Las herramientas colaborativas como redes sociales, wikis, blogs y chats permiten la comunicación virtual entre personas. Estas herramientas han acortado distancias y facilitado la transmisión rápida de información. En el ámbito académico, son un recurso útil que se adapta a diversas necesidades y objetivos. Algunas desventajas son su posible uso para mostrar contenido no apto y la adicción que pueden generar en los usuarios.