Este documento trata sobre las heridas del alma y la importancia de brindar cuidados humanos a las personas enfermas. Menciona que el dolor y sufrimiento son experiencias negativas asociadas con daño físico o amenazas a la integridad de la persona. También resalta que existe un modo humano de enfermar y que la literatura, la comunicación y dar sentido a nuestra tarea pueden ayudar a las personas a aceptar el sufrimiento.