Indicadores sgcs basc

1
Ing. Miller Alexis Romero Cárdenas 1
INDICADORES DE GESTION
EN SEGURIDAD
SISTEMAS DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC
www.cegemltda.com Ing. Miller Alexis Romero Cárdenas
2
GENERALIDADES INDICADORES DE GESTIÓN
QUE SON?
SON REFERENTES DIRECTOS
DE LOS LOGROS Y EL
CUMPLIMIENTO DEL O LOS
OBJETIVOS DE UN
DETERMINADO PROCESO.
3
¿PARA QUE SIRVEN?
SIRVEN COMO
MECANISMO DE
IDENTIFICACIÓN DE
MEJORAS EN
SEGURIDAD EN LOS
PROCESOS DEL SGCS
BASC.
Ing.Miller Alexis Romero C.
millerromero@cegemltda.com

2
4
1. Evaluar en forma periódica el avance en el cumplimiento de la política y
objetivos de seguridad, en los diversos procesos del SGCS BASC.
2. Estandarizar la metodología y el lenguaje para la selección de indicadores,
levantamiento de información, elaboración de informes y análisis de los
resultados
3. Atacar los riesgos que son factores críticos y atentan contra el éxito en la
operaciones de la empresa.
4. Tener el soporte para retroalimentar a los procesos, con el fin de detectar
oportunidades de mejoramiento.
5. Analizar tendencias de comportamientos en seguridad que permitan una
toma de decisiones eficiente.
6. Promover el desarrollo de una cultura basada en el análisis de datos y
hechos, en busca del mejoramiento de la seguridad.
¿Qué buscan?
5
¿QUE VENTAJAS TIENE LLEVAR INDICADORES?
PARA EL SGCS BASC:
1. Impulsar la eficiencia, eficacia y productividad de los
procesos de seguridad.
2. herramienta de información sobre la eficacia y eficiencia
del SGCS BASC
3. Identificar oportunidades de mejoramiento
4. Priorizar actividades basados en la necesidad de
cumplimiento de objetivos a corto, mediano y largo
plazo dentro del SGCS BASC.
5. Justificar inversiones dentro del SGCS BASC
6
¿QUE VENTAJAS TIENE LLEVAR INDICADORES?
PARA LA EMPRESA:
1. Disponer de información corporativa para establecer
prioridades.
2. Establecer una gerencia basada en datos y hechos
3. Evaluar y visualizar la gestión en seguridad de la
empresa y su aporte a la planeación estratégica de la
misma (Visión, Misión, políticas, objetivos).
4. Reorientar políticas y estrategias, respecto a la
gestión de seguridad en la empresa.

3
7
INDICADORES DE GESTIÓN
¿QUE VENTAJAS TIENE LLEVAR INDICADORES ?
PARA EL EQUIPO DE TRABAJO
1. Motivar a los integrantes de un proceso para alcanzar
metas retadoras y generando un compromiso de
mejoramiento continuo que haga que su gestión sea de
resaltar.
2. Estimular y promover el trabajo en equipo
3. Contribuir al desarrollo y crecimiento tanto personal como
de un equipo de trabajo dentro de la empresa
4. Generar un proceso de innovación y enriquecimiento del
trabajo diario
8
CARACTERISTICAS DE UN INDICADOR DE GESTIÓN
1. OBJETIVO
2. CUANTIFICABLE
3. VERIFICABLE
4. QUE AGREGUE VALOR AL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
5. COMUNICADOS Y DIVULGADOS
6. ESTABLECIDOS EN CONSENSO
7. QUE REFLEJEN EL COMPROMISO DE QUIENES LO
ESTABLECIERON
9
DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
DE GESTIÓN
Reunión c/equipo
proceso/proyecto
definición de
indicadores
Selección de
los procesos
proyectos
servicios e
identificación
del líder
Establecimiento
metas (mínima
satisfacción y
sobresaliente) y
forma de medición
Envío al líder del
proyecto análisis
con equipo (puntual
y tendencia)
Establecimiento plan
de acción
Documentación,
digitación o
importación del
informe e impresión
del informe.
Inicio de medición
Características:
Objetiva,Cuantitativa,
Verificar su utilidad.
(valor agregado)
1 2
4
3
5 6

4
10
DESPLIEGUE DE INDICADORES DE SEGURIDAD
PLANEACIÓN ESTRATEGICA
MISIÓN VISIÓN
EVALUACIÓN DE RIESGOS
DEL NEGOCIO
11
RIESGO (NTC 5254)
La posibilidad de que suceda algo que tendrá un impacto sobre los
objetivos. Se le mide en términos de consecuencias y
probabilidades.
(NTC 5254)
Proceso usado para determinar las prioridades de administración
de riesgos comparando el nivel de riesgo respecto de estándares
determinados contra normas predeterminadas, niveles de riesgo
objetivos u otro criterio
12
Fuentes generadoras del Riesgo en la empresa:
Recurso Humano:
Conjunto de personas vinculadas directa o indirectamente con la ejecución de procesos de las
empresas.
Procesos:
Conjunto interrelacionado de actividades para la transformación de elementos de entrada en
productos o servicios para satisfacer a los clientes.
Tecnología:
Conjunto de herramientas utilizadas para soportar los procesos de la empresa (Hardware,
software, y telecomunicaciones)
Infraestructura
Es el conjunto de elementos de apoyo para el funcionamiento de una empresa (Edificios,
espacios de trabajo, almacenamiento y transporte. - Logística -)

5
13
SARLAFT
SARO
RISICAR
MOSLER
ERM
COSO II
BASILEA
Ley SARBANE OXLEY
- GRETENER
- GUSTAV PURT
- COEFICIENTE K
- INDICE MOND
- INDICE DOW
LEST
RENAULT
RMPP
HAZOP
AMEF
FINE (C x E x P)
RISK
Riesgos Laborales
INSHT - Madrid 1996
AS/NZS 4360
Australiano
NTC 5254
ICONTEC
RIESGOS
Métodos de Evaluación
14
Identificación de Riesgos
EVALUACIÓN
DE RIESGOS
Norma 4.2.2
Estándar 2.2
Guía NTC 5254
PRIMEROS INDICADORES
15
Riesgos identificados y evaluados
NECESIDADES
DEL SGCS
POLITICA DE
SEGURIDAD
Norma 4.1
Estándar 2.3

6
16
NECESIDADES
RELEVANTES
PARA EL SGCS
BASC
DIRECTRICES
POLITICA DE
SEGURIDAD
POLITICA DEL SGCS BASC
17
Norma 4.1 y 4.1.1
Estándar 2.4
Establecimiento de
Indicadores de Gestión
de Seguridad
OBJETIVOS DE
SEGURIDAD
Análisis de tendencias
hasta cumplir las metas.
DIRECTRICES
POLITICA
SEGURIDAD
18
PRIORIZACION DE RIESGOS PARA ESTABLECER INDICADORES

7
19
PLANEACIÓN ESTRATEGICA
VISIÓN MISIÓN RIESGOS
POLITICA DE SEGURIDAD SGCS
DIRECTRICES POLITICA DE SEGURIDAD
OBJETIVOS DE SEGURIDAD SGCS BASC
INDICADORES / METAS
PROCEDIMIENTOS INSTRUCTIVOS FORMATOS CONTROLES
MAPA Y CARACTERIZACIONES
DE PROCESOS
RESPONSABLES
REQUISITOS
LEGALES/ORGANIZACIONALES
PROCESOS DE
APOYORECURSOS
PROCESOSDELSGCS
NORMAYESTANDARESBASC
V.02DE2005
ESTRUCTURA SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD BASC
20
21
EJEMPLOS: INDICADORES A NIVEL DE PERSONAL
Horas – Hombre de entrenamiento en seguridad / H-H programadas
Porcentaje de personal calificado como competente en seguridad
Índice de rotación de personal
Índice de satisfacción cargos críticos (Evaluación clima organizacional)
% de ineficacia en seguridad del proceso de selección y contratación de personal
(Casuística)
Indicador eficacia programa de prevención de consumo de drogas y alcohol

8
22
EJEMPLOS: INDICADORES A NIVEL DE
OPERACIONES
Indicador de siniestros operativos en seguridad
Indicador de eficacia en seguridad en la gestión de proveedores (Causa de siniestros)
Indicador de eficacia en seguridad en la gestión clientes (SARLAFT/DIAN 0170)
% de mitigación de riesgos
Indicador de eficiencia en seguridad (Inversión Vs Resultados Obtenidos)
Indicador de fallas en seguridad/Cultura de seguridad a nivel interno de la empresa (no
conformidades)
Indicador de eficacia de Simulacros/Juegos de seguridad
Nivel de cumplimiento del SGCS BASC a partir de procesos de auditorias (Tendencia en
los hallazgos)
Indicador de sanciones por incumplimientos legales de la operación (Cantidades/Costos)
Indicador de eficacia en el Reporte de Operaciones Sospechosas (ROS)
23
EJEMPLOS: INDICADORES A NIVEL DE
INSTALACIONES Y EQUIPOS DE SEGURIDAD
Indicador de cumplimiento cronograma de mantenimiento correctivo y
preventivo
Nivel de fallas de equipos de seguridad
Indicador de Siniestros en seguridad imputables a fallas en las instalaciones
(intrusiones)
Indicador de eficacia de controles de seguridad (Control de acceso, CCTV,
Inspección de vehículos y contenedores, Antivirus, perdida de información, etc.
Indicador de falsas alertas por fallas en equipos y personal de seguridad (GPS,
ALARMAS, Vigilantes, caninos, etc.)
24
Consultas:
Ing. Miller Alexis Romero C.
Especialista en Admón. y Gerencia de
Sistemas de la Calidad
Auditor Internacional OMB Código 5-021-2
Evaluador del Premio Colombiano a la Calidad
de la Gestión
http://www.cegemltda.com
E-mail: millerromero@cegemltda.com
Messenger: millerromero558@hotmail.com
Skipe: milleralexis
Celular: 311 532 4385

Indicadores sgcs basc

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (7)

Similar a Indicadores sgcs basc

Similar a Indicadores sgcs basc (20)

Último

Último (20)

Indicadores sgcs basc