El documento describe 9 características clave de la sociedad de la información: 1) es globalizada, 2) gira en torno a las TIC, 3) crea nuevos sectores laborales como el teletrabajo, 4) existe un exceso de información que requiere desarrollar habilidades críticas, 5) se requiere aprender de forma continua, 6) alcanza a todos los sectores de la sociedad, 7) existe una brecha digital, 8) la información es amplia e incluye inteligencia ambiental, y 9) existe una velocidad constante