El documento describe diferentes habilidades sociales divididas en seis grupos, incluyendo habilidades alternativas a la agresión, para hacer frente al estrés, y de planificación. Explica que desarrollar estas habilidades es fundamental para tener buenas relaciones interpersonales y ser más sensibles a los demás. Recomienda que las personas evalúen sus propias habilidades sociales para identificar aquellas que necesitan mejorar, y ofrece sugerencias para desarrollar esas habilidades mediante el aprendizaje y la observación de otros.