1. Industria Móvil Trabaja Intensamente para Restituir Normalidad del Servicio<br />En las Regiones Metropolitana, V y VI el servicio se ha ido restituyendo conforme se repone la distribución de energía eléctrica.<br />No obstante, en las Regiones de Maule y Bío-Bío la situación aún es muy compleja y compañías han implementado Grupos Electrógenos los que sólo han permitido dar operatibilidad a los principales nodos de la red.<br />Las empresas despliegan sus máximos esfuerzos para disponer de grupos electrógenos y contar con el petróleo para abastecerlos, privilegiando aquellas zonas de mayores requerimientos por la emergencia.<br /> <br />Santiago de Chile, 3 de Marzo de 2010.- La Asociación Gremial de Telefonía Móvil, ATELMO, que reúne a las compañías ENTEL PCS, MOVISTAR Y CLARO, junto con solidarizar con la tragedia que hoy vive nuestro país, reitera a la comunidad que los problemas de energía han imposibilitado reestablecer el servicio con normalidad.No obstante lo anterior, las empresas se encuentran desplegando todos sus esfuerzos técnicos y humanos para mantener la red de comunicaciones inalámbricas operativa.En Santiago y en las Regiones V y VI la energía eléctrica se ha ido restituyendo lentamente y -por tanto- las compañías han podido reponer de manera paulatina también el servicio celular en las zonas en que se encontraba suspendido o parcial.Lamentablemente, en las zonas más siniestradas, pertenecientes a las Regiones del Maule y Bío-Bío la situación es muy compleja, pues no existe pronóstico aún del restablecimiento eléctrico; los bancos de baterías se han consumido y su recarga es lenta y parcial por problemas logísticos y de seguridad que persisten aún y –por tanto- sólo queda la opción del uso de grupos electrógenos de generación propia y cuyo funcionamiento depende del petróleo.Afortunadamente, las compañías lentamente han podido tener acceso al suministro de petróleo a través de la coordinación con las empresas suministradoras de petróleo, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) y las jefaturas de zonas militares, situación que en un comienzo no fue posible por la magnitud de la catástrofe. Del mismo modo, las empresas han desplazado a la zona equipos provenientes de otras ciudades de manera de aumentar la capacidad.No obstante lo anterior -y a pesar de todos los esfuerzos desplegados- el suministro conseguido no es del todo suficiente y sólo ha permitido dar operatividad a los principales nodos de la red. El trabajo realizado ha ido permitiendo reintegrar hora a hora continuamente nuevos sitios que se encontraban sin suministro y reincorporarlos a la red, con ello el porcentaje de red operativa va incrementándose minuto a minuto.Sólo cabe reiterar a la ciudadanía y a los medios de comunicación que las compañías se encuentran desplegando todos sus esfuerzos y han movilizado a sus equipos técnicos y de refuerzo desde Santiago a las zonas más afectadas por la emergencia, a objeto de avanzar en la urgente restitución del servicio de comunicaciones inalámbricas, el que -como ya hemos explicado- depende de la energía eléctrica para su normal funcionamiento.<br /> <br />Guillermo Pickering de la FuentePresidente EjecutivoAsociación de Telefonía Móvil (Atelmo)<br /> <br /> <br />CONSEJOS PRÁCTICOS PARA EVITAR LA SATURACIÓN DE LA RED<br /> <br />Usar SMS (no MMS).Los SMS colapsan menos por varias razones. No utilizan los canales de voz, sino canales de señalización que -en general- tienen un uso menos intenso (son comunicaciones muy cortas y se liberan) Por otra parte, los SMS ocupan un mínimo de datos (máximo de 160 caracteres) por lo que el requerimiento de ancho de banda es mínimo y, por último, -quizás lo más importante- los SMS no requieren una comunicación instantánea y aplican un mecanismo de encolamiento que permite pequeños retrasos que en voz serían muy notorios.<br />Realizar las llamadas estrictamente necesarias.<br />Hacer llamadas cortas.<br />No hacer intentos de llamada repetitivos. Si hay congestión, los intentos de llamada congestionan aún más la red.<br />Evitar utilizar el teléfono para aplicaciones de datos, especialmente aquellas demandantes de ancho de banda como música o imágenes.<br />No utilizar la red para descarga de datos masivos como películas o música.<br /> <br />INFORMACIÓN DE CONTEXTO<br /> <br />El problema de comunicaciones que actualmente presentan la red de celulares, radica en que las radioestaciones y antenas repetidoras funcionan con energía eléctrica. Al fallar la electricidad, el sistema contempla como mecanismo de respaldo el funcionamiento de bancos de batería, no obstante éstos poseen una duración de sólo algunas horas.Lamentablemente y dada la magnitud de la catástrofe, en muchas localidades éstos bancos de batería ya se agotaron. Esa es la razón que explica que de la V a la VIII Región el servicio móvil se encuentre funcionando sólo parcialmente. Algunas estaciones cuentan también con un tercer mecanismo de funcionamiento para casos de emergencia: los grupos electrógenos, los que son dispuestos por las mismas compañías y que requieren de petróleo para su funcionamiento.Hoy se están priorizando la instalación de grupos electrógenos en aquellas zonas que presentan mayores requerimientos. Ello, con el fin de colaborar con la comunidad perteneciente a aquellas zonas de mayor emergencia.<br />