El documento describe el campo de acción y la importancia de las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas ayudan a las compañías a interactuar con el público para preservar o mejorar su reputación. También describen algunas de las funciones clave de las relaciones públicas como manejar crisis, crear marcas, educar a los consumidores, y establecer comunicación continua con los públicos. El documento concluye que las relaciones públicas es una carrera importante que ha contribuido a humanizar los negocios y mejorar las relaciones entre empresas y consum

1. Campo de acción, aportes e
importancia de las Relaciones
Públicas
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular
Escuela de Comunicación Social
Sede Ujano
Barquisimeto- Estado Lara
Diciembre, 2016
Alumna:
Mulder, María Marina 24.567.525
Sección: SAIA A
Materia:
Introducción a las Relaciones y Asuntos
Públicos
Docente: Yasmina Hera

2. La práctica de las Relaciones Públicas
corresponde al acto mediante el cual una
Compañía interactúa con el público con el
objetivo de preservar o mejorar su reputación. Es
por ello, que las Relaciones Públicas cada vez
tienen más auge en el campo comunicacional y
se dictan clases en universidades sobre el tema,
como también se forman profesionales que se
encuentran en el campo laboral.
Es por ello, que no se puede dejar a un lado
el hecho de que cada vez las Relaciones
Péblicas tienen más funciones y acciones
que se evidencia en el campo laboral. Esto
ha aportado mucho a la sociedad y por eso
es de vital importancia para esta nueva
generación profesional.

3.  Hacer “giros”, de algo negativo a positivo.
 Administración y Manejo de
Crisis.
 Creación de marca y, fortalecimiento de
imagen.
 Relacionamiento con el público destino y los posibles
inversionistas.
 Habilidad de Actuar Rápido y con decisión cuando pasa algo positivo y
negativo.

4.  Favorece el consumo de manera
indirecta, en la medida que las personas
tienen mayor conocimiento, credibilidad,
respeto y cercanía hacia la institución
gracias a la gestión constante,
permanente y silenciosa de las
relaciones públicas.
 Ha aportado un estilo de comunicación cercano, cordial
y amable y cálido con el público y por ende estos
responde a la empresa y sus marcas con buena
voluntad, comprensión, cordialidad y aceptación.
 Representa a una organización, y es un
mediador entre la empresa y sus
públicos y contribuye al acercamiento
entre la marca y los consumidores.
 Las relaciones públicas han contribuido
históricamente a la humanización de los negocios
permitiendo a la organización acercar sus discursos y
mensajes a las personas.

5.  Adecúa los mensajes a las distintas
audiencias.
 Educa a los usuarios de los servicios.
 Posiciona las empresas, proyectos y
productos.
 Construye credibilidad.
 Desarrolla relaciones con los líderes de
opinión.
 Identifica las necesidades de los
consumidores / usuarios.
 Establece una comunicación continua
con los públicos.
 Construye alianzas y sociedades
(socios).
 Construye conciencia y visibilidad.
 Introduce nuevos conceptos en el
mercado.
 Defiende los ataques de los
competidores.

6. Con lo anterior, se puede concluir que las
Relaciones Públicas es una nueva carrera que
llegó para quedarse. Sus estrategias eficaz de la
comunicación la hacen perdurable y única a lo
largo del tiempo, además en su corto plazo, se
ha comprobado la importancia que tiene en
relación entre empresa y consumidores y la ética
propósito social que deben tener ante el mundo.

7.  Lecturas complementarias del II tema, de la materia Introducción a las Relaciones y
Asuntos Públicos por SAIA
 https://prezi.com/dvw9dq8oimst/campos-de-accion-de-las-relaciones-publicas/
 http://www.publicidadvespucio.cl/?p=6660
 http://www.todomktblog.com/2013/04/importancia-de-las-relaciones-
publicas.html