Presentación acerca de Inbursa

1. Inbursa
Por: Samar Nuñez Ramirez

2. Breve descripción de su giro o
actividades.
Inbursa es una institución financiera mexicana que ofrece una amplia
gama de servicios bancarios y financieros. Entre sus actividades
principales se encuentran la banca comercial, la gestión de inversiones,
los seguros, la banca de inversión, los fondos de pensiones y la
intermediación bursátil. Inbursa se destaca por su enfoque en la
innovación tecnológica y la atención al cliente, buscando ofrecer
soluciones financieras integrales y de calidad. Además, forma parte del
Grupo Financiero Inbursa, que incluye diversas empresas en sectores
como seguros, pensiones, arrendamiento y servicios financieros..

3. Misión, visión y valores de Inbursa:
Misión:Un Grupo Financiero comprometido con México, integrado con el
mejor capital humano, y creado para cuidar y hacer crecer de la manera
más eficaz el patrimonio de nuestros clientes y socios.
Visión: Ser líderes del sector financiero en México en crecimiento con
rentabilidad, en beneficio de nuestros clientes, colaboradores y socios.

4. descripción de las estrategias
utilizadas por Inbursa.
Diversificación de productos y servicios: Inbursa ofrece una amplia gama
de productos financieros, que van desde cuentas de ahorro y tarjetas de
crédito hasta seguros y fondos de inversión.
Innovación tecnológica: La institución ha invertido en tecnología para
mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo servicios bancarios en línea y
a través de aplicaciones móviles.
Atención al cliente: Inbursa se enfoca en brindar un servicio al cliente de
calidad, con atención personalizada y soluciones.
Expansión geográfica: Inbursa ha buscado expandir su presencia a nivel
nacional, abriendo sucursales en diferentes ciudades y regiones de México.
Esta estrategia le permite aumentar su base de clientes y fortalecer su
posición en el mercado.
Alianzas estratégicas: La institución ha establecido alianzas con otras
empresas y organizaciones para ofrecer productos y servicios
complementarios.

5. Directivos y Ejecutivos Personal de sucursales Departamentos de
soporte
Descripción del rol que las personas implicadas han tomado.
Este grupo lidera la
dirección estratégica de
Inbursa, estableciendo
objetivos, tomando
decisiones clave y
supervisando el
desempeño general de
la institución.
Estos empleados están a
cargo de brindar
asesoramiento
financiero, procesar
transacciones bancarias,
resolver consultas y
garantizar una
experiencia positiva para
los clientes.
Estos equipos brindan
servicios y apoyo
especializado para
garantizar el
funcionamiento
eficiente y la
conformidad
normativa de la
institución.

6. Equipo de ventas y
marketing
Departamento legal y
de cumplimiento
El equipo de ventas y marketing
se encarga de promover los
productos y servicios de Inbursa,
así como de atraer nuevos
clientes y retener a los existentes.
Estos profesionales desarrollan
estrategias de marketing,
gestionan campañas
publicitarias, organizan eventos y
establecen relaciones con
clientes potenciales.
Este equipo se encarga de
garantizar que todas las
operaciones de Inbursa
cumplan con las regulaciones y
leyes financieras aplicables.
Esto incluye la gestión de
riesgos legales, la elaboración
de políticas internas, la
supervisión de la conformidad
normativa y la gestión de
litigios.

7. 01.
Protocolos y procedimientos establecidos: Inbursa suele contar con
protocolos y procedimientos predefinidos para abordar diferentes tipos de
conflictos y crisis.
02.
Comunicación transparente: La empresa prioriza una comunicación
transparente tanto interna como externamente durante situaciones de
conflicto o crisis.
03.
Equipos especializados: Inbursa puede contar con equipos especializados,
como equipos de gestión de crisis y relaciones públicas, que están
capacitados para manejar situaciones difíciles de manera profesional y
efectiva.
04.
Colaboración interdepartamental: Durante una crisis, es fundamental que
los diferentes departamentos de Inbursa colaboren estrechamente para
abordar la situación de manera integral.
05.
Aprendizaje y mejora continua: Después de que se resuelve una crisis,
Inbursa suele realizar una revisión exhaustiva de las acciones tomadas y los
resultados obtenidos.
manejo de conflictos y crisis en Inbursa

8. Resultados tangibles que se
obtuvieron.
Crecimiento de clientes
Aumento de ingresos
Expansión geográfica
Reconocimientos y premios

9. Conclusión:
En conclusión Inbursa es una institución financiera mexicana que ha logrado
destacarse como un gran actor en el mercado gracias a su enfoque en la
diversificación de productos, la innovación tecnológica y la atención al cliente. A
través de estrategias bien definidas y la colaboración de su talentoso equipo
humano. Inbursa ha obtenido resultados concretos, como el crecimiento de
clientes, el aumento de ingresos, la rentabilidad sostenida, la expansión geográfica
y el reconocimiento por su excelencia en diferentes áreas. Estos logros reflejan el
compromiso de Inbursa con la calidad, la eficiencia y la generación de valor para
todas las partes interesadas, posicionándola como una institución financiera líder
en México y una referencia en el sector.

10. ReferencIas:
https://www.inbursa.com/Portal/?id_category=1
https://www.inbursa.com.mx/portal/?
page=Document/doc_view_section.asp&id_docum
ent=1135&id_category=16
https://realestatemarket.com.mx/articulos/cre
dito/18475-quien-es-inbursa-en-el-mercado-
financiero-mexicano
https://es.wikipedia.org/wiki/Grupo_Financiero_I
nbursa