SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 8
UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
ALUMNO:
Carlos A. Goyo A. C.I: 19687890
Lusdairy Santana.
ASIGNATURA:
Manejo de conflictos y Negociación
Estratégica.
Prof:
Rosmary Mendoza.
Barquisimeto, Octubre 2016.
Percepción: Es la sensación interior
que resulta de la aprehensión, por
los sentidos de un fenómeno
material.
Visual, auditivo y kinestésico.
Conflicto es una situación de
competencia en la que las partes están
conscientes de la incompatibilidad de
sus respectivas posiciones potenciales y
en la cual cada una de ellas desea
ocupar la posición que contradice los
deseos de la otra.
El conflicto es la
percepción de
necesidades o
deseos íntimamente
excluyentes. A esto
se refiere el conflicto
interpersonal.
Intrapersonales
Conflictos
Interpersonales
SOCIAL
PSICOLÓGICO
SUSTANTIVO
De acuerdo con las
características y los
objetivos perseguidos por
las partes en un conflicto,
éste puede tener varias
fuentes y puede ser de
varios tipos,
independientemente del
nivel y del marco en el que
se desarrolle.
Boulding identifica
cinco causas
centrales de
conflictos las
cuales a
continuación:
Problemas de relaciones
entre las personas
33
Problemas de información44
Intereses incompatibles55
Fuerzas estructurales11
Problemas de Valores22
Los Conflictos de Relación: se
deben a fuertes emociones
negativas, percepciones falsas o
estereotipos, a escasa o falsa
comunicación o a conductas
negativas repetitivas.
Los Conflictos de Información: se dan cuando a las
personas les falta la información necesaria para tomar
decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre
qué información es importante, interpretan de modo distinto
la información, o tienen criterios discrepantes de
estimación.
Los Conflictos de Intereses: Los
conflictos de intereses resultan
cuando una o más partes creen
que para satisfacer sus
necesidades, deben ser
sacrificadas las de un oponente.
Los Conflictos Estructurales: Se
trata de estructuras sociales que
promueven relaciones competitivas
en condiciones desfavorables para
una o más partes (individual, social
u organizacional).
Los Conflictos de Valores: Los
valores son creencias que la gente
emplea para dar sentido a sus
vidas. Los valores explican lo que
es bueno o malo, verdadero o
falso, justo o injusto.
Conflicto
Definir las
incompatibilidades
Intereses
de las
partes
Negociación
y
soluciones
Negociación
y
soluciones
“Como mediador, tiene el abogado
muchas oportunidades para ser un
buen hombre, y por esto no le han
de faltar asuntos que defender. No
conviene nunca instigar para
entablar pleito”.
Abraham Lincoln.
Los choques de personalidad entre directivos y subordinados pueden causar una
serie de conflictos interpersonales.
Los empleados pueden sentirse intimidados o presionados por más gerentes
autoritarios o pueden percibir una falta de orientación de gerentes que no
intervienen. Los gerentes con personalidades de tipo A pueden establecer metas
demasiado ambiciosas para sus subordinados, que fueron creadas para el fracaso y
conflicto inevitable. Para hacer frente a estos desajustes de personalidad, primero
trata de recoger un entendimiento entre el gerente y el subordinado para que cada
uno entienda la perspectiva de los demás en la situación. Nunca trates de gestionar
las situaciones de conflicto como audiencias disciplinarias, como si los gerentes
tengan inherentemente razón y los empleados estén equivocados, lo que es una
forma segura de perder a los buenos empleados. Si los dos no pueden llegar a un
entendimiento, coloca al empleado bajo la supervisión de otro gerente, si es posible.

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

El contrato de pareja
El contrato de parejaEl contrato de pareja
El contrato de parejaCEP-DF
 
Unidad 2 actividad 1 conflictos
Unidad 2 actividad 1 conflictosUnidad 2 actividad 1 conflictos
Unidad 2 actividad 1 conflictosjosue aguilera
 
Proceso de influencia 2015
Proceso de influencia  2015Proceso de influencia  2015
Proceso de influencia 2015mlcardini
 
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3MÓDULO II.U.F.1 U.D.3
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3usc
 
El conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoEl conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoSaucedoM
 
La inteligencia emocional en el Trabajo
La inteligencia emocional en el TrabajoLa inteligencia emocional en el Trabajo
La inteligencia emocional en el TrabajoJuan Carlos Fernandez
 

La actualidad más candente (9)

Características del negociador
Características del negociadorCaracterísticas del negociador
Características del negociador
 
Manejo De Conflictos
Manejo De ConflictosManejo De Conflictos
Manejo De Conflictos
 
Manejo del conflicto
Manejo del conflictoManejo del conflicto
Manejo del conflicto
 
El contrato de pareja
El contrato de parejaEl contrato de pareja
El contrato de pareja
 
Unidad 2 actividad 1 conflictos
Unidad 2 actividad 1 conflictosUnidad 2 actividad 1 conflictos
Unidad 2 actividad 1 conflictos
 
Proceso de influencia 2015
Proceso de influencia  2015Proceso de influencia  2015
Proceso de influencia 2015
 
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3MÓDULO II.U.F.1 U.D.3
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3
 
El conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoEl conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajo
 
La inteligencia emocional en el Trabajo
La inteligencia emocional en el TrabajoLa inteligencia emocional en el Trabajo
La inteligencia emocional en el Trabajo
 

Destacado

La ComunicacióN, Oral
La ComunicacióN, OralLa ComunicacióN, Oral
La ComunicacióN, Oralcem8
 
Competencias didacticas
Competencias didacticasCompetencias didacticas
Competencias didacticasZONA WIFI FREE
 
уханова кскения+туризм+решение
уханова кскения+туризм+решениеуханова кскения+туризм+решение
уханова кскения+туризм+решениеXeniya Ukhanova
 
Derecho cooperativo 015
Derecho cooperativo 015Derecho cooperativo 015
Derecho cooperativo 015Alvaro Mejia
 
Derecho cooperativo 004
Derecho cooperativo 004Derecho cooperativo 004
Derecho cooperativo 004Alvaro Mejia
 
Dean Galati_Resume
Dean Galati_ResumeDean Galati_Resume
Dean Galati_ResumeDean Galati
 
Derecho cooperativo 010
Derecho cooperativo 010Derecho cooperativo 010
Derecho cooperativo 010Alvaro Mejia
 
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3Leandro Malina
 
Emision de obligaciones
Emision de obligacionesEmision de obligaciones
Emision de obligacionesimo17
 

Destacado (12)

La ComunicacióN, Oral
La ComunicacióN, OralLa ComunicacióN, Oral
La ComunicacióN, Oral
 
Competencias didacticas
Competencias didacticasCompetencias didacticas
Competencias didacticas
 
уханова кскения+туризм+решение
уханова кскения+туризм+решениеуханова кскения+туризм+решение
уханова кскения+туризм+решение
 
Carniceria
Carniceria Carniceria
Carniceria
 
Derecho cooperativo 015
Derecho cooperativo 015Derecho cooperativo 015
Derecho cooperativo 015
 
Derecho cooperativo 004
Derecho cooperativo 004Derecho cooperativo 004
Derecho cooperativo 004
 
Voge casual
Voge casualVoge casual
Voge casual
 
Dean Galati_Resume
Dean Galati_ResumeDean Galati_Resume
Dean Galati_Resume
 
Derecho cooperativo 010
Derecho cooperativo 010Derecho cooperativo 010
Derecho cooperativo 010
 
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3
Ps. social integracion unidad 1. 2 y 3
 
Emision de obligaciones
Emision de obligacionesEmision de obligaciones
Emision de obligaciones
 
El discurso (2)
El discurso (2)El discurso (2)
El discurso (2)
 

Similar a Kenneth boulding. carácter dinámico e interactivo del conflicto

Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoActivida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoangeleszh
 
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictos
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictosConvivencia social, violencia familiar y manejo de conflictos
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictosDarmont Enterprises
 
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1093675266
 
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.Serbando Larios
 
Cuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoCuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoTomas Lefever
 
Cuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoCuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoTomas Lefever
 
Presentación 4 elementos del conflicto
Presentación 4 elementos del conflictoPresentación 4 elementos del conflicto
Presentación 4 elementos del conflictodiplocaldoc
 
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflicto
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflictoTrabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflicto
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflictosoyfanny
 
El conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoEl conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoJessy García
 
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajo
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajoU2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajo
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajolupita1977
 
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionales
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionalesLa interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionales
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionalesAaron Ruiz
 
Negociación y resolución de conflictos tallermatriz
Negociación y resolución de conflictos tallermatrizNegociación y resolución de conflictos tallermatriz
Negociación y resolución de conflictos tallermatrizFrank Figallo Lizano
 
Conflictos Empresarial
Conflictos EmpresarialConflictos Empresarial
Conflictos Empresarialjafo22_8
 

Similar a Kenneth boulding. carácter dinámico e interactivo del conflicto (20)

Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajoActivida 1. el equipo y conflictos de trabajo
Activida 1. el equipo y conflictos de trabajo
 
Unidad 2 act_1
Unidad 2 act_1Unidad 2 act_1
Unidad 2 act_1
 
Unidad 2 act_1
Unidad 2 act_1Unidad 2 act_1
Unidad 2 act_1
 
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictos
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictosConvivencia social, violencia familiar y manejo de conflictos
Convivencia social, violencia familiar y manejo de conflictos
 
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1
Org. y cordinacion de equipos de trabajo act. 1
 
U2 a1
U2 a1U2 a1
U2 a1
 
Los Conflictos
 Los Conflictos  Los Conflictos
Los Conflictos
 
Conflictos
ConflictosConflictos
Conflictos
 
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.
Organización y coord. de e.t.unidad 2 act.1 ppt.
 
Cuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoCuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt Conflicto
 
Cuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt ConflictoCuadernillo Ppt Conflicto
Cuadernillo Ppt Conflicto
 
Presentación 4 elementos del conflicto
Presentación 4 elementos del conflictoPresentación 4 elementos del conflicto
Presentación 4 elementos del conflicto
 
Act. 1 unidad ii_o.c.e.t._isa
Act. 1 unidad ii_o.c.e.t._isaAct. 1 unidad ii_o.c.e.t._isa
Act. 1 unidad ii_o.c.e.t._isa
 
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflicto
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflictoTrabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflicto
Trabajo grupal dessarrollo personal liderazgo y conflicto
 
El conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajoEl conflicto y los equipos de trabajo
El conflicto y los equipos de trabajo
 
Dear 8ªsesion
Dear 8ªsesionDear 8ªsesion
Dear 8ªsesion
 
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajo
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajoU2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajo
U2 aa1 guadalupe aguirre el conflicto y los equipos de trabajo
 
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionales
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionalesLa interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionales
La interculturalidad como barrera en las negociaciones internacionales
 
Negociación y resolución de conflictos tallermatriz
Negociación y resolución de conflictos tallermatrizNegociación y resolución de conflictos tallermatriz
Negociación y resolución de conflictos tallermatriz
 
Conflictos Empresarial
Conflictos EmpresarialConflictos Empresarial
Conflictos Empresarial
 

Último

la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscaeliseo91
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.DaluiMonasterio
 
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfHerramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfMARIAPAULAMAHECHAMOR
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCCesarFernandez937857
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteRaquel Martín Contreras
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadAlejandrino Halire Ccahuana
 
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuaDANNYISAACCARVAJALGA
 
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptELENA GALLARDO PAÚLS
 
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteUnidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteJuan Hernandez
 
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFactores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFlor Idalia Espinoza Ortega
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADauxsoporte
 
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticostexto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticosisabeltrejoros
 
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxOscarEduardoSanchezC
 
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxSINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxlclcarmen
 
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOS
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOSTEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOS
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOSjlorentemartos
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMarjorie Burga
 

Último (20)

la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fiscala unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
la unidad de s sesion edussssssssssssssscacio fisca
 
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA  en la vida.
EXPECTATIVAS vs PERSPECTIVA en la vida.
 
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdfHerramientas de Inteligencia Artificial.pdf
Herramientas de Inteligencia Artificial.pdf
 
Identificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PCIdentificación de componentes Hardware del PC
Identificación de componentes Hardware del PC
 
Historia y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arteHistoria y técnica del collage en el arte
Historia y técnica del collage en el arte
 
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdadLecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
Lecciones 04 Esc. Sabática. Defendamos la verdad
 
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahuacortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
cortes de luz abril 2024 en la provincia de tungurahua
 
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdfPlanificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria   2024   Ccesa007.pdf
Planificacion Anual 2do Grado Educacion Primaria 2024 Ccesa007.pdf
 
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.pptDE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
DE LAS OLIMPIADAS GRIEGAS A LAS DEL MUNDO MODERNO.ppt
 
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parteUnidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
Unidad II Doctrina de la Iglesia 1 parte
 
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamicaFactores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
Factores ecosistemas: interacciones, energia y dinamica
 
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDADCALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
CALENDARIZACION DE MAYO / RESPONSABILIDAD
 
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia GeneralRepaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
Repaso Pruebas CRECE PR 2024. Ciencia General
 
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticostexto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
texto argumentativo, ejemplos y ejercicios prácticos
 
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptxPPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
PPT GESTIÓN ESCOLAR 2024 Comités y Compromisos.pptx
 
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdfSesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
Sesión de clase: Defendamos la verdad.pdf
 
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptxSINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
SINTAXIS DE LA ORACIÓN SIMPLE 2023-2024.pptx
 
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOS
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOSTEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOS
TEMA 13 ESPAÑA EN DEMOCRACIA:DISTINTOS GOBIERNOS
 
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grandeMAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
MAYO 1 PROYECTO día de la madre el amor más grande
 
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptxPower Point: "Defendamos la verdad".pptx
Power Point: "Defendamos la verdad".pptx
 

Kenneth boulding. carácter dinámico e interactivo del conflicto

  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO ALUMNO: Carlos A. Goyo A. C.I: 19687890 Lusdairy Santana. ASIGNATURA: Manejo de conflictos y Negociación Estratégica. Prof: Rosmary Mendoza. Barquisimeto, Octubre 2016.
  • 2. Percepción: Es la sensación interior que resulta de la aprehensión, por los sentidos de un fenómeno material. Visual, auditivo y kinestésico. Conflicto es una situación de competencia en la que las partes están conscientes de la incompatibilidad de sus respectivas posiciones potenciales y en la cual cada una de ellas desea ocupar la posición que contradice los deseos de la otra. El conflicto es la percepción de necesidades o deseos íntimamente excluyentes. A esto se refiere el conflicto interpersonal.
  • 4. De acuerdo con las características y los objetivos perseguidos por las partes en un conflicto, éste puede tener varias fuentes y puede ser de varios tipos, independientemente del nivel y del marco en el que se desarrolle. Boulding identifica cinco causas centrales de conflictos las cuales a continuación: Problemas de relaciones entre las personas 33 Problemas de información44 Intereses incompatibles55 Fuerzas estructurales11 Problemas de Valores22
  • 5. Los Conflictos de Relación: se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o falsa comunicación o a conductas negativas repetitivas. Los Conflictos de Información: se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, están mal informadas, difieren sobre qué información es importante, interpretan de modo distinto la información, o tienen criterios discrepantes de estimación. Los Conflictos de Intereses: Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades, deben ser sacrificadas las de un oponente. Los Conflictos Estructurales: Se trata de estructuras sociales que promueven relaciones competitivas en condiciones desfavorables para una o más partes (individual, social u organizacional). Los Conflictos de Valores: Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas. Los valores explican lo que es bueno o malo, verdadero o falso, justo o injusto.
  • 7. “Como mediador, tiene el abogado muchas oportunidades para ser un buen hombre, y por esto no le han de faltar asuntos que defender. No conviene nunca instigar para entablar pleito”. Abraham Lincoln.
  • 8. Los choques de personalidad entre directivos y subordinados pueden causar una serie de conflictos interpersonales. Los empleados pueden sentirse intimidados o presionados por más gerentes autoritarios o pueden percibir una falta de orientación de gerentes que no intervienen. Los gerentes con personalidades de tipo A pueden establecer metas demasiado ambiciosas para sus subordinados, que fueron creadas para el fracaso y conflicto inevitable. Para hacer frente a estos desajustes de personalidad, primero trata de recoger un entendimiento entre el gerente y el subordinado para que cada uno entienda la perspectiva de los demás en la situación. Nunca trates de gestionar las situaciones de conflicto como audiencias disciplinarias, como si los gerentes tengan inherentemente razón y los empleados estén equivocados, lo que es una forma segura de perder a los buenos empleados. Si los dos no pueden llegar a un entendimiento, coloca al empleado bajo la supervisión de otro gerente, si es posible.