DE PERSONAL: Cualidades intelectuales: Aptitudes; iniciativa, ausencia de rutina, gran previsibilidad del comportamiento humano. Inteligencia; facilidad y rapidez de comprensión en los problemas humanos. Juicio practico. Espíritu observador, memoria retentiva de nombres y facciones. Conocimientos; cultura general, equivalente a la de un profesional. Experiencia
  • 23. en trato obrero y de personal en general. Conocimientos elementales de sistemas industriales y comerciales. Conocimiento de doctrina social y laboral. Preparación específica sobre administración técnica de personal. Capacidad de análisis psicológico, al menos natural. Cualidades morales: sentido de responsabilidad, laboriosidad, sentido de la trascendencia de su misión, prudencia y serenidad, cautela combinada con decisión, rectitud, sinceridad, espíritu de justicia, lealtad. Cualidades sociales: don de gente, ser accesible, cortesía, amabilidad, habilidad para convencer orden y claridad al exponer, objetividad al razonar, flexibilidad, paciencia. Personalidad, saber hacer valer su puesto. Cualidades físicas: integridad y normalidad en razón de la personalidad que su puesto requiere, una edad ordinaria entre 25 y 50. FUNCIONES DE DEPARTAMENTO DE PERSONAL: Las funciones de admisión y empleo comprenden el reclutamiento, la selección la contratación y la introducción del personal. Nuevo ingreso: buscar las fuentes de abastecimiento apropiadas y mantener contacto con ellas, hacer el reclutamiento, las entrevistas, investigación de referencias y exámenes médicos. Pruebas de intereses, aptitudes, etc. Programas de introducción al trabajo, pruebas prácticas. Cambios de status: transferencias, promociones, despidos. Control de ausencias, retardos, etc.: políticas al respecto. Ajustes de sueldos. Calificación de méritos. Entrevistas de salida. Orientación vocacional de los empleados. Registros y estadísticas del personal.
  • 24. FUNCIONES DE ENTRENAMIENTO: Comprenden el que se da a trabajadores, supervisores y ejecutivos, por medio de la capacitación, del adiestramiento y de la formación. Capacitación para la producción: instrucciones sobre el puesto. Aprendizaje. Capacitación de instructores, supervisores, técnicos y ejecutivos. Preparación de material de adiestramiento y capacitación. FUNCIONES DE HIGIENE, SEGURIDAD Y MEDICINA INDUSTRIAL: Comprender las técnicas en cada uno de estos aspectos, e incidentalmente toca las prestaciones que el seguro social proporciona a este respecto a los trabajadores. Sección de higiene y seguridad. Normas de higiene y seguridad. Inspección de calidad, del equipo y materiales en relación a estas normas. Revisiones periódicas de las condiciones higiénicas de la empresa. Investigación e informes sobre accidentes de trabajo. Promoción del trabajo del comité de higiene y seguridad. Educación sobre higiene y seguridad; manuales, conferencias y resoluciones de consultas. Registros y estadísticas. Exámenes médicos de admisión, anuales y especiales. Tratamiento y atención médica. Servicio de enfermería. Investigación de causas de ausencias y comprobación de permisos de seguro social. Inspección de condiciones de habitación. Eliminación de riesgos de salud. Registros y estadísticas.
  • 25. DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD El departamento de seguridad de una empresa ofrece una amplia variedad de funciones y responsabilidades que a continuación se mencionan las siguientes: 1. Ofrecer respuesta solucionar todas las situaciones de riesgo en el lugar de trabajo. 2. Comunicar periódicamente el estado de las cuestiones relacionadas con los empleados afectados. 3. Asistir a las reuniones departamentales de seguridad. 4. Reafirmar continuamente las conductas de seguridad a través de capacitación, asesoramiento y disciplina. 5. Investigar todos los incidentes que afectan al departamento y aplicar medidas correctivas, hacer seguimiento y cancelar la medida correctiva implementada cuando corresponda. 6. Llenar y presentar todos los informes de seguridad de forma oportuna. Informar inmediatamente al gerente sobre cualquier tratamiento médico que reciba y todos los incidentes de tiempo perdido. 7. Asistir a todas las sesiones de capacitación programadas.
  • 26. 8. Realizar auditorías sobre seguridad con los empleados. 9. Llevar a cabo análisis de seguridad laboral periódicamente. 10. Asegurarse de que se supervise a todos los contratados para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad 11. Crear un entorno de trabajo seguro y saludable para todos los empleados. 12. Proporcionar el equipo y las herramientas adecuadas y en buen funcionamiento. 13. Hacer responsable a la gerencia a través de metas cuantificables para la seguridad en las áreas a su cargo. 14. Destinar los recursos necesarios, tanto en cuestiones de dinero como de tiempo, para respaldar el compromiso con la seguridad. 15. Comprometerse visiblemente con todos los aspectos del proceso de seguridad, entre ellos:
  • 27. DEPARTAMENTO DE SISTEMAS Administración de sistemas y soporte centralizados. Gran parte de la actividad que desarrollamos en el Área de Sistemas corresponde a la administración de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los computadores centrales o corporativos, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento de las máquinas y del "software" al máximo rendimiento, y facilitar su utilización a todos los sectores de la comunidad de la Empresa. Esta labor se desarrolla en tareas como éstas: Mantenimiento de los equipos, detección y resolución de averías. Sintonía del sistema operativo y optimización del rendimiento. Gestión de cuentas de usuario y asignación de recursos a las mismas. Preservación de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de usuario, incluyendo copias de seguridad periódicas. Evaluación de necesidades de recursos (memoria, discos, unidad central) y provisión de los mismos en su caso. Instalación y actualización de utilidades de software. Atención a usuarios (consultas, preguntas frecuentes, información general, resolución de problemas, asesoramiento...). Organización de otros servicios como copia de ficheros en cinta, impresión desde otros ordenadores en impresoras dependientes de estos equipos... Damos a continuación una lista más detallada de funciones: Instalación y configuración de los ordenadores centrales. Altas y bajas de usuarios. Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores. Mantenimiento de los discos de usuarios: quotas, etc. Administración de las listas de correo Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperación de los mismos en caso de pérdida. Instalación, configuración y mantenimiento de servicios como correo electrónico, proxy Web, X.500, FTP anónimo, Diseño y configuración de la red que interconecta todos los edificios de la empresa.
  • 28. Configuración de los procedimientos de funcionamiento de las aulas públicas de ordenadores. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD El Departamento de Contabilidad se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la entidad, a efecto de suministrar información que coadyuve a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las actividades y facilite la fiscalización de sus operaciones, cuidando que dicha contabilización se realice con documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables. Funciones  Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de contabilidad del Centro este diseñado para que su operación facilite la fiscalización de los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la ejecución de programas y en general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto público federal.  Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de su actualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y operación.  Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los términos que establece la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público.  Emitir por escrito las principales políticas contables necesarias para asegurar que las cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, así como para la clara definición
  • 29. y asignación de responsabilidades de funcionarios y empleados.  Mantener actualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que éstos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de información relativa a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecución de programas, recabando para el efecto, las autorizaciones suficientes de las autoridades competentes.  Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del calendario financiero presupuestal, los que otorgan las instituciones para el desarrollo de proye ctos de investigación, así como los ingresos de donativos provenientes de dependencias y entidades del sector público, privado o social, identificando dentro de la contabilidad, los recursos fideicomisitos en favor del Cinvestav, .y los aportados por instituciones públicas y privadas, destinados a proyectos específicos.  Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros del Centro y de las Unidades Foráneas.  Controlar las disponibilidades de las cuentas bancarias de cheques y de inversión, realizando conciliaciones mensuales contra los saldos reportados en los estados de cuenta bancarios y por el Departamentode Tesorería y Caja, para garantizar la exactitud en el registro de fondos, y apoyando a una correcta toma de decisiones.  Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales.  Preparar y presentar los datos que conforman la Cuenta Pública, el Sistema Integral de Información, el Informe Presidencial, las reuniones para Junta Directiva, el Comité de Control y Auditoría, y demás información complementaria que requieran las autoridades competentes respecto de las actividades desarrolladas en el ámbito de su competencia.  Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de Recursos Financieros, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo.  Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su competencia.
  • 30. DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZAS FUNCIONES DE CRÉDITO Y COBRANZAS Ø Coordinar y supervisar el proceso de recuperación de cuentas por cobrar, y verificar su registro. Ø Proponer estrategias y diseñar controles administrativos para la recuperación de las cuentas por cobrar. Ø Diseñar, proponer e implementar controles administrativos que permitan reducir las cuentas incobrables. Supervisar y validar las notas de crédito y cargo de acuerdo con la normatividad aplicable. Ø Autorizar los créditos y ampliación de los mismos a favor de terceros, para la enajenación de material bibliográfico. Ø Controlar y custodiar los documentos que correspondan al Departamento. Ø Efectuar la investigación crediticia de posibles clientes para el otorgamiento de créditos. Ø Informar a las Gerencias de Librerías y Distribución, así como a los departamentos adscritos sobre el comportamiento de los clientes morosos. Programar, controlar y supervisar las actividades de los cobradores adscritos al Departamento. Ø Llevar un control documental y electrónico de los clientes acreditados y concesionarios. Ø Realizar las demás funciones que expresamente le encomiende el Gerente Administrativo. CRÉDITO La principal función del crédito es la financiación de la producción con anticipación a la demanda, es decir, unir la propiedad de los recursos productivos con las demandas de sus productores. El mecanismo de crédito economiza también el uso del dinero, permite un planteamientomás flexible de los gastos a lo largo del tiempo y actúa como canal recolector de los pequeños ahorros de la sociedad. COBRANZA El objetivo principal de Cobranzas es sintéticamente: “cobrar todo en el menor tiempo posible”, sin perder la visión de la importancia de conservar la relación comercial con los clientes.
  • 31.
  • 32. DEPARTAMENTO DE DISEÑO Objetivo General: Contribuir con soluciones propias del diseño acordes con las demandas de los agentes internos, de las pymes, de las instituciones gubernamentales y gremiales, con el fin de optimizar las respuestas proyectuales y mejorar su competitividad. Los objetivos específicos se encaminan a:  Estructurar los lineamientos generales del servicio de consultoría en el Departamento.  Generar instrumentos de gestión que permitan el desarrollo de procesos de consultoría en diseño de alta calidad.  Identificar y generar oportunidades de consultoría, hacia el mercado objetivo.  Responder de manera eficiente a la demanda de servicios de consultoría en diseño.  Realizar y socializar los servicios que ofrece el Departamento, a través del portafolio de servicios.  Promover el diseño como factor estratégico para la mejorar la competitividad en las empresas.  Aportar al desarrollo tecnológico de las empresas, a través del servicio de consultorías que ofrece la Unidad Académica.
  • 33.  Fortalecer la participación de grupos sociales menos favorecidos en la resolución de problemáticas asociadas a la productividad y competitividad por medio del diseño. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO El Departamento de Mantenimiento; se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requierael centro en materia de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones y equipos. Funciones del departamento de Mantenimiento: 1. Elaborar el programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como a los equipos del proceso productivo 2. Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de Servicios y Mantenimiento, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al cargo. 3. Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su competencia. Descripción del cargo: GERENTE DELDEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO. El Gerente del departamento de Mantenimiento, es el encargado de velar por el cumplimiento, asignación y ejecución de las tareas de mantenimientos necesarios y/o requeridos, para una buena productividad del sistema. Entre las actividades que el Gerente desempeña encontramos: 1. Garantizar el correcto y continuo desarrollo de los procesos, velando por el
  • 34. cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo y un eficiente y eficaz desarrollo del mantenimientocorrectivo. 2. Resuelve los problemas que surgen en la realización de los trabajos. Es la persona a la que consultan los operarios de mantenimiento cuando tienen un problema. 3. Comprueba que las programaciones se cumplen, resolviendo las desviaciones que puedan aparecer. 4. Se implica personalmente en las emergencias que se puedan presentar en la planta.
  • 35. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN La sección de producción en la industria puede considerarse como el corazón de la misma, y si la actividad de esta sección se interrumpiese, toda la empresa dejaría de ser productiva. En el departamento de producción se tienen las actividades de: Medición del trabajo. Métodos del trabajo. Ingeniería de producción. Análisis y control de fabricación o manufactura. Planeación y distribución de instalaciones. Administración de salarios. Higiene y seguridad industrial. Control de la producción y de los inventarios. Control de Calidad.
  • 36. DEPARTAMENTO DE MARKETING  Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.  Observar y analizar el comportamiento del consumidor.  Elaborar encuestas.  Análisis de la información.  Realización de test de mercado.  Evaluación de las posibilidades de un mercado.  Políticas de Producto.  Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos  Modificar o eliminar productos.  Creación de nombres y marcas comerciales.  Planear envases, diseños, formas, colores y diseños. Políticas de Precios  Análisis de precios de la competencia.  Determinar estrategias de precios.  Fijar precios.  Políticas de descuentos, márgenes, comisiones.  Establecer términos y condiciones de venta. Políticas de distribución  Analizar canales de distribución  Seleccionar canales  Establecer centros de distribución  Analizar los sistemas de transporte y entrega  Determinar localizaciones de plantas Políticas de Promoción
  • 37.  Fijar objetivos promocionales  Determinar los tipos de promociones a realizar  Seleccionar y programas medios de publicidad  Desarrollar anuncios publicitarios  Medir la eficacia de las campañas  Determinar territorios y zonas de venta  Llevar a cabo promociones  Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda
  • 38. DEPARTAMENTO DE MARKETING Responsable de la planificación, organización y coordinación de las actividades relacionadas con las compañas de promoción y publicidad de la Tienda. Negocia contratos de publicidad con los representantes de periódicos, estaciones de radio y televisión, organizaciones deportivas, culturales, sociales y agencias de publicidad. Administra la presentación visual y decoración de los diversas sucursales y estaciones o temporalidades de venta propias del giro del negocio, maximizando la imagen y gestión comercial. Ubicación del Cargo El cargo se ubica a nivel de Administrativo, vinculándose con suma relevancia en el éxito comercial del negocio, debido a la percepción proyectada en el ámbito comercial. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Asistir y participar activamente de las reuniones del Pool de Publicidad cada 15 días. Administrar todo el ámbito de la publicidad interna y externa de la Tienda. Coordinar y dar seguimiento a la presentación visual de las diferentes Tiendas. Planificar y coordinar las actividades y labores del personal a cargo. Asignar tareas y actividades específicas al personal a su cargo. Revisar la correspondencia recibida interna y externa, tanto en el medio electrónico como físico. Asistir puntualmente a reuniones convocadas por la Presidencia, la Ge renciaGeneral, Gerencias de Apoyo, Gerencias de Tiendas u otra unidad que así lo requiera. Asistir puntualmente a capacitaciones convocadas por la Gerencia de Recursos Humanos o cualquier otra unidad de la Empresa. Administrar el proceso de autogestión, logrando efectividad en la gestión comercial. Elaborar presupuestos de materiales, cotizando al menos tres proveedores. Cotizar materiales para temporadas y necesidades normales. Capacitar al personal de ventas, en técnicas de decoración y presentación visual. Organizar el desarrollo (montaje) de actividades temporales tales como: ferias de pasillo, alegría, día madre-padre, navidad, 6 días Gloria, etc.). Organizar en reuniones, sesiones, grupos de opinión, agendas, bitácoras etc., referentes al pool de publicidad. Coordinar el desarrollo y consecución de actividades publicitarias, eventos, presentaciones, imagen, desfiles, etc.
  • 39. Brindar soporte en diseño, ideas, creatividad, objetivos y desarrollo en el área de publicidad. Analizar la factibilidad y desarrollo de las propuestas expuestas en el pool de publicidad. GESTIÓN OPERATIVA Revisar los diseños y pre bocetos de pauta para su aprobación en los diversos medios. Brindar ayuda y cooperación a las sucursales y departamentos con requerimientos solicitados. Seguir y transmitir en todo momento, las instrucciones del manual de Presentación Visual. Proponer y distribuir espacios físicos por tienda (rótulos, tamaño, exhibiciones, repisas, lugar, etc.) Coordinar las exhibiciones internas y presentación de ventanas. Cooperar con el soporte en decoración y actividades propias del área. Efectuar decoraciones internas, afiches, rótulos, banners, etc.) Estudiar, sugerir y participar en las remodelaciones, cambios de departamentos, movimientos de cajas, etc. Destinar y analizar el aprovechamientode los espacios necesarios para las exhibiciones y decoraciones. GESTIÓN COMERCIAL Mantener excelentes relaciones corporativas con proveedores, medios de comunicación, agencias de publicidad y entes vinculados; con fin de obtener colaboración y servicio; Agregando valor a la publicidad del negocio. Asegurar una posición de preferencia en el ambiente comercial. Realizar estudios e investigaciones de: mercado, tendencias, estadísticas, moda y consumo. Presentar, coordinar y ejecutar proyectos que fortalezca la gestión de comercial. Participar en reuniones con proveedores, agencias y medios de comunicación. Planear, coordinar y ejecutar su función en temporadas y eventos relacionados. Estudiar la publicidad y acciones de la competencia, para su análisis y agregar ideas a la Tienda. Procesar trámites referentes a publicidad y contactos con la agencia de publicidad. Coordinar talleres, actividades, desarrollo y presencia de la presentación visual y exhibiciones en general.
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  • 41. DEPARTAMENTO DE VENTAS Principales funciones del departamento de ventas: 1. Desarrollo y manipulación del producto: Consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerle modificaciones a sus estilos, colores, modelos, eliminación delos productos pasados de moda, observación del desarrollo de los productos elaborados por la competencia, su envase, accesorios del producto, de su eficiencia, sus características distintivas y su nombre. 2. Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico, en los problemas relativos al manejo de materiales de los productos desde la fábrica hasta el consumidor, que comprende los costos y métodos de transporte, la localización de almacenes, los costos de manejo, los inventarios, la reducción de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas. 3. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores, minoristas y clientes. Tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del producto, método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico, funcionamiento de las sucursales y entrega de los pedidos. 4. Financiamiento de las ventas: Las operaciones a crédito y a contado son esenciales para el desenvolvimiento de las transacciones que requieren de la distribución de bienes y servicios desde el productor al mayorista, vendedores al por mayor y consumidores.
  • 42. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS El departamento de Recursos Humanos tiene su origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como los trámites de selección de trabajadores, la realización de contratos, nominas, seguros sociales, etc. Este departamento suele estar integrado en departamento de administración algo aún frecuentemente en las empresas pequeñas o con poco personal. A medida que una empresa crece surge su necesidad, de crear un departamento que no solo se ocupe de cuestiones administrativas, si no de aspectos relacionados con la Psicología, Sociología y las Técnicas de Organización de los Recursos Humanos. En la actualidad la política de gestión de los Recursos Humanos en las Empresas tienen una gran importancia, que se basa en el reconocimiento a los trabajadores como uno de los activos más importantes para conseguir los objetivos marcados por la organización. Un departamento de Recursos Humanos se organiza de acuerdo a dos factores, al tamaño y a la actividad de la Empresa. En este departamento puede haber uno o varios niveles jerárquicos según el número total que la compongan y el total de los trabajadores de la empresa. Por lo general, existe un director de departamento del que dependen varias oficinas Organigrama
  • 43. Funciones Empleo  Planificación de la Plantilla  Descripción de los puestos de trabajo  Definición del perfil profesional de los candidatos al trabajo.  Selección de Personal  Acogida e inserción del nuevo personal.  Tramitación de Suspensiones de empleo  Tramitación de despidos. Administración de Personal  Elección y formalización de los contratos  Gestión de nóminas y seguros sociales Jefe Departamento de Personal Ing. Alejandro Pedroza Salgado Oficina De Empleo C.P. Romulo García Santiago Oficina de Administracion de Personal Ing. Nahomi Jimenez Romo Oficina de Retribucion Lic. Pedro Ruiz Gomez Oficina de Relaciones Laborales Lic. Enrique Ramos Perez Oficinas deServicios Sociales Lic. Soledad Bastian Zepeta Staff
  • 44.  Gestión de permisos, vacaciones, hrs. Extraordinarias, por enfermedad.  Control de Absentismo  Régimen Disciplinario Retribución Se trata de diseñar el sistema de retribución de los empleados y de evaluar sus resultados, la función o finalidad de la retribución consiste en el estudio de formulas salariales( estructura de los salarios, componentes fijos y variables, retribuciones en especie, desplazamiento y locomoción, etc) la política de incentivos y el establecimiento de niveles salariales de las diferentes categorías profesionales. Relaciones Laborales La función de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolución de los problemas laborales, normalmente se desarrolla negociando con los representantes de los trabajadores y trata tema como la contratación, la negociación salarial, conflictos laborales (disciplina, condiciones laborales) la negociación colectiva, etc. También se incluye la prevención de riesgos laborales, pues busca establecer un adecuado de protección de la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad e higiene en el trabajo y la acción social de la empre sa en los trabajadores. Servicios Sociales Esta función gestiona determinados servicios creados por la empresa o que has sido contratado para que los presten por otras empresas. Los servicios sociales tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y me jorar el clima laboral. Pudiendo ser:
  • 45.  Guarderías  Vacaciones  Residencia de Vacaciones  Becas y ayuda para estudios  Servicios Médicos  Seguros Colectivos de por vida  Seguros complementarios de jubilación y enfermedad  Clubes deportivos y centros recreativos.
  • 46. MAYRA’S Y ASOCIADOS S.A de C.V. Consultora Ambientalista Nuestra contribución logística y técnica le ayudará a concretar sus metas. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRARAN, POR UNA PARTE ________________________________ EN LO SUCESIVO DENOMINADA "LA EMPRESA"REPRESENTADA POR EL SEÑOR ______________________ EN SU CARÁCTER DE ________________ Y POR OTRA PARTE _____________________ EN LO SUCESIVO DENOMINADO "EL EMPLEADO" AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLAUSULAS SIGUIENTES. DECLARACIONES "LA EMPRESA" DECLARA: a. ESTAR REGISTRADO EN LA SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO CON EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES ________________. b. QUE TIENE SU DOMICILIO EN _________________________________ c. QUE CON MOTIVO DE SUS ACTIVIDADES REQUIERE DE UNA PERSONA QUE DESEMPEÑE EL PUESTO DE __________________________. "EL EMPLEADO" DECLARA: a. SER DE NACIONALIDAD _____________ POR NACIMIENTO; DE 26 AÑOS DE EDAD; ESTADO CIVIL ___________ SEXO ________ Y CON DOMICILIO EN ________________. b. SER (INGENIERO,LICENCIADO,ETC) Y POSEER LA EXPERIENCIA NECESARIA Y LOS CONOCIMIENTOS SUFICIENTES PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO SEÑALADO EN EL INCISO 1-C. C L A U S U L A S PRIMERA.- AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE PARA ABREVIAR EN EL CURSO DE ESTE CONTRATO SE USARA LA "LEY", PARA REFERIRSE A LA LEY FEDERAL DE TRABAJO VIGENTE. SEGUNDA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS A LA EMPRESA DESEMPEÑANDO EL PUESTO DE ____________________, POR EL TIEMPO DETERMINADO QUE SE CONVENGA Y TENDRA TODAS LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVEN DE ESTE CONTRATO, DE LA LEY DE LOS REGLAMENTOS QUE LA EMPRESA FIJE. TERCERA.- EL EMPLEADO SE OBLIGA A PRESTAR SUS SERVICIOS CON LA HONESTIDAD Y ESMERO APROPIADOS EN LA FORMA Y CONDICIONES QUE LA EMPRESA LO INDIQUE, EJECUTANDO TODAS LAS LABORES INHERENTES AL PUESTO MENCIONADO EN LA CLAUSULA ANTERIOR. CUARTA.- SE PROPORCIONARA AL EMPLEADO CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO EN LOS TERMINOS DE LOS PLANES Y PROGRAMAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTOS EN BASE A LA LEY DE LA MATERIA EN VIGOR. QUINTA.- LA EMPRESA QUEDA FACULTADA CONFORME A SU DERECHO DE ADMINISTRACION PARA CAMBIAR LOS SISTEMAS DE TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓN DE SUS LABORES, SIN INFRINGIR NINGUN ARTICULO DE LEY, EN CONSECUENCIA EL EMPLEADO ESTA OBLIGADO A OBEDECER Y ACATAR CUALQUIER ORDEN RELACIONADA
  • 47. DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE CON NUEVOS SISTEMAS O NUEVAS ORGANIZACIONES, ADEMAS DE LA ROTACION DE PERSONAL POR TURNOS Y SUCURSALES QUE EN SU CASO SE REQUIERAN. SEXTA.- AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE LA JORNADA DE TRABAJO EN LA CUAL PRESTARA SUS SERVICIOS EL EMPLEADO, NO EXCEDERA LOS MAXIMOS LEGALES. SEPTIMA.- POR CADA SEIS DIAS DE TRABAJO, DISFRUTARA EL EMPLEADO DE UN DIA DE DESCANSO CON GOCE DE SALARIO INTEGRO OCTAVA.- EL EMPLEADO PERCIBIRA COMO SALARIO BASE LA CANTIDAD DE ___________________, PAGADEROS MENSUALMENTE EN EL DOMICILIO DE LA EMPRESA. NOVENA.- LA EMPRESA SE OBLIGA A AFILIAR AL EMPLEADO EN EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL Y EL PAGO DE LAS CUOTAS CORRESPONDIENTES SE HARAN EN LOS TERMINOS DE LA LEY DE LA MATER IA, SE OBLIGA TAMBIEN A CUBRIR EL 5% DE APORTACION AL INFONAVIT Y EL 2% DE APORTACION AL SISTEMA DE AHORRO PARA EL RETIRO. AMBAS PARTES CONVIENEN EN QUE LA AUSENCIA AL TRABAJO SOLO SE JUSTIFICA CON LA INCAPACIDAD OTORGADA POR EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, POR LO QUE NO SE ACEPTA CUALQUIER OTRA RECETA MEDICA, ASI COMO CUALQUIER OTRO TIPO DE COMPROBANTE EXPEDIDO POR MEDICOS PARTICULARES. DECIMA.- AMBAS PARTES CONVIENEN QUE ESTARAN A LO DISPUESTO POR LA LEY LABORAL VIGENTE EN TODO AQUELLO QUE NO HAYA SIDO MOTIVO DE PACTO EXPRESO EN ESTE CONTRATO. EL PRESENTE CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO SE FIRMA POR AMBAS PARTES EN LA CIUDAD DE _______________, EL DIA _______________. _________________________ "La Empresa" _________________________ "El Empleado"