Los cambios en los hábitos de consumo y los beneficios de internet y las rede...Carlos Di Leo
El jueves 4 de junio de 2015 estuve disertando en el Rotary Club de Montserrat sobre "Los cambios en los hábitos de consumo y los beneficios de Internet y las Redes Sociales".
En la presentación muestro la historia de la evolución del consumo desde que se daba en forma personalizado y puerta a puerta, pasando por la implementación del autoservicio y hasta el comercio online. Realizo una comparación entre las recomendaciones del tipo "boca a boca" y los comentarios online en las redes sociales. Muestro y explico las estadísticas de los informes "Consumer Barometer" y "Momento Móvil" de Google en donde se ve que:
- el 60% de los argentinos buscan en la web antes de realizar una compra y el 30% lo hace desde un dispositivo móvil.
- Creció el uso de los smartphones y cada vez ganan más peso los usuarios «multipantalla».
- Los argentinos hoy en día interactuamos en promedio unas 220 veces al día con nuestro celular, mientras que el año pasado dicho promedio era de 150 veces al día.
- El consumidor inteligente compra más informado y ve más videos online.
- El consumidor actual también se caracteriza por estar conectado en simultaneo por múltiples plataformas a través de distintos dispositivos: 4 de cada 10 argentinos mira televisión mientras está conectado a la Web.
Conclusiones:
- La tecnología, Internet y las redes sociales siguen avanzando de tal manera que tanto consumidores como empresas no pueden estar ajenos a estos cambios.
- El consumidor moderno tiene la posibilidad de comparar precios, lugares y opciones desde su hogar o en cualquier lugar en dónde esté, es decir, compra estando más informado y así adopta las mejores decisiones al momento de realizar una compra, por eso se lo llama: «consumidor inteligente».
- Las marcas tienen un gran desafío: pelear por la atención del cliente mucho antes de que éste llegue a sus locales de ventas. Para eso es necesario que estén en todos los canales (online, offline, redes sociales, etc.) y tengan un buen manejo de cada uno de ellos.
Las nuevas tecnologías y las redes sociales están transformando radicalmente los hábitos de compra de los consumidores y esto no es ajeno al sector asegurador.
El pasado 4 de abril fui invitado por LIMRA al "2.014 Seminario Latino de Distribución de Seguros".
Esta conferencia se llevó a cabo en el hotel Radisson Royal de Bogotá - Colombia y le permitió a los asistentes tener una mejor visión del mundo digital, proporcionando las bases para aprovechar mejor estos elementos y ampliar sus canales de distribución y servicio.
Los cambios en los hábitos de consumo y los beneficios de internet y las rede...Carlos Di Leo
El jueves 4 de junio de 2015 estuve disertando en el Rotary Club de Montserrat sobre "Los cambios en los hábitos de consumo y los beneficios de Internet y las Redes Sociales".
En la presentación muestro la historia de la evolución del consumo desde que se daba en forma personalizado y puerta a puerta, pasando por la implementación del autoservicio y hasta el comercio online. Realizo una comparación entre las recomendaciones del tipo "boca a boca" y los comentarios online en las redes sociales. Muestro y explico las estadísticas de los informes "Consumer Barometer" y "Momento Móvil" de Google en donde se ve que:
- el 60% de los argentinos buscan en la web antes de realizar una compra y el 30% lo hace desde un dispositivo móvil.
- Creció el uso de los smartphones y cada vez ganan más peso los usuarios «multipantalla».
- Los argentinos hoy en día interactuamos en promedio unas 220 veces al día con nuestro celular, mientras que el año pasado dicho promedio era de 150 veces al día.
- El consumidor inteligente compra más informado y ve más videos online.
- El consumidor actual también se caracteriza por estar conectado en simultaneo por múltiples plataformas a través de distintos dispositivos: 4 de cada 10 argentinos mira televisión mientras está conectado a la Web.
Conclusiones:
- La tecnología, Internet y las redes sociales siguen avanzando de tal manera que tanto consumidores como empresas no pueden estar ajenos a estos cambios.
- El consumidor moderno tiene la posibilidad de comparar precios, lugares y opciones desde su hogar o en cualquier lugar en dónde esté, es decir, compra estando más informado y así adopta las mejores decisiones al momento de realizar una compra, por eso se lo llama: «consumidor inteligente».
- Las marcas tienen un gran desafío: pelear por la atención del cliente mucho antes de que éste llegue a sus locales de ventas. Para eso es necesario que estén en todos los canales (online, offline, redes sociales, etc.) y tengan un buen manejo de cada uno de ellos.
Las nuevas tecnologías y las redes sociales están transformando radicalmente los hábitos de compra de los consumidores y esto no es ajeno al sector asegurador.
El pasado 4 de abril fui invitado por LIMRA al "2.014 Seminario Latino de Distribución de Seguros".
Esta conferencia se llevó a cabo en el hotel Radisson Royal de Bogotá - Colombia y le permitió a los asistentes tener una mejor visión del mundo digital, proporcionando las bases para aprovechar mejor estos elementos y ampliar sus canales de distribución y servicio.
Master Class de de nuestra CEO Zulay Moreno, realizada el 6 de febrero de 2021. En el marco del inicio de la cohorte II, del Diplomado Virtual de Marketing Digital y Community Management. En esta presentación se responde a las preguntas:
¿Qué podemos esperar del nuevo consumidor? ¿Cuáles tendencias llegaron para quedarse y cuáles no? y ¿Cómo va a cambiar el comportamiento del consumidor luego del COVID-19? Incluye las estadísticas más recientes (enero 2021), del Digital Report 2021 de los amigos de We Are Social y Hootsuite.
Presentación: El futuro de la publicidad
en “Medios Digitales”
Por: Mauricio Vázquez
Sociedad Interamericana de Prensa
Cartagena de Indias, Marzo 18 2007
Salón Imperial 4:30
Publicidad y mercadeo digital en internet y redes sociales. Campañas de merca...Empresa Web
Publicidad y mercadeo digital en internet y redes sociales. Campañas de mercadeo y publicidad digital en Internet. consultoria marketing internet, publicidad empresas, servicios publicitarios, publicidad en google, publicidad google, empresas de mercadotecnia,
Presentación de Miguel Angel Fernandez, Director de Veritran en el 31º Congreso Internacional de Marketing Financiero AMBA.
21 y 22 de septiembre de 2015.
El prosumidor y su rol frente a las marcas se ha convertido hoy en día en un factor fundamental para los anunciantes dentro de su plan de Marketing Online
eCommerce es la actividad cuyo fin es comprar y vender productos a través de internet. tratamos su definición, ventajas y desventajas, características, tipos, partes, como gestionar, pasos para crear, dominio y hosting, proveedores de hosting, plataformas, países lideres, y gigantes del eCommerce.
Colaboración o negocio - Estudio OCU informe ejecutivo 2016Albert Canigueral
¿COLABORACIÓN O NEGOCIO? Consumo colaborativo: del valor para los usuarios a una sociedad con valores - INFORME EJECUTIVO.
Informe OCU sobre consumo colaborativo
Tratamos de entender al consumidor digital formulándonos preguntas ¿qué cambios se han obrado en él y qué diferencias existen con el consumidor tradicional? ¿Qué tendencias debo tener en cuenta para construir una estrategia empresarial atinada? ¿Qué acciones podemos emprender para beneficiarnos de esa tendencia?
Master Class de de nuestra CEO Zulay Moreno, realizada el 6 de febrero de 2021. En el marco del inicio de la cohorte II, del Diplomado Virtual de Marketing Digital y Community Management. En esta presentación se responde a las preguntas:
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Cartagena de Indias, Marzo 18 2007
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21 y 22 de septiembre de 2015.
El prosumidor y su rol frente a las marcas se ha convertido hoy en día en un factor fundamental para los anunciantes dentro de su plan de Marketing Online
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Marketing debe liderar la transformación digitalFernando Rivero
Artículo Marketing debe liderar la transformación digital de Fernando Rivero, CEO de ditrendia, para el dossier especial de la revista Marketing + Ventas de la editorial Wolters Kluwer sobre el fin de la crisis
Social Selling "Las claves para mejorar tus ventas con Redes Sociales"Alex Lopez Lopez
Las ventas están cambiado ,con esta guía podrás conocer como será la nueva venta social . Descubre todas las oportunidades que ofrece el " Social Selling".
Hoy hay más canales y medios de compra a disposición de casi todos los públicos. Ahora es más fácil definirse como un consumidor digital. Con características propias y expectativas diferentes, y acceso las 24 horas a todo tipo de información sobre cualquier producto o servicio. Además el consumidor digital, tiene gustos, prioridades y necesidades muy claras.
Con el desarrollo de las nuevas tecnologías (aplicaciones móviles, tiendas online, software específicos, etc.), entra en escena el consumidor digital. Entendiendo que es y será muy distinto al consumidor tradicional. Éste busca cambios permanentes, mirando miles de opciones que se le ofrecen en el mundo digital.
En esta presentación encontrarás:
La relevancia de Internet (ZMOT y Micromomentos)
Las características del nuevo consumidor digital
¿Qué puedes ofrecerle?
¿Qué es la transformación digital?
Ventajas de la transformación digital
Beneficios de la transformación digital y las claves para llevarla a cabo.
Trabajo de Periodismo y publicidad para la asignatura de Arquitectura y análisis de la información.
Universidad CEU San Pablo
Julia Payo, Lucia Corral y Teresa Pizarro
Evolución y comportamiento de los consumidores de las diferentes generaciones, abordando las diferencias particulares entre los Millennials, la generación X y los Baby Boomers. Con foco en los Millennials abordaremos como consume, su posición frente a herramientas digitales y las redes sociales. Se hará especial hincapié en las estrategias y herramientas innovadoras para la industria financiera.
Alberto D'Alessandro, Head of Product Marketing en Equifax Veraz.
Victor Grzenda, Product Marketer Finance Vertical de Equifax Veraz.
31° Congreso Internacional de Marketing Financiero.
Los atletas olímpicos de la antigüedad participaban en los juegos movidos por el afán de
gloria, pero sobre todo por las suculentas recompensas que obtendrían si ganaban..
Es una presentación desde el punto de vista histórico, escultórico y pictórico, gracias a la
cual podemos apreciar a través del tiempo como el arte ha contribuido a la historia de
los olímpicos.
Portafolio final comunicación y expresión ll - ivan alarcon .pptxivandavidalarconcata
Los muros paramétricos son una herramienta poderosa en el diseño arquitectónico que ofrece diversas ventajas, tanto en el proceso creativo como en la ejecución del proyecto.
1. Sesión No. 2
Nombre: Conceptos básicos.Parte II.
Contextualización
Te has preguntado:
¿Qué tipo de influencia ejercen las tecnologías en nuestra vida diaria?
En estos días, cuando piensan en efectuarcompras,los clientes
recurren a sus PC, smartphones y tablets para encontrar regalos, ver
recomendaciones, comparar precios,accedera cupones online y
hasta pagar sus impuestos.
Los consumidores siguenadoptando más nuevas tecnologías,
obligando a que la estrategia digital deba ser un componente
fundamental casi en cualquier negocio.
Las nuevas tecnologías y el consumidor
La evolución y el desarrollo de las TIC suponen para todos nosotros
un mayor acceso a la informacióny un aceleradorsocial que amplía la
comunicaciónentre los usuarios. Estos hechos favorecen la aparición
de nuevos hábitos sociales y de consumo.
Mayor acceso a la información, se traduce en mejor compra… Que
cada uno de nosotros tenga un mayor acceso a la información no hace
otra cosa que mejorar nuestras habilidades de compra, obteniendo
más capacidad de eleccióny de negociación,mejor conocimiento de
las características y de los precios de los productos,facilitando el
proceso de elección.Recomiendo verel siguiente video para entender
el tema de las
Explicación
1.4 Influencia del uso de las nuevas tecnologías en el consumidor
2. ¿Qué tipo de ventajas ejercenlas nuevas tecnologías enel
consumidor?
Las principales ventajas de un consumidor más informado son:
1. El ahorro de tiempo mediante las búsquedas en Internet.
2. El logro de mejores precios al comparar en línea.
3. Comparar la calidad de un producto.
4. Una mayor variedad de productos y oferentes disponibles.
Podemosañadir aquí la aparición de la figura de los omiconsumidores,
que son aquellas personas que navegan en la red buscando
información planificada antes de cada procesode compra.
La aparición del social-commerceLas comunidades virtuales
condicionan enormemente la compra en la red, principalmente en
mercados que reúnen ciertas particularidades como las siguientes:
Mercado fragmentado con productos y servicios homogéneos.
Cuando el producto requiere de conocimientostécnicos de cierta
complejidad para un usuario promedio.
Dependeránen gran medida del poderadquisitivo de cada individuo.
Estos comportamientossucedenen Internet y son resultado del
cambio de credibilidad que han ido sufriendo las fuentes de
información a lo largo de los años.
Respecto a las tecnologías,se puede dividir a los usuarios en tres:
Los nativos digitales. O menores de 35 años, que han crecido
con la red.
Los adaptados entre 35 y 55 años. Que utilizan bastante el
ordenadorpara informarse y comparar. Actualmente son mitad
digitales, mitad analógicos.
3. Los reticentes. Son aquellos de más de 55 años, hasta 70 años.
Son los menos digitales.
¿Qué le influye al consumidor digital?
Varios son los fenómenos a tener en cuenta (emprendedores,2013):
Los buscadores.Google ha influido mucho en la jerarquía de las
decisionesde compra. Antes el consumidorpensabaen la marca
y ahora piensa en su necesidad.Es decir, teclea su necesidad y
el buscadorse convierte en el tutor de su decisiónde compra.
Redes sociales.A la hora de tomar decisiones,influye mucho la
opinión de una personadesconocidaque introduce una crítica en
la red.
El móvil. Se ha convertido en un elemento de geolocalizaciónde
lo que vas a comprar. Ya que a través de aplicaciones para
celular nos llegan mensajes de algún establecimiento cercano.
Es el consumo on the road.
La tablet. Ha entrado con fuerza en los últimos tres años. Es la
compradesde el sofá y muchas veces a la par de la televisión.
Conclusión
Ahora los consumidores no sólo quieren recibir, sino que también
solicitan informacióny deseandar su opinión sobre lo que compran.
Los consumidores han dejado de estar aislados, ser inocentes y
predecibles;pasando a ser sociales, incrédulos y migratorios. Estos
cambios han orillado a que las marcas pasen de hacer anuncios a
tener que relacionarse más estrechamente con el consumidor.
4. Actividadde Aprendizaje
Instrucciones:
Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión,
ahora tendrás que realizar una actividad en la cual a través de un mapa
conceptual expliques el tipo de influencia que ese ejerce en el consumidor debido
a las nuevas tecnologías, tomando en cuenta las distintas características del
consumidor y los dispositivos que usa para estar conectado a la red.
Puedes realizarlo en cualquier programa especializado en mapas conceptuales, al
final tendrás que guardarlo como imagen en formato JPG, con la finalidad de
subirlo a la plataforma de la asignatura.
Recuerda que esta actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto visto
en esta sesión, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará su estudio.
En esta actividad se tomará en cuenta para tu calificación lo siguiente:
Tus datos generales.
Título.
Mapa conceptual.
Referencias bibliográficas y/o cibergráficas.
Ortografía y redacción.
Organización y síntesis de la información.
Representación gráfica.
Recuerda revisar la rúbrica Mapa Conceptual, ahí vienen los criterios que se
evaluarán en la actividad.