El documento discute la importancia de la comunicación en los espacios educativos virtuales. Explica que la comunicación colectiva es la más útil para permitir la construcción colectiva del conocimiento. La comunicación virtual amplía el espacio de comunicación más allá de las limitaciones previas y mejora la interacción entre profesores, estudiantes y otros participantes. Los entornos virtuales de enseñanza integran diversos recursos y soportes para facilitar el proceso de enseñanza y aprendizaje mediante las TIC.