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La comunicacion

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Sandra Martinez Salvador
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El documento describe la importancia de la comunicación efectiva entre el cliente y el profesional. Explica que la comunicación debe ser bidireccional y fluida para comprender las necesidades del cliente. Además, detalla los aspectos verbales y no verbales que deben tenerse en cuenta para lograr una buena comunicación, incluyendo la calidad de la voz, la entonación, los gestos, la postura y la retroalimentación.

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