Modelos de inteligencia emocional

1. Modelos
de
Inteligencia Emocional
Participante:
Géminis Azuaje
CI: 19.511.709
Facilitadora:
Lic. Josbelys Fernández
República Bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Escuela de Psicología
Createc – Charallave
Inteligencia Emocional
Charallave, noviembre 2019

2. LA
INTELIGENCIA y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia está vinculada a la capacidad que tiene el ser humano de encontrar la
solución más oportuna, ante determinada situación. Es por ello, que suele hacerse
referencia al uso de los diferentes tipos de inteligencia que existen según las habilidades que
demuestren la capacidad de percibir, procesar, elaborar y utilizar correctamente la
información.
La inteligencia emocional propone una visión funcionalista de las emociones y une dos
interesantes ámbitos de investigación como son los procesos afectivos y los cognitivos que,
hasta hace relativamente poco tiempo, se creían independientes e, incluso, contrapuestos.
En concreto, la definición más expandida conceptualiza hacia la Inteligencia Emocional es
determinada como “la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud,
la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento; la
habilidad para comprender emociones y el conocimiento emocional y la habilidad para
regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual”.

3. HISTORIA EVOLUTIVA DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
1920
• Edward L. Thorndike utilizó el término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y
motivar a otras personas.
1952
• David Wechsler representó la influencia de elementos no intelectivos sobre el comportamiento inteligente y
sostuvo, además, que los test de inteligencia no serían completos hasta que no se pudieran describir
adecuadamente estos factores.
1983
• Howard Gardner introduce su idea de las inteligencias múltiples, argumenta que los indicadores de
inteligencia, como el cociente intelectual, no explican plenamente la capacidad cognitiva, porque no tienen
en cuenta ni la “inteligencia interpersonal” ni la “inteligencia intrapersonal”
• Wayne Payne usa por primera vez el termino inteligencia emocional citándolo en su tesis doctoral como
un estudio de las emociones hacia el desarrollo de la inteligencia emocional
1995
1985
• Daniel Goleman, quien con la publicación de su libro Emotional Intelligence, afirma el término inteligencia
emocional , logrando una difusión sin precedentes, de un concepto que hasta entonces había pasado
desapercibido. En este sentido, esta publicación se convierte en un best seller en muchos idiomas y esta
un verdadero éxito entre los profesionales de la salud mental.

4. Modelos de Inteligencia Emocional
Como producto de la popularización del termino inteligencia
emocional, han sido diversos los autores que dedican sus esfuerzos en
la construcción de modelos que permiten desde las diferentes
perspectivas, facilitar al ser humano la posibilidad de desarrollar
mecanismos interpersonales e intrapersonales para un bienestar y una
vida más placentera.

5. MODELO MONOPOLAR O DE HABILIDADES
DE SALOVEY Y MAYER.
El componente principal de este modelo es la empatía En este sentido, establecen una serie de
habilidades internas del ser humano que ha de potenciar, en base a la práctica y la mejora continua.
PERCEPCIÓN EMOCIONAL:
Es la habilidad para identificar las emociones
propias y de otros, a través de la expresión facial y de
otros elementos como la voz o la expresividad
corporal.
FACILITACIÓN EMOCIONAL DEL PENSAMIENTO:
Se basa en la capacidad para vincular las
emociones con otras sensaciones como el sabor y olor o,
lo que permite usar las estas para abrir la puerta del
razonamiento.
COMPRESIÓN EMOCIONAL:
Se entiende como la habilidad para resolver los problemas e identificar qué emociones son semejantes.
DIRECCIÓN EMOCIONAL:
Es la compresión de cómo los actos sociales están
implicados en las emociones y regulación de las mismas,
en uno mismo y en los demás.
REGULACIÓN REFLEXIVA DE LA EMOCIONES :
Para promover el crecimiento personal utiliza la
habilidad para estar dispuestos y objetivos, ante
los sentimientos tanto positivos como negativos.

6. MODELO DE DANIEL GOLEMAN
El autor plantea cinco componentes básicos de la inteligencia emocional, es un modelo considerado como
mixto, ya que este instrumento esta formado por el estudio de dos actitudes: la inteligencia intrapersonal, (la
cual aborda lo que es la actitud personal) con tres sub escalas que permiten medir autoconocimiento, autocontrol
y motivación, y la inteligencia interpersonal (la cual aborda lo que es la actitud social ), posee dos subescalas para
empatía y habilidades sociales.
En forma posterior, Goleman, en “la Inteligencia Emocional en la empresa”, incluye otro conjunto de
atributos de personalidad: autoconciencia, autorregulamiento, manejo de estrés, rasgos motivacionales
(automotivación) o áreas comportamentales (manejo de relaciones interpersonales), acaparando casi todas las
áreas de personalidad (Goleman, 2002). La correspondiente estructura fue diseñada en función de las
competencias genéricas distintivas para profesionales y ocupaciones administrativas. El cuestionario se ha
utilizado en diferentes firmas comerciales, como Ciga, Sprint, American Express, Sandoz Pharmaceuticals,
Wisconsin Power and Light and Cross y Blue Shiell of Maryland.
INTELIGENCIA
INTRAPERSONAL
Capacidad de identificar y
controlar las emociones
Goleman
la Inteligencia Emocional
INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Enfocar la motivación y entender
los sentimientos ajenos

7. ESTRUCTURA DE LAS ACTITUDES
UTILIZADA POR GOLEMAN
Inteligencia
Intrapersonal
ACTITUD PERSONAL
ACTITUDES MEDIDAS
Inteligencia
Interpersonal
ACTITUD SOCIAL
ACTITUDES MEDIDAS
AUTOCONOCIMIENTO
▪ Conciencia emocional
▪ Auto evaluación precisa
▪ Confianza en si mismo EMPATÍA
▪ Comprensión hacia los demás.
▪ Orientación hacia el servicio.
▪ Aprovecho de la diversidad.
▪ Conciencia política
AUTORREGULACIÓN
▪ Autocontrol
▪ Confiabilidad
▪ Escrupulosidad
▪ Adaptabilidad
▪ Innovación
HABILIDADES
SOCIALES
▪ Influencia
▪ Comunicación
▪ Manejo de conflictos
▪ Liderazgo
▪ Catalizador de cambio
▪ Establecer vínculos
▪ Habilidades en equipo
MOTIVACIÓN
▪ Afán de triunfo
▪ Compromiso
▪ Iniciativa
▪ Optimismo

8. Este autor presenta un modelo donde se distinguen los siguientes
factores: habilidades intrapersonales,habilidades interpersonales,
adaptabilidad, manejo de estrés y estado anímico general, los cuales a
su vez se subdividen en 15 componentes de orden mayor .
Por sus subcomponentes, como aprobación de la realidad, manejo
de estrés, control de impulso entre otros, se clasifica como modelo
mixto. No obstante, como sus propios autores han afirmado, se trata de
un inventario sobre una amplia gama de habilidades emocionales y
sociales.
Este instrumento contiene 133 ítems a partir de cinco escalas y
15 subescalas. En su cuantificación, este modelo utiliza cuatro índices de
validación y factores de corrección (Bar-On, 1997).
MODELO BIDIMENSIONAL DE BAR-ON.

9. MODELO BIDIMENSIONAL DE BAR-ON.
La tesis doctoral del autor realizada en 1988, con el nombre de: “The developmnet of a concept of psychological well-
being”, constituyó la base de las próximas formulaciones sobre la Inteligencia Emocional. Lo que permito que este modelo
combine diferentes dimensiones de la personalidad, ya que está compuesto por los siguientes aspectos:
COMPONENTE
INTRAPERSONAL:
Comprensión emocional
de sí mismo, de los
sentimientos y
emociones,
diferenciarlos y,
conocer el porqué de
los mismos.
COMPONENTE
INTERPERSONAL:
Perspicaz, amoldado
al logro del bienestar,
desde las normas
sociales y los valores
éticos.
ASERTIVIDAD
Permite expresar
sentimientos,
creencias, sin dañar
los sentimientos de los
demás y, igualmente
defender los derechos
propios de una
manera no
destructiva.
AUTOCONCEPTO:
Es la capacidad para
comprender, aceptar
y respetarse a sí
mismo, aceptando los
aspectos positivos y
negativos, así como
las limitaciones.
AUTORREALIZACIÓN
Logra realizar lo que
realmente se puede,
se desea y disfruta.
INDEPENDENCIA:
Alcanza la capacidad
para autodirigirse,
sentirse seguro de sí
mismo los
pensamientos,
acciones y, ser
independientes
emocionalmente para
tomar decisiones.

10. MODELO DE ORIOLO Y COOPER
Este modelo es utilizado, como una
herramienta para el estudio y análisis del ser
humano de forma integral, Tiene un respaldo
estadístico confiable y ha sido probado con la
fuerza laboral de mandos medios empleada en los
Estados Unidos y el Canadá.
Diseñado en función de aptitudes y
vulnerabilidades personales de rendimiento para
identificar patrones individuales e interpersonales.
En su construcción se utilizaron cinco aptitudes y
cada una de ellas engloba varias subescalas,
dando un total de 21.
APTITUD SUBESCALAS
ENTORNO HABITUAL
• Sucesos de la vida.
• Presiones laborales.
• Presiones personales.
• Autoactualización e independencia.
CONCIENCIA
EMOCIONAL
• Conciencia emocional de si mismo.
• Conciencia emocional de otros.
• Expresión emocional.
COMPETENCIAS
• Intención.
• Creatividad.
• Elasticidad.
• Conexiones interpersonales.
• Descontento constructivo.
VALORES
• Compasión.
• Perspectiva.
• Poder personal.
• Integridad.
• Intuición radio de confianza.
ACTITUDES
• Salud general.
• Calidad de vida.
• Cociente de relaciones.
• Optimo rendimiento.

11. MODELO MULTIFACTORIAL DE GUILFORD
El modelo de la inteligencia de Jean Paul Guilford (1956) es valorado por dar
continuidad a las ideas de Thurstone.
Es por ello, que su modelo es llamado Estructura del Intelecto y señala a la inteligencia
como un conjunto sistemático de aptitudes o funciones, que por procesar información de
formas distintas, consigue explicar que, el término aptitud se refiere a las diferencias
individuales y el término función hace alusión al psiquismo individual (Carbajo, 2011).
Según, Romo (1986) Guilford apeló al estudio factorial para formar su modelo de
intelecto, queriendo con esto "abarcar la explicación de todas las dimensiones intelectuales
humanas" (p.178).
En torno a lo planteado, se hace mención de que este modelo utiliza tres dimensiones
(operaciones, contenidos y productos) para clasificar los diversos factores intelectuales; estos
factores o capacidades a pesar de ser independientes, al interrelacionarse pueden llegar a
ser psicológicamente dependientes entre sí (Carbajo, 2011).

12. DIMENSIONES DEL MODELO DE
GUILFORD
OPERACIONAL
• 1) Evaluación: decisión de la
certeza de una propuesta.
2) Producto convergente:
creación de nueva información
en base a otra ya establecida.
3) Producto divergente: creación
de diversas respuestas para un
problema dado.
• 4) Memoria:
almacenamiento de la
información, para luego
recuperarla en el momento
necesario.
5) Cognición:
Extracción del significado de la
información. La cual tenia las
siguientes propiedades:
PROPIEDADES
• 1) Figurativo: información del
en-torno o memoria en
forma de figura.
2) Simbólico: información en
forma de signos abstractos.
3) Semántico: información de
los significados de símbolos
del lenguaje.
4) Conductual: información
entregada en forma de
comunicación no verbal.
PRODUCTO
• 1) Unidades: objetos, palabras,
ideas, entre otras.
• 2) Clases: conjunto de unidades.
• 3) Relaciones: conexiones entre
elementos.
• 4) Sistemas: conjunto de tres o
más elementos.
• 5) Transformaciones: cambio en
un elemento.
• 6) Implicaciones: información
sugerida a través de otra
información.

13. En conclusión, los elementos (operaciones, propiedades y
productos), formaban 120 capacidades o habilidades intelectuales
independientes, que el autor prontamente, ampliaría a 150 al
dividir el contenido figurativo en visual y auditivo (Guilford, 1977)
igualmente un último modelo que divide la operación de memoria, en
grabado de memoria y retención de memoria llevaría la
constitución de 180 habilidades (Guilford, 1988), representadas
gráficamente en un cubo.

14. LA COHESIÓN
Evalúa los siguientes aspectos:
DESLIGADAS poseen alto grado de autonomía,
actuar libremente con escaso apego.
SEPARADAS
UNIDAS SOBRE JUSTIFICACIÓN con las
familias, con exigencia emocional y psicológica
que frena la independencia.
AGLUTINADAS
ADAPTABILIDAD
Evalúa: poder, asertividad, control de
disciplina, estilos de negación, modificación
de roles. De la cohesión se distinguen 4
niveles:
RÍGIDA: adaptabilidad alta
ESTRUCTURADA: adaptabilidad estándar
FLEXIBLE: adaptabilidad media
CAÓTICA: adaptabilidad baja
COMUNICACIÓN FAMILIAR
Evalúa los siguientes aspectos:
▪ Apoyo mutuo
▪ Autonomía e independencia
▪ Reglas
▪ Adaptabilidad a los cambios
▪ Comunicación seguida
▪ Relación de los modelos con respecto a la
Psicología Clínica, Organizacional y Educativa.
Esta competencia emocional es decisiva, ya que facilita la adaptación en las diferentes áreas de la vida reforzando y mejorando la
adaptación social, lo que por otro lado logra referir salud psicoemocional, lo que genera reconocimiento en las personas, ante los
diferentes entornos habituales.
DIMENSIONES
MODELO CIRCUMPLEJO DAVID OLSON
Dentro del estudio del funcionamiento familiar este modelo ocupa un lugar importante, el mismo considera 3 dimensiones
principales:

15. A partir de los elementos desarrollados previamente, se observa que
existen dimensiones endógenas y exógenas en el constructo inteligencia
emocional. Es por ello que es transcendental el aporte de los modelos, ya
que establecen el análisis de las dimensiones internas como la
responsabilidad, el sentido común, la voluntad y la capacidad de aprender
y de las dimensiones externas: la empatía, la capacidad para relacionarse,
la capacidad para comunicarse, habilidad de crear modelos mentales, la
persuasión y la capacidad para adaptarse al entorno. Todo esto con la
finalidad del bienestar absoluto del ser humano.
Géminis Azuaje

16. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
❖ https://www.researchgate.net/publication/313993530_Modelos_jerarquicos_y_multifactoriales_de_la_inteligencia_IIfile:///C:/
Users/Luz/Downloads/Dialnet-LaInteligenciaEmocionalYSusPrincipalesModelos-3736408%20(1).pdf
❖ https://es.slideshare.net/LuisRamirez323/inteligencia-emocional-modelos
❖ https://definicion.de/inteligencia-emocional/
❖ https://es.slideshare.net/SaraGonzalez1505/modelos-de-inteligencia-emocional-p1-valle-de-la-pascua
❖ https://psicopsi.com/Modelos-Inteligencia-Emocional-modelo-mixto