Este documento resume conceptos clave de la ingeniería industrial como calidad, productividad, administración de la producción, recursos humanos y planeación. La calidad se define como la conformidad con las especificaciones, la productividad como la relación entre la producción y los recursos utilizados, y la administración de la producción como la gestión de los recursos productivos de una organización. Los recursos humanos son los empleados y su gestión, mientras que la planeación es el proceso de diseñar objetivos y acciones para lograrlos.