II Jornada #SALUDiREDES Presentación de Javier Prieto (www.javierprieto.net) en las jornadas en Asturias con Jose Antonio Alguacil, Gema Herrerías, Fernando Comas, organizado por Ignacio Fernández-Alberti http://es.slideshare.net/ifalberti/ii-jornadas-social-media-y-farmacuticos-24-y-25-abril

2. ANÁLISIS DE SITUACIÓN

3. ANÁLISIS DEL ENTORNO: COYUNTURA ECONÓMICA
La crisis económica nos satura
constantemente con noticias negativas
y muchas veces apocalípticas. La
situación es dura y difícil para todos, y
eso incluye al entorno farmacéutico.
Sin embargo donde unos ven
problemas, otros ven oportunidades.
Crisis significa cambio.
Busquemos por tanto
oportunidades de mejora.

4. ANÁLISIS DEL ENTORNO: HÁBITOS DE CONSUMO
¿El árbol nos impide ver el bosque?
Es cierto que nuestros clientes tienen un
menor poder adquisitivo, pero también
es cierto que su modo de comprar ha
variado.
Debemos pensar en el entorno internet
como en un reflejo del mundo real. En el
mundo real formamos parte de
comunidades (vecinos, familias,
gimnasios, clubes) y lo mismo ocurre en
internet.
Hace unos cuantos años que ha dejado
de ser un medio ajeno a nosotros. Por
ello, el concepto Farmacéutico
Comunitario tiene un nuevo enfoque
dentro de este nuevo canal.
Fuente: INE 2012

5. ANÁLISIS DEL ENTORNO: HÁBITOS DE CONSUMO
Nuestros hábitos de compra cambian.
Debemos por tanto cambiar también nuestras canales de venta para
adaptarnos a la nueva demanda.
Los españoles compramos
1.250€/persona/año
veces más
en Internet
que hace 2 años
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6. REFLEXIONES
¿Hace cuánto tiempo
que no mandas una carta?

7. REFLEXIONES
¿Hace cuánto tiempo
que no compras un vuelo así?

8. REFLEXIONES
¿Hace cuánto tiempo
que no haces transferencias así?

9. REFLEXIONES
¿Hace cuánto tiempo
que no viajas así?

10. REFLEXIONES
¿Hace cuánto tiempo
que no mandas un SMS?

11. REFLEXIONES
¿Tienes dominio .com?
¿Tienes mail corporativo?
¿Tienes web?
¿Tienes tienda online?
¿Tienes blog?
¿Tienes redes sociales?

16. ANÁLISIS DEL ENTORNO: NECESIDADES
¿Qué necesita un farmacéutico?
· Optimizar sus recursos
· Mejorar su estrategia de captación y
fidelización
· Mejorar la comunicación con su entorno
natural
· Vender más ¿Cómo lo puede conseguir?
· Utilizando la tecnología como herramienta
· Innovando en servicios y procesos

17. NO PODEMOS DESINVENTAR NADA

18. Gracias!!
javierprieto.net