El documento describe las diferencias entre la "Internet clásica" y la nueva lógica de la Web 2.0, donde los usuarios juegan un papel más activo en la creación y distribución de contenidos a través de blogs, wikis, redes sociales y otros medios participativos. También introduce conceptos clave de la Web 2.0 como posts, RSS, etiquetas y Ajax, y explica cómo las conversaciones entre usuarios en la red han cambiado la dinámica de los mercados.