El documento habla sobre la importancia de la comunicación efectiva para ser un buen líder. Explica que la comunicación no solo implica expresar sino también escuchar. Compara a un líder efectivo con habilidades comunicativas como Pancho con un antiguo jefe que imponía sus ideas por la fuerza. Argumenta que comunicar bien, implicar a los demás y convencer con argumentos en lugar de imponer gana el respeto y credibilidad del grupo y permite el trabajo en equipo.