Las relaciones públicas son una función directiva independiente que permite establecer y mantener líneas de comunicación y comprensión entre una organización y sus públicos. Implican la resolución de problemas y ayudar a los directivos a estar informados y reaccionar ante la opinión pública. Existen siete elementos clave de las relaciones públicas: asesoría, investigación, relaciones con los medios de comunicación, publicity, asuntos gubernamentales, comunicación de marketing y relaciones financieras.