Este documento presenta un resumen del proceso de autoevaluación realizado por la carrera de Administración de Empresas del Instituto Superior San Ignacio de Loyola para su acreditación. El proceso incluyó talleres y encuestas con estudiantes, egresados, empleadores y personal para analizar las fortalezas y debilidades. Con esta información, el comité de acreditación elaboró un informe final con un plan de mejora para subsanar las debilidades detectadas. Finalmente, el informe fue aprobado por los directivos.

1. MAESTRÍA EN DOCENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR E
INVESTIGACIÓN
Grupo
Blas Santivañez Carlos
Castillo Fuerman Milagros
Ríos Reyes Cayetana
Toro Torre Jorge Luis
INFORME FINAL DE AUTOEVALUACIÓN
Abril 2015

2. INFORME DE AUTOEVALUACIÓN
Nombre de la Institución Educativa Superior:
Instituto Superior San Ignacio de Loyola
Nombre de la carrera:
Administración de Empresas
Modalidad:
Presencial
Dirección de la carrera:
Av. Salaverry 2625. San Isidro
Distrito:
La Molina
Provincia:
Lima
Departamento:
Lima
Teléfono:
706 0000
Fax: Correo electrónico:
admisión@isil.pe
Página web:
http://isil.pe/
Integrantes del comité interno:
Blas Santivañez, Carlos
Castillo Fuerman, Milagros
Ríos Reyes, Cayetana
Toro Torre, Jorge Luis
Fecha de presentación del informe de
autoevaluación:
28 de abril de 2015
Firma de la autoridad competente:

3. RESUMEN EJECUTIVO
Las exigencias del mundo actual nos comprometen a mejorar continuamente y esta mejora
debe estar sustentada en un servicio educativo que responda a las exigencias del mercado
laboral, profesionales técnicos con altos niveles de competencia e involucrados con el
desarrollo del país.
Esta necesidad de ofrecer un servicio de calidad acorde a nuestra misión y visión como
institución líder, hace que nuestro compromiso sea mayor y nos permita ofrecer alternativas
profesionales que nuestra sociedad exige, es por ello que hemos iniciado el proceso de
acreditación de la carrera de Administración de Empresas.
Entendemos que la calidad no sólo se refiere a la obtención de una mención sino a mejorar
constantemente el proceso educativo en el cual estamos inmersos, ofrecer lo mejor de
nosotros en bien de la formación de jóvenes profesionales, listos para enfrentarse a las
exigencias de un mundo globalizado y altamente competitivo.
La búsqueda de la acreditación parte de la autoevaluación, ésta nos ha permitido refinar
continuamente el servicio ofrecido, consolidar nuestras fortalezas y superar nuestras
debilidades, para así dar el impulso necesario que nos lleve a mejorar continuamente el
servicio educativo requerido por los estándares nacionales.
Se ha realizado un trabajo concienzudo de autoanálisis, el escuchar la opinión de todos los
actores institucionales como estudiantes, maestros, directivos y padres de familia, ayudó a
detectar, observar y superar aquello que comúnmente no percibimos en primera instancia;
aplicar la matriz operativa de recolección y sistematización de fuentes a trabajar, fijar el plan
de sensibilización como parte del proceso de acreditación, nos integró más e involucró no sólo
con la consecución de la acreditación de la carrera sino con la institución y el compromiso
social que ella tiene al formar profesionales altamente calificados y comprometidos; nos hizo
entender que la búsqueda constante de la calidad no es fácil y que no acaba con el logro de la
acreditación, sino que con ella empieza.

4. INTRODUCCIÓN
En estos últimos años muchas empresas se han asentado en nuestro país, otras se han
consolidado y otras se están preparando para convertirse en líderes, además la mejora
económica de nuestro país y la región están presentando oportunidades para emprender y
dirigir instituciones de éxito, lo que exigirá material humano altamente calificado, capaz de
asumir nuevos retos y sin temores de proyectarse a nuevos horizontes; hombres y mujeres
que sepan gestionar adecuadamente los recursos, ello exige que la carrera de Administración
de Empresas sea reconocida con los más altos estándares de calidad.
El prestigio logrado por la ISIL en sus 30 años de trayectoria, la han convertido en una
institución de prestigio, no sólo basada en su filosofía “aprende haciendo”, sino también por
contar con una infraestructura adecuada para la formación técnico profesional.
Como siempre comprometidos con ofrecer un servicio educativo de calidad, iniciamos de
acorde a la normatividad educativa; no por obligación, sino por convicción; la acreditación de
la carrera profesional de Administración de Empresas.
La educación profesional técnica en Administración de Empresas en nuestro país, tiene una
alta oferta en el mercado educativo, por lo que asumimos el reto de ofrecer una carrera de
acorde a las más altas exigencias de las empresas y además fomentar el espíritu emprendedor
de nuestros estudiantes hacia la formación y desarrollo exitoso de sus propias empresas,
buscamos ser un modelo educativo, alternativo e innovador en la formación de profesionales
de éxito, nuestra visión y misión nos impulsa a insertarnos a las exigencias de lograr la
acreditación.
Buscamos la acreditación con el objetivo de seguir consolidándonos como una institución líder
en la educación superior técnica y que ello nos permita ampliar nuestros horizontes hacia la
acreditación internacional (ya lograda en la carrera profesional de Administración de hoteles y
restaurantes) y así competir en igualdad de condiciones con las instituciones más prestigiosas
del mundo.
Todos los actores partícipes de este proceso, no sólo hemos iniciado un trabajo orientado a la
mejora continua institucional, sino también a la mejora personal profesional, la búsqueda de la
acreditación presenta un espacio adecuada para el inicio de un proceso metacognitivo, espacio
que sin duda alguna hemos sabido aprovechar, esta experiencia ayuda a mejorar
continuamente, gestionar eficazmente todas las áreas de la institución e ir a la cristalización y
consolidación de nuestros objetivos.
En ISIL siempre ha sido nuestra preocupación que el conjunto de normas
(estructura organizacional, estructuración de las responsabilidades de los actores y áreas
institucionales, los procedimientos que resultarán del plan estratégico institucional que están
destinados a controlar las acciones de ISIL; los procesos que buscan los objetivos tanto
generales como específicos, y los recursos, técnicos, humanos, entre otros) estén vinculadas
entre sí, lo que nos ha permitido como organización empresarial educativa, administrar de
manera organizada la calidad de nuestro servicio. Nuestra misión es brindar conocimientos,
competencias y valores propios de una educación avanzada, congruente con el mercado

5. mediante el desarrollo de la creatividad, la tecnología, el éxito empresarial y la educación para
el trabajo, siempre enfocada hacia la mejora continua de la calidad.

6. DESCRIPCIÓN DE LA CARRERA
Desde los albores de la sociedad industrial, la Administración aparece como elemento de
primera importancia (aunque la administración como tal, aparece desde que el hombre trabaja
en sociedad), en el desarrollo mismo de este proceso histórico, se vuelve indispensable y logra
un notable crecimiento.
La administración se encarga de hacer que los recursos sean productivos, esto es, tiene la
responsabilidad de organizar el desarrollo económico, por esto se ha convertido dentro de las
empresas en algo indispensable.
La indispensabilidad en el desarrollo empresarial, hace de la Administración una carrera con
futuro, donde el profesional sea capaz de gestionar empresas de diversos rubros bajo entornos
dinámicos. Por ello es imprescindible el desarrollo de capacidades como liderazgo, resolución
de conflictos, comunicación eficaz y la habilidad del trabajo en equipo; además de tener el
conocimiento necesario para desempeñarse eficientemente en las diferentes áreas de una
empresa.
La carrera de administración de empresas fue creada en el año 1991, debido a la demanda de
personal altamente calificado para la administración de empresas con altos niveles
competitivos, en la actualidad un profesional de esta carrera debe asumir el reto de dirigir
empresas en un mercado tan variado y que separa a los que no cumplen con estándares de
calidad, cada vez más exigentes, en nuestra sociedad.
La ISIL prepara a sus estudiantes para que puedan desempeñarse en:
- Gerencias de medianas y pequeñas empresas.
- Cargos ejecutivos y gerencias operativas en empresas corporativas
- Ejecutivo de negocios en empresas privadas o públicas.
- Negocios independientes.
- Evaluadores de riesgo.
Para esto reciben una formación que desarrolla capacidades de liderazgo, resolución de
conflictos, comunicación eficaz, trabajo en equipo, además de una sólida base de
conocimientos necesarios para un desempeño eficiente; todo esto teniendo como base un
plan curricular idóneo y constantemente actualizado.
La Facultad de Gestión donde se desarrolla la carrera de Administración de Empresas de la ISIL
se encuentra organizada de la siguiente manera:
Decano: Msc. Fernando Arrunátegui Martínez
Director: Ing. Carlos Blas Santiañez
Coordinadora: Tania Pacheco Ramos
Coordinador: Bach. Tomislav Lissa Vodanovic
Coordinador: Ing. Giuliano López Burga

7. Coordinador: Lic. Christian Miera Cabrera
Profesor: Ing. Kurt Neumann
Profesor: Mg. Jorge Morales
Profesor: Lic. Santiago Maradiegue
Misión y Visión (de la unidad académica)
La facultad de gestión está enfocada en educar profesionales para trabajar en organizaciones o
convertirse en emprendedores basado en tres dimensiones: Conocimientos prácticos,
competencias emocionales y racionales y valores.
Con ese propósito promueve constantemente mejora en un clima de aprendizaje que permite
el cumplimiento de nuestra misión, apoyado por un equipo de profesores con experiencia
profesional y habilidades académicas, currícula diseñada de acuerdo con las demandas del
mercado y procesos orientados hacia la búsqueda permanente de los altos estándares de la
calidad.
Autoridad responsable de la unidad académica que gestiona la carrera:
Msc. Fernando Arrunátegui Martínez – Decano
Resolución MINISTERIAL de autorización:
R.D. N° 0038-97-ED / R.M. N° 0907-83-ED / R.D. N° 053-2005-ED
Número de estudiantes matriculados en el ciclo académico previo a la autoevaluación: 2 094
Número de promociones: 24
Número de graduados: 3 100
Número de titulados: 1 600
Grado que otorga: Egresado
Título que otorga: Profesional Técnico en Administración de Empresas.

8. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN EJECUTADO
El proceso de acreditación conlleva a una autoevaluación, ésta nos permite observar
detenidamente los factores internos, esta observación ahora más concienzuda, planificada,
organizada y sistematizada nos ha permitido visualizar los procesos que se llevan a cabo en
nuestra institución y que nos ha permitido detectar debilidades que hemos superado
progresivamente con la participación conjunta de todos los miembros de la comunidad
educativa.
El proceso previo de planificación, orientado a las áreas de gestión institucional, procesos
académicos, servicios de apoyo y resultados e impacto, nos permitió llevar a cabo una reunión
donde se formaron comisiones cuyos miembros son reconocidos no sólo por su compromiso
con la educación y la institución, sino también por poseer un amplio conocimiento de cada una
de estas áreas del proceso de gestión institucional, como resultado se logra elegir a un Comité
de Acreditación, experiencia y compromiso fueron los valores más destacados para la elección
del comité. En cuanto a la logística utilizada, el área correspondiente aportó lo necesario para
el desarrollo de esta primera actividad de cara al proceso de acreditación.
La etapa inicial dirigida a todos los integrantes de la comunidad educativa empieza con charlas
informativas y jornadas de sensibilización, donde se les hace conocer la importancia de la
acreditación e incidiendo en que una muestra básica de nuestra identificación con el proceso
de acreditación es convertirse en difusores permanentes de todos los beneficios que trae
consigo.
Los talleres trabajados con las áreas administrativas hicieron que los colaboradores de éstas se
sientan empoderados al saberse elementos indispensables dentro de este proceso, ya que la
información que otorgarán al comité es de suma valía y que por lo tanto su apoyo y
compromiso resulta trascendental.
Las mesas redondas con accionistas y directivos, permitió crear un ambiente agradable de
camaradería donde las ideas y sugerencias se fueron dando de manera sincera y directa,
mostrando en cada momento el compromiso de lograr el objetivo deseado, es en ella donde
nace la idea de difundir el proceso de acreditación tomando como referencia aquello que
nuestros jóvenes estudiantes vivencian en su cotidianidad, usar arlequines para así despertar
el interés por conocer más sobre el proceso de acreditación de la carrera de administración de
empresas de su institución, a través de una actividad divertida.
En cuanto al diseño y elaboración de material de propaganda y de recojo de información para
la comunidad educativa, fue realizada por empresas especialistas en el rubro, se aplicaron
encuestas a estudiantes, colaboradores administrativos, egresados y empleadores, este
trabajo fue monitoreado al mínimo por el comité de acreditación pero realizado por un grupo
de jóvenes estudiantes entusiastas, que se destacan por ejercer liderazgo y además
plenamente comprometidos en el proceso de acreditación de a carrera; así mismo tuvimos la
colaboración de egresados quienes colaboraron con las encuestas en sus centros laborales, en
algunas empresas logramos contactarnos y obtener información a través de la línea telefónica.

9. Recolectada la data se procedió a trabajar en talleres para analizar y discutir la información
obtenida, se dieron dos talleres de dimensión donde se sintetizó la información permitiendo
crear un registro de resultados que generaron inmediatamente en el comité de acreditación
iniciativas de mejora, el uso de medios digitales para esta etapa fue esencial.
Obtenidos los primeros resultados iniciamos una constante movilización entre las cuatro sedes
donde se imparte la carrera de administración de empresas (La Molina, Jesús María, Miraflores
y San Isidro) con el objetivo de obtener información con las diferentes áreas administrativas
(decanato, dirección de carrera, admisión, registros académicos, gerencias de finanzas,
operaciones, recursos humanos, marketing e imagen institucional, jefaturas), además a través
del correo electrónico entramos en contacto con nuestros egresados de hasta hace tres años,
pidiéndoles su apoyo para que puedan contestar los cuestionarios enviados. Todos los
participantes en esta etapa respondieron satisfactoriamente, mostrando compromiso, lo que
nos permitió recabar excelente información.
Con toda la información ya analizada y sintetizada, el comité de acreditación en conjunto con
los directivos, procedieron a elaborar el informe final, se seleccionaron los estándares no
cumplidos y se elaboró un plan de mejora, subsanadas las debilidades detectadas se procedió
a evaluar la consistencia del plan de mejora, dando inicio a la redacción del informe final por
parte del comité de acreditación.
El informe final fue presentado a los directivos y conjuntamente se volvió a evaluar su
consistencia, fue sustentado por el comité de acreditación y por unanimidad aprobado,
quedando registrado esta aprobación en acta.
La visita de pares resultó ser una experiencia gratificante, las sugerencias en base a
experiencias que han observado en otras instituciones y que gustosamente compartieron con
nosotros fue ilustrativa, los comportamientos de toda la comunidad educativa fue excepcional
y convincente.
Hicimos advertir que ISIL siempre está y estará comprometido en ofrecer un servicio educativo
de calidad, y que la búsqueda de la acreditación no lo hacemos por obligación, sino por
convicción.

10. INFORME PRELIMINAR POR ESTÁNDAR A CARGO DEL COMITÉ INTERNO
ESTÁNDAR CUMPLE
OBSERVACIONES
N° DIMENSIÓN ENUNCIADO
Nivel de
aceptación SI NO
2.1.1.
DISEÑO
CURRICULAR
PERTINENCIA DE LA
OFERTA ACADÉMICA
1
El instituto cuenta con un estudio de la demanda del mercado laboral que sustenta su
oferta académica, además posee informes constantes del departamento de
colocaciones a los egresados; tiene un estudio actualizado sobre la carrera de
administración de empresas que contiene las competencias solicitadas por una muestra
de 180 empresas nacionales.
2
3
4
5 X
2.1.2. PERFIL DEL EGRESADO
1
El instituto cuenta con un perfil del egresado, de acuerdo con el PEI, su misión y
objetivos estratégicos institucionales; se sustenta además en informes de comités
consultivos con empresarios. El perfil del egresado se manifiesta en el portal web del
instituto.
2
3
4
5 X
2.1.3. FORMACION INTEGRAL
1 El currículo garantiza la formación en competencias integrales, coherentes con el perfil
del egresado y de acuerdo con las necesidades locales y regionales, se manifiesta a
través de un plan de estudios vigente y que es respetado en su proceso de aplicación,
además en su procedimiento de evaluación y mejora continua del programa. Otorga
certificaciones continuas que permite al estudiante desarrollar competencias
complementarias.
2
3
4
5 X
2.1.4.
ALINEAMIENTO CON LAS
TENDENCIAS
PEDAGÓGICAS Y
TECNOLÓGICAS
1
El currículo asegura que la formación corresponde a las necesidades del entorno y está
alineado con las principales tendencias pedagógicas, tal como lo muestra el proyecto
curricular del instituto, el plan de inversión en plataforma tecnológica, el plan de
capacitación docente aplicado semestralmente (informes y grabaciones de
capacitaciones), y programas temáticos actualizados.
2
3
4 X
5
2.1.5 COHERENCIA
CURRICULAR
1 Existe coherencia entre la propuesta curricular y los sílabos con su correspondiente
aplicación, incluyendo la diversificación curricular diseñada por la propia institución,
presenta un diseño curricular vigente observada en su matriz de coherencia curricular
2
3

11. 4 que se sustentan en el estudio sobre la carrera de administración de empresas,
realizando syllabus de acorde a las competencias exigidas.
5 X
2.1.6 ACTIVIDADES CO-
CURRICULARES
1
Las actividades co-curriculares se planifican, ejecutan y orientan en el marco del diseño
curricular, existe un plan de actividades co-curriculares y una memoria institucional que
testifica la ejecución de estas actividades, el desarrollo de cada actividad co-curricular se
sustenta en un plan presupuestal.
2
3
4
5 X
2.1.7 EVALUACIÓN
CURRICULAR
1 El instituto tiene y aplica un sistema de evaluación curricular y sus resultados son
utilizados para su actualización y mejora continua. Se sustenta con la presentación y
aplicación de documentos de evaluación sistemática, actas del consejo de facultad que
aprueban la aplicación de las mismas. El procedimiento de mejora continua se sustenta
en actas de reuniones docentes y vídeos de entrevistas con gerentes de empresas.
2
3
4
5 X
2.1.8
ADMISIÓN
OFERTA EDUCATIVA
1 El instituto difunde información sobre las características de su oferta educativa, a través
de charlas informativas para postulantes, visitas a colegios, publicadas en la página web
de la institución.
Presenta un plan de Marketing, donde consigna la realización de ferias vocacionales
(vídeos de realización y participación de ellas).
En la página web y en las oficinas de atención, existen plataformas de servicios donde se
llevan a cabo talleres vivenciales.
2
3
4
5 X
2.1.9
EXAMEN DE INGRESO
1 El instituto admite ingresantes con nota aprobatoria, cumpliendo con la normatividad
vigente; se sustenta en un programa del proceso de admisión, actas de metas de
ingresantes donde se manifiesta las calificaciones mínimas aprobatorias para lograr el
ingreso, los resultados del proceso de admisión son publicados en la web institucional.
El proceso de admisión está definido en el Reglamento de Admisión.
2
3
4
5 X
2.1.10
PROCESOS
ACADÉMICOS
CUMPLIMIENTO DE
PROGRAMAS
1 Las sesiones de aprendizaje presenciales se basan en programas temáticos que el
docente utiliza como una guía para el dictado de clases. Las sesiones semipresenciales
se desarrollan en la plataforma virtual CYBERCAMPUS donde figura el contenido de la
2
3

12. 4 X sesión presencial y de la virtual. En los cursos presenciales, se usan los partes de clase
que ingresan en el ISILNET, conjuntamente con la asistencia de los alumnos. La Dirección
y los Coordinadores monitorean constantemente el cumplimiento de estas actividades a
través de la plataforma ISILCOM.5
2.1.11
CONSISTENCIA
METODOLÓGICA
1 Existe coherencia en los contenidos de los cursos y el enfoque metodológico. Esto se
evidencia en la práctica pedagógica de los docentes de la carrera, el desarrollo de los
contenidos y la metodología de enseñanza utilizada. Los profesores son capacitados
permanentemente en la metodología pedagógica adoptada por la institución. Existe un
sistema de monitoreo que permite la observación del desempeño docente en aula en el
que se aplica instrumentos de evaluación.
2
3
4
5 X
2.1.12 AUTOAPRENDIZAJE
1
El Instituto promueve el autoaprendizaje de sus estudiantes, esto se evidencia en la
plataforma tecnológica que presenta material del curso, además se observa el trabajo
de tutores en el Cybercampus a través de cursos semi-presenciales.
2
3
4
5 X
2.1.13 EVALUACIÓN DE
APRENDIZAJE
1
El instituto tiene, aplica y mejora continuamente su sistema de evaluación, existe
documentación que permite el análisis de aprobados y desaprobados por curso, análisis
de esquemas de evaluación y análisis de contenidos de cursos.
Presenta resultados de encuestas por docente y curso.
2
3
4 X
5
2.1.14
RENDIMIENTO
ACADÉMICO
1 El instituto toma medidas de mejora, en base a los resultados del rendimiento
académico, se sustenta del análisis de aprobados y desaprobados por curso, la
dispersión de notas por curso.
Presenta informes de seguimiento de potenciales expulsados y estadísticas
comparativas por curso y profesor.
2
3
4
5 X
2.1.15 NUEVAS TECNOLOGÍAS
1 Se promueve el uso de nuevas tecnologías y se fortalece la innovación en el proceso
pedagógico, el uso de la plataforma tecnológica es continua, se capacita a los docentes
en el uso permanente de nuevas tecnologías, se evidencia en el plan de capacitaciones y
vídeos.
2
3

13. 4 Existen laboratorios especializados en el uso de nuevas tecnologías y el estudiante
registra su avance a través de la construcción de portafolios digitales.
5 X
2.1.16
TITULACIÓN
EFICIENCIA DE LA
TITULACIÓN
1
El Instituto desarrolla e implementa eficientemente el proceso de titulación de sus
estudiantes, de acuerdo con la norma vigente. Se evidencia en un reglamento de
egresados y titulados, registro de egresados y titulados, registro de certificaciones
progresivas otorgadas.
2
3
4 X
5
2.1.17 PROMOCIÓN DE LA
TITULACIÓN
1 Existen políticas que promueven y facilitan académica y administrativamente, la
titulación de los estudiantes (convenios, líneas de investigación, información, fuentes de
financiamiento). Presenta Reglamento de Egresados y Titulados.
Realiza talleres de titulación en verano y fomenta continuamente la importancia de la
titulación a través de charas de promoción.
2
3
4
5 X
2.1.18 TUTORÍA
CONSEJERÍA
1
El Instituto brinda a los estudiantes, tutorías y asesoramiento personal y académico,
durante su proceso formativo. Se manifiesta a través de un Plan de Consejería, presenta
informes de consejería, horarios de atención debidamente publicados y un libro de
registros de atención.
2
3
4
5 X
FUNCIÓN DE
CONSEJERÍA EN
FORMADORES
1
A los formadores se les incluye, dentro de su función, las actividades de tutoría.
Se realizan talleres de repaso. Existen informes sobre la atención de casos observados y
un libro de seguimiento de estudiantes atendidos.
2.1.19
2
3
4
5 X
2.1.20
INVESTIGACIÓN
ORGANIZACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
1
El Instituto tiene una estructura organizacional, para promover el desarrollo de la
investigación que está especificado en el Reglamento del Departamento de
Investigación, que posee un plan de investigación anual.
El departamento de investigación presenta un organigrama adecuado a los
2
3
4 X

14. 5 requerimientos de la institución.
2.1.21 RECURSOS DE LA
INVESTIGACIÓN
1
El Instituto cuenta con recursos y equipamiento para la investigación.
Se evidencia a través de un presupuesto anual asignado para investigación, en
concordancia con el presupuesto general de la institución. Cuenta con recurso humano
debidamente acreditado.
2
3
4
5 X
2.1.22
SEGUIMIENTO DE LA
INVESTIGACIÓN
1
Existe y se aplica un plan de seguimiento y evaluación permanente del desarrollo y
resultados de la investigación, se analiza en informes la repercusión en medios y los
ingresos generados por la investigación.
2
3
4
5 X
2.1.23 PUBLICACIONES
1 El Instituto difunde los resultados de las investigaciones desarrolladas y promueve su
publicación a través de medios especializados, tales como la página web, publicación en
diarios y revistas.
Presenta un cuaderno de registro que contiene un listado detallado de investigaciones y
las publicaciones realizadas.
2
3
4
5 X
2.1.24
CAPACITACIÓN DE
INVESTIGADORES
1
El Instituto desarrolla e implementa un programa permanente de capacitación para la
investigación, dirigido a los formadores, se manifiesta en un Plan de Capacitación en
Investigación, listas de asistencia a las capacitaciones de los docentes y un registro de
certificaciones otorgadas.
2
3
4
5 X

15. RESULTADOS
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
DISEÑO CURRICULAR
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1:
Pertinencia de la
oferta académica X
5
El instituto cuenta con un
estudio de la demanda del
mercado laboral que
sustenta su oferta
académica.
Estudio de mercado.
Informe del departamento de
colocaciones.
Estudio de la carrera de
administración de empresas
Estándar 2: perfil
del egresado
X 5
El instituto cuenta con un
perfil del egresado, de
acuerdo con el PEI, su misión
y objetivos estratégicos
institucionales
PEI 2014
INFORME DE COMITÉS
CONSULTIVOS CON
EMPRESARIOS
PERFIL DEL EGRESADO
Estándar 3:
Formación integral
X 5
El currículo garantiza la
formación en competencias
integrales, coherentes con el
perfil del egresado y de
acuerdo con las necesidades
locales y regionales
PLAN DE ESTUDIOS VIGENTE
PROCEDIMIENTO DE
EVALUACIÓN Y MEJORA DEL
PROGRAMA
CERTIFICACIONES PROGRESIVAS
Estándar 4:
Alineamiento con
las tendencias
pedagógicas y
tecnológicas
X 4
El currículo asegura que la
formación corresponde a las
necesidades del entorno y
está alineado con las
principales tendencias
pedagógicas
PROYECTO CURRICULAR DEL IEST
PLAN DE INVERSIÓN EN
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
DOCENTE
PROGRAMAS TEMÁTICOS
ACTUALIZADOS
Estándar 5:
Coherencia
curricular
X
5
Existe coherencia entre la
propuesta curricular y los
sílabos correspondiente
aplicación, incluyendo la
diversificación curricular
diseñada por la propia
institución
DISEÑO CURRICULAR VIGENTE
MATRIZ DE COHERENCIA
CURRICULAR
ESTUDIO DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS POR COMPETENCIAS
Estándar 6:
Actividades co-
curriculares X 5
Las actividades co-
curriculares se planifican,
ejecutan y orientan en el
marco del diseño curricular
PROGRAMA DE ACTIVIDADES CO-
CURRICULARES
MEMORIA INSTITUCIONAL
PLAN DE PRESUPUESTOS PARA
ACTIVIDADES CO-CURRICULARES
Estándar 7:
Evaluación
curricular
X
5
El instituto tiene y aplica un
sistema de evaluación
curricular y sus resultados
son utilizados para su
actualización y mejora
continua
DOCUMENTO SUSTENTATORIO
DE EVALUACIÓN SISTEMÁTICA
ACTAS DEL CONSEJO DE
FACULTAD
PROCEDIMIENTO DE MEJORA
CONTINUA
ACTAS DE REUNIONES CON
DOCENTES

16. VÍDEOS DE ENTREVISTAS CON
GERENTES DE EMPRESAS
Total:
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
ADMISIÓN
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1: Oferta
educativa
X 5
El instituto difunde
información sobre las
características de su oferta
educativa.
CHARLAS INFORMATIVAS PARA
POSTULANTES
VISITAS A COLEGIOS
PÁGINA WEB DE LA INSTITUCIÓN
PLAN DE MARKETING
FERIAS VOCACIONALES
PLATAFORMA DE SERVICIOS
TALLERES VIVENCIALES
Estándar 2:
Examen de ingreso
X 5
El instituto admite
ingresantes con nota
aprobatoria, cumpliendo
con la normatividad
vigente.
PROGRAMAS DEL PROCESO DE
ADMISIÓN
ACTAS DE METAS DE
INGRESANTES
RESULTADOS DEL PROCESO DE
EVALUACIÓN
REGLAMENTO DE ADMISIÓN
Total:
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
ENSEÑANZA – APRENDIZAJE
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1:
Cumplimiento de
programas
X 4
Las sesiones de aprendizaje
desarrollan secuencial y
planificadamente los
elementos curriculares, para
promover el aprendizaje de
los estudiantes, ampliándose
en las horas de clase
programadas.
PARTE DE CLASES EN LÍNEA
FICHA DE OBSERVACIÓN EN
CLASES
RESULTADO DE ENCUESTAS A
ESTUDIANTES
RESULTADO DE ENCUESTAS POR
CURSO
Estándar 2:
Consistencia
metodológica X 5
Existe correspondencia entre
los contenidos de los cursos
y los métodos de enseñanza.
PROGRAMAS TEMÁTICOS
RESULTADOS DE ENCUESTAS POR
CURSO
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
DOCENTE
Estándar 3: El Instituto promueve el PLATAFORMA TECNOLÓGICA

17. Autoaprendizaje
X
autoaprendizaje de sus
estudiantes
CON MATERIALES POR CURSO
TUTORES EN CYBERCAMPUS
CURSOS SEMI-PRESENCIALES
Estándar 4:
Evaluación de
aprendizaje
X
5
El instituto tiene, aplica y
mejora continuamente su
sistema de evaluación.
ANÁLISIS DE APROBADOS Y
DESAPROBADOS POR CURSO
RESULTADO DE ENCUESTAS POR
DOCENTE Y CURSO
ANÁLISIS DE ESQUEMAS DE
EVALUACIÓN
ANÁLISIS DE CONTENIDOS DE
CURSOS
Estándar 5:
Rendimiento
académico
X
4
El instituto toma medidas de
mejora, en base a los
resultados del rendimiento
académico.
ANÁLISIS DE APROBADOS Y
DESAPROBADOS POR CURSO
DISPERSIÓN DE NOTAS POR
CURSO
SEGUIMIENTO DE POTENCIALES
EXPULSADOS
ESTADÍSTICAS COMPARATIVAS
POR CURSO Y PROFESOR
Estándar 6:
prácticas
preprofesionales
X 5
El instituto cuenta con
convenios y políticas que
facilitan la realización de
prácticas pre profesionales
de estudiantes en
instituciones y otras
organizaciones, relacionadas
con su especialidad.
REGLAMENTO DE PRÁTICAS PRE-
PROFESIONALES
EVALUACIÓN DE ALUMNOS POR
PARTE DE LAS EMPRESAS
INFORMES DE DESEMPEÑO
LABORAL
LISTADO DE ALUMNOS
COLOCADOS POR LA BOLSA
LABORAL
Estándar 7: Nuevas
tecnologías
X 5
Se promueve el uso de
nuevas tecnologías y se
fortalece la innovación en el
proceso pedagógico.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
CAPACITACIÓN DE DOCENTES EN
EL USO DE NUEVAS TECNOLOG.
LABORATORIOS
USO DE PORTAFOLIOS DIGITALES
Total:
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
TITULACIÓN
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1:
Eficiencia de la
titulación.
X
4
El Instituto desarrolla e
implementa eficientemente
el proceso de titulación de
sus estudiantes, de acuerdo
con la norma vigente.
REGLAMENTO DE EGRESADOS Y
TITULADOS
REGISTRO DE EGRESADOS Y
TITULADOS
CERTIFICACIONES PROGRESIVAS
Estándar 2:
promoción de la
titulación 5
Existen políticas que
promueven y facilitan
académica
REGLAMENTO DE EGRESADOS Y
TITULADOS
TALLER DE TITULACIÓN EN

18. X y administrativamente, la
titulación de los estudiantes
(convenios, líneas de
investigación, información,
fuentes de financiamiento).
VERANO
CHARLAS DE PROMOCIÓN
Total:
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
TUTORÍA
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1: Tutoría
X 5
El Instituto brinda a los
estudiantes, tutorías y
asesoramiento personal y
académico, durante su
proceso formativo.
PLAN DE CONSEJERÍA
INFORMES DE CONSEJERÍA
HORARIO DE ATENCIÓN
PUBLICADO
REGISTRO DE ATENCIONES
Estándar 2:
Función de tutoría
en formadores X 5
A los formadores se les
incluye, dentro de su
función, las actividades de
tutoría.
TALLERES DE REPASO
ATENCIÓN DE CASOS
OBSERVADOS
SEGUIMIENTO DE ALUMNOS
ATENTIDOS
Total:
Dimensión:
PROCESOS ACADÉMICOS
Factor:
INVESTIGACIÓN
Conclusión:
Aprobado
Estándar
Cumplimiento
Justificación Fuentes de verificación
SI NO Nivel de
aceptación
Estándar 1:
Organización de la
investigación
X
4
El Instituto tiene una
estructura organizacional,
para promover el desarrollo
de la investigación
REGLAMENTO DEL
DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIÓN
PLAN DE INVESTIGACIÓN ANUAL
ORGANIGRAMA DEL
DEPARTAMENTO DE
INVESTIGACIÓN
Estándar 2:
Recursos de la
investigación X
5
El Instituto cuenta con
recursos y equipamiento
para la investigación.
PRESUPUESTO ANUAL ASIGNADO
PARA INVESTIGACIÓN
PRESUPUESTO DE LA
INSTITUCIÓN
RECURSOS HUMANOS
UTILIZADOS
Estándar 3:
Seguimiento de la
investigación X 5
Existe y se aplica un plan de
seguimiento y evaluación
permanente del desarrollo y
PLAN DE SEGUIMIENTO E
IMPACTO DE LA INVESTIGACIÓN
REPERCUSIÓN EN MEDIOS

19. resultados de la
investigación
INGRESOS GENERADOS POR LA
INVESTIGACIÓN
Estándar 4:
Publicaciones
X 5
El Instituto difunde los
resultados de las
investigaciones desarrolladas
y promueve su publicación a
través de medios
especializados.
PUBLICACIONES REALIZADAS
LISTADO DE INVESTIGACIONES
INVESTIGACIONES PUBLICADAS
EN LA WEB
APARICIÓN EN MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
Estándar 5:
Capacitación de
investigadores X 5
El Instituto desarrolla e
implementa un programa
permanente de capacitación
para la investigación,
dirigido a los formadores
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN
EN INVESTIGACIÓN
LISTA DE ASISTENCIA DE
DOCENTES
CERTIFICACIÓN OTORGADA
Total:

20. PLAN DE MEJORA
Se presentan las acciones correctivas para cada uno de los estándares no alcanzado.
N° ESTANDAR ACTIVIDADES RESPONSABLES META RECURSOS
FECHA
LIMITE
INDICADOR DE
CUMPLIMIENTO

21. ANEXOS:
DETERMINACIÓN DE INFORMANTES
ESTUDIANTES
Se elige este grupo de estudiantes en función a los niveles de estudio, ya que
podemos recoger información heterogénea según el ciclo de estudios en el
que se encuentran.
Todos los estudiantes matriculados.
DOCENTES
De un número de 900 profesores, se considera aptos para ser considerados
como informantes a aquellos que se encuentran laborando a tiempo
completo y con un tiempo de servicio mayor a 10 años, debido a que
conocen mejor la realidad de la institución y que adicionalmente tengan los
mejores records académico y mayor carga de horario.
ADMINISTRATIVOS
Son elegidos debido a la información relevante que proporcionan, permiten
sistematizar los requerimientos de los estándares.
Considerados el director de carrera, director de la bolsa de trabajo,
secretaría académico, gerente de marketing, gerente de operaciones,
gerente de finanzas.
EGRESADOS 50 egresados que de las últimas tres promociones, considerando el
posicionamiento que han logrado en el mercado laboral.
GRUPOS DE INTERES Padres de familia, empleadores o grupos de expertos.

22. MATRIZ DE ENUNCIADOS PARA ENCUESTA
FACTOR ESTANDAR Nº ENUNCIADO
ENCUESTAS ENTREVISTAS
OBSERVACIONES
PREGUNTAS
DOC. EST. ADM. EGR. DOC. ADM. EST. Totalmente
de acuerdo
De
acuerdo
En
desacuerdo
En total
desacuerdo
DISEÑO
CURRICULAR
PERTINENCIA
DE LA OFERTA
ACADÉMICA
1
El instituto cuenta con
un estudio de la
demanda del mercado
laboral que sustenta su
oferta académica
PERFIL DEL
EGRESADO
2
El instituto cuenta con
un perfil del egresado,
de acuerdo con el PEI, su
misión y objetivos
estratégicos
institucionales
FORMACIÓN
INTEGRAL
3
El currículo garantiza la
formación en
competencias integrales,
coherentes con el perfil
del egresado y de
acuerdo con
las necesidades locales y
regionales
ALINEAMIENT
O CON LAS
TENDENCIAS
PEDAGÓGICAS
Y
TECNOLÓGICA
S
4
El currículo asegura que
la formación
corresponde a las
necesidades del entorno
y está alineado con las
principales tendencias
pedagógicas
COHERENCIA
CURRICULAR
5
Existe coherencia entre
la propuesta curricular y
los sílabos
correspondiente
aplicación, incluyendo la
diversificación curricular

23. diseñada por la propia
institución
ACTIVIDADES
CO-
CURRICULARE
S
6
Las actividades co-
curriculares se
planifican, ejecutan y
orientan en el marco del
diseño curricular
EVALUACIÓN
CURRICULAR
7
El instituto tiene y aplica
un sistema de evaluación
curricular y sus
resultados son utilizados
para su
actualización y mejora
continua
ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE
CUMPLIMIENT
O DE
PROGRAMAS
10
Las sesiones de
aprendizaje desarrollan
secuencial y
planificadamente los
elementos
curriculares, para
promover el aprendizaje
de los estudiantes,
cumpliéndose con las
horas de clase
programadas.
X
1. Las sesiones ejecutadas responden al sílabo propuesto en
el plan de estudio
2. Existe una secuencia lógica en los contenidos del curso
3. Se respeta el horario programado de clase
4. Las sesiones de aprendizaje responden a las expectativas y
competencias laborales del estudiante
5. Las clases no dictadas son recuperadas o compensadas
académicamente
CONSISTENCIA
METODOLÓGI
CA
11
Existe correspondencia
entre los contenidos de
los cursos y los métodos
de enseñanza. X
1. La metodología aplicada por el docente contribuye al logro
de aprendizajes propuestos en el curso
2. Los contenidos presentados en el plan de estudios son
coherentes con lo desarrollado en las sesiones de clase
3. El profesor cumple con lo propuesto en el programa de
estudio
AUTOAPRENDI
ZAJE
12 El IFD promueve el
autoaprendizaje de sus
estudiantes.
X
1. La metodología permite procesos de autoaprendizaje y de
aprendizaje autónomo
2. Se aplican estrategias actualizadas y pertinentes con el uso
de tecnologías que promueven el aprendizaje independiente
en los estudiantes

24. EVALUACIÓN
DE
APRENDIZAJE
13
El instituto tiene, aplica y
mejora continuamente
su sistema de
evaluación.
X X
1. El sistema de evaluación se revisa y actualiza
periódicamente.
2. Existen espacios para personalizar la evaluación y brindar
procesos de retroalimentación a los estudiantes
3. Los procesos de retroalimentación e información de la
evaluación son oportunos y permiten al estudiante mejorar
sus aprendizajes y resultado académico.
RENDIMIENTO
ACADÉMICO
14
El Instituto toma
medidas de mejora, en
base a los resultados del
rendimiento académico.
PRACTICAS
PROFESIONALE
S
15
El instituto cuenta con
convenios y políticas que
facilitan la realización de
prácticas pre
profesionales de
estudiantes en
instituciones y otras
organizaciones,
relacionadas con
su especialidad.
X
1. Los convenios establecidos por la institución generan
oportunidades para la realización de prácticas profesionales
que satisfacen las expectativas de los estudiantes.
1. Los mecanismos establecidos para la realización de las
prácticas pre-profesionales permiten una organización
eficiente y oportuna que contribuye con la mejora en el
desempeño laboral.
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
16
El IFD brinda a los
estudiantes, tutorías y
asesoramiento personal
y académico, durante
su proceso formativo.
X

25. MATRIZ OPERATIVA RECOLECCIÓN Y SISTEMATIZACIÓN DE FUENTES
PROCESOS ACADÉMICOS
FACTOR ESTANDAR INFORME REGISTRO DOCUMENTO
INDICADOR
DE GESTIÓN RESPONSABLE
DISEÑO
CURRICULAR
PERTINENCIA DE
LA OFERTA
ACADÉMICA
El instituto cuenta con un estudio de
la demanda del mercado
laboral que sustenta su oferta
académica
ESTUDIO DE MERCADO - EMPRESA
INFORME DE DPTO. DE COLOCACIONES
ESTUDIO DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
DIRECTOR DE
CARRERA
GERENTE DE
MARKETING
PERFIL DEL
EGRESADO
El instituto cuenta con un perfil del
egresado, de acuerdo con
el PEI, su misión y objetivos
estratégicos institucionales
PEI 2014
INFORME DE COMITÉS CONSULTIVOS CON
EMPRESARIOS
PERFIL DEL EGRESADO
DIRECTOR DE
CARRERA
FORMACIÓN
INTEGRAL
El currículo garantiza la formación
en competencias integra-
les, coherentes con el perfil del
egresado y de acuerdo con
las necesidades locales y regionales
PLAN DE ESTUDIOS VIGENTE
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y MEJORA
DEL PROGRAMA
CERTIFICACIONES PROGRESIVAS
DIRECTOR DE
CARRERA
ALINEAMIENTO
CON LAS
TENDENCIAS
PEDAGÓGICAS Y
TECNOLÓGICAS
El currículo asegura que la
formación corresponde a las
necesidades del entorno y está
alineado con las principales
tendencias pedagógicas
PROYECTO CURRICULAR DEL IEST
PLAN DE INVERSIÓN EN PLATAFORMA
TECNOLÓGICA
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DOCENTE
PROGRAMAS TEMÁTICOS ACTUALIZADOS
DIRECTOR DE
CARRERA
COHERENCIA
CURRICULAR
Existe coherencia entre la propuesta
curricular y los sílabos
correspondiente aplicación,
incluyendo la diversificación
curricular diseñada por la propia
institución
DISEÑO CURRICULAR VIGENTE
MATRIZ DE COHERENCIA CURRICULAR
ESTUDIO DE LA CARRERA DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS POR COMPETENCIAS
DIRECTOR DE
CARRERA
ACTIVIDADES CO-
CURRICULARES
Las actividades co-curriculares se
planifican, ejecutan y
orientan en el marco del diseño
curricular
PROGRAMA DE ACTIVIDADES CO-
CURRICULARES
MEMORIA INSTITUCIONAL
PLAN DE PRESUPUESTOS PARA ACTIVIDADES
DIRECTOR DE
CARRERA

26. CO-CURRICULARES
EVALUACIÓN
CURRICULAR
El instituto tiene y aplica un sistema
de evaluación
curricular y sus resultados son
utilizados para su
actualización y mejora continua
DOCUMENTO SUSTENTATORIO DE
EVALUACIÓN SISTEMÁTICA
ACTAS DEL CONSEJO DE FACULTAD
PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA
ACTAS DE REUNIONES CON DOCENTES
VÍDEOS DE ENTREVISTAS CON GERENTES DE
EMPRESAS
DIRECTOR DE
CARRERA