Los objetivos primordiales de toda compañia son su visión y misión, si estos la empresa tarde o temprano pierde el rumbo.

1. La visión de vida es lo que a
hecho a hombres trascender
en el tiempo.

2. • Todos los seres vivos tienen un mecanismo programado
para cumplir sus objetivos mientras viven. Cada organismo
viviente tiene una función en el gran ciclo de vida, algunas
son partes de otros sistemas vivientes de los cuales les dan
vida, por ejemplo las células. Pero ¿Qué nos hace
diferentes a otros seres vivos? Sin duda es nuestra visión
del mundo y de poder influir en nuestro futuro. Las
empresas son seres vivientes, razonables y libres, ya que
es una organización formada por seres humanos
pensantes.
• Al igual que cada parte del cuerpo actúa en conjunto para
lograr el objetivo común del sistema humano que es la vida
y cada parte del cuerpo trabaja para realizarlo, la visión de
una empresa debe lograr bajarse a cada funcionario, debe
ser comprendida e internalizada para lograr el objetivo.

3. • Los grandes héroes de la historia han
trascendido en el tiempo, logrando aterrizar
sus visiones de vida y comprendido la
misión que tienen ellos por haber optado la
visión que escogieron. Por este motivo una
organización sin una visión de vida, no
lograra trascender en el tiempo. Ya que es
el sueño, nuestra inspiración, nuestra
elección de vida y lo que nos hace mas feliz
y contribuyente para el prójimo, lo que nos
mueve a vivir y ser recordado.

4. • Definida nuestra visión de vida, es la
misión lo que aterriza este sueño y nos da
las directrices para tomar decisiones
adecuadas. Sin duda una empresa sin
una visión de vida, no sabe donde ir y sin
una misión no sabe que hacer, por que
opta por vagar en un mar de
incertidumbre que solo lleva a un caos y
entropía, tal ves se pueda sobrevivir por
un tiempo, pero no ser valorado y
recordado por el ambiente que decidimos
estar.

5. • La visión de vida esta gatillada por lo que sucede en
nuestro ambiente, esto nos lleva a elegir nuestro
sueño de vida.
Empresa
Cuadro 1.
La interrogante más grande de los humanos y las organizaciones de empresa, es que será de
nuestra existencia, que queremos lograr, como queremos que nos recuerden. Y sin duda esta
respuesta esta influenciada por el ambiente y este también logra ser influenciado cuando el
objetivo de vida es cumplido. Esto lleva a ser recordado y valorado por en el tiempo.

6. • Por este motivo, nuestro sueño de vida debe ser útil
para el ambiente, ya que este es el encargado de
valorar nuestra existencia.
“ Vivir es diferente a existir, vivimos por el echo de estar en
este mundo, pero existimos cuando los demás nos
reconocen y logramos ser valorados”
• Declaración de la visión de McDonald’s.
“Ser el lugar y la manera favorita de comer de nuestros
clientes”

7. • La misión de una organización debe buscar
la forma de poder realizar nuestro sueño.
• Por este motivo es de mucha importancia
saber elegir bien cual camino llevar.
• Por ejemplo mi sueño es poder volar, pero
tirándome de un balcón del piso 30 de un
edificio no seria una buen camino para
cumplirlo. Por este motivo la misión debe
ser analizada y bien pensada.

8. • Para lograr elegir bien una misión primero
debo analizar mi ambiente, recogiendo de
esta forma las posibles oportunidades y
amenazas.
• En el caso de las empresas se debiera
hacer de la siguiente forma:
1) Análisis del macroambiente.
2) Análisis del microambiente.
3) Análisis interno de la empresa.

9. • El macroambiente lo definiremos como todas las fuerzas que influyen
en nuestra existencia, de las cuales no podemos evitar.
o Las fuerzas político legales: recopilación de información sobre que tipo de
tendencias políticas y que leyes existen en el país y que puedan afectar en la
creación y acciones de la empresa.
o Fuerzas socioculturales: es la información demográfica de un país. Por
ejemplo: nivel de educación, ingresos, cultura, religión, grupos de interés, etc.
o Fuerzas económicas: la tendencia económica de un país es fundamental, un
buen análisis del ciclo económico, crecimiento y desarrollo de una zona
geográfica es vital.
o Fuerzas ambientales: nuestro planeta es quien nos mantiene vivo, por este
motivo saber como nos afecta el ambiente geográfico y ambiental es
preocupante, al igual que la conservación de este.
o Globalización: sin duda alguna la globalización es un factor importantísimo en
esta época, quien no mira mas halla de sus fronteras y deja aun lado todo lo que
sucede en el mundo de hoy de forma completa puede costar caro. Por ejemplo
los avances tecnológicos, económicos, políticos, etc.
o Tecnológica: Los avances tecnológicos no se detienen, por este motivo estar
en constante conocimientos de los nuevos alcances de la tecnología es de suma
importancia para lograr ser cada día mas competente.

10. • De todas las fuerzas mencionadas anteriormente, logramos
obtener todas las amenazas y oportunidades que nos
brinda el ambiente.
• De esta forma logramos detectar que necesidad hay y las
oportunidades de satisfacerlas.
Cuadro 2.
La opción de la misión es una tarea complicada, ya que es esta la cual lograra cumplir con
nuestro anhelado sueño.

11. • Definiremos como
microambiente a todas las
fuerzas mas cercanas de
interacción que nos influyen y
que podemos influir.
• Los clientes.
• Competidores.
• Proveedores.
• Nuevos entrantes y posibles
sustitutos.
• Barreras de entrada.

12. • Los clientes: para poder escoger de la mejor forma nuestra misión es necesario
definir al cliente, saber sus características como: el ingreso, preferencias, tendencias,
cultura, etc.
• Posibles entrantes sustitutos: Como la visión debe ser útil para el ambiente y
nuestra meta es ser recordado, la entrada de nuevas empresas con productos
similares “sustitutos”
• Competidores: los competidores lo definiremos como las organizaciones que
tienen un segmento de clientes parecido y que satisface nuestra misma necesidad.
• Proveedores: son todas las organizaciones que nos proveen de los recursos
necesarios para la existencia de la empresa.
• Barreras de entrada: Un factor que sin duda determina el nivel de entrada de
competidores y también si podemos optar por este camino, son las barreras de
entrada, como el tamaño de la inversión, la tecnología, la capacitación, tamaño de la
competencia y poder de marca, entre otras son determinantes al momento de
escoger una misión.

13. Cuadro 3.
Proceso de elección de la misión.
Definición del cliente y el
ambiente competitivo.
Búsqueda.
Análisis.
Oportunidades y amenazas.
Clientes
Barreras de entrada.
Empresa.
Competidores. Inversión y tecnología.
Proveedores. Poder de los clientes, Misión.
competencia y proveedores.
Posibles entrantes.

14. • En el momento de analizar el
macroambiente y el microambiente
debemos compararlo con nosotros y saber
si somos capaz de competir y lograr
sobrevivir a la lucha, esto se logra a través
del análisis interno de la empresa.
Sabiendo tanto los ingresos y capacidades
de la empresa, toda la información debe ser
comparada con la competencia para lograr
saber cuales son nuestras fortalezas y
debilidades. De esta forma lograremos
estar a la par con la competencia.

15. • Luego de el auto diagnostico completo, lograremos saber
como es la industria a la cual decidimos entrar, esto nos
permitirá saber cual es la cualidad más importante de la
competencia. A esta cualidad la llamaremos ventaja
competitiva.
• La VC 1 es la cualidad percibida y valorada por el cliente
que hace diferente y superior a una empresa sobre su
competencia. La VC debe ser cuidada y valorada por la
organización. La VC no debe ser imitable, debe perdurar
en el tiempo y debe ser valorada por el cliente.
• Al saber cual es la VC de la competencia podremos
generar una propia, para lograr la diferencia y preferencia
sobre nuestra competencia, de esta forma lograr con el
tiempo ser recordados y lograr tener clientes fieles a la
empresa.
1) VC: ventaja competitiva.

16. • Con la necesidad a suplir clara, el segmento de clientes y la ventaja
competitiva logramos definir el negocio.
• Definición del negocio de McDonald’s
“Satisface la necesidad de alimentarse, por medio de un menú limitado de alimentos y de preparación
rápida, con un sabor y calidad uniforme, atención al cliente de forma rápida y agradable, entregando
un lugar de diversión a los niños y un agradable ambiente tanto para la familia como para los
jóvenes”
• La filosofía de la empresa y los valores es el ultimo ingrediente para
terminar de conocernos y de esta forma escoger la mejor opción de
misión para lograr nuestro sueño, nuestra visión.
• Valores de la empresa McDonald’s.
“Los valores se pueden traducir como las características personales de la marca y estos son: Excelencia,
pasión, liderazgo, compromiso, perseverancia e integridad”
• Filosofía de McDonald's
“La filosofía de la empresa se ha adoptado como las ventajas competitivas de la marca y estas son: Calidad,
servicio, limpieza, valor”

17. “Nuestros locales serán el mejor lugar
para que nuestros clientes disfruten un
servicio rápido y amigable, deliciosa
comida recién preparada, en un
ambiente limpio y acogedor,
entregando así una experiencia
agradable a un precio justo”

18. • Es de gran importancia definir bien cuales serán nuestros
objetivos, ya que esta decisión es la que marcara de por
vida la existencia de la empresa y su viabilidad.
• Ya que puedo escoger como sueño querer ser inmortal,
pero ¿será posible? ¿Qué opciones tengo?
• Respuesta: puedo elegir ser inmortal, pero claramente
dependiendo de la misión que le de a mi vida será posible,
ya que si elijo alcanzarlo de la forma biológica es
imposible, pero si elijo el camino de realizar un acto que
marque a un país o el mundo pasare a la historia y mi
nombre será recordado por la eternidad, y esta es otra
forma de volverse inmortal.