Este documento presenta conceptos clave para la identidad y filosofía institucional de una organización, incluyendo el nombre comercial, logo, eslogan, marca, misión, visión, objetivos institucionales, valores, organigrama y análisis FODA. Explica que estos elementos son fundamentales para definir la razón de ser de una organización, su dirección estratégica y diferenciarse de la competencia.

1. DIPLOMADO
EMPRENDEDURISMO
IDENTIDAD Y FILOSOFIA INSTITUCIONAL
.

2. Nombre Comercial
Se llama así al sustantivo que utilizan las
empresas para diferenciarse de las demás que
pertenecen al mismo sector o ramo , es un sello
de identidad institucional. Ej. SONY, TOYOTA,
u otros. El nombre debe ser simple, fácil de
recordar, y que pueda pronunciarse
adecuadamente .

3. Logo
Es un símbolo gráfico utilizado para
identificar la marca comercial; casi siempre
esos símbolos muestran de forma rápida y
visual lo que significa el producto o
servicio; sus formas, colores, tipo de letras,
tamaño y demás características, se asocian
con la imagen de la institución. Lo ideal es
diseñar un gráfico apropiado al mensaje que
se quiera enviar a los clientes.

4. El logo se divide en tres tipos:
Logotipo: Esta conformado únicamente por tipografía
(tipo de letra).
Isotipo: Esta constituido por icono o imagen figurativa.
Isologotipo: Es una combinación de los dos anteriores.

5. Eslogan
Frase descriptiva, corta,
pegajosa que asocia en la
mente de los clientes, el
producto y su marca. Ej.
‘’Burguer King…probando
es que se sabe’’.

6. Marca
Característica comercial de un determinado
producto o servicio, establece la relación entre
este, la empresa y sus clientes. La marca viene
definida por la conjunción del nombre comercial,
el eslogan y su logo: Ej. Coca-Cola, Claro, Colgate,
u otros. La colocación de una marca se puede
realizar acompañada de un eslogan o frase
comercial que ampare el concepto.

7. La formulación de la misión y visión es la verdadera tarea
gerencial. Es la que marca dirección y da consistencia al
desarrollo empresarial.
Peter Drucker

8. Misión
La razón de ser de la organización
Respuestas a las preguntas:
 Qué somos ?
 Qué hacemos ?
 Por qué lo hacemos ?
 Cómo lo hacemos ?
 Para quién lo hacemos ?
Debe ser formulada:
 Ambiciosa: un reto
 Clara: de fácil interpretación
 Sencilla: para que todos la comprendan
 Corta: para que se pueda recordar fácilmente
 Compartida: consensuada por las personas de la organización

9. Recomendaciones para una sesión de trabajo de
elaboración de la misión
 Deben participar los máximos responsables de la
organización.
 Aconsejable, un facilitador externo
 Es importante conseguir que todos participen: es más
importante la participación que el debate.
 Recoger los elementos que el grupo considere
indispensables.
 Se trata de encontrar una formula sintética con la que
se sientan identificados.
 Es mejor no agotar la imaginación: sesiones cortas y
con resultados provisionales.

10. Veamos un ejemplo
 Qué somos ? Somos una empresa
 Qué hacemos ? dedicada a la distribución de artículos
de belleza
 Por qué lo hacemos ? para abastecer
 Cómo lo hacemos ? con altos estándares de calidad
 Para quién lo hacemos ? el mercado de Sánchez
Ramírez
Somos una empresa dedicada a la distribución de
artículos de belleza para abastecer con altos
estándares de calidad el mercado de
Sánchez Ramírez

11. Visión
Es la imagen de la institución que deseamos crear
en el futuro, por lo tanto es el proyecto o modelo
institucional al que se aspira.
Debe responder a las preguntas:
 Qué queremos ?
 Dónde queremos ir ?
Por qué es importante:
 Inspira y plantea retos para su logro
 Es creíble y consistente con los valores estratégicos y la
misión
 Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la empresa
 Incrementa la creatividad de sus miembros

12. Debe ser formulada:
 Coherente con la misión
 Ambiciosa: un reto, pero realista y viable
 Clara: de fácil interpretación
 Sencilla: para que todos la comprendan
 Atractiva: para provocar ilusión
 Compartida: consensuada por las
personas de la organización.

13. Veamos un ejemplo
 Qué queremos: Ser una entidad caracterizada por la
calidad de los servicios que ofrece
 Dónde queremos ir: y reconocida por la búsqueda
permanente de la excelencia en todo el territorio
nacional.
Ser una entidad caracterizada por la calidad de los servicios
que ofrece y reconocida por la búsqueda permanente
de la excelencia en todo el territorio nacional.

14. “Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no has
de temer el resultado de cien batallas”.
“Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo,
tiene las mismas posibilidades de ganar que de
perder”.
“Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo
todos tus combates se convertirán en derrotas.”
Sun Tzu, “El Arte de la Guerra”

15. Objetivos Institucionales
Es la finalidad que se pretende alcanzar a través del
tiempo y el espacio, permite fijar directrices precisas
por lo tanto medibles. Representa un reto importante
y factible de ser alcanzado por el equipo de trabajo.
Deben ser:
 Cercanos a la realidad
 Medibles
 Limitados en el tiempo
Pueden ser:
 Monetarios
 Individuales
 Grupales
 Corto plazo
 Mediano plazo
 Largo plazo

16. Para redactarlos se debe considerar
 Enunciar en forma clara, comprensible, medible y
verificable.
 Iniciar con un verbo en infinitivo.
 Especificar un sólo resultado clave a lograr
 Qué pasa si no se aprovechan las fuerzas y las
oportunidades y si no evitamos las amenazas o
eliminamos las debilidades.

17. Verbos sugeridos para redactar objetivos
 Lograr
 Mejorar
 Resolver
 Incrementar
 Actualizar
 Instalar
 Extender
 Aumentar
 Promover
 Presentar
 Organizar
 Efectuar
 Informar
 Dirigir
 Integrar
 Elaborar
 Disminuir
 Eliminar
 Reducir
 Abatir
↔↔

18. VALORES
Son una guía de conducta deseada que
sirven alcanzar la misión ,visión y objetivos
institucionales.
Son ejemplo de valores:Son ejemplo de valores: La objetividad, el
compromiso, la creatividad e innovación ,la
honestidad, la pertinencia ,la coherencia, la
tolerancia, la integridad, la solidaridad , la
calidad, entre otros.

19. Organigrama
Es la representación gráfica de la empresa,
muestra los puestos que la comprenden, los
niveles jerárquicos, y las áreas de trabajo.

20. Reglas básicas para construir
organigramas
-Escribir el nombre de la empresa y especificar si se
trata de organización general o parcial.
-Encerrar en un rectángulo cada
unidad
-Colocar
las posiciones con idénticas jerarquías al mismo nivel
-Los cuadros que encierran niveles jerárquicos
similares, deben ser del mismo tamaño.
-Hay que utilizar líneas las cuales
representan el flujo de autoridad -La autoridad de
staff o asesoría se indican con líneas punteadas

21. Tipos de Organigrama
Organigrama Vertical

22. Tipos de Organigrama
Organigrama Horizontal

23. Tipos de Organigrama
Organigrama Circular

24. Tipos de Organigrama
Organigrama Escalar

25. FODA
• Es el análisis de los puntos fuertes y débiles de la
organización, en relación con las oportunidades y
amenazas del entorno.
Recoge:
 Los puntos fuertes en que nos debemos apoyar
 Los puntos débiles que debemos superar
 Las oportunidades que tenemos que aprovechar
 Las amenazas de las que nos tenemos que defender

26. Matriz FODA
F1
F2
F3
F4
D1
D2
D3
D4
O1 O2 O3 O4 A1 A2 A3 A4
1- MAXI-MAXI. Estrategia Ofensiva
(FO)
Potenciar las fortalezas, para
aprovechar las oportunidades.
Pregunta clave: si potenciamos
esta fortaleza podemos
aprovechar mejor esta
oportunidad?
2- MAXI-MINI. Estrategia Defensiva
(FA)
Potenciar las fortalezas, para
defendernos de los efectos de las
amenazas.
Pregunta clave: si potenciamos
esta fortaleza podemos
defendemos mejor de los efectos
de esta amenaza?
3- MINI-MAXI. Estrategia
Adaptativa (DO)
Superar las debilidades, para
aprovechar las oportunidades.
Pregunta clave: si superamos esta
debilidad podemos aprovechar
mejor esta oportunidad?
4- MINI-MINI. Estrategia de
Supervivencia (DA)
Superar las debilidades, para
defendernos de los efectos de las
amenazas. Pregunta clave: si
superamos esta debilidad
podemos defendernos mejor de
los efectos de esta amenaza?

27. Ponderación del FODA
(Factores internos)
Factores
Fortaleza
Alta Media Baja
Debilidad
Alta Media Baja
Impacto
Alta Media Baja
Dirección y
organización
Recursos
humanos
Capacidad
instalada
Capacidad
financiera
Marketing y
ventas

28. Ponderación del FODA
(Factores externos)
Factores
Oportunidad
Alta Media Baja
Amenaza
Alta Media Baja
Impacto
Alta Media Baja
Económica
Política
Competitiva
Tecnológica
Geográfica