Educación

1. Hipótesis
General
H. La calidad de servicio al cliente si incide en la rentabilidad y liquidez en la
cooperativa de Ahorro y Crédito COMIVEL, en los periodos 2019 al 2021.
H0. La calidad de servicio al cliente no incide en la rentabilidad y liquidez en la
cooperativa de Ahorro y Crédito COMIVEL, en los periodos 2019 al 2021.
Hipótesis Específicas
H1. Ofrecer un servicio de calidad si cumple las expectativas del cliente porque obtuvo
calidad en su transacción en la Cooperativa COMIVEL.
H0. Ofrecer un servicio de calidad no cumple las expectativas del cliente porque obtuvo
calidad en su transacción en la Cooperativa COMIVEL.
H2. Los indicadores de rentabilidad si influyen en el cumplimiento de metas y objetivos
de la gestión financiera y rendimiento de la Cooperativa COMIVEL.
H0. Los indicadores de rentabilidad no influyen en el cumplimiento de metas y
objetivos de la gestión financiera y rendimiento de la Cooperativa COMIVEL.
H3. Las razones financieras si permiten medir la capacidad financiera para hacer frente
a las obligaciones a corto plazo de la Cooperativa COMIVEL.
H0. Las razones financieras no permiten medir la capacidad financiera para hacer frente
a las obligaciones a corto plazo de la Cooperativa COMIVEL.