El documento describe las funciones y características de la dirección, incluyendo planificar, organizar, motivar y controlar recursos para lograr objetivos. También discute estilos de liderazgo, tipos de autoridad, habilidades de resolución de conflictos y procesos de toma de decisiones. La dirección implica un proceso dinámico y permanente de gestionar recursos humanos y materiales para evaluar resultados y alcanzar metas a través de programas y planes.