El documento describe la evolución del marketing a través de cuatro etapas: Marketing 1.0 se centra en el producto, Marketing 2.0 se centra en el cliente, Marketing 3.0 se centra en los valores humanos, y Marketing 4.0 se basa en el análisis de grandes datos. Explica que cada nueva etapa surge como resultado de factores como la tecnología, la globalización y el interés de las personas por expresar su creatividad y espiritualidad. Concluye que en la actualidad es importante integrar tanto los canales tradicionales como los digital

1. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“No habrá nada que te pueda asustar si te niegas a tener miedo” Mahatma Grandhi
JHASMIN JOHANA MORALES OCAMPO
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Investigaciónde MercadosII – Grupo 09
INFORME DE MARKETING 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
1. INTRODUCCION
El marketinghaevolucionadomucho,nuncapara,y ya con unos100 añosde historiaha
pasadodel marketingorientadoal producto(1.0),al marketingcentradoenel cliente (2.0),
pasandopor el marketingcentradoenel serhumanoy susvalores(3.0) y finalmente al
marketingorientadoalodigital (4.0)1
.
2. DESARROLLO
El marketingtienelamaníade asignarunapellidonuméricoacasi todoloquetoca,de formaqueva
generandounantesyundespuésencadaproductoytendencia,dandolugaraunaobsolescenciay
redescubrimientodelpropioproductooservicioencuestión.2
 Marketing 1.0
Lo principal es el producto, se basa meramente de la demanda del público, sin tomar en
cuenta la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más tradicional sin llegar a los
medios electrónicos, estos son; por Televisión,Radio, periódicos, y carteles publicitarios.
La estrategia es la más simple, tratar de vender y dar a conocer la marca. El consumidor
recibe el mensaje, este tiene la opción de comprar, o ignorarlo.3
 Marketing 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus
consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o servicios que ofrecen.
Tratando de hacer que el cliente llegue a sentir una fidelidadpor sus marcas. Su difusión
abarca más que lo tradicional, llegando a los medios electrónicos, y haciendo más
comunicativo sus estrategias, dejando que el consumidor participara en él.3
 Marketing 3.0
Llegacomo resultadode,porejemplo,lasnuevastecnologías,losproblemas generadosporla
globalizaciónyel interésde laspersonasporexpresarsucreatividad,susvaloresysu
espiritualidad. Se fue entoncesformandounmarketingcentradoenvalores.Este buscaque
paremosde vera laspersonascomoclientesoconsumidores, ycomencemosaverlascomo
sereshumanoscompletos,conalma,sentimientose inteligencia.Desdeyase siente la
diferenciaconempresasque se handadocuentade estoy dan respuestascreativas,
utilizando,porejemplo,lagamificación(simularjuegos) y el storytelling(contarhistorias)
como herramientasparagenerarengagementyrealmenteconectarconel cliente;y
obviamente utilizandolatecnologíaylasredessociales,yamuchasmarcas se están
relacionandomejorconsusclientes,mejorque antesal menos.4

2. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“No habrá nada que te pueda asustar si te niegas a tener miedo” Mahatma Grandhi
JHASMIN JOHANA MORALES OCAMPO
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Investigaciónde MercadosII – Grupo 09
 Marketing 4.0
Se basa en lacapacidad de predicciónatravésdel manejodel BigData,que esel manejode
informaciónentiemporeal de todoloque estápasandoenla empresayel mercadoahorita
mismo,utilizandonosolodatapropias,sinotambién lageneradaenredessociales,opiniones
y preferenciasde clientes. Laevoluciónde latecnologíaylosmercadosno se van a detener,y
parece lógicoque lasempresasque noadoptenestasnuevasherramientasdigitales
terminaránfracasando.4
PhilipKotlernosbrindaunadefinicióncortade marketing “Satisfacernecesidadesde manera
rentable”.Aunque tambiéntienepresente ymencionaladefiniciónde laAmericanMarketing
Association.Que expresa“Marketingeslaactividad,conjuntode institucionesy procesosque
tienencomofincrear,comunicar,entregare intercambiarofertasque tienenvalorparalos
consumidores,clientes,sociosypara lasociedadengeneral”.5
3. CONCLUSIONES
Es importante recordarque el marketingesuntodo,el mix de la estrategia360° tendráque
seruna mezclade losmediostradicionalesydigitales,viejosconnuevos,ATLconBTL, ya noes
cuestiónde elegirentre offlineuonline,el cliente hoyesomnicanal,poresoloimportante del
buenbalance del nuevoyampliomix de marketing,evaluandoe integrandotodosloscanales
de comunicaciónytodas lasherramientas.
4. REFERENCIAS
1. https://gonzalocollarte.com/2017/08/15/marketing-1-0-2-0-3-0-y-4-0/
2. https://www.puromarketing.com/27/25871/nuevos-horizontes-
marketing.html
3. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-
0-3-0-4-0/
4. https://gonzalocollarte.com/2017/08/15/marketing-1-0-2-0-3-0-y-4-0/
5. https://tiempodenegocios.com/philip-kotler-marketing/

3. “LIBEREMOS BOLIVIA”
“No habrá nada que te pueda asustar si te niegas a tener miedo” Mahatma Grandhi
JHASMIN JOHANA MORALES OCAMPO
Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Investigaciónde MercadosII – Grupo 09
5. VIDEOS
¿Qué es el marketing 1.0; 2.0; 3.0 y 4.0? ¿Cuálessonsus diferencias?
https://www.youtube.com/watch?v=-tkdLYI_XRM
¿Qué es el marketing 1.0 - 2.0 - 3.0 - 4.0?
https://www.youtube.com/watch?v=wbu6nciQ-vk