Informe sobre la industria del trabajo 3.0

Primer informe Regional sobre
La Industria del Trabajo 3.0
Tendencias y estadísticas sobre la nueva manera de trabajar
Enero 2014

02 INFORME REGIONAL
Sumario
Manifiesto trabajo 3.0
El informe El contratador 3.0 Trabajadores Freelance 3.0,
despliegue por pais
El Profesional 3.0
Indice de trabajo 3.0
La empresa 3.0
Argentina
La estabilidad del trabajo 3.0
Categorías más demandadas
Colombia
Ventajas y del trabajo 3.0
Motivos de la contratación
España
México
Desventajas del trabajo 3.0
Cómo hubieran resuelto la necesidad si no
hubieran podido contar con el trabajo de
profesionales 3.0
Conseguir clientes... Ese gran reto
¿Cuándo se empieza a extender el trabajo 3.0?
Dedicación como freelance
Número de contrataciones en 2013
Ingresos como freelance
Crecimiento de contrataciones en 2013
Testimonios
Profesionales 3.0
Empresas 3.0Introducción Anexos
03 20 29
04 21
30
08
05 22
36
11
23
42
12
24 48
13
25
14
16
17
26
27
28

03 INFORME REGIONAL
El presente informe contiene los principales resultados de una
investigación acerca del Trabajo Online o también llamado Trabajo
3.0. El mismo se basa en un conjunto de encuestas realizadas a
profesionales freelance así como también a empresas que realizan
contrataciones online de manera tanto habitual como esporádica.
El objetivo general del trabajo consiste en la realización del primer
Índice de Trabajo 3.0. El propósito central del mencionado índice
apunta a ensayar un análisis sistemático a lo largo del tiempo (sobre
una base anual) que permita monitorear las características de esta
nueva modalidad de trabajo que muestra una tendencia ascendente
en los países latinoamericanos.
El enfoque metodológico adoptado es cuantitativo. La estructura de la
información comprende:
Un cuestionario dirigido a profesionales freelance.
Un cuestionario dirigido a empresas 3.0 con preguntas que
cerraban el cuestionario en los casos en los que la empresa
manifestaba no realizar contrataciones online, o los encuestados
no participaban del proceso de selección del personal.
Las encuestas fueron autoadministradas a través de internet a 1300
empresas 3.0 y a 2500 profesionales 3.0.
Las entrevistas sobre las que se basa esta investigación fueron
realizadas entre los meses de octubre y diciembre de 2013.
El informe

04 INFORME REGIONAL
La necesidad del mercado de habla hispana
de contar con datos del sector nos ha
llevado a realizar el presente estudio del trabajo
3.0. Hasta el momento las tendencias y los
datos específicos existentes han sido fruto de
encuestas que si bien dan fe del crecimiento de
este mercado en los últimos años, son de corto
alcance. Este hecho, junto con el crecimiento
de esta nueva modalidad de trabajo y la constante consulta por parte
de empresas y medios de comunicación sobre el movimiento de este
sector, nos llevó a la realización de un índice detallado. El estudio
no solo nos da un enfoque y una perspectiva clara de cada uno de
los países, sino que nos acerca una imagen global del crecimiento
constante del trabajo 3.0 en la región.
El indicador de Trabajo 3.0 nace con la intención de posicionarse
como un referente para el sector freelance en países de habla hispana,
dotando de datos tanto a los profesionales como a las empresas,
a los medios de comunicación y a cualquier persona interesada en
conocer más sobre esta manera de trabajar, que crece año a año
en cantidad de clientes que buscan talentos, y en profesionales que
identifican en ella, una fuente de trabajo seguro y confiable.
Este estudio es el resultado de la colaboración de 2.500 freelances y
más de 1.300 empresas de países como España, Argentina, México,
Colombia y Chile que han brindado parte de su tiempo y sin los que
no hubiera sido posible realizar este estudio.
Manifiesto trabajo 3.0
Francesc Font
CEO - Nubelo.com

05 INFORME REGIONAL
El Índice de Trabajo 3.0 es un indicador estadístico anual que busca
evaluar las tendencias del mercado de contratación online en la
región latina. El índice de empresas 3.0 se construye sobre la base
de la cantidad total de empresas que respondieron la encuesta de
medición y las empresas que cumplen con los siguientes parámetros:
Realizan contrataciones de profesionales independientes bajo la
modalidad online
Las contrataciones se realizan de manera habitual o esporádica.
Quien responde la encuesta participa del proceso de selección.
El índice de Trabajadores 3.0 se construye sobre la base del total de
profesionales que respondieron el cuestionario de medición y el total
de profesionales que afirma buscar trabajo bajo la modalidad online.
El objetivo de esta medición es crear un indicador de elaboración
anual que permita monitorear el mercado de trabajo online
hispanohablante, conocer sus necesidades y tendencias.
En el 2013 el índice total general de “empresas 3.0” es de 0.516. En el
ranking por países, España aparece en el primer puesto con un índice
de 0.592, seguido por Colombia y México con un índice de 0,538 y
0.537 respectivamente. Argentina se ubica en el quinto puesto con un
índice de 0.491.
En el 2013, el índice de “Profesionales 3.0” es de 0.55
Mexico aparece en el primer puesto con un índice de 0.64, seguido
por España con un índice de 0.6. En tercer lugar Colombia, con un
índice de Profesionales 3.0 de 0.56 y en cuarto lugar aparece Chile
con 0.54.
Indice de trabajo 3.0

06 INFORME REGIONAL
ÍNDICE DE EMPRESAS 3.0 ÍNDICE DE PROFESIONALES 3.0
Empresas que contratan online / Empresas totales Profesionales que trabajan en plataformas
online / Total de profesionales
Total general
Total general
0,516
0,55
PAÍS
PAÍS
INDICADOR
INDICADOR
España
Colombia
Mexico
Chile
Argentina
Peru
Mexico
España
Colombia
Chile
Peru
Argentina
0,592
0,538
0,537
0,5
0,491
0,182
0,64
0,6
0,56
0,54
0,48
0,47
Observación: En países donde hay mayor problema de acceso al
talento local, las empresas encuentran una solución en plataformas
online.
Observación: Puede observarse una correlación entre empresas
que contratan online y profesionales que buscan online. Hay una
oportunidad para los profesionales de Argentina y de Peru de subirse
a la modalidad online para internacionalizar su trabajo.

Profesionales 3.0
07 INFORME REGIONAL

08 INFORME REGIONAL
Para identificar al trabajador 3.0, una de las claves está en
comprender el contexto socioeconómico en el que viven. El 2013
está inserto en una época en la que la preocupación por el empleo ha
dado paso a la preocupación por la empleabilidad. En este contexto,
profesionales con talento descubren un nuevo horizonte en el Trabajo
3.0 al encontrarse con la posibilidad de buscar potenciales clientes
en cualquier lugar del mundo y donde la norma que rige pasa a ser la
meritocracia. Los resultados de este índice muestran que el trabajo
3.0 implica la transformación del mercado laboral.
Bajo estas premisas, los trabajadores 3.0 son eminentemente jóvenes,
ya que solo el 15% tiene más de 45 años, con un leve predominio de
los hombres sobre mujeres (65% frente a 35%) y con estudios
terciarios y universitarios por encima de la media, ya que el 60% tiene
un título universitario.
El rango más predominante se encuentra entre los 26 y los 35 años,
con el 44%, seguido por los trabajadores con edades comprendidas
entre los 36 y los 34 años, para el 27% de los encuestados.
El profesional 3.0
27
15
Generación Y Generación X Baby Boomers
Escuela técnica
incompleta
Escuela técnica
completa
Universitario
incompleto
Universitario
completo
2
11
20%
%
%
% %
%
%
60
¿CUÁL ES TU MÁXIMO NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO? ¿A QUÉ GENERACIÓN PERTENECES?
57

09 INFORME REGIONAL
El análisis de la localización geográfica, vemos que hay un ligero
predominio de trabajadores 3.0 de España sobre el resto de
Latinoamérica, con el 26% de los profesionales, seguido por
Argentinacon el 23%, Colombia con el 13% y México con el 12%. El
trabajo 3.0 es una tendencia en crecimiento cada vez más fuerte en
Latinoamérica.
26%
4%
12%
13%
5%
6%
23%
DISTRIBUCIÓN DE LOS PROFESIONALES POR PAÍS

10 INFORME REGIONAL
Aunque hemos visto un ligero predominio de hombres sobre
mujeres, es importante destacar la buena acogida que tiene esta
forma de trabajar entre el colectivo femenino. En este caso, el perfil
predominante es el de mujeres con estudios universitarios, entre 30
y los 45 años y con hijos. El hecho de poder tener su propio horario,
unido a la posibilidad de trabajar desde casa, les permite conciliar
armónicamente la vida laboral y familiar.
35%
65%
MUJERES
HOMBRES
30%
24%
15%
8%
5%
6%
3%
3%
3%
2%
2%
Web Programador/ Desarrollador
Diseñador Gráfico / Experto Multimedia
Escritor / Blogger / Creador de contenidos
Traductor / Corrector
Marketing On-line (SEO/SEM/Social...
Otra especialidad
Project Manager
Experto en estrategia de Marketing
Asistente Administrativo
Ingeniero de Desarrollo de Producto
Locutor
En cuanto a las áreas de trabajo en las que se desempeñan los
profesionales 3.0, predomina la programación (30%), seguida por
diseño (24%) y bloggers /creación de contenidos (15%). También
destacan los traductores, con un 8% de profesionales en el área, y
con un 5 % para los que se dedican al Marketing Digital.
Dentro del Trabajo 3.0, los locutores (2%) y los Project Manager (3%)
también se encuentran incluidos en el Top 10 de las categorías.

11 INFORME REGIONAL
La estabilidad del trabajo 3.0
El 43% de los profesionales entrevistados lleva más de 2 años como
freelance, lo que pone de manifiesto la estabilidad de esta forma
de trabajo. El 57% lleva menos de 2 años desarrollando proyectos
como profesional 3.0 y el 43% lleva más de dos años, lo que también
deja claro que es, cada vez más, una alternativa sólida a la forma
tradicional de trabajar.
Otro dato que pone de manifiesto la seguridad que ofrece tanto a
hombres como a mujeres el Trabajo 3.0 es que existe día a día un
creciente porcentaje de profesionales 3.0 que viven con su pareja y
tienen hijos. Cuando se indaga sobre qué opción describe mejor su
actividad como freelance, el 61% asegura que utilizan el Trabajo 3.0
como única fuente de ingresos.
43
Menos de 2 años Más de 2 años
Trabajo freelance
todo lo que puedo y
es mi único ingreso
Tengo un trabajo
full time y además
trabajo freelance
Trabajo medio
tiempo en relación
de dependencia
y medio tiempo
trabajo freelance
14
25
6157
¿CUÁNTO HACE QUE TE INICIASTE COMO TRABAJADOR
FREELANCE?
%
%
%
%
%

12 INFORME REGIONAL
Ventajas del trabajo 3.0
El Trabajo 3.0 trae muchas novedades y ventajas, pero no todas son
igual de valoradas por los profesionales freelance. Para el 56% de los
encuestados una de las grandes ventajas es el hecho de administrar
ellos mismos el tiempo. También se valora mucho la independencia de
ser su propio jefe (22%) y la posibilidad de trabajar desde casa (14%).
Otras ventajas destacadas son: una remuneración interesante (10%);
la amplitud de ofertas (8%); la alternativa de elegir libremente los
proyectos que le interesan y los clientes para los que trabajar (8%) y,
finalmente, la posibilidad de trabajar de un modo más productivo y
gratificante (7%).
56% Manejo mis tiempos
22% Propio jefe / Independencia
14% Trabajar desde donde yo elija
10% Remuneración interesante
8% Puedo elejir los proyectos / clientes
8% Amplitud de ofertas
7% Trabajo más productivo y gratificante
3% Trabajar con clientes en cualquier parte del mundo
3% Incentiva la superación personal
2% Otra

13 INFORME REGIONAL
Uno de los hechos que los propios freelance destacan es que
como trabajadores 3.0 son más eficientes que en relación de
dependencia. Así lo afirma el 77% de los encuestados.
77%
23%
SI
NO
26%
20%
18%
15%
5%
8%
4%
3%
12%
Falta de continuidad laboral
Precios muy bajos
Mucha competencia
Pocos proyectos
Problemas con los pagos
Restricciones para comunicarse con los...
Se prioriza el importe ofertado más que la calidad
Proyectos de poca envergadura
Otra
En cuanto a las desventajas, una de las mayores preocupaciones de
los profesionales 3.0 es la falta de continuidad laboral (26%), mientras
que un 20% reclama que los precios son bajos y el 18% considera
que hay mucha competencia. También hay un 15% que cree que hay
pocos proyectos.
Esta evaluación realizada por los trabajadores 3.0, expresa que, si
bien encuentran en esta manera de trabajo muchas ventajas con un
85% de los profesionales que afirman que están satisfechos con esta
forma de trabajar, existe un 15% restante que espera mejoras, más
proyectos y aumento de precios lo que seguramente sucederá con el
aumento del uso de esta metodología de trabajo.
Desventajas del trabajo 3.0
Productividad

14 INFORME REGIONAL
Si comparamos estas cifras con los profesionales freelance que
buscan clientes de la forma tradicional, se observan algunos datos
reveladores. Por ejemplo, los que únicamente utilizan plataformas 3.0
encuentran su primer proyecto antes que los que buscan clientes dela
forma tradicional: el 42% de los trabajadores 3.0 encuentran trabajo
en menos de un mes, mientras que sólo un 32% de los profesionales
que combinan el uso de plataformas con otras modalidades del mundo
offline encuentra trabajo en menos de un mes.
39
35
14 12
Conseguir clientes... Ese gran reto
Conseguir clientes para un freelance siempre es tarea
complicada. En este marco el Trabajo 3.0 presenta la misma
dificultad. Aún así, tiene ciertas diferencias respecto a la
contratación de freelance offline. Una de ellas es la reputación
online. Cuando un profesional trabaja bien, los clientes le
recomiendan y eso le ayuda a conseguir nuevos clientes. Y,
cuando esa recomendación queda visible para siempre en una
plataforma y puede ser vista por toda la comunidad,el índice
de repetición de ese profesional bien valorado se incrementa
notablemente a una velocidad mucho mayor.
Para ello, únicamente hace falta conseguir un primer proyecto en
el que tener la oportunidad de demostrar la valía del profesional.
En plataformas de Trabajo 3.0, el 39% de los profesionales
consigue su primer proyecto en menos de un mes. Y un 35%
demora entre dos y cinco meses, y el 26% restante, está
tardando más de 6 meses en conseguirlo.
¿CUÁNTO TIEMPO TE TOMÓ SER CONTRATADO POR PRIMERA
VEZ EN UN PROYECTO FREELANCE ONLINE?
¿CUÁNTO TIEMPO TE TOMÓ SER CONTRATADO POR PRIMERA VEZ EN
UN PROYECTO FREELANCE A TRAVÉS DE PLATAFORMAS 3.0/ONLINE?
%
%
% %
Menos de 1 mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Más de 12 meses
42%
35%
13%
10%
Principalmente Plataforma Plataforma y otras modalidades
32%
34%
16%
15%
Menos de 1 mes De 2 a 5 De 6 a 12 Más de 12 meses

15 INFORME REGIONAL
Otra de las ventajas a la hora de usar plataformas 3.0 es la posibilidad
de buscar clientes en cualquier lugar del mundo. Hasta ahora, la
búsqueda de clientes se reducía al propio ámbito de actuación por
limitaciones geográficas. La llegada de las plataformas 3.0 da un
vuelco a esta situación y abre la posibilidad de trabajar para clientes
de cualquier país. El presente estudio revela que el 60% de los
trabajadores 3.0 de habla hispana ya ha trabajado para clientes de
otro país.
60%
40%
SÍ
NO
Trabajo más allá de las fronteras
¿HAS REALIZADO TRABAJOS FREELANCE FUERA DE TU PAÍS
DE RESIDENCIA?

16 INFORME REGIONAL
Dedicación como freelance
Aunque anteriormente en este mismo informe hemos visto que
el mayor número de freelance son los que tienen entre 26 y 35
años, uno de los datos más reveladores es que el 58% lo hace
con dedicación completa y como única fuente de ingresos. De
hecho, existe una correlación clara entre edad y dedicación. A
mayor edad, mayor dedicación a la actividad como freelance. El
49% de los jóvenes menores de 25 años se dedican de manera
full time al trabajo 3.0, mientras que los mayores de 45 lo hacen
en un 72% de los casos.
16 a 25 años 26 a 35 años 36 a 45 años Más de 45 años
72%
64%
58%
49%
Edad
Dedicaciónplenaaltrabajo3.0

17 INFORME REGIONAL
71%
Ingresos como freelance
Podemos afirmar que a más edad, mayor dedicación, y aquellos que
llevan más tiempo desempeñándose como trabajadores 3.0 acceden a
proyectos con un ticket (facturas) promedio superior.
Menos de 6 meses De 6 a 12 meses De 1 a 2 años Más de 2 años
67%
29% 33% 45% 45%
55% 55%
¿QUE INGRESO PROMEDIO TE DEJA UN PROYECTO?
¿Cuanto hace que comenzaste como trabajador freelance?
Hasta U$S 300 / 219,932€ U$S 500 / 366,537€ o más
Así, el 55% de los trabajadores que llevan más de dos años como
freelance tienen tickets superiores a los 500 dólares, mientras que
únicamente el 29% de los freelance, que llevan menos de 6 meses
consiguen proyectos con ese ticket.

18 INFORME REGIONAL
Entre los encuestados, el 39% informó que sus ingresos como
freelance aumentaron en 2013 respecto al 2012, mientras que
únicamente el 16% afirma que disminuyeron.
Cuando a los trabajadores 3.0 se les pregunta cuánto crecieron
sus ingresos en 2013, el 58% de los profesionales asegura que
aumentaron hasta un 30% y para un 25% aumentaron entre un
30% y un 60%.
16%
Disminuyeron
39%
Sí, aumentaron
45%
No registra
diferencia
PERCEPCIÓN DEL PROFESIONAL 3.0 DE LA VARIABILIDAD DEL
INGRESO PROMEDIO DURANTE EL 2013 EN COMPARACIÓN
AL MISMO PERIODO DEL 2012
¿CUÁNTO AUMENTARON TUS INGRESOS DURANTE ESTE
PERIODO?
17más de 60%
30 a 60%
0 a 30%
%
25%
58%

Empresas 3.0
19 INFORME REGIONAL

20 INFORME REGIONAL
El contratador 3.0
Aunque generalmente se trata a las empresas como un conjunto
global, en el presente informe hemos profundizado en el perfil de
aquellas empresas que realizan contrataciones bajo la modalidad
online tanto de manera habitual como esporádica, con el fin de
descubrir por un lado el perfil del contratador y por otro distinguir
el perfil de quién es el encargado de liderar la contratación y
gestionar al profesional.
Si nos centramos en este perfil, observamos que se trata
principalmente de hombres en más del 80% de los casos, con una
edad comprendida entre los 36 y los 45 años y con alto nivel de
formación.
El perfil del que contrata se encuentra: 40% entre los 36 y los
45 años, le sigue, con un 34% de los casos, un perfil más joven
entre los 26 y los 35. El 18% se encuentra en la franja de 46 y 60
años, mientras que mayores de 60 o menores de 25 son cifras no
significativas.
17%
39
3
58
83%
MUJER HOMBRE
Generación Y Generación X Baby boomers
"Baby Boomers contratan Generación Y"
%
%
%

21 INFORME REGIONAL
La empresa 3.0
Una vez visto el perfil del contratador, es importante conocer también
para quién se desarrolla el trabajo. O dicho de otra manera, en
nombre de quien está contratando.
Al estudiar el perfil de las empresas que utilizan los servicios de
trabajadores 3.0 se destaca el hecho de que en su mayoría son
PYMEs y Emprendedores. Su necesidad de acceder a los mejores
talentos de lamanera más rápida y segura, les lleva a optar por este
tipo de contratación. Así, el 54% de las empresas que contratan
profesionales 3.0 tienen en su plantilla entre 2 y 10 trabajadores. El
28% son empresas unipersonales, mientras que el 15%, entre 11 y
50 empleados. Únicamente el 3% de las empresas que contratan
a trabajadores 3.0 en el mercado de habla hispana son grandes
empresas.
Más de 50
Solo yo
2 a 10
11 a 50
¿CUÁNTAS PERSONAS A TIEMPO COMPLETO TRABAJAN EN TU
EMPRESA?
Númerodeempleados
%
%
%
%
3
15
28
54

22 INFORME REGIONAL
Categorías más demandadas
Para entender mejor la nueva forma de trabajar, es imprescindible
conocer las categorías en las que se inscriben los proyectos online.
Por eso se consultó a los encuestados cuáles son las áreas sobre
las que realizaron proyectos. Las respuestas marcan una tendencia
más que previsible teniendo en cuenta la evolución del Trabajo 3.0:
un 73% de los encuestados (empresas) afirma haber contratado al
menos una vez a un programador y un 64%, a diseñadores. Ambas
son las categorías “estrella” del Trabajo 3.0, aunque no son las
únicas: desarrollos móvil (29%), marketing digital (28%) y creación
de contenidos (22%) son tres categorías con una clara tendencia
ascendente.
Entre el resto de categorías destacan la de administrativo (10%),
project manager (6%), contables (5%) o abogados (3%).
73%
64%
29%
28%
22%
10%
10%
8%
6%
6%
5%
3%
Web Programador
Diseñador Gráfico
Desarrollador Móvil
Escritor / Blogger / Creador de contenidos
Marketing On-line
Project Manager
Desarrollo de Producto
Experto Financiero / Contable
Legal
Otros Profesionales
¿QUÉ TALENTOS CONTRATÓ TU EMPRESA DE MANERA ONLINE?

23 INFORME REGIONAL
Motivos de la contratación
El Trabajo 3.0 es una nueva tendencia del siglo XXI, no únicamente
en el mercado de habla hispana, sino en todo el mundo. Esto, de
alguna manera nos motiva a estudiar e identificar las causas de
este crecimiento y sus puntos fuertes. Hay tres características de
la contratación de servicios profesionales online que destacan
por encima del resto: contratación más simple y puntual, acorde
a la necesidad (58%); ahorro de dinero (52%); y la oportunidad de
encontrar el talento en cualquier lugar del mundo (42%).
Aunque estas son las características más valoradas, no son las
únicas, ya que la velocidad para terminar los proyectos (22%), la
flexibilidad (18%) y el aumento de la disponibilidad (18%) son
también motivos que fomentan la contratación de trabajadores 3.0
por parte de las empresas.
58%
52%
42%
25%
22%
18%
18%
16%
4%
Contratación más
simple y puntual,
acorde a la necesidad.
Ahorro de dinero
Alcance geográfico
Flexibilidad de escala
tanto hacia arriba
como hacia abajo.
Mayor visibilidad
y facilidad de la
contratación.
Contar con talentos
los 7 días de la
semana y las 24 horas.
Candidato mejor informado/
especialistas en línea
Ciclos más rápidos de
terminar proyectos.
Otro motivo.
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS QUE LLEVAN A TU EMPRESA A
CONTRATAR BAJO LA MODALIDAD ON-LINE O 3.0?
*Los profesionales podían elegir más de una opción

24 INFORME REGIONAL
Cómo hubieran resuelto la necesidad si no hubieran
podido contar con el trabajo de profesionales 3.0
Es evidente que la contratación de un Trabajador 3.0 resuelve una
necesidad latente. Este hecho se corrobora cuando se consulta a
quienes se encuentran en la necesidad de contratar a un profesional,
qué hubieran hecho si no hubieran podido contar con esta
posibilidad.
Las respuestas permiten observar que las alternativas expuestas
parecen ser “un parche” frente a la mejor opción posible. El
30% de los encuestados lo hubieran resuelto con personal de la
empresa, aunque son conscientes de que, en muchos casos, no
cuentan con la experiencia y formación suficiente,y/o, en otros
casos, ya tiene otras tareas,  por lo que asumir un proyecto nuevo
generaría una sobrecarga de trabajo. EL 29% de los encuestados
hubiera contratado a alguien de forma permanente. Esta opción,
aunque resuelve la necesidad tan eficientemente como contratar
a un trabajador 3.0, resta flexibilidad, aumenta los costes fijos e
incrementa el tiempo tanto de contratación como de adaptación.
Por último, y como dato que resulta sorprendente, 1 de cada 4
encuestados sostiene que de no haber contado con la posibilidad
de contratar trabajadores 3.0 no hubiera realizado el proyecto.
15
30
Lo hubiera hecho
con el personal de
la empresa
hubiera
contratado una
persona inhouse.
No hubiera
realizado el
proyecto
Otra opción
¿Cual?
%
%
25%
29%

25 INFORME REGIONAL
Cuándo se empieza a extender el trabajo 3.0?
La llegada de internet y el concepto de la red 3.0 supuso un
cambio de paradigma en el mundo laboral y en la manera de
entender el concepto de “trabajo”. En los últimos años, con
herramientas colaborativas que permiten y facilitan el trabajo
a distancia, trabajar desde cualquier parte del mundo es
posible.
De esto son conscientes las empresas, aunque tal vez la
falta de confianza realentó el proceso un poco más  de lo
que se esperaba. Ya antes de 2009, el 14% de las empresas
que hoy en día utilizan servicios profesionales a distancia de
manera online, apostaron por esta metodología de trabajo.
Pero no fue hasta 2012, que el Trabajo 3.0 se abrió camino
de manera ascendente en el mercado de habla hispana.
De hecho, el 58% de las empresas que cuentan con
trabajadores 3.0 empezaron a contratar online en el 2012,
mientras que el 27% lo hizo en el período 2010 - 2011.
2012 - 2013 2010 - 2011 Antes del 2009
14
27
58
¿EN QUE AÑO TU EMPRESA COMENZÓ A CONTRATAR ONLINE?
%
%
%
?

26 INFORME REGIONAL
Número de contrataciones en 2013
Uno de los datos más significativos del presente estudio es el índice
de repetición. El 85% de los clientes afirma haber contratado
a profesionales 3.0 más de dos veces, esa cifra se despliega
de la siguiente manera: el 47% de los encuestados afirma haber
contratado entre 2 y 5 profesionales freelance bajo la plataforma, el
22% entre 6 y 15 y el 16%, a más de 15 profesionales.
¿APROXIMADAMENTE EN CUANTAS CONTRATACIONES
ON-LINE HAS PARTICIPADO?
45%
55%
Si, de forma
habitual
Si, esporádicamente, en
casos muy puntuales
1 preofesional Entre 2 y 5 Entre 6 y 15 Más de 50
Estas afirmaciones se corroboran con el dato que asegura que el
45% de las empresas contratan freelance online de forma habitual.
Es decir, no se trata de una práctica aislada sino que es un método
de contratación en crecimiento y destinado a ser el futuro, en
términos de contratación de personal.
15
47
%
%
22%
16%

27 INFORME REGIONAL
Crecimiento de contrataciones en 2013
En función de lo visto hasta el momento en el presente estudio, hay
que destacar que el 43% de los encuestados afirma que en 2013
contrató más profesionales 3.0 que en 2012. El 26% considera que
ha contratado la misma cantidad, y el 8% sostiene haber contratado
menos trabajadores 3.0 que el año pasado.
Este crecimiento que se ha observado en 2013, está previsto también
para los años venideros, de manera que, el trabajo 3.0 pasará de ser
un apoyo a las tareas de una empresa a ser una parte importante
en su funcionamiento. Este fenómeno es el que se conoce como
Empresa Híbrida, en la que convive un mix de trabajadores fijos con
trabajadores 3.0, aunando lo mejor de cada uno de ellos.
En este sentido, un 80% de los encuestados cree que en 2018 una
cuarta parte de su empresa estará integrada por trabajadores 3.0,
algo que hace apenas 5 años atrás era impensable.
El 36% cree que entre un 25% y un 50% de su empresa estará
formada por trabajadores 3.0, mientras que un 15% cree que tendrán
entre un 51% y un 75% de profesionales freelance.
43
26 22
8
Mayor
Menos
del 25%
Entre
26 y 50%
Entre
51 y 75%
Más del
75%
El 100% No estoy
seguroIgual Menor No sabe
18%
36%
15% 14%
9% 8%
¿CREES QUE EL NÚMERO DE PROFESIONALES 3.0
CONTRATADOS POR TU EMPRESA DURANTE EL 2013 ES
MAYOR, IGUAL O MENOS AL 2012?
DENTRO DE 5 AÑOS, ¿QUÉ PORCENTAJE DE TU FUERZA DE
TRABAJO SERÁ ON-LINE?
%
%
%
%

28 INFORME REGIONAL
Testimonios que nos han dejado las empresas del futuro:
Las contrataciones
online tienen cada vez
mayor importancia en mi
empresa.
El talento y las
habilidades específicas de
los profesionales disponibles
en forma online es difícil
encontrarlo local o en la
empresa.
El Trabajo 3.0 le permite
a mi empresa resolver
los temas con mayor
velocidad.
”
”
”
“
“ “

Anexos: Despliegue por país
29 INFORME REGIONAL

30 INFORME REGIONAL
Argentina
En Argentina, el 52% de los profesionales consultados manifestó
trabajar como profesional freelance siendo éste su único ingreso.
Mientras que un 32% tiene un trabajo full time y realiza algunos
trabajos extras de manera freelance y un 17% hace un mix entre
trabajo medio tiempo en relación de dependencia y trabajo medio
tiempo como freelance.
Cuando se les consultó acerca del tiempo que llevan trabajando como
profesionales freelance, el 3% lleva menos de 3 meses mientras que
el 42% de los argentinos consultados respondió que lleva más de 3
años desempeñándose como freelance. El 26% menos de un año y
un 28% entre uno y tres años.
¿CUÁL DE ESTAS OPCIONES DESCRIBE MEJOR TU NIVEL DE
ACTIVIDAD FREELANCE?
¿CUÁNTO HACE QUE COMENZASTE COMO TRABAJADOR
FREELANCE?
60 52
32
17
50
40
40 45
30
30 3525
20
2015
10
10
3
26
15
13
42
5
0
0
% %
%
%
%
%
% %
%
% %%
%
%%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Tengo un trabajo full time y además trabajo ferelance
Más de 3 años De 2 a 3 años De 1 a 2 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgeso
De 3 meses a 1 año Hace menos de 3 mesesTrabajo medio tiempo en ralción de dependencia y medio tiempo Trabajo freelance

31 INFORME REGIONAL
El 83% de los consultados afirma que el trabajo freelance es más
productivo que el trabajo en relación de dependencia.
El 67% de los trabajadores argentinos que manifiestan
desempeñarse como freelance, realizan sus trabajos a través de
plataformas online como única modalidad y el 33% realiza un mix
entre plataformas online y otras modalidades.
83 67
17
33
%
%
%
%
100 70
80 60
60 50
40 40
20 30
10
0 20
0
% %
% %
% %
% %
% %
%
% %
%
Sí
Solo plataforma
No
Plataforma y otras modalidades
¿CONSIDERAS QUE COMO TRABAJADOR FREELANCE TU TRABAJO
ES MÁS PRODUCTIVO QUE EN RELACIÓN DE DEPENDENCIA?
¿BAJO QUÉ MODALIDAD DE FREELANCE TRABAJAS?

32 INFORME REGIONAL
Entre las diversas modalidades que utilizan los profesionales
freelance argentinos, nos encontramos con que un 44% utiliza el
contacto personal y el 33% encuentra trabajo por recomendación y
el 17% realiza búsquedas en portales web.
El 38% tardó menos de un mes en ser contratado por primera vez y
al 37% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto.
Áreas de desempeño como freelance
En Argentina, el 28% de los profesionales consultados se
desempeña en el área de programación web y un 28% también se
desempeñan como Diseñadores gráficos y expertos multimedia. En
el tercer puesto surge la especialidad de redacción, con un 15% y
el cuarto puesto nos encontramos con expertos en marketing online
con un 3%.
¿CUÁNTO TIEMPO TE COSTÓ SER CONTRATADO POR
PRIMERA VEZ EN UN PROYECTO DE FREELANCE A TRAVÉS DE
PLATAFORMAS 3.0/ONLINE?
¿EN QUE ÁREA DE TRABAJO TE DESEMPEÑAS, CUAL ES TU
ESPECIALIDAD?
50
40
30
20
10
0
%
%
%
%
%
%
Menos de un mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Más de 12 meses
Web Programador/Desarrollador
Diseñador Gráfico/Experto Multimedia
Escritor/Blogger/Creador de contenidos
Traductor/Corrector
Otra especialidad
Project Manager
5 10 15 20 25 300 % % % % % %%
38%
37%
15%
10%

33 INFORME REGIONAL
Ingresos como profesional freelance
El 35% registró un aumento de sus ingresos durante el 2013 en
comparación con el mismo período del 2012.
Internacionalización del trabajo
El 73% de los profesionales argentinos consultados realizó trabajos
para clientes extranjeros y el 27% solo trabajó con clientes del
mismo país de residencia.
¿REGUISTRAS DIFERENCIA EN TUS INGRESOS DURANTE EL 2013
RESPECTO AL MISMO PERIODO DEL 2012?
COMO TRABAJADOR 3.0 ¿HAS REALIZADO TRABAJOS FUERA DE
TU PAÍS DE RESIDENCIA?
30
35
25
35
20
15
10
5
0
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Sí, aumentaron
73%
27%
SÍ
NO

34 INFORME REGIONAL
Ventajas y Desventajas del trabajo freelance
El 55% de los trabajadores freelance argentinos manifiesta que la
principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de manejar
los propios tiempos. En segundo lugar aparece como ventaja la
independencia que se adquiere al ser el propio jefe (18%), seguido
por la posibilidad de trabajar desde cualquier parte (16%) y la
amplitud de ofertas (11%).
Entre las principales desventajas un 24% de los trabajadores
freelance argentinos señala la falta de continuidad laboral, mucha
competencia (23%), precios bajos (19%) y la poca cantidad de
proyectos (17%).
VENTAJAS DE SER UN TRABAJADOR 3.0 DESVENTAJAS DEL TRABAJO 3.0
Manejo mis tiempos
Propio jefe/independencia
Puedo trabajar desde mi casa y/o desde...
Puedo elegir los proyectos/clientes
La amplitud de la oferta
Falta de comunicación laboral
Otra
Se prioriza el importe ofertado
más que la calidad
Remuneración interesante/cobrar en...
Mucha competencia
Trabajo más productivo y más gratificante
Precios muy bajos
Trabajar con clientes de diferentes lugares...
Incentiva la superación personal
Otra
10
5
20
10
30
15
40
20
50
25
60
30
0
0
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%

35 INFORME REGIONAL
Nivel de satisfacción
Cerca del 70% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo.
¿PODRÍAS INDICARNOS TU NIVEL DE SATISFACCIÓN GENERAL CON ESTA MODALIDAD DE TRABAJO?
23%
7%
21%
47%
ALGO SATISFECHO
POCO SATISFECHO
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
2%
NO ESTA SATISFECHO

36 INFORME REGIONAL
Colombia
En Colombia, el 58% de los profesionales consultados manifestó
el 21% respondió que lleva más de 3 años desempeñándose como
freelance. El 22% menos de un año y un 34% entre uno y tres años.
FREELANCE?
60 58
16
26
50
40
40
30
30 3525
20
2015
10
10
24
22
34
21
5
0
0
% %
%
%
%
%
%
%
% %%
%
%%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Más de 3 años De 1 a 3 añosTrabajo freelance todo lo que puedo y es mi único inrgeso

37 INFORME REGIONAL
El 79% de los consultados, afirma que el trabajo freelance es más
El 82% de los trabajadores colombianos que manifiestan
entre plataformas online y otras modalidades.
79
82
21
18
%
%
%
%
100
70
90
80
60
80
60
50
40
40
20
30
10
0
20
0
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Sí
Solo plataforma
No

38 INFORME REGIONAL
freelancecolombianos, nos encontramos con que un 63% utiliza el
contacto personal, el 18% encuentra trabajo por recomendación y el
21% realiza búsquedas a través de redes sociales (Linkedin, Xing).
al 39% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto.
En Colombia, el 26% de los profesionales consultados se
desempeña en el área de diseñadores gráficos y expertos multimedia
y un 24% se encuentra en el área de programación web. En el tercer
puesto surge la especialidad de creación de contenidos, con un
13% y el cuarto puesto nos encontramos con expertos en marketing
online con un 8%.
ESPECIALIDAD?
50
40
30
20
10
0
%
%
%
%
%
%
Menos de un mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Más de 12 meses
Traductor/Corrector
Otra especialidad
Project Manager
5 10 15 20 25 300 % % % % % %%
47
39
3
11
%
%
%
%

39 INFORME REGIONAL
El 63% de los profesionales colombianos consultados realizó
trabajos para clientes extranjeros y el 37% solo trabajó con clientes
del mismo país de residencia.
4550
40
30
20
10
0
%%
%
%
%
%
%
Sí, aumentaron
63%
37%
SÍ
NO

40 INFORME REGIONAL
El 63% de los trabajadores freelancecolombianos manifiesta que la
opción de trabajar desde cualquier parte (21%), seguido porla
posibilidad de recibir un ingreso extra (18%) y la independencia que
se adquiere al ser el propio jefe (17%).
Entre las principales desventajas un 48% de los trabajadores
colombianos señala la falta de continuidad laboral, pocos proyectos
(15%), mucha competencia (13%) y precios bajos (11%).
Manejo mis tiempos
Otra
Remuneración interesante/cobrar en... Mucha competencia
Pocos proyectos
Precios muy bajos
Trabajar con clientes de diferentes lugares...
Restricciones para
comunicarse con...
Otra
10 20 30 40 50 60
0 10 20 30 40 50 60 70
0 % % % % % %
% % % % % % % %
%

41 INFORME REGIONAL
Cerca del 39% de los encuestados se encuentra algo satisfecho con esta modalidad de trabajo, el 32%
está satisfecho y el 18% muy satisfecho. Solo un 3% se encuentra nada satisfecho.
39%
8%
18%
32%
ALGO SATISFECHO
POCO SATISFECHO
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
3%
NO ESTÁ SATISFECHO

42 INFORME REGIONAL
España
En España, el 74% de los profesionales consultados manifestó
el 27% lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 23%
menos de un año y un 38% entre uno y tres años.
FREELANCE?
74
16 10
80
40
60
30 3525
40
2015
20
10
12
38
23
27
5
0
0
%
% %
%
%
%
% %%
%
%%
%
%
%
%
%
%
%
%
%

43 INFORME REGIONAL
El 62% de los trabajadores españoles que manifiestan desempeñarse
como freelance, realizan sus trabajos a través de plataformas online
como única modalidad y el 38% realiza un mix entre plataformas
online y otras modalidades.
67 62
33
38
% %
%
%
7080
60
60
50
40
40
20 30
10
0 20
0
%%
%
%
%
%
%
%
%
%
% %
%
Si
Solo plataforma
No

44 INFORME REGIONAL
freelanceespañoles, un 47% utiliza el contacto personal y el 33%
busca proyectos por recomendación y un 6% utiliza técnicas de
marketing directo para encontrar proyectos y clientes.
al 28% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto. Un 16%
demoró de 6 a 12 meses y un 19% tardó hasta un año.
En España, el 26% de los profesionales consultados se desempeña
en el área de diseñadores gráficos y expertos multimedia y un 25%
se encuentra en el área de programación web. En el tercer puesto
surge la especialidad de creación de contenidos, con un 13% y el
cuarto puesto nos encontramos con traductores / corrector (9%).
ESPECIALIDAD?
40
30
20
10
0
%
%
%
%
%
Menos de un mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Más de 12 meses
Traductor/Corrector
Otra especialidad
Project Manager
5 10 15 20 25 300 % % % % % %%
37
28
16 19
%
%
% %

45 INFORME REGIONAL
El 38% de los profesionales españolesconsultados realizó trabajos
para clientes extranjeros y el 62% solo trabajó con clientes de
España.
30
40 37
25
35
20
15
10
5
0
%
% %
%
%
%
%
%
%
%
Sí, aumentaron
62%
37%
Sí
NO

46 INFORME REGIONAL
El 53% de los trabajadores freelance españoles manifiesta que la
independencia que se logra al ser el propio jefe (33%), seguido porla
posibilidad de realizar un trabajo más productivo y gratificante (12%)
y la posibilidad de elegir los proyectos / clientes (9%).
Entre las principales desventajas los precios bajos aparece como
primer opción (36%)seguido por la falta de continuidad laboral y
mucha competencia (12%). También señalan como desventaja la oferta
de pocos proyectos (9%). Un 6% de los españoles observa como
desventaja a las restricciones para comunicarse como los clientes.
Manejo mis tiempos
Otra
Mucha competencia
Precios muy bajos
Trabajar con clientes de diferentes lugares... Proyectos de poca
envergadura
Incentiva la superación personal
Otra
10 20 30 40 50 600 % % % % % %%
Pocos proyectos
Restricciones para
comunicarse con...
0 5 10 20 25 30 35 40% % % % % % % %

47 INFORME REGIONAL
Cerca del 54% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (16% muy satisfecho y
38% satisfecho), el 27% está algo satisfecho y 15% poco satisfecho. Solo un 4% se encuentra nada satisfecho.
27%
15%
16%
38%
ALGO SATISFECHO
POCO SATISFECHO
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
4%
NO ESTA SATISFECHO

48 INFORME REGIONAL
México
En México, el 56% de los profesionales consultados manifestó
profesionales freelance, el 16% y lleva menos de 3 meses mientras que
el 22% lleva más de 3 años desempeñándose como freelance. El 19%
menos de un año y un 44% entre uno y tres años.
FREELANCE?
50403020
16
44
19
22
100 %%%%
%
%
%
%
%%
60 56
31
13
50
40
30
20
10
0
% %
%
%
%
%
%
%
%
%

49 INFORME REGIONAL
El 63% de los trabajadores mexicanos que manifiestan
entre plataformas online y otras modalidades
63
37
%
%
70
60
50
40
30
10
20
0
%
%
%
%
%
%
%
%
si
Solo plataforma
No
¿CONSIDERAS QUE COMO TRABAJADOR FREELANCE TU
TRABAJO ES MÁS PRODUCTIVO QUE EN RELACIÓN DE
DEPENDENCIA?
81
19
%
%
100
80
60
40
20
0
%
%
%
%
%
%

50 INFORME REGIONAL
freelance mexicanos, un 36% ofrece sus servicios directamente a las
empresas, el 27% busca proyectos / clientes por recomendación y el
18% utiliza el contacto personal.
al 41% le llevó de 2 a 5 meses concretar su primer proyecto. El
22% demoró de 6 a 12 meses y el 13% tardó hasta un año.
En Mexico, el 41% de los profesionales consultados se desempeña
en el área de programación web. El 22% se dedica a la creación
de contenidos y un 16% se especializa en diseño gráfico.A estos
rubros le sigue Project manager (6%), traductores (4%),Experto en
estrategia de marketing (3%) y asistente administrativo (3%).
ESPECIALIDAD?
Menos de un mes
De 2 a 5
De 6 a 12
Más de 12 meses
Traductor/Corrector
Otra especialidad
Project Manager
0 10 20 30 40% % % % %
50
40
30
20
10
0
%
%
%
%
%
%
25
41
22
13
%
%
%
%

51 INFORME REGIONAL
comparación con el mismo período del 2012, para el 13% hubo una
disminución y el 53% no registró diferencia.
El 47% de los profesionales mexicanos consultados realizó trabajos para
clientes extranjeros y el 53% solo trabajó con clientes de Mexico.
30
40
34
25
35
20
15
10
5
0
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
Sí, aumentaron
53%
47%
NO
sí

52 INFORME REGIONAL
El 69% de los trabajadores freelance mexicanos manifiesta que
la principal ventaja de ser un trabajador 3.0 es la posibilidad de
manejar los propios tiempos. En segundo lugar aparece como
ventaja la posibilidad de trabajar desde casa o desde donde elija
(31%) seguido por la independencia que se logra al ser el propio jefe
13%. Finalmente los mexicanos eligen como ventaja la posibilidad
de recibir un ingreso extra (6%), la amplitud de ofertas (6%) y la
posibilidad de incentivar la superación personal (6%).
Entre las principales desventajas para un 26% se prioriza el importe
ofertado más que la calidad, para un 23% hay mucha competencia
y el 19% sostiene que hay pocos proyectos. Le sigue la falta de
continuidad laboral (8%), proyectos de poca envergadura (8%) y
problemas con los pagos (6%). Un 10% de los mexicanos observa
como desventaja a las restricciones para comunicarse como los
clientes. como desventaja a las restricciones para comunicarse como
los clientes.
Mucha competencia
Proyectos de poca envergadura
Pocos proyectos
Restricciones para
comunicarse con...
0 5 10 20 25 30% % % % % %
Manejo mis tiempos
incentiva la superación personal
Otra
0 10 20 30 40 50 60% % % % % % %
Se prioriza el importe ofertado
más que la calidad

53 INFORME REGIONAL
El 47% de los encuestados se encuentra satisfecho con esta modalidad de trabajo (22% muy satisfecho y 25%
satisfecho), el 19% está algo satisfecho y 28% poco satisfecho. Solo un 6% se encuentra nada satisfecho.
19%
6%
22%
25%
ALGO SATISFECHO
MUY SATISFECHO
NO ESTA SATISFECHO
SATISFECHO
28%
POCO SATISFECHO

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