El documento describe las funciones de la dirección como la planificación, organización, liderazgo y evaluación. También describe los estilos de liderazgo, teorías de liderazgo, habilidades de dirección como la resolución de conflictos y negociación, y el proceso de toma de decisiones. Finalmente, analiza factores del entorno empresarial como macroentorno, microentorno y la importancia del apoyo en el emprendimiento.

1. La función de dirección
Las habilidades de dirección:
Características de la función directiva:
-Un proceso permanentemente dinámico.
-Que implica gestionar multiples
recursos,humanos y materiales.
-Orientado al logro de unos objetivos o metas
específicas.

2. Función de la dirección
Planificar
Hacer previsiones
Fijar objetivos y estrategias
Determinar los recursos a utilizar
Organizar
Preparar los recursos necesarios y disponibles
Repartir las funciones ,responsabilidades y tareas entre las personas
Determinar los procedimientos y sistemas de trabajo
Mandar y ejecutar
Realizar los programas y planes diseñados
Motivar a las personas.
Tomar decisiones y resolver conflictos
Evaluar
Comprobar que se han alcanzado los objetivos
En caso contrario , realizar acciones correctivas
Analizar los resultados obtenidos.

3. El comportamiento directivo
Empleados tipo X Empleados tipo Y
El empleado es vago por naturaleza. Al empleado le gusta trabajar.
Trabaja solo por dinero y carece de ambición. Se marca sus propias metas y objetivos y no teme asumir
Prefiere recibir órdenes a asumir cualquier responsabilidá. responsabilidades.
Es dependiente ,tiene que ser dirigido continuamente. Es creativo ,autónomo e independiente.
Está naturalmente motivado.
Los empleados no son Los empleados son de
de fiar fiar
El jefe planificará ,organizara y controlará todas las El jefe solo deberá llevar a cabo una supervisión general.
tareas.

4. El liderazgo .Estilos de liderazgo
• Estilo autocrático: Empleados tipo x.
• Estilo democrático: Empleados tipo y
• Estilo laissez-faire: tomase decisions en grupo de 5 y 6.
• Diferencia entre autoridad e poder.
Autoridad: delegación
Tipos de autoridad
Formal
Informal
Poder: jerarquía
Tipos de poder:
Coercitivo
De legitimidad
Referente
Del experto
De recompensa

5. Teorías sobre el liderazgo
Teoría de los rasgos de la personalidad: inteligencia emocional.
Teoría de liderazgo situacional:
Comportamiento de tarea.
Comportamiento de relación.
El nivel de madurez del empleado.
Estilo de dirección.

6. Habilidades de dirección
1-El conflicto y la negociacion.
venqtaxes e desventaxes do conflicto
Estilos de conflicto:
Evasión
Atenuación
Imposición
Negociación
2-Tecnicas de resolución de conflicto.
Mediación
Arbitraje
Conciliación
3-Reglas basicas de la negociación.
Son 4 reglas:
Separar personas del problema.
Defender intereses pero no posiciones fijas.
Generar el mayor número de oposiciones posibles.
Buscar el resultado en criterios positivos.
4-Elementos fundamentales de todo proceso negociador son:
Las partes
El objetivo
El poder
Capacidad de maniobra
Acuerdo
5-Fases del proceso negociador.
Preparación:
Gama
Mopán
Desarrolllo:
Resolucion e acurdo.:
Acuerdo escrito.

7. Estilos de negociacion
• Negociación integrada
– El mejor acuerdo para las dos partes.
– Concesiones por ambas partes
• Negociación distributiva
– Basada en posturas inflexibles
– Difícil acuerdo
• Proceso de toma de decisións
• Fases en la toma de decisiones:
– Identificar y definir el problema,recopilando información sobre a quien afecta y en qué medida afecta a los sujetos implicados
– Analizar las causas seleccionando lo mas probable e identificando los las posibles consecuencias
– Elaborar un listado de alternativas o soluciones posibles
– Decidir la mejor opción posible y aplicarla
– Evaluar los resultados de la decisión tomada.
tipos de decisión:
De rutina
De emergencia
Estrategias
Formas de decisión:
Forma individual
Forma grupal:
Por votación
Por consenso
Por unanimidad

8. Herramientas para la toma de
decisiones
• Análisis de pareto: separa los pocos vitales de los muchos triviales.
• Árbol de decisión: evaluar las distintas consecuencias de que pueden derivarse de una decisión.
• Seis sombreros para pensar: incorporación del pensamiento lateral de la toma de decisiones.

9. El emprendedor en la sociedad
Factores del macroentorno
Jurídico-económico:
La ventanilla unica empresarial
La sociedad limitada nueva empresa:
Los impuestos
El marco juridico
Exigencias en materia de prevención de riesgos laborales,de seguridad y medio ambiente
Subvenciones y ayudas
Tipos de interes
La marcha de la economía del país
El sector de actividad y el mercado donde se opera
Factores tecnologicos
Factores sociales:
Estilos de vida, costumbres
Volumen de población, tasa de crecimiento,edad,sexo,densidad.
La opinión publica
Factores de reconocimiento social
La situación política del país
El entorno natural

10. El microentorno
• Elementos:
• Proveedores
• Clientes
• Canales de distribución
• Competencia
• Todos aquellos grupos que se relacionan directamente con la empresa
La importancia del apoyo familiar y de amigos
Networking
La importancia de los socios de la empresa