Este documento discute los cambios en el mercado y la industria de Pasaban, incluyendo una mayor personalización, el valor creciente de los servicios, y la necesidad de identificar a clientes desconocidos y facilitarles la vida. También describe los objetivos de Pasaban de dar el salto de correctivo a preventivo, saludar a clientes diariamente, y replicar su estrategia de internacionalización en redes sociales. Además, analiza el seguimiento y reenfoque continuo de su estrategia digital.

1. ¿Qué ha pasado
con mi mercado?
2015ko Urriak 20

3. ¿Qué está
sucediendo en
nuestro sector?
¿Qué está
sucediendo en
Pasaban?

4. ¿Qué está
sucediendo en
nuestro sector?

7. el sector tiende a una
mayor personalización

8. mercado
conocido
¿y estos
quienes son?

9. el Servicio es un valor al alza y hay quien
está más cerca que tú de tus propios clientes

10. ¿Qué está
sucediendo en
Pasaban?

12. queríamos dar el salto de
Correctivo a Preventivo…

13. preferimos saludar a
nuestros clientes cada día

14. Identificar a todos los clientes desconocidos
Facilitar la vida a nuestros clientes y
mayoristas de repuestos
Objetivos
Estrategia Digital

16. Es un traje hecho a medida
Es una experiencia (6 mins/visita)
Muy fácil de gestionar
Tienda online
Es la casa que queremos que
visiten nuestros invitados…
pero hay que llevarles a ella

17. #SecurityPrinting #Packaging
#Sheeter #Innovation
Replicamos en redes sociales la misma
estrategia de internacionalización que
arrancó Pasaban en 1981

18. abril 2015

19. octubre 2015

20. @PasabanMachines

21. 0
225
450
675
900
Febrero Abril Junio Agosto octubre
Nuevos seguidores
El mercado de ‘aguas abajo’ es muy
atomizado…toca separar el grano de la paja

22. Medimos y analizamos el
retorno de las acciones
Reenfocamos
permanentemente
nuestra estrategia
Seguimiento mensual:
mismo valor que el
Comité de Dirección

23. Conclusiones

25. síguenos en @PasabanMachines