El documento describe una empresa que construye un almacén de datos de medios sociales con más de 1500 millones de URLs para capturar y evaluar exhaustivamente las interacciones no controladas en internet. Proporcionan un modelo analítico con métricas tangibles para medir experiencias, expectativas y opiniones, y conocer el impacto de esas opiniones en la marca, servicios, productos y atención al cliente de una compañía. Ayudan a las compañías a tomar mejores decisiones para mejorar su posición competitiva en internet mediante el análisis estadístico