Este documento presenta diferentes técnicas de recolección de datos como encuestas, cuestionarios, lluvia de ideas, observaciones, simulación, técnicas audiovisuales, entrevistas e inspección. Explica brevemente cada técnica y proporciona ejemplos de su aplicación. El objetivo es brindar información sobre las herramientas fundamentales para recopilar información en procesos de investigación.

1. GC-F-004 V.01

2. GC-F-004 V.01GC-F-004 V.01
EL SENA ES FORMACIÓN

3. GC-F-004 V.01
Integrantes:
• Milton Altamiran
• Naydudeline Ladino
• Joan David Guerra
• Lizeth Angélica Ovalle Plaza
Título blanco, Tamaño 40pt a 54pt

4. GC-F-004 V.01
Técnicas de recolección de
datos.
• Encuestas.
• Cuestionario.
• Lluvia de ideas.
• Observaciones.
• Simulación.
• Técnicas audiovisuales y de
inspección.
• Entrevista.
• Inspección

5. GC-F-004 V.01
• Es una técnica de recopilación de cantidades masivas
de datos e información sobre las opiniones,
conductas, actitudes y características de quienes se
encuentran involucrados con un sistema, se basa en
un formulario.
• El cuestionario en sistema puede ser utilizado como
ayuda o complemento de las entrevistas y
observaciones personales.
Encuestas

6. GC-F-004 V.01

7. GC-F-004 V.01

8. GC-F-004 V.01
CUESTIONARIO
Un cuestionario es un instrumento de investigación que
consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones
con el propósito de obtener información de los
consultados.

9. GC-F-004 V.01
EJEMPLO CUESTIONARIO

10. GC-F-004 V.01
es una técnica que tiene como objetivo generar la mayor cantidad de ideas
posibles en un periodo de tiempo determinado. En este método, los participantes
son invitados a pensar ideas rápidamente alrededor de una pregunta, problema u
oportunidad.
La Lluvia de Ideas

11. GC-F-004 V.01
1. El profesor-facilitador selecciona un problema o tema, definiéndolo de tal forma que todos lo
entiendan.
2. Solicita a los alumnos que expresen sus ideas por turno, sugiriendo una idea por persona.
3. Las aportaciones deben anotarse en el pizarrón.
4. Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas, el profesor facilitador debe
propiciarlas con preguntas claves como:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? ¿Por qué?
5. Una vez que se ha generado un buen número de ideas, éstas deben ser evaluadas una por
una.
6. El docente debe priorizar las mejores ideas. Los alumnos evalúan la importancia de cada
aportación de acuerdo a los comentarios del grupo, pero tomando en cuenta el problema
definido al inicio de la sesión.
Como se aplica

12. GC-F-004 V.01
7. Si la técnica se utiliza para solucionar un problema es indispensable hacer un plan de acción
que pueda llevarse a cabo.
Si la técnica se utilizó para abordar un tema, es indispensable que el profesor-facilitador
conduzca al grupo a obtener conclusiones.
EJEMPLO:
El Grupo de Mejora "Sobre Ruedas" de una empresa de transporte de viajeros por carretera se
encargó de mejorar el problema de las largas esperas frente a los expositores de Información.
El equipo empezó realizando una Tormenta de Ideas sobre las posibles causas de las esperas.
Como resultado de la Lluvia de Ideas el equipo obtuvo la siguiente lista:
- Número de informadores escaso.
- Calidad de la información.
- Exceso de volumen de la información ofrecida.
- Disponibilidad de información escrita al público.
- Tipos de folletos ofrecidos al público.
- Cantidad de información escrita de cada tipo.
EJEMPLO

13. GC-F-004 V.01
• El re levantamiento a través de la observación directa
se llama re levantamiento dinámico, por cuanto se
obtiene lo que realmente hace la persona.
• Los métodos de revelamiento de información se
pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denomina
estáticos aquellos en los que las personas dicen lo que
hacen.
Observaciones

14. GC-F-004 V.01
EJEMPLO DE OBSERVACIÓN

15. GC-F-004 V.01
Pueden usarse modelos de simulación para obtener estimaciones de características de
operación en mucho menos tiempo del que se requiere para recopilar esos mismos
datos de operación a partir de un sistema real. Esta característica de la simulación se
conoce como compresión del tiempo.
Ejemplo: con ayuda de una computadora, un modelo de simulación de las operaciones
de un aeropuerto es capaz de generar estadísticas sobre la llegada de aviones, retrasos
registrados en los aterrizajes y atrasos en las terminales, para todo un año, en unos
cuantos minutos. De este modo, es posible analizar otros diseños de aeropuerto y tomar
decisiones rápidamente.
Simulación.

16. GC-F-004 V.01
Se utiliza en casos muy especiales (sobre todo en
procesos productivos) en los cuales el proceso o
procedimiento está construido por un gran numero de
movimientos, se pueden utilizar películas, videos o
cualquier método que permita grabar el proceso y luego
someterlo a un análisis detallado; puede ser aplicada
también para analizar los movimientos en almacenes,
puestos de despacho de mercancías, taquillas de
atención al publico, departamentos de procesamiento de
datos.
Técnicas Audiovisuales y de
Inspección.

17. GC-F-004 V.01
EJEMPLO DE TÉCNICAS AUDIO VISUALES Y DE
INSPECCIÓN.

18. GC-F-004 V.01

19. GC-F-004 V.01
INSPECCIÓN

20. GC-F-004 V.01
• La entrevista estructurada: Constituye un
interrogatorio, para el cual se han preparado
previamente un conjunto de preguntas. Las
preguntas se formulan siempre en el mismo orden y
en los mismos términos; el interrogador anota las
respuestas en forma textual o atendiendo a un
código.
• La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado
mayor margen de libertad e iniciativa, se utilizan
preguntas abiertas, no hay formas estándar.
Entrevista.

21. GC-F-004 V.01
EJEMPLO DE ENTREVISTA
1. ¿Cuales crees q son las labores de un Ingeniero de Sistemas?
Pueden ser varias especialidades: Programación (programas en general, de paginas web, a
medida, etc.), seguridad. Esas seria las mas generales.
2. ¿Que aptitudes piensa usted debería tener una persona que quiera postular a la carrera de
Ingeniería de software?
Un Ingeniero de software tiene que tener unas características muy similares al de sistemas
3 ¿ Como influye la ingeniería de sistemas en la economía del país?
Influye en todo el mundo. ya que la Ingeniero de Sistemas me permite estar surgiendo de poco
en poco y mejor aun cuando la tecnología esta avanzado
4. ¿Usted conoce a Ingeniero de Sistemas que laboran en otra cosa y no en su carrera?
Conozco a muchos por ejemplo a un primo mío. Entro como programador y ahora esta
laborando como gerente de una empresa de mochilas.

22. GC-F-004 V.01
6. ¿Cree UD que los Ingeniero de Sistemas están preparados para otro tipo de trabajo y no
como Ingeniero de Sistemas?
claro como no, por ejemplo pero en la universidad no solo llevamos ” Ingeniero de Sistemas ”
sino que llevamos distintos cursos y es me capacita para todo tipo de trabajo
7. ¿Cual es el campo de trabajo de un Ingeniero de Sistemas?
En realidad campo no hay, porque la Ingeniero de Sistemas es bien amplia y se dividen en
Ramas.
8. ¿Por que se considera la carrera del futuro?
Porque la tecnología avanza cada vez mas y ahora la mayoría de personas escogen esa carrera.
13. ¿Con que otras áreas relaciona usted su carrera y puede desempeñarse en su ámbito
laboral?
Bueno me relaciono con mucha gente, bueno me puedo desempeñar en Diseñador o
Programador.
EJEMPLOS DE ENTREVISTA

23. GC-F-004 V.01GC-F-004 V.01
GRACIAS