La infraestructura de TI de una empresa incluye hardware, software, redes y servicios que brindan soporte a toda la organización. Provee servicios como telecomunicaciones, administración de datos, aplicaciones de software, capacitación y más. Las principales plataformas tecnológicas incluyen hardware de computadoras, sistemas operativos, almacenamiento de datos, redes y proveedores de internet y telecomunicaciones.

1. INFRAESTRUCTURA DE LA
INFORMACIÓN
Sistemas de información estratégica en los negocios
Mtra. Mirna Anabel Lozano Torres

2. DEFINICIÓN DE INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA
 Conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software que se requieren para operar toda la
empresa. Sin embargo, la infraestructura de TI también
es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la
empresa, presupuestados por la administración y que
abarcan capacidades tanto humanas como técnicas.

3. SERVICIOS QUE APOYAN LA
INFRASTRUCTURA DE T.I
Servicio de software de
aplicaciones: que
Servicios de proporcionan capacidades a
toda la empresa, como
telecomunicaciones: Servicios de sistemas de planeación de
proporcionan administración de datos: recursos empresariales, de
conectividad de almacenan y manejan administración de las
datos, voz y video a datos corporativos y relaciones con el cliente, de
empleados, clientes y proveen capacidades administración de la cadena
de suministro y de
proveedores. para analizar los datos. administración del
conocimiento, los cuales son
compartidos por todas las
unidades de negocio.

4. CONTINUACIÓN…
Servicios de administración de TI
Servicios de administración de Servicios de estándares de TI
que planean y desarrollan la
instalaciones físicas: que que dotan a la empresa y sus
infraestructura, coordinan los
desarrollan y manejan las unidades de negocios de las
servicios de TI entre las unidades
instalaciones físicas requeridas políticas que determinan cual
de negocios, manejan la
por los servicios de cómputo, de tecnología de informaciones
contabilidad de los gastos en TI
telecomunicaciones y de utilizaran, en qué momento y de
y proporcionan servicios de
administración de datos qué manera.
administración de proyectos.

5. CONTINUACIÓN..
Servicio de Entrenamiento de TI: Proporciona a los
empleados capacitación en el uso de los sistemas y a
los gerentes, capacitación sobre la manera de
planificar y manejar las inversiones en TI.
Servicio de Investigación y Desarrollo de TI:
Proporcionan a la empresa investigación sobre
proyectos e inversiones de TI potenciales que podrían
ayudar a la empresa a diferenciarse en el mercado.

6. SERVICIOS DE CONSULTORÍA E INTEGRACIÓN
DE SISTEMAS .
 La integración de software significa asegurar que en la
nueva infraestructura funcione con los antiguos sistemas
heredados de la empresa y garantizar que los nuevos
elementos de la infraestructura funcionen entre sí.

7. PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
PLATAFORMA DE HARDWARE DE CÓMPUTO
Este incluye a las maquinas cliente (como
la PC de escritorio, dispositivos de computo
como PDAS y computadoras portátiles)
que utilizan principalmente procesadores
Intel o AMD; y las maquinas servidor.
ADMINISTRACION DE ALMACENAMIENTO DE
DATOS
El mercado de almacenamiento físico de
PLATAFORMAS DE SOFTWARE DE CÓMPUTO datos para sistemas de gran escala lo
Con los sistemas operativos que pueden domina EMC Corporation, junto con un
encontrar para el manejo de una pequeño número de fabricantes de discos
computadora son diversos los cuales una duros para PC encabezados por
gran parte de ellos utilizan sistemas Seagate, Maxtor y Wertrn Digital. Las redes
operativos Microsoft Windows y otra gran de área de almacenamiento (SANs)
parte lo ocupan los sistemas operativos Unix conectan a múltiples dispositivos de
o Linux siendo el ultimo un sistema de código almacenamiento en una red de alta
abierto de Unix velocidad independiente dedicada a tareas
de almacenamiento.

8. CONTINUACIÓN
PLATAFORMAS DE CONECTIVIDAD DE REDES Y PLATAFORMA DE INTERNET
TELECOMUNICACIONES: Estas Se traslapan, y deben relacionarse
Los proveedores lideres de hardware de con, la infraestructura de conectividad de
conectividad de redes con redes general de la empresa y con las
Cisco, Lucent, Nortel y Juniper Networks. plataformas de hardware y software. Las
principales herramientas de desarrollo de
Los proveedores lides de servicios de
aplicaciones y conjuntos de programas de
telecomunicaciones están MCI, AT&T y
software para web son proporcionadas por
compañías telefónicas regionales como
Microsoft (front page) y la familia de
Verizon.
herramientas de desarrollo Microsoft.