El documento describe la evolución histórica del mercadeo desde los primeros tiempos de la humanidad hasta la actualidad. Comenzó con economías autosuficientes basadas en el trueque, luego surgieron los mercados locales y el uso de monedas. A través de los años, el enfoque del mercadeo ha cambiado de producción a ventas y finalmente al cliente, impulsado por avances tecnológicos como la imprenta, televisión e internet que permiten nuevas formas de investigación de mercados y relacionamiento con clientes.

1. DEL
MERCADEO
KARELYS BERMÚDEZ 25.814.176
FUNDAMENTO DE MERCADEO

2. La autosuficiencia económica
Primeros tiempos de la humanidad
• En una economía feudal, agraria o forestal, la población era autosuficiente.
• Producían sus propios alimentos, hacían sus propias telas y construían sus propias casas y
utensilios.
• Tenían poca especialización en el trabajo y muy poca necesidad de cualquier tipo de
comercio.
• Comienza a nacer el concepto de división del trabajo y los artesanos concentran sus
esfuerzos en la producción de aquel artículo en el que sobresalen. Esto da como resultado
que cada hombre comenzara a producir algunos artículos más de lo que necesitaba, pero
careciendo de los demás productos.
El trueque
Debido a la aparición de las primeras
formas de división y especialización del
trabajo, el hombre primitivo, se dio
cuenta que para tener cosas que no
producía , debía intercambias con otros
grupos étnicos.

3. Los vendedores tuvieron que utilizar algunas técnicas de argumentación y de cierre del
acuerdo para llegar a sus consumidores. Estas técnicas, fueron utilizadas por los primeros
comerciantes de la tierra: los Babilonios, los Egipcios, los Griegos y Romanos hasta llegar a
nuestros días.
Los mercados locos
Cuando el hombre analizó el uso y servicio de los productos, empezó a generar el valor,
más tarde alguien a ese valor lo tazó monetáriamente. La aparición de la moneda es
también un gran acontecimiento en la historia del mercadeo.

4. Primera Etapa
1450 – 1920
• En 1450, Gutenberg inventa la imprenta,
que permite la difusión masiva de textos
impresos por primera vez en la historia.
• Las revistas emergen por primera vez
como medios de comunicación.
• En 1839, los posters se hacen tan
populares que tienen que ser prohibidos
de las propiedades en Londres.
• Demanda supera la Oferta.
• Orientación y enfoque de las
organizaciones: producir y mejorar el
proceso productivo.
• Primeros antecedentes académicos del
Marketing en las principales
universidades de USA.
• Todo se consumía de inmediato.
• El que fabricaba el producto fijaba el
Precio.
• La capacidad de compra se redujo al
mínimo, se crearon y desarrollaron
productos.
Segunda Etapa
1920 - 1950
• Es una etapa marcada por la Producción en
Serie y la Crisis Económica de 1929: Altos
niveles inflacionarios, faltas de puestos de
trabajo, alto nivel de endeudamiento en los
países europeos.
• Después de la primera guerra mundial, el nivel
de consumo, y gasto público se contrajo, y por
ende la producción e intercambio de
productos.
• Se enmarcó la importancia de administrar
estratégicamente el nivel de producto y el
mercado económico (Mercadeo estratégico).
• Se da el nacimiento del marketing orientado a
ventas, caracterizándose por una gran
confianza en la actividad promocional.
• Nace el AMA con el fin de promover el estudio
científico del Marketing dada la nueva
orientación del mismo.
• En 1941, surge la publicidad televisiva. El
primer spot para Bulova Clocks llega a 4.000
aparatos de televisión.
• El nivel de calidad es el que fija el Precio.
• El concepto que dio origen al Mercadeo o
Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt),
fue el de orientar los productos al Grupo de

5. Tercera Etapa
1950 – 1970
• Hunt plantea al Marketing como una ciencia del
compartimento que pretende explicar las
relaciones de intercambio.
• Surge lo que es conocido como mercadeo
moderno.
• La Oferta y la Demanda comienzan a fijar los
Precios.
• Definido el carácter interdisciplinar del Marketing,
se dan las aproximaciones para centrar las
actividades de éste con el consumidor, y no en la
producción.
• Se incorporan nuevas técnicas de las ciencias
sociales al campo de la investigación de mercados.
• En este periodo se enfocará en estudiar variables
cualitativas, y aspectos de la vida social de los
clientes.
• Es una etapa marcada por la Sociedad de Masas y
el inicio del Comercio Mundial.
• En 1954, los ingresos derivados de la publicidad
televisiva superan por primera vez los
procedentes de los anuncios en la radio y en las
revistas.
• El telemarketing emerge como una táctica común
de las marcas para ponerse en contacto con el

6. • Se introduce una componente
estratégica en la disciplina,
influenciando las teorías de la
administración de las organizaciones y la
economía propia de cada empresa.
• Se basa en otras disciplinas como la
psicología y la estadística.
• Se ve el marketing como el proceso de
planificación y ejecución de la
concepción, precio, comunicación y
distribución de ideas, productos y
servicios, para crear intercambios que
satisfagan a los individuos y a los
objetivos de la organización.
• El área de actuación del marketing se
extiende también a las organizaciones no
lucrativas (Marketing social) y se usa el
Marketing en la divulgación de ideas y
comportamientos beneficiosos para la
sociedad.
• Se genera una ampliación del público
objetivo, desde el consumidor hasta
cualquier otro público que se relaciona con
la organización (clientes, proveedores,
acreedores, accionistas o trabajadores).
• Se consolidan las marcas mundiales.
• Se mantiene la generación de nuevos
productos.
• Se refina el concepto de mercadeo
orientado al cliente, y se comienza a crear
productos y servicios orientados a personas
en particular, con la utilización de complejos
sistemas informáticos capaces de identificar
clientes específicos y sus necesidades
concretas (Mercadeo uno a uno).
Cuarta etapa
1970-2000

7. Quinta Etapa
1990 - 2000
• Las microcomputadoras y redes de área local hicieron
posible para todas las empresas tener una base de
datos de clientes, creando bases de datos para
desarrollar su estrategia de mercadeo.
• Las empresas vieron el acercamiento a los clientes de
forma más personalizada como una manera de
obtener una ventaja competitiva.
• Los vendedores comenzaron a pensar en términos de
la utilización de las nuevas tecnologías para construir
relaciones uno a largo plazo.
• En este periodo, la televisión desplaza por primera vez
a los periódicos como soporte publicitario líder. Entre
1990 y 1998, la inversión en la publicidad televisión
pasó de los 2.400 millones de dólares a loas 8.300
millones de dólares.
• Se mejora continuamente la calidad del producto y se
readapta a las nuevas necesidades que se van
detectando con la investigación de mercado.