importancia del uso de la web 2.0 para varios campos

1. IMPORTANCIA DE LA WEB 2.0 PARA EL ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
El acrónimo OITP por su parte, se refiere a los cuatro elementos a considerar en una situación
de complejidad: La Organización (O), que considerará la estructura funcional y orgánica de
la empresa, estrucutras de poder, circuitos de decisión, etc.; los Individuos (I), que englobaría
al resto de personas no consideradas en la Organización; la Tecnología (T), que comprende
los propios objetos tecnológicos, los métodos, técnicas y a los propios técnicos; y los
Procesos (P) de negocio, que representarán la actividad de la empresa. (antonio fumero,
2006)
Las redes sociales generan nuevos espacios públicos de comunicación y debate que alteran
las jerarquías convencionales (Graells-Costa, 2011)
La utilización por parte de la Administración de la web 2.0 cubre los siguientes objetivos:
- Permitir la generación de comentarios acerca de la información ofrecida y recibir
actualizaciones en vivo por parte de los usuarios.
- Dar un mayor atractivo a los sitios despertando así el interés y la necesidad en el usuario de
participar en iniciativas como si fueran propias, en especial para usuarios avanzados.
- Lograr transparencia al transmitir directamente las iniciativas impulsadas.
- Conseguir un conocimiento abierto, en particular mediante blogs y wikis.
- Conseguir que el usuario se sienta escuchado.
- Recabar información sobre las inquietudes de la sociedad, sus necesidades y
exigencias.(españa, 2007)
las instituciones que utilizan las redes sociales como instrumento de comunicación con el
público, todas (100%) aseguran hacerlo por la capacidad que ofrecen para que los usuarios
difundan la información a otros usuarios, es decir, por el factor intrínseco de las técnicas de
marketing viral, que aplicado en este campo significa que los responsables de comunicación
encuentran en las redes sociales no solo la posibilidad de que los usuarios consuman lo que
producen, sino que además difundan entre su red de contactos aquellos productos que son de
su interés. Desde este punto de vista, se observa el interés de la fuente emisora en ser recibida,
pero también en ser distribuida, y además de forma gratuita. El propósito y la intención están
claros, pero más adelante veremos cómo los mecanismos y las prácticas que efectúan para
conseguirlo no son las más adecuadas. (GARCÍA, 2012)
Una de las vertientes de la evolución de las TIC denominada tecnologías web 2.0 pueden ser
el elemento que subsane las deficiencias de las herramientas tecnológicas utilizadas para
administrar el conocimiento de finales de los años 90 y principios de la actual década. Estas
herramientas al estar sustentadas en la colectividad facilitan de forma natural el intercambio
de conocimiento entre los usuarios, siendo una de las premisas que promueve justamente su
administración (Garibay, 2015)