Las TIC han influido en los procesos educativos tanto presenciales como a distancia, permitiendo nuevas formas de interacción y oportunidades para satisfacer las necesidades de la sociedad. Dependiendo del tiempo y las necesidades, se utilizan herramientas como servicios en la nube, mensajería, presentaciones de contenido y herramientas colaborativas. En la educación abierta y a distancia, donde hay una separación física, las TIC se han consolidado para compartir materiales didácticos y comunicarse. Graells expresa que