desarrollo de inteligencia emocional

1. HABILIDADES
HABILIDADES
SOCIALES
SOCIALES
2023
2023

2. Es una serie de conductas por las que una persona
expresa adecuadamente sus ideas, sus sentimientos,
opiniones, actitudes, deseos, opiniones de un
individuo de un modo adecuado a la situación,
respetando esas conductas en los demás y que
generalmente resuelven problemas inmediatos de
la situación, minimizando la probabilidad de futuros
problemas (Caballo,1997)
QUE SON LAS HABILIDADES SOCIALES?

3. ELEMENTOS
ELEMENTOS
CONSTITUTIVOS DE
CONSTITUTIVOS DE
HABILIDADES SOCIALES
HABILIDADES SOCIALES
EXPRESION FACIAL,
MIRADA,SONRISAS,POSTURA,
ORIENTACION,DISTANCIA
FISICA,LA VOZ,VELOCIDAD, ETC
CONDUCTUALES
COMPETENCIAS
,ESTRATEGIAS DE
CODIFICACION, Y
CONSTRUCTOS
PERSONALES
COGNITIVOS
FRECUENCIA
CARDIACA,PRESION
SANGUINEA,FLUJO
SANGUINEO
FISIOLOGICOS

4. https://www.youtube.com/watch?v=oH5T5GKH6aY

5. HABILIDADES COMUNICATIVAS

6. ES UNA SERIE DE CONDUCTAS POR LAS QUE UNA PERSONA EXPRESA
ADECUADAMENTE SUS IDEAS, SUS SENTIMIENTOS, OPINIONES, ACTITUDES,
DESEOS, OPINIONES DE UN INDIVIDUO DE UN MODO ADECUADO A LA
SITUACIÓN, RESPETANDO ESAS CONDUCTAS EN LOS DEMÁS Y QUE
GENERALMENTE RESUELVEN PROBLEMAS INMEDIATOS DE LA SITUACIÓN,
MINIMIZANDO LA PROBABILIDAD DE FUTUROS PROBLEMAS (CABALLO,1997).
PERO, EN SITUACIONES HOSTILES, CUANTA MÁS AGRESIÓN RECIBE LA
PERSONA, MENORES SON SUS HABILIDADES SOCIALES RELACIONADAS
CON EL ASERTIVIDAD Y CON SU REPERTORIO GENERAL; ASÍ TAMBIÉN
TIENEN UNA MENOR CAPACIDAD EMPÁTICA EN RELACIÓN AL FACTOR
ALTRUISMO (DOS SANTOS Y BENAVIDES, 2014).
El estres por factores externos

7. Intercambio de ideas a través del habla. Es necesario, que exista un
código que sea común para todos los involucrados. En este caso,
es la lengua o idioma. Se materializa a través del habla.
La comunicación oral hace referencia, además, a los tonos y
sonidos que acompañan la comunicación.
Ejemplo: Un suspiro, una onomatopeya o un sonido característico.
Es la expresión de ideas a través de un código escrito, bien sea de palabra de una
misma lengua o de cualquier signo convencional que puede ser decodificado por
los receptores del mensaje.
En ese sentido, el alfabeto (y sus reglas orto-gramaticales) son un código
esencial para la lengua escrita.
Ejemplo: Un texto escrito. Incluido el lenguaje de internet o mensajería
instantánea.
COMUNICACIÓN VERBAL
Es el uso de las palabras para lograr la interacción entre los seres humanos, es el lenguaje propiamente
dicho, expresado de manera hablada o escrita.
Constituye un nivel primario de comunicación y se centra en el mensaje ("lo que se dice").
TIPOS
Oral
Escrita

8. COMUNICACION NO VERBAL
Proceso de comunicación mediante el cual se trasmite un mensaje a través de gestos, ademanes o indicios.
Es decir, sin el empleo de palabras. Incluye el lenguaje corporal, expresión facial, contacto visual, etc.
Canales de la comunicación no verbal
Expresiones Faciales
Muestra que tipo de emociones sentimos en ese momento y donde
focalizamos nuestra atención al comunicarnos. El rostro es capaz de
comunicar sin palabras alegría, miedo tristeza, miedo, ira, etc.
Gestos
Por lo general, acompañan el discurso verbal. Aunque hay otros que tienen
sentido por sí solos.
Hay gestos que tienen un sentido regulador o de afecto los cuales nos ayudan a
transmitir opiniones o sentimientos.
Ejemplo: Levantar el dedo índice durante un discurso, aplausos, el dedo medio, etc.
Posturas
La posición del cuerpo es elocuente. Conversar de perfil, dar la
espalda durante el diálogo, escuchar al interlocutor con los brazos
cruzados, etc.
Apariencia
La presentación personal trasmite mucha información: autoestima, estilo
de vida, procedencia, nivel socio económico, etc.

9. https://www.youtube.com/watch?v=pc8Mwmeeuo4

10. ADAPTABILIDAD
ADAPTABILIDAD - SOLUCION DE
- SOLUCION DE
PROBLEMAS
PROBLEMAS
Proceso por el cual un grupo o un individuo
modifican sus patrones de comportamiento
para ajustarse a las normas imperantes en el
medio social en el que se mueve.

11. RESOLUCION DE PROBLEMAS
Entrenamiento en Resolucion de Problemas
es ayudar a la persona a identificar y resolver los problemas
actuales de su vida que son antecedentes de respuestas des
adaptativas y, al mismo tiempo, caso de ser necesario, enseñar a la
persona habilidades generales que le permitirán manejar más eficaz e
independientemente futuros problemas

12. LA VIDA ESTA EN CONSTANTE EVOLUCION (NO RESISTIRSE AL CAMBIO
ACEPTACION (RESISTENCIA PORQUE A MI? NO QUIERO )
5 FORMAS DE PENSAR
DARLE UN SENTIDO (QUE VOY A DESARROLLAR EN ESTE CAMBIO)
AUSENCIA DE JUCIO (TODO ES POSIBLE EN TODO CAMINO EN
CUALQUIER PROFESION, CUALQUIER TRABAJO)
TOMA EL MANDO DE SUS EMOCIONES (NO NOS QUEDAMOS
EN EL MIEDO

13. Resolucion de Problemas
LA META DEL ENTRENAMIENTO EN RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (ERP) ES
AYUDAR A LA PERSONA A IDENTIFICAR Y RESOLVER LOS PROBLEMAS
ACTUALES DE SU VIDA QUE SON ANTECEDENTES DE RESPUESTAS DES
ADAPTATIVAS Y, AL MISMO TIEMPO, CASO DE SER NECESARIO, ENSEÑAR A
LA PERSONA HABILIDADES GENERALES QUE LE PERMITIRÁN MANEJAR MÁS
EFICAZ E INDEPENDIENTEMENTE FUTUROS PROBLEMAS

14. Dinámica de Resolución de Problemas
ESCRIBE TRES SITUACIONES NEGATIVAS
QUE TE HAYAN SUCEDIDO EN ESTE ULTIMO
MES

15. Problema
Una transacción persona-ambiente en la cual hay una
discrepancia o desequilibrio percibido entre las exigencias y la
disponibilidad de respuesta. (PROBLEMAS REALES O DISTORSION
COGNITIVA)
Solución.
Una respuesta de afrontamiento o pauta de respuesta que
es eficaz en alterar una situación problemática y/o las
reacciones personales de uno ante la misma de modo que
ya no es percibida como un problema, al mismo tiempo que
maximiza otros beneficios y minimiza los costos.
Estrés. Una transacción persona-ambiente en la cual las
exigencias (externas o internas) percibidas exceden
los recursos percibidos de afrontamiento.
Afrontamiento.
Las respuestas o actividades mediante las cuales una
persona intenta reducir, minimizar, controlar o prevenir
el estrés.
Emoción.
Una pauta de respuesta que incluye respuestas fisiológicas (p.ej., actividad
del sistema nervioso autónomo), respuestas cognitivas (p.ej., valoraciones
amenazantes) y respuestas motoras (p.ej., respuestas de evitación).

16. SISTEMAS DE AFRONTAMIENTO
EL SISTEMA
AUTOMÁTICO/EXPERIEN
CIAL OPERA A NIVEL
PRECONSCIENTE,
RÁPIDO (ORIENTADO A
LA ACCIÓN INMEDIATA),
SIN ESFUERZO, NO
DELIBERADO,
EMOCIONAL Y ES
VALIDADO
INTUITIVAMENTE.
EL SISTEMA NO
AUTOMÁTICO/RACIONA
L ES CONSCIENTE, MÁS
LENTO (ORIENTADO A
LA ACCIÓN RETAR-
DADA), DELIBERADO,
CON ESFUERZO,
ANALÍTICO, LÓGICO Y
OBJETIVAMENTE
VALIDADO (A TRAVÉS
DE LA LÓGICA Y LOS
DATOS).

17. SISTEMAS DE AFRONTAMIENTO
EL SISTEMA
AUTOMÁTICO/EXPERIEN
CIAL OPERA A NIVEL
PRECONSCIENTE,
RÁPIDO (ORIENTADO A
LA ACCIÓN INMEDIATA),
SIN ESFUERZO, NO
DELIBERADO,
EMOCIONAL Y ES
VALIDADO
INTUITIVAMENTE.
EL SISTEMA NO
AUTOMÁTICO/RACIONA
L ES CONSCIENTE, MÁS
LENTO (ORIENTADO A
LA ACCIÓN RETAR-
DADA), DELIBERADO,
CON ESFUERZO,
ANALÍTICO, LÓGICO Y
OBJETIVAMENTE
VALIDADO (A TRAVÉS
DE LA LÓGICA Y LOS
DATOS).

18. PROCESO DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Orientación o
actitud hacia
los problemas
1.
A. PERCEPCIÓN DEL PROBLEMA.
B. ATRIBUCIÓN DEL PROBLEMA.
C. VALORACIÓN DEL PROBLEMA.
D. CONTROL PERSONAL.
E. COMPROMISO DE TIEMPO Y ESFUERZO.

19. 2. HABILIDADES BÁSICAS DE RESOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
FASE 1. DEFINICIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
A. RECOGIDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE.
B. COMPRENSIÓN DEL PROBLEMA.
C. ESTABLECIMIENTO DE METAS.
D. REEVALUACIÓN DEL PROBLEMA.
FASE 2. GENERACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS.
A. ESPECIFICIDAD.
B. PRINCIPIO DE CANTIDAD.
C. PRINCIPIO DE DILACIÓN DE LA CRÍTICA.
D. PRINCIPIO DE VARIEDAD.
E. MEJORA DE LAS SOLUCIONES MEDIANTE COMBINACIONES,
MODIFICACIONES E IMAGINACIÓN.
F. BÚSQUEDA DE AYUDA EN CASO NECESARIO.
FASE 3. TOMA DE DECISIÓN.
A. CRIBA PRELIMINAR.
B. ANTICIPACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LAS POSIBLES SOLUCIONES.
C. EVALUACIÓN (JUICIO Y COMPARACIÓN) DE LAS POSIBLES SOLUCIONES.
D. ELECCIÓN DE UN PLAN DE SOLUCIÓN.
E. ELABORACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN.
FASE 4. APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN Y COMPROBACIÓN DE SU UTILIDAD.
A. APLICACIÓN O PUESTA EN PRÁCTICA DE LA SOLUCIÓN.
B. AUTORREGISTRO.
C. AUTOEVALUACIÓN.
C1. AUTORREFORZAMIENTO.
C2. AVERIGUACIÓN Y CORRECCIÓN.