El documento describe la inteligencia emocional, que se divide en 7 partes principales y 4 cualidades clave. Explica que el éxito depende no solo de la inteligencia intelectual sino también de la capacidad de manejar las emociones. Distingue entre la mente racional y emocional, y sus respectivas variables de medición. Finalmente, menciona a Daniel Goleman, psicólogo estadounidense conocido por su libro sobre la inteligencia emocional.