plataforma

3. Mi nombr e e s Mar ía Camila Ta pia Ovie d o, m is
estud ios primarios y secund arios los realice en
la instituc ión e d uc ativa nac ional «suc r e», e n
mis tie mpos libr e s e sc ucho músic a y c ompar to
c on mi familia, al te r minar mis e stud ios te nia
mucha e x pe c tativa sobr e e l r umbo que tomar ía
mi vid a d espués d e esta etapa sabiend o que
d e sd e e ste mome nto y a la vid a e mpie za a
d e finir se c on mayor se ntid o y r e sponsabilid ad
fue e ntonc e s que tome la d e c isión d e
insc r ibir me al té c nic o d e g e stión y
org anización d e archivos y aquí estoy con tod o
e l animo d e apr e nd e r c osas nue vas y e mpe zar a
d ir e c c ionar mi vid a .

4. MISION
El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está encargado
de cumplir la función que corresponde al Estado de intervenir
en el desarrollo social y técnico de los trabajadores
colombianos; ofreciendo y ejecutando la formación profesional
integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en
actividades productivas que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del País

5.  EL SENA deberá liderar, asegurar, medir y consolidar la función
misional de la Entidad. El SENA será una organización de
Conocimiento para el País, con una vocación global, comprometida
en la Formación Profesional Integral de los Trabajadores, promotora
y facilitadora de la innovación y el desarrollo tecnológico y de una
cultura de Emprendimiento, como el camino para mejorar la calidad
de vida y la equidad frente a la igualdad de oportunidades, base de Paz
y Crecimiento Nacional.

6. BANDERA
Es de forma rectangular, color blanco con el escudo
ubicado en el centro se iza en ocasiones especiales.

7. ESCUDO
Representa el numero de regionales y los tres sectores
económicos agropecuario industrial comercio y servicio, de uso
heráldico para medallas escudos conmemorativos,

8. LOGOTIPO
Es un elemento motivador que incorpora conceptos
fundamentales filosóficos sobre la formación
profesional, aprendices, instructores y al medio social en
su conjunto en la búsqueda permanente de nuevos
horizontes, caminos, enfocados hacia el futuro con
creatividad e iniciativa

9. HIMNO
Va dirigido especialmente a los
aprendices del Sena como el
centro de nuestro que hacer,
siendo nosotros el progreso y
el futuro y progreso de la patria
incentivándonos a servirla
atreves del trabajo como un
camino de realización personal
y de libertad.

10.  1. A recibir inducción completa del SENA, del proceso formativo y del compromiso como
aprendiz SENA
 2. A la Formación Profesional acorde con el programa en el cual esta matriculado, y al
crecimiento y desarrollo armónico de las dimensiones humanas según lo contemplado en la
misión del SENA
 3. A hacer uso adecuado de los ambientes de aprendizaje (infraestructura, equipos,
herramientas, recursos: didácticos, técnicos, tecnológicos, bibliográficos) disponibles para la
Formación Profesional.
 4. A disfrutar de los programas institucionales de bienestar al Aprendiz que apoyan su
desarrollo durante el proceso formativo, en la formación titulada: presencial o bimodal
 .5. A participar en las actividades curriculares y extracurriculares de formación programadas
por el SENA.
 6. A ser tratado con dignidad y respeto por todos los integrantes de la Comunidad
Educativa,

11.  7. A recibir orientación académica y de comportamiento que estimule el
desarrollo personal y promueva la convivencia social, sin detrimento de la
divergencia política, ideológica y de credo por parte de quienes tienen la
responsabilidad de dirección, deformación y de apoyo a la formación
 8. A hacer escuchado y atendido en mis peticiones siguiendo el debido
proceso y el derecho de defensa
 9. A contar con Planes de Mejoramiento, cuando en el seguimiento al
proceso formativo no se evidencie el logro de los resultados de aprendizaje
propuestos o se incumpla o infrinja los compromisos adquiridos en la
matricula.
 10. A estar protegido contra riesgos o accidentes durante el tiempo del
programa deformación y en las actividades que sean realizadas en el Centro
de Formación.
 11. A disponer de los elementos de seguridad propios del programa de
formación profesional con el fin de protegerse contra la fuente, el medio y
su persona.
 12. A ser informado de los avances en el proceso formativo o notificado a
través de los conductos regulares y en forma oportuna de las medidas
formativas para su mejoramiento

12.  1. Conocer las políticas y directrices institucionales establecidas, así como el Reglamento del Aprendiz SENA y
comprometerse a convivir en la comunidad educativa , de acuerdo con ellos.
 2. Informar al coordinador académico sobre el retiro del programa de formación o sobre los cambios en la información
registrada en el momento de la matrícula.
 3. Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como Aprendiz SENA, tanto en la fase lectiva como
productiva, y reintegrarlo al finalizar la formación o cuando se presente cancelación de la matricula. En caso de pérdida colocar
el denuncio respectivo y solicitar un duplicado.
 4. Utilizar los elementos de seguridad dispuestos en los ambientes de aprendizaje para estar protegidos contra accidentes
durante el programa de formación en el SENA.
 5. Conservar y mantener en buen estado, orden y aseo las instalaciones físicas, el material didáctico, equipos y herramientas;
utilizar, cuidar y hacer buen uso de los materiales, los elementos de protección personal dispuestos por el SENA en el ambiente
de aprendizaje donde sea necesaria su utilización, aceptando las condiciones de prevención suministradas por el Instructor-
tutor y organizándolos al terminar su utilización, respondiendo por lo daños ocasionados a éstos, cuando sean ocasionados
intencionalmente o por descuido.

13.  6. Actuar siempre teniendo como base los principios y valores para la convivencia: obrar con honestidad,
respeto, responsabilidad, lealtad, justicia, compañerismo y solidaridad con la totalidad de los integrantes de la
Comunidad Educativa y utilizar el vocabulario que refleje respeto, cultura y educación en forma directa o a través
de medios impresos o electrónicos (foros de discusión, chats o correo electrónico)
 7. Hacer buen uso de los espacios de comunicación y respetar a los integrantes de lo Comunidad Educativa,
siendo solidario, tolerante y prudente en la información que se publique en los medios de comunicación y trabajo
colaborativo institucional, tanto físicos como digitales. Evitar el envío de material multimedia que contenga
imágenes, videos o grabaciones que no sean objeto de las actividades formativas.
 8. Respetar los derechos de autor de materiales, trabajos y demás documentos generados en los grupos de
trabajo o de terceros.
 9. Informar al instructor - tutor, coordinador, directivos o personal de apoyo cualquier irregularidad que
comprometa el buen nombre y marcha del centro de formación, de la entidad y de la comunidad educativa o que
considere sospechosa dentro de la Institución y los ambientes de aprendizaje, permitiendo la actuación oportuna
preventiva o correctiva.
 10. Cumplir con las actividades del plan de formación acordado con el instructor – tutor o del Plan de
Mejoramiento en el horario acordado

14.  11. Solicitar respetuosamente a los responsables de la información académica los avances en el proceso formativo y
mantenerse informado del juicio de evaluación emitido por el instructor – tutor.
 12. Apoyar el desempeño de los instructores - tutores en su práctica docente como elemento orientador y facilitador
en la construcción del conocimiento y el mejoramiento institucional.
 13 .Entregar oportunamente al Coordinador Académico las solicitudes o novedades que se le presenten durante el
proceso formativo, entre ellas la consecución de patrocinio o vinculación laboral inmediatamente esto ocurra.
 14. Participar en el desarrollo del Plan de Gestión Ambiental del Centro, colaborando y fomentando la necesidad de
clasificar los desechos, conservar el medio ambiente y el equilibrio de la naturaleza, y no poner en peligro la
supervivencia de especies vegetales y animales.
 15. Respetar la dignidad, intimidad e integridad del ser humano al igual que los elementos de su propiedad, valorando
los estímulos o beneficios recibidos sin transferirlos a terceros.
 16. Cuidar y mantener la adecuada presentación personal según el ambiente y actividad a desarrollar.
 17. Apoyar, valorar y acatar las decisiones tomadas en forma grupal, siempre y cuando estas no afecten el buen
desempeño formativo, así como respetar la opinión de los diferentes miembros de la Comunidad Educativa.
 18- Atender y cumplir las indicaciones para participar en salidas, en pasantías técnicas o intercambios de aprendices
a nivel nacional o internacional.

15. En 1957 Rodolfo Martínez Tono† le propuso al entonces ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román, desarrollar
un instituto de enseñanza laboral técnica, inspirado en el SENAI de Brasil.
El proyecto vio la luz mediante el Decreto-Ley 118, del 21 de junio de 1957, durante el gobierno de la Junta Militar, tras
la renuncia del dictador Gustavo Rojas Pinilla. Sus funciones eran brindar formación profesional a los trabajadores,
jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería.5 La naciente entidad no solo
formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas.6
El SENA pasó de ofrecer 1,1 millones de cupos en 2002 a un poco más a de 7,9 millones de cupos en 2009, y en 2010
llegará a cerca de los 8 millones de cupos.7 En 2004 se crearon siete nuevas sedes regionales autónomas y con
presupuesto propio en Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, Vaupés y Vichada. De igual manera, se creó la
regional Cundinamarca, independiente de la de Bogotá. Con estos mismos objetivos de ampliación de cobertura y
atención a más colombianos, de 2002 y 2010, la entidad invirtió en la construcción y remodelación de 52 sedes, como
las adelantadas en Casuca (al sur de Bogotá), Tumaco, Leticia, Sincelejo, Quibdó, Puerto Leguizamón, Puerto Inírida,
Puerto Carreño, Guapi y Tolú.7
Hoy cuenta con más 3.600 alianzas suscritas con alcaldías, gobernaciones, empresas e instituciones gubernamentales y
académicas con 267 sedes de formación y 362 aulas móviles que recorren el país impartiendo conocimientos en los
rincones más apartados de Colombia

16.  Primero la vida
 La dignidad del ser humano
 El bien común prevalece sobre el interés
particular
 Formación para la vida y trabajo
 Respeto
 Libre pensamiento y actitud positiva
 Liderazgo
 Solidaridad
 Justicia y equidad
 Transparencia
 Innovación

17. ESTRUTURA CURRICULAR
El programa en la estructura curricular es coherente y practico para la
formación de profesionales, porque no hace competentes e innovadores para
prestar nuestros servicios con calidad en cuanto a tecnologías de la
información y comunicación, requerimientos de los clientes, producción de
información y la organización documental contribuyendo al desarrollo de las
empresas publicas y privadas.

18. 210601001 240 HORAS
Producir los documentos que se
originen en las funciones
administrativas, siguiendo la
norma técnica y la legislación
vigente.
• Digitar textos utilizando tecnología disponible
• Transcribir documentos organizacionales utilizando
tecnología disponible
• Redactar documentos organizacionales teniendo
encuentra el asunto, el tipo, las funciones de la
unidad administrativa aplicando las normas
gramaticales de semántica.
CONOCIMIENTOS
• Gramática, normas, conceptos
• Normas de gestión de calidad
• Clases de oración lógica
• Vocabulario técnico
• Puesto de trabajo
• Papelería
CONOCIMIENTOS DE PROSESO
• Alistar útiles elementos equipos
• Aplicar normas técnicas gramaticales
• Aplicar normas técnicas de digitación
• Interpretar normas
• Identificar clases de párrafos
• Identificar normas gramaticales
CRITERIOS DE
EVALUACION
Digitar con precisión, velocidad y
operar los equipos de digitación

19. 210601010 120 HORAS
Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la
organización.
• Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la atención y servicio al
cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de seguridad y salud
ocupacional
• Proporcionar atención y servicio al cliente, en ingles y en español, de manera efectiva, a
través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, aplicando la
comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la organización.
• Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al cliente, cara a cara, a
través de medios tecnológicos en ingles y español de acuerdo con la política institucional
y los estándares de calidad establecidos.

20. • Identificar soluciones de atención y servicio al cliente interno y externo,
mediante la implementación de la tecnología disponible, teniendo en cuenta
los requerimientos de la unidad administrativa y la organización.
• Utilizar los aplicativos (sofware-harware) y sus características, en la
satisfacción de los clientes, el mejoramiento continuo, de acuerdo con las
políticas de la organización.
• Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente, cara a cara en
ingles y en español, aplicando actitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y
las políticas de la organización, de acuerdo con los estándares de calidad
establecidos.

21. • Empresa
• Actividad económica
• Principios corporativos
• Concepto
• Cultura organizacional
• Manual de funciones y procedimientos
Imagen personal: concepto, elementos y desarrollo
comportamiento social.
Apariencia física
• Higiene y salud
• Vestuario y accesorios
• Maquillaje y peinado
Protocolo empresarial
• Concepto
• Precedencias (jerarquías
Etiqueta. Concepto
• Etiqueta social y etiqueta empresarial
Servicio al cliente. Conceptos importancias de:
• Cliente
• Tipos de clientes
• Servicio
• Estándares del servicio
• Triángulos del servicio: interno y externo
• Momentos de verdad
• Ciclos des servicio
• Estrategias de atención personalizada: cara acara
• Valor agregado.

22. • Atiende al publico y facilita servicio al cliente
• Emite mensajes tanto al cliente interno como externo
• Identifica el tipo de cliente
• Atiende las contingencias del servicio al cliente
• Ofrece atención al servicio según portafolio de organización
• Opera los medios tecnológicos y aplicativos disponibles en la organización
para la atención y el servicio al cliente interno y externo, de acuerdo a los
manuales de seguridad y de usuario
• Registra la información del servicio presentando a los clientes o usuarios, de
acuerdo con las políticas de la organización.

23. 250601001 80 HORAS
• Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad
vigente y con la política institucional.
• Despachar los documentos y la correspondencia generados por la empresa,
teniendo en cuenta las políticas de la organización, las normas técnicas, las
de gestión de calidad, la legislación vigente, y la tecnología disponible.
• Verificar los registros de recibo, despacho y control de los documentos de la
organización, de acuerdo con la política institucional y la legislación vigente.
• Operar la tecnología disponible en el tramite de documentos internos y
externos teniendo en cuenta la normatividad y políticas en la organización.

24. • Recibir la correspondencia y los documentos producidos por la empresa,
teniendo en cuenta el manual de gestión documental, las normas técnicas y
las de gestión de la calidad; la legislación vigente, la tecnología y el aplicativo
disponible
• Verificar la aplicación de las normas técnicas colombianas, gramaticales, de
sintaxis, la política institucional, y la legislación vigente en los documentos
producidos, despachados y en los procedimientos de recibo de documentos.
• Proyectar la organización y el desarrollo de las diferentes actividades
relacionadas con el recibo, el despacho y el control de los documentos de la
organización

25. • Puesto de control
• Concepto componentes
• Útiles materiales mobiliario
• Herramientas tecnológicas manuales
• Archivos (sofware, workflow entre otros)
• Impresora matriz de puntos para radicación
de documentos.
• Reloj electrónico para radicación
• Internet e intranet y correo electrónico
• Fax, escáner
Concepto de
• Gestión documental
• Manual de gestión documental
• Documento de archivo
• Clases de documentos
• Documento electrónico de archivo.
• Soportes documentales
• Comunicaciones oficiales

26. • Utiliza papelería, elementos mobiliarios
• Direcciona documentos radicados
• Verifica documentos recibidos y producidos que cumplan con las normas.
• Clasifica documentos que ingresen a la organización para sub radicación.
• Radica documentos para la organización
• Analiza e interpreta información del contenido de los los documentos
• Identificar los canales o medios de ingreso de los documentos
• Distribuye documentos a las dependencias
• Entrega los documentos en las diferentes dependencias
• Despacha los documentos producidos por la organización
• Control del registro y trazabilidad de los documentos

27. • Aplicas técnicas de plegado y embalaje para el despacho de los
documentos, de acuerdo con las normas técnicas y las de correo y
mensajería
• Realiza el descargue de los documentos trasladados a las dependencias
responsables de su tramite, de acuerdo con el manual de gestión
documental.
• Distribuye copias de los documento despachados de acuerdo con las
tablas de retención documental y las normas internas
• Realiza el seguimiento de las comunicaciones recibidas, teniendo en
cuenta los registros de radicación y el manual de gestión documental.

28. 250601029 400 HORAS
• APLICAR LAS TABLAS DE RETENCIÓN DOCUMENTAL TENIENDO EN CUENTA
PRINCIPIOS ARCHIVÍSTICOS,
• NORMAS INSTITUCIONALES Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE.
• DESCRIBIR DOCUMENTOS DE ARCHIVO, TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS TÉCNICAS,
LA TECNOLOGÍA
• DISPONIBLE Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL, PARA LA POSTERIOR RECUPERACIÓN DE
LA INFORMACIÓN.
• ARCHIVAR LOS DOCUMENTOS TENIENDO EN CUENTA LAS TABLAS DE RETENCIÓN Y DE
VALORACIÓN
• DOCUMENTAL, LOS PRINCIPIOS ARCHIVÍSTICOS, LAS NORMAS TÉCNICAS Y LA
LEGISLACIÓN VIGENTE.
• PREPARAR Y RECIBIR LAS TRANSFERENCIAS DOCUMENTALES PRIMARIAS DE ACUERDO
CON LO
• ESTABLECIDO EN LAS TABLAS DE RETENCIÒN DOCUMENTAL Y CRONOGRAMA
INSTITUCIONAL ESTABLECIDO.

29. • clasificar los documentos de archivo aplicando los principios
archivísticos, normas de
seguridad y salud ocupacional, normas y técnicas de preservación y
conservación
documental, y la legislación vigente.
• preservar y conservar los documentos de archivo, de acuerdo a la
normatividad técnica
legal vigente.
• ordenar los documentos de archivo, de acuerdo con el sistema
establecido por la
organización, la normatividad vigente, y el sistema de gestión de la calidad.

30. Antecedentes históricos de los archivos.
Introducción a las ciencias auxiliares de la archivística: Concepto, Clases y usos.
- Paleografía, Diplomática, Sigilografía, Heráldica, Historia, Genealogía, Cronología,
Onomástica, Metrología, Informática,
Biblioteconomía, y Documentación
Proceso administrativo: concepto y etapas (ciclo PHVA).
La Empresa:
- Estructura orgánico-funcional, concepto, clases, uso y aplicación.
- Manual de Funciones: interpretación y aplicación.
- Codificación de secciones documentales
Gestión Documental. Concepto, uso y aplicación.
Manual de Procesos y Procedimientos: interpretación y aplicación

31.  Descripción Documental
 - Concepto
 - Objetivos
 - Instrumentos
 - Nivel de descripción
 - Normatividad Vigente
 - Características de los documentos: intrínsecas y extrínsecas.
 Instrumentos de descripción
 - Inventarios: Concepto, uso y aplicación
 - Índices
 Tabla de Valoración Documental
 - Concepto
 - Importancia

32. - Interpretar la actividad archivística a través del tiempo.
- Interpretar el proceso administrativo para la administración de Unidades de Información.
- Interpretar la estructura orgánico-funcional de la Organización.
- Identificar las características de las Unidades de información.
- Interpretar los manuales de funciones, de procesos y procedimientos de la Organización y los de la
Unidad de Información.
- Identificar funciones, tipología documental y usuarios de las diferentes unidades de información.
- Interpretar las técnicas y herramientas tecnológicas y administrativas.
- Aplicar las técnicas y herramientas tecnológicas y administrativas en el quehacer archivístico.
- Interpretar la legislación para la aplicación de las Tablas de Retención Documental.

33. • Identifica y relaciona las ciencias auxiliares de la Archivística, teniendo en cuenta el aporte que éstas le
hacen a los archivos.
• Aplica las etapas del proceso administrativo en cada tarea que realiza, según el ciclo PHVA.
• Describe las actividades administrativas de las unidades de información, de acuerdo con sus características.
Identifica las diferentes clases de archivos de acuerdo con la misión institucional.
• Aplica el Código de Ética del Archivista.
• Interpreta las directrices para la disposición final de los documentos de archivo, según la TRD.
• Aplica las Tablas de Retención Documental y el instructivo, de acuerdo con las normas establecidas y la
legislación vigente.
• Aplica las normas de gestión de la calidad, de seguridad y salud ocupacional, utilizando los equipos y
elementos archivísticos; y de protección personal.
• Aplica los requisitos de la documentación, según lo establecido por el sistema de gestión de la calidad.

34. 240201500 0 HORAS
promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con
la naturaleza en los contextos laboral y social
• desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la
ejecución de los procesos de aprendizaje.
• generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos
ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la
naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
• gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las
tecnologías de la información y la comunicación disponibles.
interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores
universales.

35. • generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes,
fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el desarrollo humano integral.
• aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión
corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área
ocupacional.
• reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los
ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la
dinámica organizacional del Sena
• asumir actitudes críticas , argumentativas y propositivas en función de la
resolución de problemas de carácter productivo y social.
• identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación
profesional de acuerdo con el contexto nacional e internacional

36. • redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con las
circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
• concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las
competencias del programa formación, con base en la política institucional.
• asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional
en el marco de su proyecto de vida.
• desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de
racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter
productivo y social.
• asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio
ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y
social.

37. Relaciones interpersonales: Conceptos,
tipología.
· Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones
· Conceptos de:
· Libertad, justicia, respeto, responsabilidad,
tolerancia y solidaridad
· Alteridad
· Dignidad humana
· Derechos Humanos
· Principios y Valores éticos universales
· Normas de convivencia
· Constitución Política de Colombia
· Criticidad
· Pensamiento creativo
· Inteligencias múltiples
· Formulación y Resolución de problemas
· Procesos de Interpretación, Argumentación y
Proposición.
· Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
· Toma de decisiones
· Asertividad
· Lógica
· Coherencia
· Autonomía
· Desarrollo Humano Integral
CONOCIMIENTO

38. Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas
Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolución de problemas.

39. Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades
formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno
formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los
mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades
formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.

40. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.
Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral
Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico.
Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo con las
políticas de bienestar

41. Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para
el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción
mental, y mejorar sus destrezas motoras
según la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño
psicomotriz de acuerdo con el área
ocupacional.
Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en
su desempeño laboral.

42. 1. QUE RESPUESTA LE DARA A FEDERICO Y EN
QUE CAPITULO DEL REGLAMENTO SE BASA?
A Federico le diría que según el articulo 007 de 2012
numeral 4 sobre derechos del aprendiz, el debe exigir su
carne de aprendiz porque esta matriculado dentro de un
programa de formación sin importar que sea presencial o
virtual; al negarle el carnet le están negando su derecho a
aprender

43. 2. EN RELACION CON EL LIDER DE BIENESTAR SOCIAL,
QUE OPINA DE LA RESPUESTA QUE LE DIO LA
FUNCIONARIA AL APRENDIZ, FUE ACERTADA O
EQUIVOCADA? EXPLICA POR QUE?
La respuesta de la líder de bienestar fue equivocada, por que no
tuvo en cuenta el numeral 4 del articulo 007 de 202 que refiere los
derechos del aprendiz

44. 1. EN QUE ARTICULO DEL REGLAMENTO DE
APRENDICES SE DEBE AMPARAR NICOLAS PARA
HACER DICHA SOLICITUD DE MANERA
RESPETUOSA Y FORMAL?
Se encuentra en el numeral 11 del articulo007 del 2012 porque
Nicolás debió ser informado del resultado de su proceso durante
los primeros 8 días hábiles. Además se puede complementar con el
numeral se puede complementar con el numeral 15 articulo 007 de
2012

45. ETAPA PRODUCTIVA
Para mi concepto la etapa productiva que ofrece este técnico me
permite como aprendiz poner en práctica de manera real desde los
distintos campos de aplicación que me ofrece el Sena como son
Contrato de aprendizaje, Vinculación laboral, Participación en proyectos
productivos, Apoyo a entidades estatales, ONG y S.A.L, Monitoria y
Pasantías todo esto puedo colocarlo en marcha de manera que me
fortalezca en mis conocimientos habilidades, destrezas, aptitudes y
valores con el objetivo de llevar a un buen término una resolución de un
problema real en la sociedad de acuerdo con mi campo de acción,

46. es decir que todo lo adquirido en mi formación teórica sirva para mí como una
herramienta fundamental e integral para realizar una estrategia y un método para
resolver cualquier situación que tenga que ver con mis conocimientos y aptitudes,
así podre llegar a una autogestión. Pero todo eso me será posible si y solo si me
vinculo a una de las alternativas para desarrollar mi etapa productiva y siga con
constancia, dedicación y aplicación una permanencia activa y que mis instructores y
yo como aprendiz podamos tener una interacción que me permita tener un
seguimiento en pro de mi continuo mejoramiento así al momento de una
evaluación por parte de mis formadores y una autoevaluación por parte de mi como
aprendiz podre ver mis fortalezas y mis fallas y de esa manera llegar a tener una
aprobación satisfactoria al final de mi periodo lectivo de tal manera que pueda tener
una aprobación de un técnico en gestión de archivos.