La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de servicios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Se caracteriza por plataformas que permiten a los usuarios publicar, mezclar y compartir contenido. Algunos ejemplos clave son las redes sociales, los marcadores sociales, y las tecnologías de sindicación de contenido que distribuyen información de forma más amplia. La Web 2.0 representa un cambio hacia una mayor participación de los usuarios y una arquitectura descentralizada.