Este documento define un conflicto como una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo y explora sus causas y soluciones. Los conflictos son provocados por desacuerdos y pueden involucrar violencia. Son una construcción social causada por factores como percepciones falsas, falta de comunicación y desigualdad. Las soluciones a los conflictos incluyen la dominación, capitulación, retirada e intervención de terceras partes o negociación.