McDonald's es una empresa multinacional estadounidense de comida rápida fundada en 1955. Es conocida por su logotipo de arcos dorados y su menú limitado y de alto volumen de ventas. Su logotipo, creado en 1962, consiste en una "M" amarilla que es fácilmente reconocible. McDonald's ha planeado estratégicamente su imagen corporativa para apuntar a niños y familias y ofrecer comida rápida, servicio, limpieza y valor.

1. Lectura del texto de Joan Costa
1) Cuestionario
2) Buscar en Internet 1 marca para aplicar conceptos de Costa
a) Concepto de Imagen corporativa, identidad corporativa, signos de la identidad.
Planificación estratégica de la imagen corporativa
Imagen corporativa
Es una compañía multinacional estadounidense de “servicio rápido de comidas”.
La empresa cuenta con 1,7 millones de empleados y 27.000 locales distribuidos
en 120 países de los 5 continentes.
Mc Donalds, es conocida como una importante corporación, principalmente del
mundo de cadenas de restaurantes y sobre todo en el de comidas rápidas.
Si bien sus productos están dirigidos hacía niños y adolescentes, la empresa se
ha encargado de conquistar al público adulto, incorporando otros productos como
cafés expresos y ensaladas (por nombrar algunos); logrando una rápida
aceptación.
Identidad corporativa:

2. El primer local en la historia del servicio rápido de comidas fue inaugurado por los
hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California,
(EE.UU.). Un menú limitado y un alto volumen de ventas caracterizaron el éxito del
nuevo restaurante. En 1954, Ray Kroc, por entonces proveedor de la máquina de
batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers"
solicitado, visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más
locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los
derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio de
McDonald's.
De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois
(EEUU) el primer local de McDonald's Corporation.
A partir de ese momento, Kroc hizo de los McDonald's la mayor organización de
servicio rápido del mundo basando su éxito en la filosofía operativa del sistema
McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
El diseño de Mc Donalds, y sus arcos dorados, fue creado en el año de 1962 por
Jim Schindler. Actualmente podemos decir que es una de las pocas marcas que
es reconocida fácilmente sin necesidad de estar acompañada por el nombre. Al
parecer los inicios del logo se darían cuando McDonald’s se convirtió en una
franquicia e incorporó a la arquitectura de sus locales dos arcos a cada lado,
llamados los “Arcos Dorados” más adelante dejarían de ser utilizados en la
arquitectura del local y serian imagen de la empresa.
En 1967 la cadena abrió su primera sucursal fuera de los Estados Unidos y en
1990, se inauguró el primer McDonald's en Moscú, todo un símbolo de
los nuevos tiempos.
McDonald's es una empresa que cambió la forma de hacer los negocios en el
mundo. Es una marca basada en la filosofía de Ray Kroc quien impulsó el negocio
y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan
con todo el mundo para servir al cliente, ofreciéndole una comida de la mejor
calidad en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención
amistosa y amable.
Signos de la identidad
-Lingüística: Mc Donalds está compuesta por todo el nombre completo de la
empresa, con todas sus letras en minúsculas en tipografía sin serif.

3. -Icónica: La empresa es reconocida por la “M” amarilla y así está representado en
su logotipo, por la cual es reconocida mundialmente.
-Cromática: El color del logotipo siempre ha sido amarillo, desde su creación,
manteniéndose así hasta el presente; con el cartel rojo que también se destaca y
su tipografía en blanco que contrasta con él.
Planificación estratégica de la imagen corporativa
La organización: Mc Donalds se desempeña en desarrollar actividades dirigidas
a crear una determinada imagen que son las de índole de restaurantes de
comidas rápidas, para esto recurre a publicidades, estar presente como
auspiciantes en eventos como los juegos olímpicos, mundiales de fútbol, o
algunos que están involucrados con el compromiso social. En nuestro país
tenemos el ejemplo de la “Casa de Ronald” que alberga a familias (de otros puntos
del país) de chicos que están en tratamientos médicos que no tienen como
solventar los gastos de una estadía en la ciudad.
La empresa también gasta mucho capital en tecnología, para que sus productos
sean preparados debidamente en tiempo y forma con la condiciones de higiene
necesaria. También invierte en marketing para que las personas sigan confiando
en la marca y lo asimilen con el espíritu de ella: comida rápida, diversión, higiene,
empleo e inclusión.
Los públicos de la organización: La empresa apunta a un público de niños y
jóvenes, que gusta de la comida rica, rápida; en un ambiente acorde entre juegos,
juguetes, amabilidad. Pero también es verdad que en los últimos tiempos a sabido
como conquistar al público adulto acondicionando los locales con un sector de
cafetería que tiene un toque más de sofisticado que el resto del local en sí. Su
prioridad es ser la número uno entre sus competidores y siempre se está
innovando para que esto siga siendo así.
La competencia: La mayor amenaza competitiva en el mercado para Mc Donalds,
es Burger King, quien no le pierde pisada en el marketing, siempre lanzando
productos similares u ofertas. Es común que en donde haya un local de Mc
Donalds esté a pocos metros uno de Burger King. Su objetivo es estar por encima
de la competencia y es por esto que siempre invertirá mucho capital en marketing
y publicidad para mostrar que están vigentes, que son mejores y que no se les
sacará el puesto número uno que ha sabido mantener en el tiempo desde que
nació la empresa.

4. Clasificación de la marca: Mc Donalds
Verbal compuesta: compuesta de una parte verbal “Mc Donalds” y de una icónica
el logotipo con la “M” amarilla, que da distinción al resto.
Representatividad: La marca Mc Donalds representa en su isologotipo una M,
que representa a los arcos dorados (amarillos) que tenían los locales en la
entrada.
Legibilidad: La legibilidad es clara, con letras minúsculas con tipografía sin serif,
que da una correcta lectura, con un interlineado definido que brinda una mayor
definición entre letra y letra, no presta a confusión.
Pregnancia: Sus formas simples, no prestan a confusión ni mucho menos a
confundirla con otra marca. Al ver su nombre (Mc Donalds) o con el simple hecho
de ver su logotipo de la “M” amarilla, cualquiera que la vea asocia a la marca y
saben de qué se trata, cuales son sus productos y que posición ocupa en el
mercado.
Persuasión: Sus colores brillantes, rojos y amarillo, la simpleza de su logotipo
hacen que sea agradable a la vista y hasta se lo relacione con la diversión.
Simplicidad: Es una marca muy simple, con recursos básicos de diseño gráfico,
La letra “M”, un cartelito rojo debajo de ella con el nombre de la marca en blanco.
Sencillo hasta en tipografía sin remates, y las líneas curvas del la marca.
Originalidad: Mc Donalds es una mezcla entre lo sencillo y llamativo. Sencillo en
el diseño, y llamativo en sus colores. Tan sencillo que pueden adaptarlos a todos
sus productos, algunas ocaciones o solo la “M” con el fondo rojo u otro) generando
el mismo impacto y reconocimiento de siempre.
Memorabilidad: La empresa ha creado una marca que reúne todos los requisitos
para que todo el mundo sepa quienes son, a que se dedican. Supieron hacer de la
marca algo mundialmente reconocible por casi todos. Es tan fácil de recordar que
hasta un niño ve el logotipo y sabe de qué se trata.
Perdurabilidad: Desde 1962, la empresa ha decidido usar el isologotipo que hoy
en día vemos, creado por Jim Schindler. Unas dos décadas después de la
creación de la empresa y de sus distintos dueños (Los primeros: los hermanos
Dick y Mac Mc Donald. Que luego vendieron las franquicias a Roy Kroc).

5. 3) Selección de una temática para desarrollar una campaña de bien público.
Estamos entre dos temáticas: fomentar la actividad física y la piratería de discos.