Este documento analiza la comunicación y la calidad humana a través de tres unidades. La primera unidad examina la naturaleza de la comunicación humana. La segunda unidad explora las nuevas tecnologías en la comunicación educativa. La tercera unidad considera la tecnología educativa y la enseñanza como procesos de comunicación. El documento también propone tres tareas relacionadas con la elaboración de materiales didácticos sobre la comunicación.

1. Universidad Interamericana del
Norte
COMUNICACIÓN Y CALIDAD
HUMANA

2. PROPÓSITO
 Analizar y evaluar el discurso y el diálogo
como formas importantes de la
comunicación interpersonal en la
enseñanza-aprendizaje así como las
técnicas que favorecen el dinamismo en
la cátedra.

3. TEMAS
 UNIDAD I.
 NATURALEZA DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA
Comunicación organizacional
Procesos organizacionales

4. TEMAS
 UNIDAD II.
 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN COMUNICACIÓN EDUCATIVA
 Prospectivas de las nuevas tecnologías en el futuro
educativo.
 Herramientas de creación de contenidos Multimedia
 El papel de los medios y materiales en la difusión,
desarrollo y puesta en práctica del curriculum.
 Los materiales curriculares: el material curricular de
apoyo a los profesores y los destinados al alumno.

5. TEMAS
 UNIDAD III.
 LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA Y LA ENSEÑANZA
COMO PROCESOS DE COMUNICACIÓN
 El proceso didáctico como proceso de
comunicación
 Educación con y para los medios
 Los medios de comunicación social
 El proceso

6. TAREAS
COMUNICACIÓN Y CALIDAD
HUMANA

7. TAREA 1
 Elaborar un cómic didáctico que
identifique las características principales
del proceso de comunicación.
 Ver el tutorial en:
 http://www.helloslide.com/presentations/z7d8t8pt0i/crear-comics-en-pixton

8. TAREA 2
 Elaborar una película didáctico sobre las
prospectivas de las nuevas tecnologías en
el futuro educativo.
 Utilizar los siguientes recursos:
 http://goanimate.com/
 http://www.xtranormal.com/

9. TAREA 3
 Elaborar un cartel didáctico multimedia
en glogster.
 http://edu.glogster.com/

10. Importancia de la comunicación

11. Hace 2500 años...
Aristóteles planteaba el modelo clásico de la comunicación...
Emisor Mensaje Receptor

12. Siglo XXI, el presente...
“La COMUNICACIÓN es una ciencia que
estudia la INTERACCIÓN SIMBÓLICA entre los
seres humanos.”

13. Conceptos
•Interacción: Circuitos de doble interacción.
Estar en el lenguaje
•Simbólica: Uso de signos arbitrarios, generalmente
digitales

14. Niveles de comunicación humana
•Intrapersonal
•Interpersonal

15. Niveles de comunicación humana
•Grupal
•Organizacional

16. Niveles de comunicación humana
•Social
A continuación, algunos ejemplos de investigaciones recientes...

17. Relación de la comunicación con las TICs (Tecnologías de
Comunicación e Información)
•Producción •Almacenamiento
•Conectividad •Distribución
...de la Información.

18. ¿Qué es comunicación?
• Etimológicamente significa “poner
en común”

19. Comunicación tecnológica f. [inf.]
Conjunto de instrumentos
especializados para optimar la calidad,
rendimiento y eficacia de los mensajes.
Su manejo irracional causa,
irremediablemente, desastres en todos
los niveles de la vida del hombre

20. 1. COMUNICACIÓN, EXPRESIÓN Y LENGUAJE
 Conceptos que forman parte de un mismo proceso
dentro de cualquier situación comunicativa.
 Están interrelacionados: No se puede explicar la
naturaleza de uno de ellos sin hacer referencia a los
otros.

21. 1.1.- Comunicación, expresión y lenguaje
 Situación comunicativa: necesaria la existencia de algún
lenguaje o forma de expresión.
 Estos conceptos, sin embargo, no tienen un significado
idéntico.
 Lenguaje: diversos aspectos del mismo (comprensión y expresión
verbal, expresión escrita).
 Expresión: producto del lenguaje en cada situación comunicativa
(lo que decimos y cómo lo decimos es un proceso lingüístico
interno )
 No es sencillo saber qué es expresión y qué es lenguaje.
 Según la situación comunicativa pueden ser lo mismo o diferenciarse
con más claridad. Ambos conceptos, en cualquier caso, forman parte de
la comunicación humana, y se interrelacionan entre ellos.

22. Concepto Definición
Es un acto de relación humana en el que dos o más
participantes intercambian un mensaje mediante un
La
lenguaje o forma de expresión. El mensaje puede hacer
comunicación
referencia a informaciones, ideas, conocimientos,
sentimientos, necesidades …
Es la manifestación concreta de uno o varios lenguajes
La expresión en cada situación comunicativa. Puede tratarse de
expresión verbal, gestual, artística, matemática …
Puede ser cualquier forma de expresión al servicio de
la comunicación. En sentido estricto, se trata de un
El lenguaje sistema de expresión, representación y comunicación que
se apoya en un sistema de signos y reglas formalmente
definido.

23. 1.2.- El concepto de la comunicación

24. 1.2.- El concepto de la comunicación
 Siguiendo el esquema, la comunicación es un
proceso de intercambio en el cual un emisor
elabora y estructura un código (proceso de
codificación), una serie de pensamientos, ideas…
(mensaje) que transmite a través de un
determinado canal o medio de transmisión
(lenguaje oral, escrito, de signos…) a un receptor
que organiza, comprende y reestructura ese
mensaje (proceso de descodificación).

25. CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE HUMANO
 Características comunes a todas las lenguas humanas:
 Orales. Existen métodos generales por los que pueden ponerse en
escrito.
 Tienen palabras o segmentos análogos a palabras
 Se emplean oraciones y hay métodos generales mediante los que
pueden formularse sus reglas gramaticales.
 El lenguaje está compuesto por signos lingüísticos, por lo
que el lenguaje también es:
 Arbitrario: no existe ninguna razón objetiva para vincular el
significante con el significado.
 Convencional: la unión entre significado y significante es fruto de un
acuerdo de la comunidad lingüística.
 Estable: dicha unión no cambia ni en el tiempo ni en contexto.

26. Características comportamentales del
lenguaje
 a. Libertad de uso: la conducta lingüística puede
demorar la respuesta verbal a un estímulo, al
momento que le parezca más apropiado.
 b. Conducta instrumental: asocia el uso del lenguaje
a ciertas condiciones previas o antecedentes del
emisor o del ambiente y a ciertas consecuencias o
efectos sobre el entorno.

27. FUNCIONES DEL LENGUAJE
 Dos de las funciones más importantes del lenguaje
son la función comunicativa y la función
representativa o simbólica.
 Éstas incluyen respectivamente las dos nociones
fundamentales de las funciones del lenguaje:
intención y símbolo.

28. Función comunicativa
El uso comunicativo del lenguaje
implica algo más que un mero
intercambio de información
basado en un proceso mecánico
de codificación y descodificación.

29. Función comunicativa
 Cabe destacar el carácter
intencional del uso comunicativo
del lenguaje: lo más importante es
la interpretación del significado
intencional, y no sólo referencial,
que hagamos de los mensajes.

30. Función comunicativa
 La transmisión de información se puede
realizar entre personas
(interpersonalmente) y también
intrapersonalmente, por lo que la
misma persona puede hacer a la vez de
emisor y receptor del mensaje,
sirviendo el lenguaje como un
instrumento de autorregulación de la
actividad.

31. Función representativa o simbólica
 El lenguaje como sistema simbólico está
relacionado con el conocimiento de las
cosas y con el conocimiento del mundo
en general, a través del empleo de
significantes (símbolos) para representar
significados (objetos, situaciones,
acontecimientos...).

32. Función representativa o simbólica
La función simbólica o
representativa está
relacionada con la propia
naturaleza del lenguaje y con
el uso que hacemos de él.

33. Función representativa o simbólica
Los signos lingüísticos
categorizan la realidad y
representan contenidos
mentales sobre la realidad a la
que hacen referencia directa
de las cosas.

34. Función representativa o simbólica
 Los significados son construidos
mediante complejos procesos
mentales, los cuales deben ser
conocidos y compartidos tanto por
el emisor como por el receptor.

35. Función representativa o simbólica
 El lenguaje es un sistema analítico
de representación: no sólo
presenta las cosas, sino que
además las describe y nos informa
de cómo son.