El documento describe varias herramientas web 2.0 como blogs, wikis, entornos para compartir recursos como documentos, videos, presentaciones y fotos. Explica que los blogs permiten a los autores publicar artículos cronológicamente y que los lectores pueden comentar, mientras que las wikis permiten que varias personas editen contenido de manera colaborativa. También describe plataformas como Google que permiten gestionar correo electrónico, crear blogs y consultas, y compartir imágenes, y SlideShare que permite publicar y compartir present