Informe de marketing 1.0 2.0 3.0 y 4.0

1. Investigaciónde MercadosII
MauricioRamos Leandro
Mgr. José RamiroZapata
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INFORME DE MARKETING 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
“Los gobernantes bolivianos en su mayoría son traidores”
Mgr. José RamiroZapata
1. Introducción
El marketingtiene lamaníade asignarun apellido numéricoacasi todolo que toca, de forma que
va generandounantesy undespuésencadaproducto y tendencia,dandolugarauna
obsolescenciayredescubrimientodelpropioproductooservicioencuestión:vemosEl
Hormiguero3.0, jugamosconla PlayStation4, actualizamosal Android5.0, soñamosconel
iPhone 6.0,instalamosel Windows10…y así con innumerablesproductosque retienenlafuerza
de su nombre original perose lesenvejeceyrenuevaconel merohechode asignarlesunapellido
numérico.
El marketinghaevolucionadomucho,nuncapara,y ya con unos100 añosde historiahapasado
del marketingorientadoal producto(1.0),al marketingcentradoenel cliente (2.0),pasandoporel
marketingcentradoenel serhumanoy susvalores(3.0) y finalmenteal marketingorientadoalo
digital (4.0).
2. Desarrollo
Marketing 1.0
Lo principal esel producto,se basameramente de lademandadel público,sintomarencuentala
impresiónque este proyecta.Sudifusiónesde lamástradicional sinllegaralosmedios
electrónicos,estosson;porTelevisión,Radio,periódicos,ycartelespublicitarios.Laestrategiaes
la más simple,tratarde venderydar a conocerla marca. El consumidorrecibe el mensaje,este
tiene laopciónde comprar,o ignorarlo. En plenodesarrolloindustrial,enel que lademandaera
mayor que laoferta.El retoera vender,venderyvender,el focose poníase ponía en el productoy
su gestióneratáctica.Muchos siguendesarrollandoestrategiasbasadasenel paradigmaindustrial
donde el focode las accionesse ponía enel producto.Luegollegóel Marketing2.0,que pasaba a
poneral cliente enel centro(enlugardel producto) yenel que laestrategiaempezóaganar peso
frente ala táctica. Es decir,pensarenel cliente ydedicarrecursosa diseñarunbuenplanpara
llegara él,másfocalizarse ensóloejecutaryejecutar.Fue unaetapaestratégicaenel que el
cliente empezabaaserel rey.El paso del 1.0 al 2.0 fue el saltocualitativomásimportante que le
ha pasadoal marketingyenel cual estamosauntrabajandola mayorparte de las empresasy
pymesa nivel mundial.Noobstante,muchastodavíanose creenlodel cliente ylaestrategiay
siguenenel 1.0.

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MauricioRamos Leandro
Mgr. José RamiroZapata
“LIBEREMOS BOLIVIA”
EJEMPLO:
La formaenque las marcas aplicanel marketing1.0,es encrear cartelespublicitariosque llamen
muchola atención,siendobastante originalesalahora de elaborarlos.
Marketing 2.0
Lo principal esel cliente,lasmarcasempiezanaenfocarse enconocerlosgustosde sus
consumidores,satisfacersusnecesidadesconsus productososerviciosque ofrecen.Tratandode
hacer que el cliente llegueasentirunafidelidadporsusmarcas.
Su difusiónabarcamásque lo tradicional,llegandoalosmedioselectrónicos,yhaciendomas
comunicativosusestrategias,dejandoque el consumidorparticiparaenél.
EJEMPLO:
El usode lasredessocialesde unamarca, nosoloimplicalapromociónde lamarca, sinoque
tambiéndala opciónal consumidor,de calificaryopinardentrode estosmedios,ya lavezgenera
informaciónde que eslo que necesitael cliente ysusgustos.
Marketing 3.0
Este se centraen losvaloresque el consumidordebe tener,se enfocaenveral cliente comoun
serhumanointeligente yconemociones.Ycreala imagende ayudarpara un mundomejor,yano
solose enfocaenel valor del producto,sinoque daun valor más ecológicoocaritativo,loque
hace que encliente sientaque nosoloaportaa laempresa,sinoque aportaal medioambientey
esmás ecológicoocaritativo.En pocaspalabraseste enfoque buscavendermáscontribuyendo
con el planetade manerapositiva
Este busca conectar con lacreatividadyespiritualidadde susclientes viéndoloscomoseres
completos.
EJEMPLO:
En las industriasrefresquerasse hanenfocadoencrearmás ecológicossusbotellas,optando por
materialesque cumplanestafunciónyque ayude adisminuirel dañoecológicoque estosdejan.
Marketing 4.0
En este enfoque se basaenlaprediccióndel comportamientodel consumidor,basandosu
estrategiaenel contenidogeneradoeninternetysusmediospropiosde comunicación,asícomo
sabercuál esel comportamientodel mercadoentiemporeal,tratandode conocersus
consumidoresactualesyfuturos.Se basaenlacapacidad de predicciónatravésdel manejodel

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“LIBEREMOS BOLIVIA”
BigData,que es el manejode informaciónentiemporeal de todoloque estápasandoenla
empresayel mercadoahorita mismo,utilizandonosolodatapropias,sinotambiénlageneradaen
redessociales,opinionesypreferenciasde clientes.
EJEMPLO:
La estrategiaque utilizanvariasmarcas, esadelantarse al consumidor,tratandode anticiparsus
gusto,y enfocarse enellos,atal formaque cuando el productose lance al mercado,se reconozca
como novedosoylogre el mejoréxito.
3. Conclusiones
La evoluciónde latecnologíaylosmercadosno se van a detener,yparece lógicoque lasempresas
que no adoptenestasnuevasherramientasdigitalesterminaránfracasando.
Peroesimportante recordarque el marketingesuntodo,el mix de la estrategia360° tendrá que
seruna mezclade losmediostradicionalesydigitales,viejosconnuevos,ATLconBTL, ya noes
cuestiónde elegirentre offlineoonline,el clientehoyesomnicanal,poresoloimportante del
buenbalance del nuevoyampliomix de marketing,evaluandoe integrandotodosloscanalesde
comunicaciónytodaslas herramientas.
Referencias
1. https://gonzalocollarte.com/2017/08/15/marketing-1-0-2-0-3-0-y-4-0/
2. https://smilecomunicacion.com/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
3. https://www.ibrain.cl/post/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing
4. https://www.mercadonegro.pe/informes/que-es-el-marketing-1-0-2-0-y-3-0/
5.
2.
VIDEOS:
https://youtu.be/lYvRQcjOh5k?t=22
https://youtu.be/-tkdLYI_XRM

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